跨境电商一般卖哪些产品电商卖什么不用售后，电商客服培训 _睿知

一、淘宝电商店关闭了商品维护售后服务怎么办？
还有，开这个网店卖东西的店主可以继续找原店。如果这个店的商品都已经下架了，网店也打不开，那就没有办法了。

文章插图
二、小规模的淘宝电商售后主要是干什么的？
很多小公司都有这种工作，但不清楚。当你做一项以上的工作时，你必须做任何被要求做的事情。一般是售后，是处理、评估、退款、维权、客户维护、交易物流跟踪。
三、电商平台的售后是商家自己负责么
电商平台的售后情况有两种，一种是自营平台，另一种是第三方。平台的自营售后服务由平台自己的客服人员处理，第三方客服则由商家和卖家自己处理。如果处理不当，平台也会介入。

文章插图
四、电商运营好还是售后好
所有渠道触达用户，形成多维竞争。以移动支付为支点，全面触达用户从线下到线上的所有消费节点。此外，阿里的业务也拓展到了其他领域，如金融、娱乐、本地服务等领域，进一步从不同角度覆盖用户，提高渗透率，最终巩固和提升在零售领域的竞争力。
五、电商售后客服是做什么的
负责处理客户后期提交的一些问题，维护客户服务关系，促进复购。

文章插图
六、电子商务售后服务存在哪些问题
【跨境电商一般卖哪些产品电商卖什么不用售后，电商客服培训】一、物流带来的售后问题随着电子商务的兴起，物流行业也实现了繁荣。如果能抓住这一有利时机，做好配送服务，打造盈利物流，其配送体系必须有强大的信息系统支撑。在服务方面，也要加强产品包装，避免破损率。即使消费者在物流中不需要承担产品破损带来的物流成本，往返时间也太长。也会降低客户对电商服务的满意度，尤其是电商节日促销的“火爆” ，这也成为物流最大的考验，也说明所有的物流都不够完善，无法应对销售旺季的及时调配。物流是电子商务成败的关键，物流的所有配套服务也需要完善以适应电子商务的发展。二、产品质量引发的售后问题质量是企业生存的基础。如果产品质量不够好，注定是短命廉价的商品。即使有些消费者因为怕麻烦而停止换货，下次也绝对不会来店里购物。商店不仅会失去表面的顾客，还会失去这个顾客背后更多的资源。因此，检查产品的质量非常重要，因为稍微忽视质量检查，可能会给商家造成更多的损失。一方面，退货换货的运费是商家更需要珍惜的形象。三是服务人员整体素质造成的售后问题，可以为企业一线人员的服务质量带来价值。从这几年进驻尚超的品牌导购可以看到，两个同样质量的品牌，有导购的会比没有导购的多卖几倍，而一个品牌，轮流有两个导购值班，从月报上可以看到销售业绩可以相差10%-40% ，可见一斑。电子商务也是如此。如果线上客服不专业，对产品不熟悉，客户的疑问不能及时解答，很容易失去一个准客户，因为服务人员对产品不熟悉，导致客户买了不合适的产品又退货，或者仓库发错货。首先会给客户造成很多不便，如果后续的售后处理得当，还可以维持一个客户，否则肯定会流失一些客户。