什么叫线上销售和线下销售 电商为什么选择线下销售,跨境电商营销

一、为什么电商如此发达 营销还要到线下去
关键是能在消费中增加体验,真正长期吸引消费者很重要 。线上电商必须像实体经济一样从线上走到线下,布局自己的线下实体店面,让消费者真正完成消费体验 。要想让营销真正线下化,以下两点值得注意 。第一,线上企业必须重新思考营销策略,接受实体店的购物体验无法在线上完成的事实 。在走向线下的过程中,要把消费者的体验作为第一衡量标准,最大化实体店的体验 。比如现在流行的o2o模式,其线上线下的关系绝不是非此即彼的关系,而应该是相互支持、相互促进,全方位影响消费者,多种渠道方便消费者购物,满足消费者不间断购物的需求 。二是要认清移动互联网的大趋势,完成自己在移动端的布局,在实体店通过移动设备提供服务,打通移动购物渠道,这将成为企业提升用户体验的个性化营销手段 。同时,线上线下必须真正融合,让消费者轻松自由地在两者之间切换 。最新调查发现(2015): 43%的消费者会直接去附近的门店通过手机购买经销商的实时库存信息,59%的消费者在非营业时间会选择网上购买或通过移动终端购买 。可见,对于消费者来说,线上和线下不应该有界限 。经销商必须突破线上线下壁垒,整合不同渠道,增加消费体验,促进消费者更多的消费行为 。

什么叫线上销售和线下销售 电商为什么选择线下销售,跨境电商营销

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二、线上和线下营销的区别及优劣性?
以及优缺点的区别:1 。载体:线上:以电视、网络等媒体为载体,受众广泛,不受时间、空间、地域的限制,但客户无法直观体验产品 。线下:通过店面、展览等方式为客户提供服务 。客户可以直接体验 。2.成本:线上:成本更低,传播效果更好 。线下:需要大量的人力、财力等 。而且成本高,耗时长 。3.体验:线上:过多的虚拟化未必能让产品的直观体验足够强 。线下:客户有很强的体验感,对产品有直接的感官体验 。延伸信息:网络营销的意义:1 。网络营销是指将原本需要由企业自己完成的网络营销工作,通过合同委托给专业的网络营销服务商 。2.网络营销外包服务商在深入分析企业现状、产品特点、行业特点的基础上,为企业制定个性化、高性价比的网络营销方案,全面负责方案的有效实施,跟踪监控网络营销效果,定期为企业提供效果分析报告 。线下营销的意义:1 。线下营销针对的是“线上”营销 。主要针对目标市场的小众群体,以分阶段滚动的方式提供立即行动的激励,运营非媒体广告,力求实现“一对一互动”的传播 。2.在营销服务中,利用七种媒体,即电视、报纸、广播、杂志、互联网、电影院和户外的营销服务是在线营销服务 。其他营销服务都是线下营销服务 。参考:百度百科-线上营销百度百科-线下营销
三、对于线下和线上营销分别的优劣性?
