关于电商运营电商系统实施手段是什么，电商怎么做 _睿知

一、电商系统实施大概流程是什么？
Erp系统的实施涉及到企业的多个部门，需要充分体现业务流程和管理体系，在管理体系和实际工作之间寻求折中，难度相当大。因此，相当比例的中小企业未能实施ERP，需要充分认识实施难度，做好充分准备，按流程稳步推进。
决策层准备
在开始之前，决策层需要明确以下问题作为ERP系统实施的基础，统一管理层的观点，为整个实施奠定基础：
实施ERP系统的目的是规范企业管理，规范业务流程，提高资源利用率和企业运营效率。要消除管理中的错误和盲目看法，比如大家都在ERP系统上，所以我们也要在上面；或者如果实施ERP，企业的管理水平自然会提高。实际上，管理软件只能帮助企业管理，执行管理层的管理命令，反映企业的管理水平，并不能强迫企业提高管理水平。漫无目的，期望过高，会严重影响执行。
确定管理流程和系统。每个企业都有自己的管理流程和系统，不可能和ERP系统完全一致。是企业做出改变还是系统做出改变？最后，需要他们之间达成一致，否则会给执行留下隐患。
管理准备
由于ERP系统的实施涉及到企业的多个部门，涉及到核心业务和财务核算，需要企业一个高层负责人的协调。仅仅依靠企业信息部门是不够的。本部门对关键部门和关键业务的影响力不足以保证项目的正常实施。需要企业和实施者共同组建实施团队，比如在日清计划模块中组建实施团队，由企业高层指定组长，共同为所有协调单位和部门推进项目。
软硬件环境准备
首先是网络环境的准备。ERP系统是一个多点的网络应用，需要一个网络环境，首先是数据库服务器和应用服务器，然后是各个工作站和网络连接，必要时要进行评估和重新配置，以保证ERP系统的运行。然后是数据库系统和各节点操作系统环境的安装配置，以及详细的评估和整改，消除隐患后再实施。
基础数据准备
ERP系统涉及企业的大部分部门和关键业务，因此需要各方面的基础数据，数据量巨大，包括部门数据、物料数据、产品数据、业务单元数据、员工数据等。需要进行详细的分类、整理和编码，以便于录入或导入ERP系统，保证项目的实施进度和质量。
ERP系统操作培训
试运行前，应对相关人员进行操作培训。培训对象为各模块的操作人员和系统管理员，培训内容包括系统的常规操作、业务流程、错误处理、安全防范、授权管理等。应该构建一个小型网络环境来运行模拟环境。培训结束后，要有考核和奖惩制度，保证培训效果。
ERP系统试运行
在各个节点安装ERP应用，将前期准备的数据导入系统，使系统开始试运行，详细了解ERP系统的业务流程与工厂实际流程的差异，ERP系统目前的功能与实际需求的差异等。并通过实际业务检查功能。区别明确后，召集部门业务骨干与ERP系统供应商进行技术会谈，确定解决方案，然后在ERP系统或企业端进行调整，再重新验证，如此反复，直到所有问题解决。试运行也是检验ERP系统灵活性的重要阶段。不同系统的性能是
试运行后，ERP系统可以开始在所有模块中运行。首先，更新基础数据。在试运行阶段，新数据如BOM数据、订单数据等。都是在企业的各项业务中产生的。这些都要在清除试运行数据后录入系统，然后系统的各个模块才会进入正式运行。初期要保证有足够的技术人员进行现场指导，并根据实际情况组织相应的专项培训。运行一个月后，做月结，生成各种报表，检查报表的正确性，必要时进行调整。
交货时检查
验收标志着实施的成功和结束，然后进入售后服务阶段。除非系统有缺陷，否则不应要求供应商进行调整。

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二、erp电商系统实施的方法和步骤是什么？
电子商务ERP是将传统ERP中的采购、生产、销售、库存管理等物流和资金流模块与电子商务中的网上采购、网上销售、资金支付模块进行整合。
【关于电商运营电商系统实施手段是什么，电商怎么做】电子商务ERP软件的实施流程；
第一步：订单到达前的准备。要推动线上订单的产生，可以使用产品、宣传、推广等手段，因为这些因素是决定订单能否成交的关键，同时线上服务人员也是推动线上订单产生的一大动力。
推出核心和拳头产品，重视品牌建设和购物体验，做直通车，线上做广告，搜索引擎上的关键词优化营销，盯住垂直客户群体等。都是订单到货中一线经理可以借鉴的推广工作。至于服务，要提高服务人员的素质和速度，及时解决在线咨询师的疑问。
