一、电子商务分销售渠道的优缺点
如今的市场已经今非昔比 , 传统商业受到电子商务浪潮的冲击 。电子商务与传统商务相比有什么优势和劣势?电子商务有以下传统商业无法比拟的优势:1 。地域和时空优势 。传统商业在固定的地点、固定的时间销售;电子商务是基于网店进行网上销售 , 突破了时间和空间的限制 , 可以随时下单 。没有地域的阻隔 , 更大程度上满足了各类消费者的需求;同时真正实现了购物无边界 。您的业务可以在世界任何地方进行 , 没有地区限制 。以前你在北京只能经营一个小区 , 现在任何区域都可能有你的份额 。2.节约成本传统商业是在资金的基础上进行的 , 需要店面租金、装修费用、人员、硬件设施、仓库等资金来供给;但是 , 电子商务的发展并不需要那么多的实物和资金 。成本降低的同时 , 更多的利润空间可以让渡给用户 。同时也形成了相对于线下的价格优势 。3.减少中间环节传统电商发展中 , 销售可能需要经过代理商、经销商等各个环节 , 无法快速直接面对客户 。而电子商务则打破了长久以来的局面 , 使厂家直接面对消费者 , 减少了很多中间环节 , 同时降低了中间交易成本 , 提高了利润率 。4.拓展销售渠道与传统商业相比 , 电子商务的销售渠道大大增加 。可以入驻天猫、JD.COM等平台 , 可以通过第三方服务商的商城系统开设独立网店 , 可以进行线上分销和代理销售.多样化的渠道模式和更可观的销量 。这可以参考“网络营销的几大渠道体系” 。5.管理便捷传统业务管理繁琐 , 财务、数据、库存等信息不完善 , 经常出错 , 费时费力;但是对于电子商务来说 , 现在是信息时代 , 各种数据都可以通过网络清晰的呈现出来 , 无论是自己的网店业务还是代理、经销商 , 管理、结算、咨询都非常方便、快捷、清晰 。6.密切沟通在传统商业中 , 用户对产品的看法和意见只能反馈给最终的零售商;然而 , 在电子商务时代 , 网络加速了我们与用户之间的密切交流 。用户可以直接将自己的一线感知告知厂商 , 厂商也可以深入了解用户的心声并做出改进 。而且通过电商可以进行用户调研 , 知己知彼 , 最终把握用户的需求 , 获得用户的青睐和市场 。7.提升企业竞争力传统企业模式单一 , 电子商务模式更加多样 。互联网时代是信息时代 , 年轻人的消费习惯与过去不同 。淘宝和JD.COM的崛起说明了时代的变迁 , 进入电子商务增强了企业在时代中的竞争力 。当然 , 人无完人 , 电商也有它的缺点 。1.与传统商务相比 , 电子商务的一切都是基于网络 , 企业和产品的展示都是通过图片、文字、视频 , 无法真实感受和体验 。比如你买了一件衣服 , 你感觉不到它的质感和材质 。2.习惯于传统商业的朋友可能会对电子商务的安全性表示一些怀疑 。线下是一手发货一手付款 。网上支付安全吗?企业是否诚信可靠?不能完全保证 。与传统商业相比 , 电子商务的优势和劣势是什么?上面已经很清楚了 。希望能给很多传统企业的领导一些新的思路和启示 。谢谢你 。
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二、为什么做电商运营这么难 , 好多人 , 做不了多久 , 又走?
