客户和商家之间的关系什么跟电商紧密联系，电商平台有哪些 _睿知

一、物流和电子商务之间有什么联系吗？

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二、传统商务与电子商务之间有什么区别和联系？
1.电子商务没有中间商。基本上只需要客服解决销售问题，不需要传统业务员；2.电子商务依托第三方金融支付平台和信用平台，是双方的保障；3.电商一般不做分期付款，全款抵押在第三方支付平台，发货后再放货；4.电子商务目前的税率很低或者没有税率。以上是电子商务和普通商业最大的区别。
三、物流与电子商务之间有什么关系？
电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。也可以理解为交易活动和相关服务是在互联网、内网和增值网上以电子交易的形式进行的，是传统商业活动各个环节的电子化、网络化和信息化。有几种模式：1 。企业对消费者(B2C) 。2.企业对企业的电子商务。3.消费者之间的电子商务(消费者对消费者就是C2C) 。C2C商务平台是为买卖双方提供一个网上交易平台，让卖家主动提供商品的网上拍卖，而买家可以选择自己的商品进行竞价。4.线下商业和互联网之间的电子商务(线上到线下就是O2O) 。这样线上可以用线下服务吸引客户，消费者可以用线上筛选服务，线上可以结算交易，快速达到规模。这种模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可追踪。5.所谓BoB是Business-To-Business的缩写，指的是供应商(商家)和购买者(商家)通过经营者达成产品或服务交易的一种新型电子商务模式。6.B2Q模式，在采购过程中引入第三方工程师和技术服务人员，提供售前验厂、售后安装、调试、维护等服务。也许提到电商行业首先想到的就是淘宝，但是随着电商行业的快速发展，越来越多的平台如雨后春笋般涌现。比如123店电商，为所有行业提供B2C或B2B电商系统。它不需要任何技术背景，并且易于设置和操作。

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四、网络营销和电子商务的区别和联系？
网络营销不等于电子商务，但两者密切相关。电子商务的发展不一定等于电子商务的实现。电子营销本身并不是一个完整的商业交易过程，另一个是为促成交易提供支持，所以是电子商务的重要环节。然而，电子商务的实现必须以网络营销的发展为基础。网络营销是电子商务的重要组成部分。网络营销和电子商务的研究范围不同，网络营销和电子商务的侧重点也不同。然而，电子商务与网络营销密切相关，网络营销是电子商务的组成部分。发展网络营销不一定意味着实现电子商务，但实现电子商务必须以发展网络营销为基础，因为网络销售被认为是网络营销的功能之一。延伸材料：网络营销和电子商务的研究范围不同。电子商务内涵广泛，其核心是电子交易。电子商务强调交易方式和交易过程中的各个环节，而网络营销则侧重于以互联网为主要手段的营销活动。网络营销与电子商务的这种关系，也说明了电子商务过程中的网上支付、交易后的商品配送等问题，并不包含在网络营销中。同样，电子商务系统涉及的安全、法律等问题也不适合纳入网络营销。参考资料来源：百度百科-电子商务参考资料来源：百度百科-互联网营销
五、ERP与企业电子商务有哪些关系？
