英国人如何接待英国人，英国人怎么样 _睿知

接待英国客人时，应注意英国人的哪些禁忌
英国人不喜欢蘸汁和辣；英国人忌讳打听女性的年龄和婚姻；日常交流不问别人从哪里来；避免询问别人的收入、存款、房租等。也不要拿政治倾向当话题；避免“13”和“星期五”；避免“3” ，尤其是点烟的时候。不管用火柴还是打火机，都只能点燃第二个人，然后把火灭了再点燃给第三个人。同时，英国人忌讳四人交叉握手；也忌讳黑猫、大象、孔雀及其图案；避免深绿色；忌百合；避免撒盐，以免有人打碎玻璃；避免随意使水杯发出嘎嘎声或不小心碰到餐桌上的水杯而不阻止其响动。guwy| 2014-10-05

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商务中如何接待外国人详细03
一般大家都很重视外国客户的来访。最近，我经常到处和不同的外国人谈生意。其实做前台也是很有技巧的。多注意细节会给客人留下非常好的印象，为以后的合作增添更多的成功。首先说一下一般的接待：1 。有客人来公司，我们带他去会议室或者展厅坐下，不妨问一句：要不要给你拿点喝的？你想喝什么？)或者干脆：咖啡还是茶？咖啡还是茶？一般来说，很多客人在中国的行程很紧，他们匆匆忙忙地吃早餐。一些餐馆早上没有咖啡，这对他们来说很不舒服。(和我们早上起来不刷牙就去上班一样好。)如果我们能在正式商务会谈前给他们一杯咖啡，不仅有助于提神，还能让他们感到非常愉快，心情变得更好。当然，没有多少外国人喜欢速溶咖啡，就像我们没有多少人喜欢袋泡茶一样。如果是水，瓶装矿泉水最好。外国人比我们更崇尚健康。2.会议室不要放水果，放点糖果(薄荷糖或者咖啡糖，小包装的巧克力也不错) 。我见过的外国人基本没有不爱吃甜食的。中国不习惯的饮食也让他们更容易感到饥饿。这个时候。这个小糖果非常有用。其实我个人不明白为什么水碗是诱惑人的。一般水果要优雅，要辅以工具。但是你不能在别人的办公室里削苹果吧？3.如果他们到达的时间是下午3.4点，那么没有什么比一个做工精致的小蛋糕更好的了。比如有一次在一个展会上，我在一个展位上和老外聊了很久。这时候他们一个女生包了一盒隔壁酒店做的巧克力慕斯蛋糕。我看到外国人的脸突然变得容光焕发。补充弹药之后，剩下的事情就在愉快的气氛中完成了。不能说蛋糕有绝对的作用，但是蛋糕带来的好心情和对公司的好印象是绝对不可或缺的。之后，我们来谈谈带客户出去吃饭。1.餐厅的选择：不一定要豪华，但一定要看起来干净。因为出去工作，身体很重要。如果他们因为拉肚子而无法工作，他们的中国之旅将是一大损失。2.菜品的选择：之前一定要问：有什么不吃的吗？有你不吃的东西吗？)这个问题其实很关键。外国人的体质和中国人有很大的不同。他们对许多东西过敏。我之前接待过四位德国工程师。每个人都对多种食物过敏。鸡蛋、海鲜、贝壳都不要碰。吃了以后觉得痒，呼吸困难严重。你听说过对面粉过敏吗？我的一个意大利客户是。更可笑的是我遇到过一个对茄子过敏的人~ ~ ~而且还有印度人。如果你听到他说他是素食者，不要生气。他们的宗教要求是这样的。对他们来说，如果他不带自己的食物到中国，就应该给他特别的素食。点餐时要特别注意点餐人。而且最好不要给他们点太辣的食物。因为他们对中国的辛辣食物实在无法忍受，吃了一些辣椒第二天就会拉肚子。(就算他在自己国家能吃辣)3 。用餐用具：大城市的大餐厅一般都有刀叉，但如果你是小地方，不妨让外国顾客在吃饭时提前为他们准备一套刀叉。因为让他们用筷子会有点不好意思。尤其是第一次使用筷子的时候，对于商务旅行者来说，弄脏衣服是非常麻烦的。4.上菜：上菜前，提醒服务员鸡肉一定要上。尽量不要点鱼头之类的。(也不要点什么吃活鱼活虾)对他们来说，看到自己的脑袋在盘子里是一件很可怕的事情。狗猫蛇一般不点。