手术每天应该做什么?首先 , 在思考这个问题之前 , 我们不妨先改变一下自己的身份 。如果你不经营这家店 , 它是你自己的 。你每天会做什么?如果自己开店卖东西 , 是不是应该先想到商品?你在卖货 , 每天都要去市场拿货 。那么 , 作为老板 , 你应该知道哪些产品有货 , 哪些产品缺货 , 哪些需要补货 , 哪些卖得不好 , 不需要补货吗?所以早上:首先判断数据是否达标 。每天早上起床第一件事就是看数据 。按照之前的计划 , 我们要把月销量或者销量落实到日水平 。这时我们要做一个简单的判断:销量是否达标?判断后会有一个整体思维分析:符合标准哪里做得好?不达标有什么区别?综合分析各种情况 , 找出背后的原因 。二、门店分析对于门店分析 , 目前主要看业务人员 , 然后结合促销和客服的日常记录进行综合分析 。以客服主管的日常记录为例 。你需要分析什么?首先 , 总销量是衡量标准之一 , 然后我们精确到几大项 。一般来说有三个核心:流量、转化率、客户单价 。客户单价几乎不变 , 一定时间内转化率相对均衡 。最重要的是什么?分析访客数量 。游客流量的来源在哪里?如果达标了 , 哪个区块的流量增加了?投资成本是多少?流量不达标的原因是什么?为什么减少?所有这些都应该在清醒的头脑中完成 。三、关注同行“关注同行” , 这个词太泛了 , 什么是关注同行?让我们把它分解一下 。首先关注几个同行?我不建议太在意 , 否则你会一团糟 。小宇建议关注3-5个同龄人 , 尽量做风格相近的同龄人 。我个人是这样分配的:关注两个卖得比我们好的店 , 比如行业排名靠前的店;多关注两个和我们一样卖的房子 。我的建议是把他们四个店铺首页的链接直接加到这个位置:这样就可以一直进入同行店铺了 。那么你关注哪些数据呢?在回答这个问题之前 , 我先说一个很多操作神都会犯的错误 。时间节点的控制不到位!同样的衣服 , 如果早点上 , 测出来的数据可能会很差!一个物品本身的点击率可能是4% , 但是网站上的时间节点不对 , 实测点击率只有2% , 收藏和购买也很差 。而且 , 更重要的是 , 新产品周期被浪费了!如果你是小白操作 , 不知道如何控制时间节点 , 我教你一个很简单的方法:首先去你刚关注的四位同行 , 看看他们最近有没有穿春装 。如果你的同行之前去过一批春装 , 但是没怎么动 , 这次可以等 。
【板材通过什么渠道增长销量 为什么电商渠道销量不好,淘宝如何统计站外渠道销量】看情况;如果他们已经上过一批春装了 , 并且春装卖得还不错 , 这个时候你就差不多可以上春装了 。四、付费推广分析前面从整体上对自己店铺和对手店铺做了分析 , 接着开始细化自己付费流量的合理性 。比如直通车 , 可以挑选热销单品 , 分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等 。如果点击率偏低 , 该如何换图?分析词语的去留 , 怎么加新词 , 追加哪些词的价格 , 降低哪些词的价格 , 删除哪些词 , 观察哪些词等 , 运营一定要心里有谱 , 心中有数 。五、活动活动一直都是引大流量的手段 , 并且是引流新顾客的利器 , 一定要尽可能地创造条件多多参与 , 早上通常要看看之前报名活动的进展情况如何 。如果没有可参与的活动 , 那么自己也可以单独策划活动 , 比如服装上新的卖家 , 可以在每次上新的前三日做一个折扣价 , 之后恢复原价 , 这个时候你就可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机等把活动信息传播出去 。六、同款、差评我建议 , 运营每天打开自己流量前5的款 , 检查一下链接首先 , 要检查的第一个地方 , 就是同款全标题复制 , 在淘宝首页搜一下点同款然后看到各种价格的 , 这些同行一定是会分你的流的 , 他们卖出去的订单 , 就是你损失掉的订单所以 , 每天检查一遍主推款是否有同款 , 如果有人盗图 , 直接投诉就行了 。第2个要检查的地方 , 是主推款的中差评每天点击去看一下 , 主推款有没有出现差评 , 如果有差评 , 你就要想办法解决了 , 越快越好 , 如何解决?