第二步：订单处理。订单处理涉及订单分类、订单处理、订单填写打印、订单发货等多个工作环节。这个过程的每一个环节都需要人力监督。有些网店在人力投入不足的情况下会选择电商ERP软件对订单管理功能进行智能管理，这样会节省人力成本。这对于成熟的网店来说值得一试。
第三步：订单统计和跟踪。订单能否顺利实现，最后一步非常重要，于是快递的重要性开始凸显。作为电子商务中ERP软件的最后一步，管理人员只需要做订单统计和物流跟踪即可。订单出现异常时，卖家要及时做出反应，必要时要告知买家，并做出解释和赔偿，这对促使多单出现起着至关重要的作用。
三、电子商务的技术手段是什
么？电子商务这个专业现在是最热门的，已经扩展到很多领域了。同时就业回前景也是很不错答的，并且电子商务现在是社会发展的主流，很多的电子商务公司纷纷崛起，同时人才也是非常欠缺的，一般企业招的职业有：1.美工设计2.运营团队3.推广团队4.客户服务，简称客服这几种职业在电子商务领域中是非常热门

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四、电子商务系统主要安全手段的基本内容?电子商务系统安全的基本问题（主要包括：电子商务系统安全的基本概念、安全控制要求、危害系统安全的主要因素等）。参考答案：电子商务安全手段主要有：（1）电子商务系统防火墙（2）电子商务信息加密（3）电子商务数字签名（4）电子商务身份认证（5）电子商务数字时间戳（6）电子商务数字证书。具体你可以找下课本上的电子商务系统安全手段部分。如果还有什么问题，可以加入电商派直接询问。
五、电子商务网站的实施方式有哪几种?平台网店例如淘宝交付一定费用给平台或者购买一些增值服务来开店,平台有平台的大营销,个人店铺也需要个人店铺的小营销.如寄人篱下,许多事情无需自个儿操心,但很多规则也不是自己说了算的.独立网站例如凡客成本比起在平台上开一家网店就高出了许多,但是营销方式不受限制,不像淘宝上只能砸钱烧直通车或者砸钱参加优惠活动,你独立网站即使去发垃圾广告,也无人有权封你的店.

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六、实施电子商务战略的主要途径有哪些？？？企业电子商务系统的战略规划适宜于采用一种基于反馈的持续规划，这种规划模型主要包含四个步骤，其中规划的主线含两个步骤，即电子商务战略分析和制订电子商务实施框架，这是一个基于反馈的过程，经过战略分析，确立了电子商务系统的发展远景和系统实施目标，在确定实施框架时，还需要根据环境的变化及时地修改目标。规划模型中的另外两个辅线客户关系管理策略和电子商务系统形象设计要始终贯穿在主线之中。从某种意义上，基于反馈的持续规划已经成为一个重要的管理工具，允许企业明确需要优先考虑的问题，建立改进措施的目标优势和劣势，为最重要的计划配置资源。在易变的环境下，最好的途径就是通过检查来发展和制订战略。这样使得计划周期不但变短，而且使计划的实施也变得更有组织性。战略和战术之间细微的界限也变得模糊了，尤其目前的商业条件经常要求此类快速响应。当然，这种基于反馈的持续规划需要企业有一个电子商务小组–一个能熟练地将计划蓝图落实并实施的具有交叉功能的队伍。
一、电子商务系统战略分析
电子商务系统战略分析主要包括两个步骤，其中第一步要对企业本身进行自我诊断，分析企业总的战略目标和使命，然后进行环境分析，识别企业的机会和威胁，进行组织资源分析，发现企业的优势和劣势。战略分析的第二步就是将企业自我诊断的结果整理成战略目标信息集合，包括企业的使命、目标、战略以及其他战略变量(如管理水平、发展趋向、环境约束等)，然后将此信息集合转化为电子商务系统的战略集合，这一信息集合由电子商务系统的系统目标、使命、环境约束等信息组成。
二、制定电子商务系统的实施框架
电子商务的实施框架是在企业的商业战略目标和技术基础之间建立了连接。制定电子商务系统的实施框架，需要根据企业的商业目标和商业模式决定企业所需的应用软件框架，并且要详细说明必须实现的工程和关键里程碑。把关键的里程碑和工程转换成集成应用程序。确保雇员知道如何完成他们的工作才有助于达到共同的目标。同时需要定期分析反馈，了解工程的进展使计划更精确。这一阶段的关键工作包括三个部分：
(一)系统的初步调查
