为顾客送货上门的广告词电商送货上门术语叫什么，电商客服术语 _睿知

一、外贸中门到门（doortodoor）的专业术语是什么，然后具体是什么意思？
P1 ， DDP1目的地，但一般门到门更容易理解。具体来说就是卖方负责供货、送货上门、清关等过程中产生的任何税费。这种交易模式对卖家来说是有风险的，除非卖家对业务每个流转点发生的费用有把握。2.可以翻译成门到门或者仓到仓，发货人负责装集装箱。其仓库或工厂仓库交付承运人验收后，负责全程运输，直至收货人仓库或工厂仓库交付集装箱。通常在DDP中广泛使用，也可能出现在EXW模式中。3.对外贸易，又称‘对外贸易’或‘进出口贸易’ ，简称‘外贸’ ，是指一个国家(地区)与另一个国家(地区)之间的商品、服务和技术的交换。这种贸易包括两部分：进口和出口。对于货物或者服务进口的国家(地区) ，为进口；对于货物或服务运出的国家(地区) ，就是出口。这在奴隶社会和封建社会就开始产生和发展，在资本主义社会发展更为迅速。它的性质和功能是由不同的社会制度决定的。

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二、B2B、B2C、C2C、C2B、是什么
)是企业之间通过互联网交换产品、服务和信息。是指商家之间建立的业务关系。比如我们只能在麦当劳买可口可乐，因为麦当劳和可口可乐商业伙伴的关系。商家建立商业伙伴关系，是希望通过大家提供的东西形成互补的发展机会，让大家的生意都能盈利。B2C(BusinessToCustomer)按交易对象划分是电子商务的范畴之一，指商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网上零售为主，网上销售活动主要借助互联网进行。例如，它经营各种书籍、鲜花、电脑、通讯用品和其他商品。B2C网站的代表是亚马逊，是公司向客户销售的一种商业模式。
C2c(消费者)很多人不明白C2C是什么？C2c其实是电子商务的一个技术术语，即c2c就是ctoc ，因为英文中2的发音和to一样，所以CtoC缩写为c2c 。c指消费者。因为consumer的英文单词是consumer ，所以缩写为c ，现在你应该知道c2c的意思是消费者之间的电子商务。比如一个消费者拥有一台旧电脑，通过网络拍卖卖给另一个消费者，这种交易类型就叫c2c电子商务。C2c电子商务主要指网上拍卖。C2c模式的特点是大众化交易，因为是个人之间的交易！最好的例子是易贝，顾客把东西放到网上出售。
C2B(客户对企业)
C2b是一种电子商务模式，即客户对商家。美国第一个流行的消费者对企业(C2B)模式可能是一个值得注意的尝试。C2B模式的核心是通过聚合大量用户，形成强大的采购群体，从而改变B2C模式一对一竞价的弱势地位，使其享受到以大批发商的价格购买单品的好处。目前国内很少有厂商真正完全采用这种模式。这个概念比较新，就是顾客选择自己想要的东西，价格是多少，然后商家决定是否接受顾客的要求。如果商家接受了客户的请求，那么交易成功；如果商家不接受客户的请求，那么交易失败。1.电商模式。
一般来说，众所周知，电子商务可以分为两种主要模式：企业对客户的电子商务(B2C)和企业对企业的电子商务(B2B) 。
提到B2C ，你可能更熟悉。是从企业到终端客户(包括个人消费者和组织消费者)的商业模式。今天的电子商务时代的B2C是一种新的商业模式，它通过电子化和信息化的手段，特别是互联网技术，将本企业或其他企业提供的产品和服务直接传递给消费者，没有任何渠道。因为它与人们的日常生活息息相关，所以首先被人们认可和接受。
电子B2C模式最常见的实现形式之一是专门从事电子商务的新兴网站。现在，仿佛一夜之间，无数这样的公司如雨后春笋般涌现，包括网上商店、网上书店、网上售票等。甚至一些什么都做，什么都卖的电商网站。人们戏称他们为“千货公司” 。然而，随着这些新型企业的出现，人们可以足不出户通过互联网购买商品或享受信息服务。这无疑是时代的巨大进步。在这些新兴的互联网公司中，亚马逊可以说是最具代表性的例子。
亚马逊最初是一家通过互联网卖书的网上书店。就在几乎没人知道它的店在哪里的时候，它在短短两年内超越了无数百年老店，成为全球最大的书店，市值远远超过了卖书业务本身。通过亚马逊的网站，用户在购书时可以享受到极大的便利。比如要在100万本书中找到一本书，传统的方法可能要花很多时间跑好几家书店。但在亚马逊，用户可以使用搜索功能，只需点击几下鼠标，很快就会有人把想要的书送到家里。亚马逊另一个吸引人的地方是，它提供了许多增值服务，包括众多的书评和介绍。在传统的销售方式下，这些增值服务会变得非常昂贵。在“成功地”将自己发展成为超越传统书店的全球最大书店后，亚马逊的业务扩展到了今天。
到音像制品、软件、各类日用消费品等多个领域，成为美国、也是全世界最大的电子商务网站公司。但它的这个“成功”现在还是划引号的，人们质疑它在建立起自己的规模和客户群的同时，给投资人所留下的巨额亏损。