也别告诉他们我们吃这些。不然他们一家人就像家里的小狗一样，看到我们吃狗肉就难受。刘丽做过这样的蠢事：对方是韩裔美国女性。吃饭的时候讨论了吃猫狗的问题。我以为她是韩国人(他们吃狗肉是传统) ，不应该怕这个。谁知她一听脸色就变了，跑到一边，眼泪汪汪地呕吐起来。5.挑菜：因为筷子的使用不是很普遍。上菜的时候不要用筷子，让服务员用公筷把菜放到外宾的盘子里。(当然要提前问：要不要试试这个？)然后大家一起吃。6.甜点：如果有甜食，最好放在最后一张桌子上。如果没有，水果盘也可以。7.喝：差点忘了说了。对于大多数人来说，中国的啤酒度数要比他们的高很多。如果饭后有工作，不妨称之为青岛啤酒。度数低，口味更适合他们。如果你觉得他不喝酒，他很胖，健怡可乐/淡可乐是最好的。但是酒店并不总是有。那要看你有没有那个心了~ ~如果你不要啤酒，不要可乐，那就100%纯果汁。绝对没有错：)
但是无论什么时候都不要强迫客人喝白酒。我们的白酒对于他们来说都是非常烈的。我认识大部分外国人喝过中国的白酒之后对那难受的感觉都是刻骨铭心的。要是你想让你的客户难受——灌他白酒就错不了！
请问接待英国教授的礼仪和注意事项仪态礼仪在英国，人们在演说或别的场合伸出右手的食指和中指，手心向外，构成V形手势，表示胜利；在英国，如有人打喷嚏，旁人就会说上旁保佑你，以示吉祥。相见礼仪在英国，当婴儿出生时，父母亲朋一般依婴儿的特征，父亲的职业为婴儿取名，有的母亲家庭显赫，就用娘家的姓作为婴儿的第二个名字。在英国，孩子们只对父母亲的兄弟姐妹称叔。英国老人讲究独立，不喜欢别人称自己老，走路时不必搀扶他们。英国人在初相识时，一般的礼节是：向老年人引见年轻人；向妇女引见男子；向有贵族头衔的人介绍没有头衔的人；向地位高的人引见地位低的人；在两个妇女之间，是向已婚的引见未婚的，如果未婚的妇女明显地年长，则又是向年纪大的引见已婚的年轻妇女；如贵族是男的，另一方是妇女，则遵从“女士优先”的原则，把贵族介绍给妇女。英国人一般不行拥抱礼，相互之间也很少拥抱，甚至父亲也不拥抱儿子，只有在儿子小的时候才会拥抱。英国人也较少跟别人握手，甚至跟常见面的朋友也不握手。只有在第一次介绍相识，或朋友之间很久没有见面时才握手。第一次认识时，一般都以握手为礼。介绍时，一般是由妇女、地位高的、年纪大的那一方先伸手，然后才是男子、地位低的、年纪轻的那一方再伸手。被介绍与一个男子相识时，应与他握手，但如果被介绍与一位女士相识时，就应等她先伸出手来，然后才可伸出自己的手。妇女被介绍时，不一定要伸出手来与人家握，但是她们常常伸出手来以示友好。男子在与女子握手前应该先脱下自己所戴的手套，而女子则不必如此做。到英国人家作客，一般要先和女主人寒暄、握手，然后才同男主人打招呼。英国人席间不劝酒，宾主饮多少全凭自己。祝酒词一般是“为女王健康干杯！”或者简单地说“干杯！”宴会后，客人要多留一会儿，与主人继续聊天。最后告辞时，客人与主人夫妇握手，说一两句话表示感谢。客人之间握手告别也可，点头示意也可，不拘一格，视情况而定。宴会一般在晚上十点半到十一点钟之间结束。受到款待之后，一定要写信表示谢意，否则会被认为不懂礼貌。英国人也忌用山羊、孔雀等做商品装潢。山羊有“不正经男子”和“坏人”的意思；孔雀是祸鸟，孔雀开屏是自我炫耀的不良习性。英国人对墨绿色很讨厌，认为墨绿色会给人带来懊丧。