网络覆盖面更广,基本不受地域限制;线上销售推广成本低于线下销售;线上推广效果持续时间长,时间越长效果越好,这是线下营销无法比拟的;区别:1 。不同的载体:在营销服务中,以电视、报纸、广播、杂志、互联网、电影院和户外等七大媒体为载体的营销服务为网络营销服务 。线下营销服务主要利用门店管理、促销活动、终端销售团队管理、活动公关、会议展览、促销产品营销等手段,为客户提供“一对一”的品牌推广和产品销售辅助服务 。2.成本不同:网络营销的推广成本比较低,效果好 。线下营销的推广需要大量的人力、财力、物力等 。而且较高的成本需要较长的时间 。3.客户来源:网络营销的客户来源广泛,不限于地区或国家;而线下营销对于客户的选择性大打折扣,人数很少 。网络营销:优势:突破地域和时空限制;富媒体;互动;个性化;成长;整合;推进;效率高;技术性的 。缺点:太虚拟,客户得不到真实的体验 。线下营销:优势:更好的互动传播;扩大用户群体;增加广告品牌的利润;时间短,见效快;互补资源 。缺点:需要大量的人力物力财力,成本高 。如:1 。说到时间,就是线上物流,线下渠道 。所以在这个时间点上,PK取决于物流和渠道之间的PK 。物流不比你下楼买的速度快吧?那么是物流送达快还是渠道铺的快呢?让我们公平竞争 。我们假设他们的覆盖面同样广,就是你家附近有一家实体店(里面有你需要购买的商品)和一家快递公司(存放你的商品) 。在这种情况下,很明显,最快获得时间的唯一方法就是:你自己去实体店买!但是如果我们把视野放大到整个区域,你会发现快递公司其实是在帮助社会降低整体的时间成本 。为什么这么说?我们可以算两个简单的数学题:第一,每人去实体店的平均时间是5分钟 。如果100个人要去这家实体店购物,总共需要多少时间?答案:500分钟!第二种方式:两个快递公司的人,一个人一天送50单,平均每单需要的时间是3分钟(可能更少,因为快递员会选择最佳路线到达每家每户) 。总时间是多少?答案是:300分钟!通过以上分析,我草草给出了以下分数(5分满分):线上,线下,第二,体验 。我觉得那种体验是一种线上伤害,永远无法改变 。对于服装这样的产品,款式是标准化的,但是如果是复杂的 。我一直认为标准化的产品最适合线上销售 。
售的,也只有标准化才能做出规模 。对于渠道商,如:京东以3C起家就是最好的一个例子,对于品牌商 Vancl也是如此,我们不妨看看Vancl上的衣服,你会发现都是简约型和标准化的,它之所以给人好像产品很丰富的感觉,那是因为它注重对每款衣服作细节上的修改,例如前段时间推出的“500款图案T恤”,还有近期的“270色秋冬女靴”,其实T还是那种款式的T,靴还是那种款式的靴(最多分为低、中、高三档),只是在图案和色彩上改动一下 。因为标准化的产品线上和线下的体验是差不多的,所以对于标准化产品来说线下线上打个平手但对于一些非标商品来说,我敢肯定我会选择线下,除非线上有什么方法令我相信我买回来的商品一定适合我 。在此我拿高跟鞋这种鞋类来说,我们不要看网上好像也卖得很火那样,其实只不过是我们可能看不到线下整体的销售数据而已,我敢肯定线下是线上的N多次方倍规模 。为什么这么说呢,因为对于高跟鞋来说,你不试穿一下就买下的话,十月八九你会后悔,在这说一下我前段时间的亲身经历,前些天陪女友在实体买了3双高跟鞋,当场试穿感觉良好,但买回去,第二天穿上街,没走多久就她就说脚痛(我们都找不出原因,哪位高人知道怎样挑选高跟,请指点一下),一双尚可理解,但三双的话,我真的要感叹线下试穿过尚且如此,那就更不要说线上了!!当然有人说线上也可以提供试穿的,什么?提供一两双试穿?那你就不了解女人们购物的心理了,她们可想将网上所有鞋都试穿一遍再作决定呢,这些物流成本谁都不敢付吧?通过以上分析我草率地给出以下得分(5个ê为满分):线上êêêê线下êêêêê三、安全安全这一点没什么可说的,线上和线下其实都安全,我相信网购过的人都能体会得到 。至于因为安全原因而不敢进行网购的人,我想你不要尝试去说服他,没用的,这些人大多数是上了40岁以上,40岁以上的人你要其理解支付宝的模式都难 。