人们在反思亚马逊的亏损原因时意识到，也许不应该将建立起电子商务时代B2C的任务全都寄托于这些白手起家的网站上，传统行业自觉的互联网和电子商务革命也许会更经济，更实惠，也更必要，不至于给投资人、给股民带去那么多的压力和担忧。也许，只有当这两股力量都齐齐奔向同一个山顶时，这样的电子商务世界才更精彩，真正的电子商务时代也才会更快一些到来。
传统企业成功向互联网和电子商务转型最成功的例子是DELL ， DELL一开始还只是一家通过电话直销电脑的公司，尽管也很成功，但当互联网革命开始之时，它毫不犹豫地选择了把握机遇，将自己的全部业务搬到了网上去，并按照互联网的要求来对自己原有的组织和流程进行梳理，开发了包括销售、生产、采购、服务全过程的电子商务系统，并充分利用了互联网手段，为用户提供个性化定制和配送服务，大大提高了客户的满意度，奇迹般地保持了多年50%以上的增长，成为今天世界最大的电脑厂商之一，也对其它转型较慢的竞争对手造成了巨大的威协和挑战。
B2C 的这二种实现方式还有一点很大的不同，由网站起家的B2C较难发展起自有品牌的产品、实业，因此它们更象是一个百货商店，当然与百货商店最不同的就是百货店是用户上门的，而B2C网站是送货上门的，而由传统企业改造而来的B2C更可能象是一个专卖店，专营自己品牌的产品，与传统专卖店不同的是：这里用户和厂商互动性更强，可以量身定做，同时由于省去了建物理店的开销，成本可能会降低。
B2B 谈完了B2C再来说说B2B ，企业与企业之间的业务模式被称作B2B ，电子商务B2B的内涵是企业通过内部信息系统平台和外部网站将面向上游的供应商的采购业务和下游代理商的销售业务都有机地联系在一起，从而降低彼此之间的交易成本，提高满意度。实际上面向企业间交易的B2B ，无论在交易额和交易领域的覆盖上，其规模比起B2C来都更为可观，其对于电子商务发展的意义也更加深远。
与B2C相似， B2B在企业间的应用也有两种主要实现形式。
B2B的一种实现是其在传统企业中的应用。一些传统企业的实质性业务，正在逐步向B2B转变，更多地以WEB方式来传递信息和实现网上订单，但物流方式就和以前没什么变化，依然是供应商到本企业，本企业再到代理商或最终客户。以通用汽车为例，通用汽车建立了一个B2B电子商务网站——TradeXchange ，计划在今年年底之间，将其每年高达870亿美元的采购业务完全通过该网站进行。并且这个网站不仅满足通用自身的采购业务，其30000多家供应商也将在这一系统上进行交易，它将对通过TradeXchange进行的电子商务交易收取1%的的手续费，专家们估计这将为通用汽车带来每年50亿美元的收入。
但正如我在前面第一部份举例时所提醒的那样，不要把互联网和电子商务仅仅看作是一个工具，它同样可能对营销模式和管理模式带来变革， B2B的第二种实现方式就有这样的意味。这一类的B2B公司并不是为自身企业的采购或销售服务的，它自身可能不生产任何产品，但它通过建立统一的基于WEB的信息平台，为某一类或某几类的企业采购或销售牵线搭桥，此时物流的方式就和上一类有很大不同了，它是由供应商直接到代理商。比如说我们前面第一部份中例举的那间B公司就有一点类似这种公司。它搭建了计算机零部件这一类商品卖家和买家的桥梁，因此它没有厂房，甚至没有库房，而只是通过信息系统来调配、组织供货与销售，并提供一些增值性服务，从而获得佣金或增值性服务收入。当然这一类公司成功的关键是它要能聚拢这一类产品的卖家和买家，通过特色服务，让它们愿意到你的平台上来交易，但究竟愿不愿意，这也和B2C中所谈到的是选择百货店还是专卖店方式有些类似。
2、电子商务的实质
尽管今天无论是B2C也好、B2B也好，无论是传统企业e化也好，新型互联网企业诞生也好，都已经不是什么新鲜事了；股市要求大家讲的故事也好，模式也好，都已经几乎没有缝隙地占满了人们全部的想象空间，但能够就此说我们已经进入了电子商务的世纪或社会了吗？不能！因为即使是我们今天不少打着电子商务旗号的公司，甚至也还没有理解电子商务的全部和真正的内涵，当然更谈不上去完完全全地实现它们。
有一个测验题：我开了一个卖花的网站，用户能从网上订花，我会给用户送货上门，所以我就是一个电子商务的企业了，对吗？如果对！那你就可能会遇到下面这段录象的情景了。
好，笑完之后我们应该也有结论了。很显然，仅仅只有一个网站的企业，无法实现电子商务提高效率、降低成本、提升客户满意度的目的。没有一定的管理基础，包括确定的组织结构、工作流程、工作规范的企业不是电子商务企业；有管理但没有信息化的企业不是电子商务企业。只有网站而没有管理和信息化的所谓电子商务，是高速公路连着了小胡同，没有不塞车的。
其实，并不是只有在今天的新兴互联网企业才会看到前面的情景，它同样是那些信息化程度不高的我们的传统企业所面临的挑战。而这样的挑战对于长期在计划经济氛围下经营的中国企业来说又尤为严峻，因为长期以来我们就是依照年初上面下达的计划采购，依计划生产、看库存销售这样的反向经营模式，缺乏依市场而变、高速反应的弹性机制和意识，因此如何使传统企业电子商务化同样是一个严峻的话题。