他们忌讳把食盐碰撒，哪怕是不小心的，也会感到非常懊丧，认为这是引发口角或与朋友断交的一个预兆。他们忌讳有人打碎玻璃，认为打碎玻璃就预示着家中要死人或起码要有7年不幸。英国人非常忌讳“13”这个数字，认为这是个不吉祥的数字，日常生活中尽量避免“13”这个数字。用餐时，不准13个人同桌。如果13日又是星期五的话，认为是双倍的不吉利。英国人忌讳百合花，并把百合花看作是死亡的象征。他们忌讳在众人面前相互耳语，认为这是一种失礼的行为。有些英国人认为，在吃饭时如果刀叉碰响了水杯而任它发响不去制止，便会带来不幸。因此，在英国人家里作客、吃饭时要尽量避免刀叉器皿碰撞出声，万一碰了杯子发出小铃般的响声时，也要赶快用手按一下叫它停止作响，以免主人介意。英国人在饮食上不愿意吃带粘汁和过辣的菜肴，忌用味精调味，也不吃狗肉。英国人同别人谈话时不喜欢距离过近，一般以保持5O公分以上为宜。吸烟的友人遇到一起，请不要一次点三支烟，据说这样也会给三个人中的某人招来不幸。随便拍打客人被认为是非礼的行为,即使在公务完结之后也如此。英国人有些禁忌须注意,如他们从不从梯子下走过,在屋里不撑伞,从不把鞋子放在桌子上,和人像做装潢等。英国人待人彬彬有礼,讲话十分客气,”谢谢”、”请”字不离口。对英国人讲话也要客气,不论他们是服务员还是司机,都要以礼相待，请他办事时说话要委婉,不要使人感到有命令的口吻,否则,可能会使你遭到冷遇。英国人对于妇女是比较尊重的,在英国,”女士优先”的社会风气很浓。他们相处之道是严守时间,遵守诺言。他们视夸夸其谈，自吹自擂为缺乏教养的表现。其实英国礼仪还有很多很多，不过以上这些只能保证你不会给他们留下坏印象，最好你再在网上多找点资料，还有很多礼仪我想不起来了，你就只能靠自己了

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一般公司怎么接待外国客户，都需要注意什么？不要紧张，先熟悉好公司介绍和产品资料，备好文件和样品。亲自接机很重要，不要只让司机去接。让客户看到你的诚心。接机的时候可以和老外多介绍本地的情况，特色旅游的景点，好吃的食物(探听客人喜欢的食物) ，和最近的天气状况，提醒客户天气比较寒冷，要注意，他们听了一定很感动。最重要的是把客户在中国的SCHEDULE再确认一次，虽然他们来前肯定和你确认过了，但是你这样做，一定让他们感觉到你是一个很有责任心的人。要安排好接送客户进出的车子和陪同人员，让他们感觉你公司是一个很正规，很专业的公司。对于客户喜爱的食物，按公司可承受的价位寻找一个饭店，这是为了给客人接风的。平时的会晤，谈判可以用工作餐，但千万不要用盒饭打发客人。客人离开中国前，为他们找一个中国特色的饭店，这时经过多天的交流，大家已经很熟了，气氛会更加好。询问客人对于酒店的看法，是否舒适。如能抽出时间，带客人参观一下城市美丽的风景或名胜，让他们加深印象。准备一些中国特色的礼物在离别时送给客户，如茶具，茶叶等。例如我在青岛，所以我除了安排客户参观工厂，开项目会议，也会安排好带客人去栈桥，去崂山，感受一下青岛的气息。第一次来中国的客户会对很多事都很新奇，例如，中国的一些独特的国情，就应该多给他们介绍。让他们多了解一些中国与外国的文化差异。这样更有助于与客户建立良好和诚恳的关系，也是为将来减少双方在观念上的矛盾做好铺垫。上面都是接待上的，我想最重要的是你对于公司和产品的介绍，使客户相信你们公司是有能力生产出质量好的产品，如果双方在价格上也能谈得拢，那就恭喜你了。从交际礼仪的角度讲，交谈要注意两个问题：第一、内容。