对于这部分人,我应该回归传统,提供货到付款服务!安全方面得分如下(5个ê为满分):线上êêêêê线下êêêêê四、购物环境线上和线下环境各自都有哪些物点呢?线上:视觉、听觉;线下:视觉(3D)、听觉、触觉、味觉、嗅觉;虚拟毕竟是虚拟啊!在购物环境方面线上永远是比不过线下的,这又再次证明“线上卖标准品是最合适”的说法购物环境方面得分如下(5个ê为满分):线上êêê线下êêêêê伍、服务说起服务的话,线上和线下各有优势 。不能单独地拿服务中的一个方面来作比较,因为服务的关键在于“人”的素质,人既接受服务同时也提供服务 。线上和线下可以结合自身的特点来扬长避短 。在我看来线上的服务有易搜索、易比较、公平、透明等优点,同时也存在“摸不着”等缺点;而线下有可试穿、试用等优点同时也存在不透明、难比较等缺点 。还是那一句服务在于人,人的服务意识上去了,不论你是线下或线上,都能给消费者带来良好的服务体验 。服务方面得分如下(5个ê为满分):线上êêêêê线下êêêêê六、价格在这一点上,线上肯定是完胜的 。无论从卖方的成本角度(主要是减少了中间环节和铺租等水泥设施的投入)还是从消费者的心理预期(在中国这种消费环境下大部分网购者首先是用“价格比线下便宜”这一充足理由来说服自己进行网上消费,毕竟这样最能证明自己是明智的消费者嘛,接下来才是品牌、质量、口碑等等)都决定了线上一定要比线下便宜 。价格方面得分如下(5个ê为满分):线上êêêêê线下êêê综合比较根据以上得分汇总如下:27pk27结论从以上的比较我们可以看出线上和线下都有各自的优势,而做企业的我们必需要取长补短,因为压根就不是在线上和线下之间作出选择的问题,当企业做大后,线上和线下结合是你唯一的发展之道 。前期可以走线上,当然根据行业的不同选择的渠道也不同 。这点要注意 。
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四、
为什么会产生o2o模式?与纯线上,纯线下相比,有什么好处
摘要
o2o涉及到线上和线下,可以很好的中和两者的优点,实体经济受到电商渠道的很大冲击,很多实体连锁店经营规模萎缩 。但是,线上和线下不应该是矛盾和对立的,应该通过发展O2O模式用线上平台的优势拉动线下销售和体验 。线下实体店可以为线上电商发展提供“落地”的基础,同时也为今后自身发展寻求新的增长点 。
咨询记录 · 回答于2021-10-14
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为什么会产生o2o模式?与纯线上,纯线下相比,有什么好处
o2o涉及到线上和线下,可以很好的中和两者的优点,实体经济受到电商渠道的很大冲击,很多实体连锁店经营规模萎缩 。但是,线上和线下不应该是矛盾和对立的,应该通过发展O2O模式用线上平台的优势拉动线下销售和体验 。线下实体店可以为线上电商发展提供“落地”的基础,同时也为今后自身发展寻求新的增长点 。
在数据的基础上,商家可以更好地为消费者提供服务,维护并扩展消费者 。与过去的商业模式相比,通过线上资源而增多的消费者并不会增加很多运营成本,却能带来更多的收入 。在O2O模式的支持下,商家摆脱了纯粹依靠地理位置的局面 。
(二)对于消费者而言,依靠O2O平台能够获知更多及时、全面、丰富的折扣信息,在选择商品和服务时有更大的空间 。