“ERP与电子商务的融合”是必然趋势。近年来，电子商务在我国发展迅速，企业从电子商务中获取的信息越来越多。如何管理和重用这些海量信息成为一个亟待解决的问题。这就使得以e化管理出现的ERP自然而然地与电子商务联系在了一起。通过业内专家的深入探讨和研究，已经形成共识。用ERP作为电子商务的后台管理支撑，是电子商务脱离浅层应用，得到充分发展和深入运行的坚实基础。与电子商务密切相关的ERP概念和产品在中国已经有近十年的历史，但电子商务的出现要晚一点。当两者同时应用于企业时，人们往往会比较：信息化还是电子商务？是不是信息化是主要因素，电商是主要因素？这从一个侧面反映出两者关系非常密切。实际上，信息化及其重要组成部分ERP与电子商务密切相关。中国著名电子商务专家梁将ERP与电子商务的关系描述为“一枚硬币的两面，但只是两面的关系”著名管理顾问徐坚把两者的关系表述为“ERPIT技术=电子商务” 。他认为，IT技术与企业应用的最佳结合点是ERP系统，ERP本身就是吸收了先进的管理思想和IT技术的最新成果而发展起来的。正是由于IT技术的大力应用，ERP系统可以实现基于Internet/Intranet的作业管理，企业可以在此基础上实现电子商务。关于两者的关系，财政部财政科学研究所的高少华老师总结了三点，很有代表性。基于供应链的兼容性
一个企业有三条供应链，即物资供应链、资金供应链和信息供应链，ERP系统就是对企业的物流、资金流和信息流实施优化管理。而电子商务主要涉及到的是采购与销售业务，实质是网上电子采购和网上电子销售，它们只是使企业原有物流和资金流分别增加了一个入口和出口，并成为新物流与资金流的一部分而已。这就是说，通过重组企业组织结构及业务流程，电子商务可以融入企业的供应链中。只不过对于网上模式，客户的订单、企业的采购单要由网上形成和交付，货币收支亦由网上进行。侧重点的差异性从上面的分析我们得知，ERP 系统作用于企业的整个业务流程，其应用层次分为三层：决策层的数据查询与综合分析、中间层的管理与控制、作业层的业务实现。而电子商务主要在于作业层的业务实现，具体来讲，是采购和销售业务的网上实现，也包括为市场营销提供网上辅助手段，例如，网上产品发布、网上商机搜索、诚信认证、即时通讯等。应用的互补性根据我国企业目前的内外部条件，企业在引进电子商务时，不会完全摒弃传统的采购与销售模式，单单使用网上模式，而是两种模式、两个系统会共同存在，互为补充。当然，在今后，网上模式会越来越占优势。因此高绍华说：“由于电子商务与ERP之间存在着种种密切的联系，我们不能再把它们简单地看作是独立的两个对象，而是应该用联系的观点去认识和研究它们。”ERP与电子商务必须融合从以上分析可以看出，电子商务和ERP它们本身就应该是在一起的。过去是因为一些原因，比如信息化程度从这块到另外一块需要时间或者是技术的条件不成熟，或者是其他种种原因，导致了两者成为一个分裂的状态。从传统的电子商务载体——电子商务网站来看，其最大的特点在于它基本上是一个“电子贸易”市场的概念，企业在上面发布信息，进行交易，但是他们本身并不管理这些交易，也不去管理最终的信息交易的情况。这就使得企业从电子商务网站上获得的信息，与企业内部ERP管理系统获得的信息成为一个分离的状态，数据不能充分共享，造成资源浪费。同时，两套分离的系统也为企业增加了投入成本。随着电子商务在这几年的快速发展，企业这种分离使用ERP和电子商务的状况已经开始遭遇发展瓶颈。企业在电子商务中积累的越来越多的市场信息处于游离状态；由于企业参与全球竞争的残酷性，企业现有的响应速度不能为自己赢得更多订单。而最为关键的是，企业这种状况使其在电子商务运用上，始终处在一个低级阶段，不能往更高层次发展。理想的电子商务运用状态是怎样的呢？高绍华先生说：“市场营销部通过网络ERP软件（亦称电子商务ERP，即eERP）可以及时的、准确的掌握客户订单信息，并按时间、地点、客户统计出产品的销量和销售速度，经过对这些数据的加工处理和分析对市场前景和产品需求做出预测，同时，把产品需求结果反馈给计划与生产部门，以便及早安排某种产品的生产和相应投入品的购进。”这个做法的最大好处是可以真正实现零库存，极大的减少资金占用。而且我们看到，整个流程均在电子系统上走完，其响应速度和科学性是传统手段无法比拟的，企业参与电子商务的竞争力将会得到极大提高。