这个资源计划系统是企业开展业务的基础平台，用户的订单在经过公司商务部门的过滤之后进入这个系统，成为系统最主要的输入，系统另外的输入是当前库存的实际情况（包括材料、成品、在产品的数量和地域分布），运输资源和周期、采购资源和周期、生产产能和周期等，系统在固定的时间运行一次（联想是每二小时），每次运行得到的输出结果是：一份用户订单的确认情况表、一份采购计划、一份生产计划、一份配送计划。其中用户订单确认结果将直接反馈到每一个定单用户，告诉他能不能供货、能供货的确切时间、供货地点、运输方式等信息，这些信息是系统根据企业制定的明确的供货优先次序模型和一定的边界条件计算出来的。比如说前面买花的例子，如果库房有，那么供货的时间就只是配送所需的时间（依照地理位置不同）；如果没有，那么还要加上采购周期；如果一个订单含多种产品，那么供货时间就要选择最后齐套的时间了，等等，这些都是由系统自动控制的，减少了人为控制的难度和差异性，用户的满意度一定会因此而改善。而企业所有的采购、生产、配送系统也都不是机械的、被动的工作，缺货了再去买，看成品库去生产，备齐了就（才）去送，而是完全依系统计划指令、依信息行事，有条不紊。完全可以在大多数情况下避免录象中所出现的场景，这样不仅是用户满意的保障，也是企业降低成本，提高盈利的保障。系统在一定的时间运行一次，而不是在每个订单进来后都运行一次，原因也是为了使得企业内资源相对能够更优化地被利用。比如说采购可能是批量更经济，也更体现人工作的效率，生产亦然，而且生产过程本身也还有个信息化的问题。
三、国际贸易中DDP条款是送货上门的吗？是否包含了目的国内陆运输？DDP (完税后交货(DDP – Delivered Duty Paid)) – DDP-完税后交货（……指定目的地）：卖方负责在买方国内的指定地点交付货物，并支付所有费用，包括将货物运至的目的地的运费，进口关税和其他税。DDP术语是卖方承担责任、费用和风险最大的一种术语。所以是包含了目的国内陆运输部分的,希望对你有帮助.

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四、电商的专业术语有哪些你好，很高兴为你解答。电子商务常见的专业术语有以下这些：SEM：Search?Engine?Marketing的缩写，意即搜索引擎营销。EDM：Electronic?Direct?Marketing的缩写，就是电子邮件营销。CPS：Cost?Per?Sales的缩写,即销售分成。CPA?：Cost?Per?Action ，每次动作成本，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。对于用户行动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等。CPM：(Cost?Per?Mille ，或者Cost?Per?Thousand;Cost?Per?Impressions)?每千人成本。CPC：(Cost?Per?Click;Cost?Per?Thousand?Click-Through)?每点击成本。ROI：Return?On?Investment的缩写，投资报酬率。?SEO：Search?Engine?Optimization的缩写，搜索引擎优化。转化率：Conversion?Rate的缩写，是指访问某一网站访客中，转化的访客占全部访客的比例。UV：Unique?Vister的缩写，独立访客。???AdWords：Google的关键词竞价广告。??Alexa：Alexa.com是专门发布网站世界排名的网站，网站排名有两种：综合排名和分类排名。??二跳率：二跳率，由99click最先提出，网站页面展开后，用户在页面上产生的首次点击被称为?“二跳” ，二跳的次数即为”二跳量” 。二跳量与浏览量的比值称为页面的二跳率。???跳出率：跳出率是指浏览了一个页面就离开的用户占一组页面或一个页面访问次数的百分比。??人均访问页面：?PV总和除以IP ，即可获得每个人平均访问的页面数量。至少人均访问页面需要超过10个以上，才算是优质的用户。
五、电商物流产业常用术语有哪些？具体内涵是什么？物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬
运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。从以上物流的定义可知，物流具有以下内涵：（1）物流是一种经济活动。（2）物流是物品从供应地向接收地的流动过程。（3）物流包括运输、搬运装卸、储存、包装、配送、流通加工等基本功能。全文 0351条回答被折叠（为什么？）