五、电商想转战实体店有什么优势吗?为什么?去年11月初,美国亚马逊在西雅图开了一家实体书店,不到一个月,中国当当高调宣布未来要开1000家书店,并且第一家在12月就会在长沙开业 。一月份京东集团宣布,京东县级服务中心在江苏省宿迁市、湖南省长沙县、四川省仪陇县、山东省平度市等全国多个县市正式开业 。这些消息让人不禁发问:电商企业搞垮了那些实体店赢得了市场,最终做大做强,为何自己又开起了实体店?那么电商转战实体店到底是什么套路?一、品牌推广,彰显实力诈骗、虚拟、黑客等等因素已然在消费者心里刻上一个网络消费的问号 。尽管现在的技术越来越先进,但层出不穷的网络各种问题还是会在一定程度上让消费者心里存疑 。尤其当涉及大额消费时更是谨慎有余 。因此,线下门店的设立能在一定程度上给消费者一个实体的印象,进行品牌背书和对传统印象的颠覆 。同时,开设线下门店就好比一个实体广告,在人流量大、最繁华的地方开个店即使不盈利也是最好的广告 。比起那些每年大手笔投放广告的企业来说,用接近甚至更低的价格做宣传还能卖货,可以算是一举两得 。2013年12月份,聚美优品首家实体店开设在前门,这个积淀了老北京韵味的大街每天吸引着无数的游客观光、路过,人流之大可想而知 。而聚美在此所设的实体店一定会承受着较大的线下实体成本,但想必聚美也并未想靠此盈利,而是在北京最繁华地段打个实体广告 。二、提升用户体验,提高转化率就线上而言,有利也有弊 。虽然网上购物便宜、方便,但是网上购物最致命的的无疑是购物体验差的问题了 。信心满满在网上下了单,期待着宝贝漂洋过海来到身边,打开一看,居然是假货或者有瑕疵又抑或图文不符 。决定退货后,随之而来的还有一堆麻烦事儿,退货,协商,退款……同时,线上购物看得见却不一定看得细,又摸不着 。为了弥补这块短板,阿里也在大力开发Buy+,利用VR技术的模拟购物场景,提升购物的真实体验 。线上购物体验差也导致了转化率低的问题 。转化率低倒逼电商转向 。电商经过这几年的快速发展,市场越来越成熟,如今线上顾客的增长遇到瓶颈,而且线上产品同质化越来越严重 。在线下开实体店,能够加强顾客的购物体验,不失为一种为线上引流、提高转化率的好方法 。京东家电下乡项目——京东县级服务中心,承诺将承担起配送、客户体验、乡村推广员培训、宣传和产品实物展示等业务功能 。京东渠道下沉的战略能提升购物体验,推进农村电商的发展,实现为线上引流 。三、中产阶级崛起阿里巴巴的大数据显示,截至去年10月,被列为最高等级的天猫T4会员,数量已经超过800万,是去年同期的两倍,他们在淘宝、天猫月均消费额超过4000元 。最近一年里,天猫T4会员成交额最大的品牌Top20中,苹果居于首位,佳能、戴尔、松下、飞利浦、耐克、阿迪达斯等一系列倡导优质生活方式的知名品牌也都位列其中 。爱苹果、爱旅行、爱运动、爱公益、爱科技、爱文艺……这是阿里大数据对天猫T4会员消费与生活的大致画像 。拥有高消费能力、注重品质生活的天猫T4会员,正是在“互联网+”背景下中国新生代中产阶级的典型样本,从他们身上,能够看到出 DT时代中国中产阶级的发展与消费趋势 。中产阶级是一个国家整体水平的代表,中国的中产阶级正在崛起,中国中产阶级的稳步增长带来了经济变革和消费转型,中国消费市场正在发生巨变 。正是由于这种转变,巨大的市场引来了众多国际顶级商家的青睐 。六年前,优衣库入驻天猫,翻开了天猫全球化的新篇章 。但是入驻天猫只是优衣库营销战略的第一步,优衣库要做的抓住中国主流消费群体,实现线上线下相融合 。凭借大中华区CEO潘宁的“中产阶级”策略,优衣库顺利地抓住了这一批规模迅速壮大中的人群,把中国变成了优衣库的第二大市场 。截至2015年,798家优衣库海外店里,有374家开在了大中华区 。相辅相成地,优衣库也向中国倾斜了许多资源——鉴于上海迪士尼的开业,优衣库第一家与迪士尼合作建造的Magic For All概念店放在了上海 。四、O2O是新经济发展的必然方向O2O是新经济发展的必然方向,但是对于很多线上企业来说,线下实体店可以真正实现O2O中物流自取的闭环 。消费者在自取过程中甚至可以提供增值服务,满足消费者的同时,同时为培养“老客”提供了可行空间 。企业的线上线下融合也是必然趋势,全渠道会成为未来的企业标配、常态 。4月底市场调研机构IDC发布了2016年Q1全球手机市场数据报告,三星、苹果、华为依然包揽前三名,五强榜单却没有小米、联想的身影,最大赢家则是被调侃为广告、冠名满天飞的“土鳖”公司OPPO和vivo,双双杀入前排,位列第四第五 。除了产品自身的原因,OPPO打败小米主要依靠线下渠道的大力支持,销量取胜 。