对此，梁春晓先生讲到：“不论从中小企业的外部、市场的电子商务应用，还是从内部的信息化应用来看，这几年发展趋势都是从分散走向整合。”这是一个必然的发展趋势，包括高绍华、徐剑在内的国内许多电子商务研究专家已经认同了这一点。ERP与电子商务融合的解决方案对于ERP与电子商务融合的解决方案，高绍华先生讲到：“在实现两者融合时，ERP方面应优先考虑采购、生产计划、市场营销、销售、库存、财务等与物流、资金流密切相关的模块，电子商务方面应考虑网站管理模块、网上销售模块、网上采购模块和网上资金收付模块，把两者的这些模块集成到一起，构成一个新的应用系统，可以称之为融合系统。融合系统要为今后模块的扩充留有接口。”对于这一课题，当国内管理软件商还处在探讨阶段时，已有软件公司将这一设想付诸实践了。2006年，金算盘软件有限公司开发出了这样一个系统——全程电子商务平台。下面以这一个平台为例说明ERP与电子商务是如何融合的。金算盘全程电子商务平台体现了以供应链管理为核心的思想。平台通过电子商务eERP、电子商务网站亿禧网（www.72ec.com）、电子商务工具eTools三根柱石构成。客户缴纳一定数量的年费以后，获取了这一平台的注册用户资格。注册用户可以在亿禧网上使用eERP来进行财务和业务的管理，可以在亿禧网上发布企业的信息，宣传自己的品牌，进行诚信认证、商机发布、即时通讯等操作。这一平台通过eERP后台管理系统将企业内外部数据进行有效对接，将电子商务和企业管理融合，把企业内部业务管理与供应商管理、客户管理连为一体，构建一个以客户为中心的完整的电子商务供应链管理系统。它力求形成中小企业用户进行企业内部管理和参与各种商业活动的一站式工作平台。从以上的描述中，我们看到，这种电子商务平台与传统相比，其最大特点是提供的服务要比传统电子商务网站多。除了网上的交易、搜索、金融、诚信保障、支付等等常规的电子商务外，还提供了其他的服务，比如网上客户关系的管理，网上供应商的管理以及网上财务核算等。融合带来的客户价值1、特点真正实现ERP与电子商务融合了的电子商务平台，以及这一中小企业电子商务解决方案，它具有非常鲜明的特点。首先，它以全程供应链管理软件为核心，帮助中小企业将内部业务和上游供应商、下游分销商/客户链接成为一个完整的供应链条，将管理从提升企业内部效率拓展到提升整个供应链的效率。为什么以供应链为突破口呢？那是因为经过研究发现，我国中小企业最为关心的是供应链问题，是如何降低供应成本，如何高效做成生意。其次，它还是电子商务与企业管理的理想结合体，不仅实现了第一代电子商务网站所具有的信息发布、搜索、匹配等功能，还成功的将电子商务过程中的外部信息与企业内部核心业务紧密联系在一起，使得电子商务成为企业管理和商业活动的一个重要途径和环节。对提升电子商务在我国的应用档次也起到了很大作用。第三，它以符合世界趋势的软件服务化（SaaS）模式向客户提供所有的服务。中小企业完全可以做到按需使用、按需付费，颠覆了传统的软件应用模式，使得中小企业能够像我们平常使用自来水、天然气一样来享受电子商务服务。对普及电子商务也将起到重大推动作用。第四，它充分利用了互联网的特点，采用了最新的智能客户端（SC/S）技术，能够实现互联网与本地局域网互为补充的部署方式，既突破了传统管理软件在固定局域网上使用的限制，也彻底改变了传统Web应用方式客户体验不佳、表现力不够等缺陷。2、给客户带来的巨大价值原来用户需要内外部两个管理系统，使用融合的模式可以在一个平台完成企业内部管理、销售和采购等各种商务活动，并加强与外部伙伴之间的业务协同能力，提高整体的运作效率，降低资金占用率。这样一种一站式平台完全可以提高中小企业销售过程的效率，从而增加销售量。用户可以获取更多的经销商信息，并对这些分销商进行管理和业务协同，扩大并畅通销售渠道。通过搜索、订阅等方式，用户还可以从获得更多的供应信息，并对供应信息进行各种管理，完成与供应商之间的业务协同，优化供应链结构，降低采购成本。