初步调查的目的就是要事先了解一下系统的基本状况，为系统建设者构思并提出一个切实可行的系统实施框架奠定基础。初步调查的范围大致包括：用户需求分析、企业的运行现状、企业的基本状况包括企业的性质、企业内部的组织结构、物流生产过程、厂区各办公楼或车间(或连锁商店总店与分店之间)的布局(为今后处理各种模型之间的关系和网络分布以及分布式数据库所准备)、上级主管部门、横向协作部门、下设直属部门等等(了解系统的对外信息流通渠道) 。这些都与拟定系统实施框架有直接的关系，所以应该将调查结果明确的列示出来。
(二)拟定系统的实施框架
根据初步调查的结果，需要就实际情况对一些关键问题做出抉择，初步拟定系统的实施框架，主要确定如下几个问题：
确定系统的实施方式
一般来讲电子商务系统的实施两种方式，即由内至外的实施和由外至内的实施。具体来说，由内至外的实施方式是指先完善企业的信息化建设，完善ERP系统的建设，然后逐步实施SCM、CRM系统、以及EC系统。对于迫切需要进行网上营销的企业来讲这种实施方式见效太慢，因此，更加愿意采用由外至内的实施方式，即先建设CRM、EC系统，然后完善ERP系统和SCM系统。
确定系统的覆盖范围
系统覆盖的范围是指系统初步考虑可包括多少个系统。一般来讲企业的电子商务系统主要包括ERP系统、SCM系统、CRM系统和EC系统，这些系统又由许多不同的子系统构成，虽然这些系统都是电子商务系统应该覆盖的业务范围，但在实际开发工作中常常因工作量太大而被分步、分阶段的进行开发。这里所要确定的正是本系统目前首先要解决的是哪个或哪几个子系统，为下一步详细系统调查确定重点业务范围。
确定系统开发所需资源
在确定了系统的实施方式和系统的覆盖范围之后，还需要确定系统大致需要资源。例如有可能采用的计算机系统和网络系统、所覆盖的面积主要有哪些、所需要的人力(包括系统开发人员、计算机硬、软件技术人员、管理专业人员、基础数据统计人员等等)和财力、可借用的设备(主要指原信息系统中的网络或计算机设备)以及子系统等等。
(三)进行可行性分析
拟定的系统实施框架需要进行进一步的可行性分析才可以作为系统开发的主要依据，它是决定该系统能否立项，以及立项后大致按什么规模、什么模式进行开发。可行性分析主要从企业内部外部对电子商务系统开发实际需求、企业基础数据管理工作对于支持将要开发的系统的可能性、企业管理现状和现代化管理的发展趋势、现有的物力和财力对新系统开发的承受能力、现有的技术条件以及开发新系统在技术上的可行性、管理人员对新系统的期望值以及对新系统运作模式的适应能力等等进行分析，以确定最后可行的系统实施框架。
三、电子商务系统的客户关系管理策略
企业的客户关系管理是一种旨在改善企业与客户关系的新型管理机制。它实施于企业的市场营销、服务与技术支持等与客户有关的领域。
在电子商务系统的规划阶段就要制订明确的客户关系管理策略，例如如何识别客户、如何留住客户、如何将客户资源升级为客户资产、如何建立双赢的客户关系等等，在规划阶段制定客户关系管理策略，制定策略的具体实施方案，其目的一方面是通过提供更加快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户；另一方面是通过对业务流程的全面重组和管理，降低企业的成本。这一工作应自始至终贯穿在电子商务系统规划工作的主线之中。
四、电子商务系统形象设计
完整的电子商务系统不仅涉及到企业内部和与企业上下游之间关系的经营管理
，还包含企业在网上的形象设计，作为网上企业的虚拟实体，电子商务系统在规划阶段应该重视其战略上的形象策划，包括理念识别、行为识别、视觉识别三个层次，即首先确定企业的经营理念、经营方针、精神标语、质量方针和质量目标；然后制定企业的管理方针，员工教育和工作环境治理，产品开发策略以及安排对外的公共关系活动，促销活动和公益性文化性社会活动；最后通过统一化、系统化、规范化的视觉识别设计，将企业精神理念传达给企业的关系者和社会，例如确定电子商务系统名称、电子商务系统标志、专用字体、电子商务系统色、电子商务系统标语、电子商务系统象征图案等等。通过规划阶段这一系列的工作，使企业的产品、技术、服务等与客户有关的信息传播到社会各界，从而达到很好的广告宣传效果。
企业电子商务系统的建设已经是大势所趋，战略规划作为整个电子商务系统开发过程中的重要一环，为系统达到预期目标提供了有力保障。本文提出的战略规划模型，此模型可以为企业建设庞大的电子商务系统在战略规划方面提供新的思路和方法，当然针对不同类型的企业，此模型中描述的具体工作还需要根据企业的具体情况，进行有针对性的进一步探讨并予以完善，使此模型发挥更大的作用。