据公开数据,OPPO零售终端(门店)的数量已从2013年上半年的5万左右扩充到现在现在的约20万个,涨了4倍多 。数据证明,依赖于线上销售模式不如全渠道有优势,线上与线下的融合是必然趋势 。提升用户体验是企业发展的重要任务马帮ERP十分注重用户体验,从产品开发到落地实施都以用户体验为重 。马帮ERP的仓储管理系统能够解决卖家在仓储管理上的问题,提高效率,降低库存周转率,缓解卖家的资金压力;马帮ERP的镖局为跨境卖家定制贴心物流管家,轻松管理订单,节省物流成本,让你不再纠结选择什么样的物流方式;马帮ERP与VOTOBO爆款开发工具联手,帮助卖家实现一键开发、一键刊登,让你轻松实现爆款开发 。无论是电商开实体店还是线上线下融合的趋势,究竟是创新还是退后还不能肯定,但是提升用户体验是企业发展的长远之道 。
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六、电子商务产业园线下实体优势电子商务企业需要一个实体的办公环境 。电子商务园区,正是为这个背景下产生的,可以把电子商务园区看作线上生态圈在线下的投影和落地,它是一个线下实体的电子商务的生态圈 。一、基于硬件角度的分析电子商务园区的发展过程中,最初大都是从寻找一个更合适办公场地(房子)开始的 。电子商务是线上零售,被看作摆脱了店面制约的新零售模式,可是,做园区恰恰又要回到以“房子”为出发点 。为什么出现这个现象,因为电子商务的数据可以飘在云里,但经营电子商务的企业,它的人员、货物、办公桌、电脑都是有形的,它们要落地,这就需要有形的空间来承载 。在出现电子商务园区之前,网商也在经营,也有自己办公的“房子”,为什么到了后来要出现园区呢?回头来看下在园区出现之前,网商的办公环境 。电子商务企业,尤其是淘宝起步的草根网商,他们最初的办公环境,主要包括以下几种:居民小区(不少就是自己家)、城乡结合部的农民房、厂房仓库,一直到今天为止,许多网商还是聚集在这样的环境为主 。居民小区、农民房最大的缺点就是不安全、不规范,先不说消防法规、公司注册的问题,这样的地点没有专用的仓库、货梯,货物存储、进出不方便,这样的环境给员工的感觉就是不象正规的公司,而且发展中要扩展面积很困难 。厂房仓库,虽然能解决公司注册和仓储的问题,但多数厂房仓库所在的区域比较偏远,缺乏生活配套,对于大学生为主体的电商,在这样的环境下招人会比较困难 。对应上面这些问题,电子商务园区在选址时,作为硬件基础的“房子“,需要考虑的内容就包括了三个部分:1、办公地点:在电子商务园区的硬件要求中,这个是最基础的,草根网商对于办公环境的要求往往不高 。要注意的问题是控制成本,不要选择太好的地段,虽然电子商务园区前期大都会补贴房租,但较高的租金还是会对园区未来的发展带来较大的成本压力 。2、仓储地点:网商发展到今天,多数网商还是仓储和办公一体化的,这和其经营模式有关,也和其发展的规模有关 。国内电子商务园区中真正能实现办公区域和仓储区域完全分开来的,几乎没有 。在仓储这个环节上,一般有两种解决方式:一个是直接把办公和仓储合并,这样从操作来说最容易,但带来的问题是不符合消防要求,而且货物和人员的进出路线交叉,园区环境会比较难管理 。另一个,是在园区内或园区附近,另外设立专门的仓储区,这个模式目前来看是比较好的选择,但需要在园区选址时就把这个要求考虑进去,同时符合办公和仓储选址要求的“房子”会比较难找 。3、生活配套:这个问题,一直是困扰绝大多数园区的难题,因为国内大一点的园区,都是在比较偏远的位置,杭州、上海、苏州、成都、深圳等等,都遇到过这样的问题 。对于这个,一般只有几个解决方式:首先,还是在选址时要充分注意这个问题,有时园区选址离开市区远一点不可怕,只要周边有一定的成熟度,生活配套能自成一体 。其次,当周边配套没有建设好时,园区可以自己做好内部配套,食堂、超市、运动设施等,这些投入并不是很大 。最后,要充分利用政府的力量,在人才宿舍、公共设施、公交线路等方面,争取得到政府的支持 。