这种平台同样为用户提供了一个完整的企业展示和产品推广的营销平台。用户可以在这种平台上及时的发布企业信息、产品信息，组织市场活动，加入平台上提供的社区、论坛、协会等虚拟组织，从而实现低成本的品牌推广和产品营销。用户通过SaaS模式使用包括应用软件服务在内的各项服务，完全可以做到按需使用、按需付费，这样大大降低了用户对IT系统的投资风险。电子商务平台服务商提供了专业维护，用户没有必要在IT系统维护方面投入更多的资源，可以更加专注于自己核心业务能力的提升。用户可以基于互联网来使用这种电子商务平台提供的各种服务，没有了固定设备对使用范围的限制，也完全突破了地理上的区域限制，因而用户可以非常轻松的实现异地使用和跨区域的管理。

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六、网络营销与电子商务的区别与联系第一、电子商务和网络营销的研究范围不同，电子商务的核心是电子化交易，强调交易方式和交易全过程的各个环节。电子商务分为交易前、交易中、交易后。而网络营销注重以互联网为主要手段的营销活动，主要研究的是交易前的各种宣传推广。第二、电子商务和网络营销的关注点不同。电子商务的重点是实现了电子化交易；而网络营销的重点在交易前的宣传和推广。第三、电子商务和网络营销在企业的应用阶段和层次不同。在某种意义上讲，电子商务可以看作是网络营销的高级阶段，企业在开展电子商务前可以开展不同层次的网络营销活动。网络营销与电子商务之间的联系可以概括为：网络营销是电子商务的基础，电子商务是网络营销发展得高级阶段。扩展资料发展现状随着信息技术与IT 产业的迅猛发展，电子商务将成为人类信息世界的核心和网络经济发展的驱动力。所谓电子商务是指实现整个贸易活动的电子化。1. 网络环境下传统市场的变化(1) 电子商务时代，电子时空观的出现突破了原有的时间概念和空间界限，将原来二维的传统市场变为没有地理约束和空间限制的三维市场。电子时空观消除了阻隔生产者和消费者之间的物理距离，使得企业的商品销售范围和消费者群体都不再受地理位置的局限和交通便利条件的影响，消费者可以在任何时间和任何地点，通过访问企业的网站选购到所需要的商品。(2) 随着B2B电子商务模式的不断普及，生产厂商之间可直接借助因特网实现从原材料采购到商品销售全过程的联系，大大提高企业运作的效率，降低经营成本。(3)营销管理者对目标市场的定位将会更多地借助于上网者的个人资料以及对网络资源的开发和利用。(4)市场细分将随电子商务的发展而日渐彻底化，消费者通过网络直接与生产企业发生联系，提出满足其个性化的需求，企业再根据每一位消费者的独特要求进行“量身定造”的产品设计，使企业针对某个消费者的营销活动，即微营销得以实现。(5) 交易方式的无纸化和支付手段的电子化将成为主要形式。2. 网络环境下消费者消费行为的变化(1) 消费者将变得更加富有理智，他们一旦有了某种需求就会主动上网搜寻有关商品信息，而不必像现在这样被动地接受商家提供的信息。(2) 网络的支持使得消费者获得了表达自己需求的机会和空前规模的商品选择余地。消费者可以根据自己的个性特点和需求在全球范围内找寻满意的商品，通过进入感兴趣的企业网站或虚拟商店，获取更多的商品信息，从而使购物变得极为方便，而不必像花费大量的时间和精力去“货比三家” 。(3) 消费者的购买行为将更加理性化，各种定量化分析模型软件的使用，可以使他们能够迅速算出商品的实际价格，然后再做横向比较，以决定是否购买，不会因为不了解行情而上当受骗。(4) 消费需求将更加多样化和个性化，消费者可直接参与生产和商业流通，向企业表达自己的观点和需求，而企业可以根据消费者反馈的信息来指导生产经营活动，定制化生产将变得很普遍。参考资料电子商务与网络营销百度百科
【客户和商家之间的关系什么跟电商紧密联系，电商平台有哪些】