细节层面的东西我不去讲 , 总之 , 解决问题越快越好 。问:只有主推款要去检查连接吗?其他款呢?其他款不用管 , 你没那么多时间的 , 重点放主推款就行了 , 其它款即便有差评也可以不用去管 。问:如果不去管同款链接 , 不去管中差评会怎么样?这两个地方会直接影响你转化率 , 你说会怎么样店铺页面检查我一般不是通过肉眼来看页面有没有问题我们一般是通过数据来看页面有没有问题页面问题主要关注哪些数据?主要有三点1.主打款客单价与全店客单价2.跳失率3.访问深度其中 , 第2点和第3点和你的流量来源关系比较大 , 不能完全反应就是页面问题 , 如果你老访客多 , 那么你跳失率和访问深度这两个数据会非常优秀 。我们就单从页面上来讲 , 这三个数据怎样才算健康?1.全店客单价至少应该是主打款客单价的1.3倍以上 , 当然越高越好 , 如果没达到这个数据 , 说明你页面就需要调整了 。我们主打款客单价是238元 , 从上图可以看到全店客单价接近主打款客单价的1.5倍 , 这样全店动销就会比较高 , 主打款带动了全店动销 。2.跳失率和访问深度一起讲跳失率:一般来讲跳失率要在70%以下 , 如果你跳失率高于这个数字 , 就有点难做了 。访问深度:至少要在2.5以上 。上面两个数据 , 如果达不到 , 你首先要做的不是加大推广 , 而是调整页面 。看清楚了 , 我给的两个数据只是及格的数据!我相信绝大部分店铺都能达到 , 只有部分小卖家 , 他们以为他们最缺的是流量 , 但他们不知道 , 他们不管怎么推都会亏钱 。这三个数据 , 一般每隔一周观察一次 , 也就是每周去调整一次页面 , 尽量做到如下数据:跳失率小于60%访问深度大于3.5如果数据能做到这样了 , 基本上就不用再调了 。这两项数据本身跟你流量来源有关的 , 一般老访客多的店铺 , 跳失率会在50%以下 , 访问深度会在4.0以上 。下午:一、规划、分解上午把所有情况都梳理了一遍 , 下午开始针对问题进行规划 , 然后分解出来:哪块需要哪个部门来处理协调 。到这里可能有人会问 , 所有事情都是我一个人在做 , 我没有帮手 , 怎么分解啊?别着急 , 职能还是可以分解的 , 你不过是一人做了多个职位的工作而已 , 比如有的运营做了推广 , 还有的做了客服 。如果运营和推广重复了 , 那就是先以运营的身份找到原因 , 再以推广的身份去解决这个问题 。二、交流如果是周例会 , 就一起召开 。平时可单独一对一地沟通交流 , 把大致问题说出来 , 并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案 。三、推广(流量运营)推广对流量负责 , 这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路 。如果是数据达标的商品 , 优势体现在哪里?是否可复制到其他宝贝 , 如何去做?如果不达标 , 差在哪里?哪个流量环节出现了问题?推广需要怎么补充流量 , 需要预算费用是多少?这些都要弄清楚 。切记要引导推广自己思考与解决问题 , 运营是对整体全局负责 , 而不应该完全陷入一处 , 导致没时间抽身出来 , 因小失大 。四、美工(转化运营)美工方面大致需要注意两块:新品的话 , 要确定时间周期 , 什么时候完成 , 怎么完成?老品的话 , 怎么提高产品转化率?如何调整页面?这里有2点心得经验:对外 , 让美工每天关注10个店铺 , 分析出对方的改变点 , 好在哪里 , 哪些可以借鉴完善;对内 , 有条件的话 , 可以在销售到达一定量之后 , 每个产品划出1元的利润给美工 , 让她有持续提高转化的积极性 。五、客户(转化运营、会员运营)客服身兼二职 , 第一是转化 。对于转化的要求 , 第一步可以用转化率作为一个参考 , 对客服提出一个高于行业平均水平的要求 。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线 , 高于平均水平的分享下自己的经验 , 低于平均水平的需要思考怎么提高和改进 , 从而增加客户之间的互动性和主观能动性 , 让他们自己提出一些改进建议和想法 。