二、基于园区主体角度的分析硬件问题基本解决了,下来就是要解决“软件”的问题,硬件再困难,毕竟是一次性投入就可以解决的,真的困难的是软件的问题 。对于电子商务园区来说,与园区密切相关的主体,可以分成三类:首先,网商无疑是一个电子商务园区里最主要的主体,每个地区网商的成熟度都不一样,没有什么统一的选择网商标准,一切根据本地实际情况出发,能够聚集到一批优质的网商当然最好,但往往园区运营前期对网商的吸引力未必有那么大,切忌眼高手低 。关于网商选择,一个比较重要的注意事项,是要吸引一批和当地优势产业有关的网商进驻,无论他们现阶段发展如何 。从长远来看,电子商务的本质还是商务,能做的好的网商,都离不开线下优势产业的支撑 。其次,园区里另一个重要的主体是服务商,这个问题逐渐得到越来越多园区的重视 。网商经营的一个重要特点就是大量环节的外包,快递就不用说了,在摄影、模特、美工、推广、培训、运营、仓储等环节,无不存在这各种各样的外包需求,连财务这个环节,也有很多小网商是选择外包的 。目前很多园区都已经意识到吸引服务商的重要性,但难就难在服务商的市场成熟度比网商还要低,很多园区在为找不到优秀的服务商而苦恼,对此可以给出建议是:第一、用比网商还优惠的政策去吸引服务商,所谓重赏之下必有勇夫 。第二、有意识的培养一些线下传统企业,来做服务商,比如在做线下做摄影美工的人才不少,怎么引导他们走到线上来,只要有钱赚,就不怕没人感兴趣 。最后,除了网商和服务商,外部的许多关联方也影响着园区的发展,包括政府、行业研究机构、媒体等等,其中最主要的就是政府了,目前全国一半以上的园区是由政府直接参与建设的,其他的园区也和政府有着密切的合作关系 。这个现象并不奇怪,电子商务园区作为一个新生事物,其投入资金大、回报周期长,而且前期都需要给予极大的优惠以吸引网商、服务商进来,这样的行为没有政府的配合几乎是不可能的 。这里面关键的是,如何处理好和政府的关系,一方面需要积极和政府沟通,得到政府的理解和支持,另一方面,从园区的具体运营来看,这不是政府所擅长的,要通过外包的方式交给专业的第三方来做,按照企业化的模式来操作,这已经在许多园区的实践中被证明,是政府参与电子商务园区的可行、高效的模式 。三、基于经营过程的分析上面先后从“硬件”、“主体”角度分析了电子商务园区的构成,而实际上无论“硬件”,还是“主体”,他们作为园区的构成要素,需要通过合理的规划和资源配置才能形成一体,在这背后起到作用的“手”,就是园区的经营方和经营过程 。园区的经营方可能是政府,也可能是政府委托的第三方,还有可能是投资建设园区的企业 。从全国许多园区的实践来看,无论经营方是谁,一个健康发展的园区,其经营过程都离不开三个阶段: 第一是规划阶段:电子商务的发展势头迅猛,今年大淘宝的交易额有望突破1万亿,在这样火热的市场氛围下,许多园区仓促上马,想在这个领域分得一份蛋糕 。但实际上,做园区和做产品一样,要想做出自己的品牌必须有自己的市场定位,有所为有所不为 。一个园区的定位,和园区地理位置、周边环境、本地网商水平、本地产业优势等息息相关,只有结合这些具体情况,找到属于本园区的发展方向,整个园区的发展才能事半功倍 。举例来说,我们经常强调人才对于园区的重要性,但不是所有的园区都具备大力发展人才培训的条件,对于那些高等院校密集、劳动力成本低的园区,可以把人才培训和输出作为重点 。而没有这些条件的园区,在规划时就不需要考虑人才输出,更多要考虑如何吸引人才输入 。再比如,产业优势的定位也很重要,目前淘宝交易额的前几大类目是服饰、化妆品、3C电子,而很多园区所在区域并不具备这个线下资源,那么就要考虑选择适合自己的类目,或者通过何种方式去嫁接在服饰、化妆品等核心类目的货源 。现在全国已经有一些园区,从什么都做,开始转型到细分领域的发展,比如江苏常熟的园区主要定位于服装,浙江慈溪的主要园区定位于小家电,浙江诸暨的园区主要定位于袜业、珍珠 。定位本身是一个不断探索和细化的过程,未必能一触而就,但不做定位、不树立品牌,就会在未来的园区竞争中逐渐丧失自己的先发优势,这个道理和淘宝上开店是一样的 。