言为心声，语言传递思想，表达情感，耐人寻味，所以内容很重要。第二、形式。在如何说的问题上，有三点要注意：第一、要细语柔声，使用标准的普通话，避免粗声大嗓。你又不是在黄土高坡，又不是在亘古深沟，没必要高谈阔论，所谓有理不在声高。第二、要善于跟交谈对象互动。跟别人说话，你说了半天，别人觉得都是废话，不爱听，有意思吗？所以要互动。第三、要注意尊重对方。谈话礼仪中有四个不准：一、不打断对方。你有说话的权利，对方也有说话的权利，别轻易打断别人，打断别人是没有教养的标志;二、不补充对方。真正容人的人会给别人说话的机会，给别人表达意愿的权利。待人接物交谈的基本技巧少说多听，因为言多必失;三、不纠正别人。不是原则问题，不要随便对别人进行是非判断，大是大非该当别论，小是小非得过且过;四、不质疑对方。不要随便对别人谈的内容表示怀疑。我们在日常中，有时候得罪人伤害人的就是一些小是小非。参加社交活动，下列六大问题不要谈，说出来有失身份，是没有教养的表现。第一、不要非议党和政府；第二、不要涉及国家秘密与商业秘密。有人有窥视癖，总要想打探点不该自己知道的事。其实何必呢，不该你知道的事，你知道得越少对你越安全；第三、不能随便非议交往对象。跟人打交道，别让人家难堪和尴尬。有一天，我们在聊天，一个同志问我，金教授籍贯是哪里的？老家哪儿的?我说老家上海。他一撇嘴，你们上海男人都不是男人。我问他，你骂谁？不要随便让人家尴尬和难堪，这是有教养的标志。第四、不在背后议论领导、同行和同事。自尊的一个非常重要的内容是尊重自己的职业，尊重自己的单位。第五、不谈论格调不高的话题。家长里短，小道消息，男女关系，别说，失身份。第六、不涉及个人隐******私问题。哪些个人隐******私不大适合去随便打探呢?第一不问收入，你问这个人挣多少钱，实际上是问这个人本事如何，这不合适；第二不问年龄；第三不问婚姻家庭，家家都有一本难念的经，别跟人家过不去；第四不问健康问题;第五不问个人经历。老家是哪里？什么专业毕业?现在在干什么？英雄不问出处，这些都是实力问题，有教养的人不谈。宴会的礼仪在现代生活中服饰是比较重要的礼仪问题。人的位置不同，站的角度不同，考虑事不一样。对于社交场合有身份的的名人来讲，他讲这样一句话：”男人看表，女人看包。”比较讲究的男士和女士，他包的颜色跟皮鞋应该是一个颜色，穿一双黑色皮鞋，那包就是黑色的，协调。当然我也见过不协调的，那天我见到一个老兄，脚穿白皮鞋，腰系红腰带，手拿咖啡色手袋，把我看晕了。一般人看什么呢?女人看头，男人看腰。女人看头是看什么呢?看发型，看化妆。一个比较讲究自己生活情趣和品位的女士，她的发型和脸一般是比较认真修饰的。男人看腰看什么呢？看腰带上面挂不挂东西。有地位有身份的男士在比较重要的场合，腰带上是不挂任何东西的。我们去参加宴会，或者在比较重要的场合请客人吃饭，要注意五M规则：第一个meeting.要注意见面的人是谁。你请客人吃饭，如果还要请人作陪，就要考虑怎么请。比如说请的是英国人，那就请几个懂英语的人在一块，容易谈到一块儿去。请的是阿拉伯客人，那请几个穆斯林比较容易沟通。所以请客人吃饭，这个meeting很重要。第二是money ，费用。做任何事情，量入为出，不管是请熟人，还是请生人，不要铺张浪费，讲究少而精，量力而行，避免大吃大喝，没有必要过分招摇。第三menu ，菜单。如果你要请我去吃饭，你要问什么问题呢？没有经验的人这么问：”您来点什么？”有经验这样问：”金教授，您不能吃什么？”有所为，有所不为。你问我爱吃点什么，那是开放式问题，我要是狂点一通，结果是我走了，你走不了，被抵押在那儿。