客服的另外一个作用是会员营销 。现在竞争越来越激烈 , 流量成本也越来越贵 , 新顾客流量成本是老顾客的6倍 , 因此客服需要多一个功能和指标:如何把顾客沉淀下来 , 做好会员运营?淘宝上最好的阵地是微淘 , 当然也可以借助微博等其他社群工具 。六、内容运营寻找合适的内容 , 编辑成图文 , 坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台 , 持续增强买家与卖家之间的黏性 。关于“运营的一天”基本上到这里就结束了!现在 , 你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿 , 以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了 。当然 , 这并不是绝对一成不变的公式 , 你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化 , 让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效!现在淘宝变化的是非常快 , 因为互联网是在不断的变化的 , 为了避免让大家学到错误的过时的知识 , 我联合淘宝上的牛人 , 组建了一个群 , 想学学习淘宝运营的小伙伴 , 可以来这里学习 , 这个群的开始的几位数字是:五二四 , 中间的几位数字是:244 , 最后的几个数字是:一四二 , 按照顺序组合起来就可以找到 , 我想说的是 , 除非你想学习这方面的知识 , 让自己获取运营机会 , 如果只是凑热闹的话 , 就不要来了
三、渠道电商与平台电商的区别是什么?为什么渠道电商衰落了?全渠道运营让我们的工作从单点走向立体 , 从双方演化成多方 , 只有到这一阶段 , 电子商务才真正让电子的处理方式和商务的复杂性进行结合 。也正是因为我们要应对这么多复杂的状态 , 我们才能得以快速的成长和发展 。那么电子商务的全渠道运营需要哪几个要素来切入呢?商品要素:第一个也是至关重要的要素是商品 。在电子商务的运营中 , 商品的重要性怎么强调都不为过 。首先:我们要改变原来不适合电子商务的商品结构 , 改变原来不适合全渠道运作的商品结构 。从有什么卖什么 , 到卖什么有什么是我们的理想王国 。而做到这点 , 我们需要强大的市场分析能力、计划能力、组织能力、和快速反应的供应链来支撑 。其次:商品的结构决定着销售的结构 , 我们常用的是二元结构法:横向按品类、款类占比分配 , 并考虑季节因素;纵向按引流款 , 主推款 , 常规款 , 清仓款来进行分配 。好的商品结构会指导你正确的下货 , 正确的出货 , 达到库存平衡 。最后:有了商品就需要定价 , 成本、毛利、各平台的平均扣点、市场竞争力、策略性产品都要考虑 。我们经常看到一个现象 , 某品牌的某商品在淘宝、京东、卓越、当当卖的价格都不同 , 这里因为很多传统企业都是以毛利成本核算定价的 , 就是在基础商品成本之上+渠道运营扣点+标准毛利要求就出货 , 运营团队卖什么价格是他自己的事 。这个在线下或许可行 。但在线上 , 查询比价非常方便 , 价格差异非常的敏感 , 在网上 , 同款不同价的情况 , 不光是会引起消费者投诉 , 甚至会影响企业的品牌形象 。合适的做法是将各渠道的销售占比和渠道平台的扣点进行测算 , 确定一个平均扣点 。再用它来反算平台渠道的运营扣点来确定全渠道的统一定价 。店铺要素:店铺运营就一个要点 , 就是要吸引人 。能吸引人 , 访问深度、转化率、客单价都会跟着上去 。在全渠道的环境下 , 我们要分析的是 , 各渠道的人群特征以及对商品陈列和推荐的影响 。我们知道三大网购平台分布在不同的地方 , 淘宝在杭州、京东在北京、拍拍在广州 , 其各自的核心会员大多呈现区域化 , 各有各的特征 。比如南方人大多喜欢周立波 , 北方人大多喜欢郭德纳 。