第二是招商阶段:园区在招商过程中的问题,主要会出现在三个方面:一种是招商没有门槛,求多求快,只要是做电子商务的,都往园区里招 。这个做法,常见于一些以房租或入住率为诉求的园区,在短期内尽快的填满园区成为主要目的,对于网商的质量考虑的比较少 。这种做法前期会很容易起规模,但发展下来就会发现,园区的网商很不稳定,退租率比较高,进而严重影响到园区的稳定经营 。另一种是招商门槛太高,非年销售额多少千万的不招,非淘宝知名店铺不招,还有些园区把招商重点放在知名B2C平台 。采用这个方式,大多是政府在直接参与招商的园区,希望打造园区的高度 。而实际上,目前大淘宝的网商占据了B2C领域70%以上的销售额,而这70%的销售额中,中等规模的网商占据着最主要的份额,它们的销售额大都在百万至千万之间 。如果脱离这个现状,一开始把门槛定的太高,会导致招商的进度非常慢,无法汇集足够多的网商形成集群效应 。第三种情况,是招商没有分阶段,连续的招商,招满为止 。一个电子商务园区的发展,和一个人一样,必然要经过初创、成长、成型、成熟的不同阶段 。在这个过程的前期,园区的网商集群效应不是很明显,园区的知名度也不是很突出,所以对知名网商的吸引力也弱一些 。从经验看,园区发展半年以上,集群的优势会逐渐体现出来,会吸引更有高质量的网商 。因此,园区的招商不能一次就招满整个可用场地,否则等好的网商想进来时,已经没有办法安排 。一般来说,招商进度可以分为三个阶段,分别是前期、中期、后期,使用面积分别为50%、30%、20%,整个周期的时间一般在一年左右 。当然,有些园区本身面积很小,或者不断有新的建筑落成,就不能完全照搬这个思路了 。第三是运营阶段:相对于规划阶段、招商阶段,真正决定一个电子商务园区发展质量的是运营阶段,规划和招商基本都是在一个有限时间段内完成的,而园区的运营则是一个长期的过程,在运营阶段,整合内外部资源,推动网商成长,才是园区价值的体现 。园区的运营是个可大可小的概念,不少园区把运营简单的理解成提供场地、物业管理、网络维护,这个方式如果用在写字楼管理是可以的,但对于电子商务园区是远远不够的 。园区运营的内容包括:服务商引入、培训交流、人才招聘、仓储物流、软件服务、投融资、工商税务、政策扶持、生活配套完善等许多环节,真正想把这些做好,需要投入的精力是非常大的 。这里就牵涉到一个疑问,为什么传统的写字楼招租那么简单,而电子商务园区的管理那么复杂?从我们的经验来看,主要是受以下因素影响:传统商业体系是由生产(包括品牌商贴牌)、分销、零售几个环节组成的,每个企业在其中只承担部分的角色,比如宝洁、苹果做的再大,绝大多数产品自己是不销售的,都是透过第三方的渠道完成分销和零售的 。而电子商务带来的销售模式变革,直接导致生产、分销和零售环节会聚集到一家企业完成,很多网商正是这样的角色 。这样就使得网商业务链的长度远超过一个传统企业 。实际上网商,尤其是草根网商的企业规模,根本无法和传统企业相比 。以更小的规模如何做更多事情?这里面的解决之道就是分工和外包 。整个淘宝的成长历史,就是一个分工和外包不断细化的过程 。电子商务发展到今天已经成为一个分工高度细化的产业,一个网商的业务链,有许多环节都需要通过外包的形式完成,从摄影、美工,到培训、推广,再到仓储、物流,线下传统企业常常自己完成这些的工作,而网商大都是通过外包完成 。想要外包的前提,是必须有足够数量、足够质量的外包服务商存在,这正是目前网商最大的难题之一,也是园区之所以有集群优势的原因 。通过园区把网商、服务商聚集起来,网商和服务商可以更容易的相互找到,从而提高交易效率、降低交易成本 。如果把电子商务园区的建设比作一部大戏,它一定是多个环节紧密配合的结果,其中“硬件”是道具,“主体”是演员,“运营”是导演,各个环节的有效配合才有精彩的演出 。
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