封闭式问题是给出所有选择：”金老师，喝茶还是喝咖啡?”就是告诉你不要喝人头马，这是封闭式问题。第四是media ，环境。客人吃特色，公务宴请吃环境。你把客人请到五星酒店吃饭，说明他水平一流，你把他弄到地下室吃饭，说明他水平是盲流，这是一个接待规格的问题。最后是manner ，举止。餐桌举止有五忌：第一餐桌上不吸烟。有身份、有地位、有教养的人餐桌上不吸烟;第二让菜不夹菜。你可以介绍，但别给他夹菜;第三，祝酒不劝酒。有教养的人讲究自厢情愿，不要强迫服务；第四不在餐桌上整理服饰；最后，忌吃东西不发出声音，这个主要指国际交往中，西方人的说法，吃东西发出声音是猪的基本特征。
与英国人初次见面应注意什么？英国人对第一印象很重视见面一定要面带微笑这是最起码的也是最最重要的其次他们很爱说话聊天一般对于初次见面避免尴尬场面他们最爱讲的就是天气因为英国的多雨天气很出名你可以首先先问一问 hey nice to meet youyou alright? 然后可以说以些关于天气的对话 whats weather like in england？hope you are coping fine with the hot weather down here在谈话间不需紧张只要做自己就好英国人一向很自信所以话语间带一丝自信和幽默他们都会很喜欢另外英国人最重视的是中国餐你可以问一些最简单的问题比如说 do you like chinese food？ do you think the real chinese food are different compared to the food you get from the chinese take away in your country？你还可以谈一谈学校因为都是同年龄也许会有很多共同语言他们会很好奇在中国的学习生活比如说你可以问一问在英国的学习生活紧张么之类的话还有因为是初次见面也许他们心中也会有紧张的念头他们也许也练习了讲几句很简单的中文像是你好或是谢谢在这里你一定要懂得夸奖他们 oh your chinese is really good还有最重要的一点就是他们很看重礼貌please 和 thank you一定要挂在嘴边加油希望你的见面顺利哦~~ good luck:)

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因招商引资接待初次见面的英国顾客聊些什么好呢？最常见的方法就是，以询问旅途是否顺利和旅途中，到达后有何见闻的方式，了解外国投资者对这个城市，人民，国家或商务的看法，从而你可以逐渐把话题引入招商的话题中，例如，见机介绍这个城市和国家的商务优势，介绍自己企业在商务中的特点和优势。当然，由于中外文化和自然的差异，外国投资者对天气，人口，建筑，文化，语言这五大部分往往十分的感兴趣，甚至感到惊诧。你可以从这5大部分入手，逐渐的，见机介绍和引入自己城市，国家和企业的优势和特色。例如，中国大部分地区的天气是四季分明，可以引申出这个城市，国家和企业在饮料市场和服装市场上有着极大的市场需求和潜力；人口众多可以引申出劳动力低廉且大量，消费者和商机众多；建筑，文化和语言差异可以引申出外国投资者需要本地智囊和企业的协助来打开市场，和利用这些差异去把握商机等等。通过这种手段，可以在潜移默化中，给予外国投资者足够的了解和信心，也能相对轻松的展开话题。
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