你觉得卖给周立波的东西跟卖给郭德纳的东西会一样吗?肯定不一样嘛 , 但也有一样的 , 比如iPhone、iPad他们都喜欢 , 但他们拿到后一个可能用来炒股 , 一个则用来看新闻 , 其实还是有不同的 , 更别说服装、鞋包之类的了 。所以我们在什么渠道下卖东西 , 需要给消费者的东西是不同的 , 就算是同样的东西 , 给的卖点和推荐理由也需要不同 。另外 , 针对众多的渠道平台 , 我们需要将渠道平台进行分类和分级 , 谁是根据地、谁是主战场 , 这样区分的好处在于针对于主流渠道 , 我获取的是最主要的销售额和会员口碑 , 针对于清货渠道 , 我是不上新货的 , 其实新货也没这么多 , 只在过季的时候进行库存清仓 。在渠道活动、商品价格、商品数量发生冲突的时候 , 我优先保证什么 。值得注意的是在多店铺运营时 , 我们在每个店铺里的主推商品和主题活动都应该是不同的 , 这个不同是要针对于在当前店铺的当前渠道平台里突出我们的独特性 。物流要素最后 , 我们来谈谈物流的要素 , 全渠道营销的多复合模式 , 对仓储物流提出了更高的要求 。一方面 , 全渠道运营要求支撑更为复杂的物流运作方式 。各类平台的运营模式可以分为铺货模式和自营模式 , 铺货模式按结算条件和退货比例大致可分为代销和经销;自营模式则分为直接发给顾客和通过中转发给顾客这两大类 , 再加上是否支持货到付款 , 是否支持直接开票 , 所有全渠道的运营需要电商公司支撑大约有8-10种分类的物流模式 , 其间有不同的包装、标签、打单、配送的要求 。另一方面 , 对发货准确性和及时性的要求也更高 。这部分需要通过信息系统的支撑来实现 , 像汇海电子商务公司 , 他们和物流配送已经可以帮到半自化 , 即物流部门分为内外两个场 , 内场为自己的工作人员 , 外场的为多家第三方快递公司的人员 , 内场进行数字化标签管理 , 外场根据标签来接收和发运物品 。这一切的控制都是通过强大的系统来实现 , 比如它要计算第三方快递公司每天的发货能力、发货时间、配送的优势区域(网点多)、价格(有的按件算、有的按份量算) , 对订单进行自动计算和排列 , 进行物流运作的最优化匹配 。
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四、为什么淘宝店铺有流量却没有销量 , 怎么办请问一、熟悉淘宝规则新开的淘宝店铺前期是需要进行推广的 , 然而在推广过程中 , 商家都希望以最少的成本获得最大的流量 , 最好是免费流量 。所以 , 这就需要商家熟悉淘宝平台的各种规则 , 比如淘宝又修改了哪部分规则 , 怎么调整的 , 然后才能抢在其他商家之前占尽先机 , 将店铺经营得有声有色 。二、优化宝贝详情页宝贝详情页面是很重要的部分 , 而且是关键 , 因为它在很大程度上决定了流量的转化 。消费者基本都是通过宝贝详情页来了解产品的 , 宝贝详情页需要展现产品的属性和优势 , 突出产品卖点 , 吸引消费者产生购买欲望 。除了宝贝详情页以外 , 宝贝标题关键词的优化也很重要 , 注意标题的拟法:关键词要和产品相关 , 不可盲目蹭热度;利用好长尾关键词;结合热点 。三、推出优惠活动类似线下的实体店铺 , 新店在开张的时候都会做一些优惠活动来吸引顾客 , 同理 , 网店也是同样的道理 , 也可以通过做优惠活动来引流 , 促进销售 。这个方法是很多新手商家都会用到的 , 这也是非常有必要的 , 首先吸引顾客来了解产品 , 最后购买产品 , 如果消费者觉得产品物美价廉还会收获很多回头客 , 稳定店铺销量 。
五、论电子商务对销售渠道的影响,有哪些 , 急用传统生意越来越难做 , 导致很多开店创业的亏 物流行业竞争越来越大
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六、走互联网和电商渠道一定能发展好吗?像这样的情况下也是不一定的 , 因为经营不好或者是不善于经营的话 , 这样的渠道也是发展不好的 。
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