团队冲突的原因如何看待团队合作要尽力避免冲突，团队冲突的主要原因 _睿知

你如何看待团队合作就是要尽一切努力避免冲突发生 ?
错了，你可以尽力克制自己，却克制不了别人。发生矛盾时，尽量调解，而不是逃避。

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你如何看待“团队合作就是要尽一切努力避免冲突发生”？
如果有冲突，不要害怕，要面对。
处理团队冲突的七个技巧
团队冲突管理的六个步骤强调团队内部的凝聚力和团结，并不意味着团队内部没有冲突。其实店长一定要做好充分的思想准备，就是任何团队都会因为各种主客观原因产生矛盾。同时，如果不能妥善处理这些冲突，员工团队很可能会分裂甚至崩溃，导致你训练有素的团队毁于一旦。一般来说，团队冲突的原因不外乎人事争斗|、目标分歧和利益冲突。事实上，管理者应该主动看到冲突原因的积极一面。目标差异意味着员工对工作有自己的目标，利益冲突意味着员工愿意在自己的团队内部寻求个人利益，而不是试图通过离职来实现自己的利益。事实上，人事斗争不可能完全远离任何团队或非团队。所以，面对团队冲突，店长不必紧张。他们还不如下一个案子的领导冷静处理。在一家文具店一天的经营结束，发现了账目和产品无法对应的问题。收银员直接指责销售员肖骁，她的管理疏忽导致一些顾客没有付款就拿走了开心产品。肖骁反驳说那是收银员的问题。两人一开始从简单的责任推卸转移到更复杂的赔偿问题纠结，最后把矛盾摆在店长文朗面前。面对两个情绪激动的人，文朗先控制了他们的情绪波动，先让他们在不同的环境下冷静五分钟，然后按顺序分开谈话，再询问主管库存的店长助理，基本上弄清楚了事实确实是晓晓的问题。因此，文朗以温和但严肃的态度批评了肖骁，并要求他做出相应的赔偿。然后，他找收银员谈话，要求她正确看待团队中员工的错误，希望双方能主动和解。在文朗的管理方式下，收银员和肖骁的矛盾平息了，一场团队冲突也在无形中化解了。事实上，文朗在类似的员工冲突中总能得到这样的结果。对于文朗来说，因为他采取了正确的管理步骤，所以总能解决这样的团队冲突。然而，并不是我的每个学生都擅长这样的解决方案。所以结合他们经常出现的问题，我提出团队冲突解决的六个步骤，供门店销售经理参考。第一步，沟通协调一定要及时。一旦团队内部出现矛盾，管理者必须在第一时间进行协调，以免影响员工之间的合作关系。冲突不处理，会越来越难，导致团队氛围的负面发展。商店随时都充满了各种各样的工作。如果及时进行沟通协调，将一个分歧事件的影响降到最低，有利于后期工作。第二步，善于提问和倾听，努力理解别人。管理者要教会员工倾听对方的话语，学会换位思考，理解对方的处境，帮助他们化解矛盾。如果意见不一致的双方总是站在自己的立场上，沟通就无法进行。理解别人也是让对方理解自己，障碍很容易消除。第三步是良好的反馈机制。处理团队内部矛盾，必须形成良好的反馈机制，管理者要跟进事件，看员工是否真的知道如何处理工作。反馈机制的建立可以使管理者随时了解协调工作的进展情况。如果冲突方未能遵循协商结果，管理人员应继续协调，以免影响其他工作。第四步，不要在负面情绪中协调沟通。当冲突双方情绪消极时，不要采取任何行动，也不要协调沟通。这个时候，最重要的工作就是让他们整理自己的情绪。当人们处于负面情绪时，他们往往会做出不理智的行为，避免处理这个阶段的任何工作，以减少冲突升级的机会。第五步，控制非正式沟通。
沟通是有技巧的。良好的沟通可以帮助员工处理冲突。相反，如果采用非正式的沟通方式，会降低沟通的效率。真正的沟通是对某件事进行讨论和分析，经过沟通，会产生一定的结果。但如果冲突双方采用非正式沟通，必然会在讨论中掺杂个人感情，影响沟通效果。第六，包容冲突，强调解决。处理矛盾就是整理出最佳解决方案，应该对团队工作有帮助。你不妨把冲突放在一边，但尽最大努力找到解决问题的办法。抛开冲突，它强调解决比争吵更实际，争吵永远不会有结果，解决的确是改变现状的关键途径。

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如何解决团队冲突案例分析和如何解决团队冲突技巧
第一步，沟通协调一定要及时。一旦团队内部出现矛盾，管理者必须在第一时间进行协调，以免影响员工之间的合作关系。冲突不处理，会越来越难，导致团队氛围的负面发展。商店随时都充满了各种各样的工作。如果及时进行沟通协调，将一个分歧事件的影响降到最低，有利于后期工作。第二步，善于提问和倾听，努力理解别人。管理者要教会员工倾听对方的话语，学会换位思考，理解对方的处境，帮助他们化解矛盾。如果意见不一致的双方总是站在自己的立场上，沟通就无法进行。理解别人也是让对方理解自己，障碍很容易消除。第三步是良好的反馈机制。处理组
队内部冲突，一定要形成良好的回馈机制，管理者应当对事件进行&跟踪& ，看看员工是否真的知道如何处理工作了。回馈机制的建立能够让管理者随时掌握协调工作的进度，如果冲突双方没有按照协商结果办，管理者要继续进行协调，以免影响其他工作。第四步，在负面情绪中不要协调沟通。当发生冲突的双方处在负面情绪中，不要做出任何行动，也不要进行协调沟通，此时，最重要的工作是让他们整理好自己的情绪。当人处于负面情绪的时候，往往会做出不理智的行为，避免在这个阶段处理任何工作，是为了减少冲突升级的几率。第五步，控制非正式沟通。沟通是有技巧的，良好的沟通可以帮助员工处理冲突，反之，如果使用非正式的沟通，反而会降低沟通的效率。
如何做好团队管理，解决团队内部冲突问题，最终有效提高团队合作能力转载以下资料供参考如何提高团队凝聚力如何建设高效团队21世纪是一个团队至上的时代。所有事业都将是团队事业。依靠个人的力量已经不能取得什么成就了。这就需要一种团队凝聚力，正如歌词中唱的那样“团结就是力量” ，只有拥有了一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力的团队，拥有了一批彼此间互相鼓励、支持、学习、合作的员工，企业才能不断前进、壮大。（一）、设计高效团队在企业团队建设实际运行过程中虽不是一件轻松的事情，但也不像大多数人认为那样是一件非常困难的事情，常常感觉好像无从下手。通常可以借助一些常见的管理工具来简化团队建设工作。团队成员自我的深入认识，明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等；通过这些分析，最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目的的看法，以建立起团队运行的游戏规则。每一个团队都有其优势和弱点，而团队要取得任务成功又面对外部的威胁与机会，通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力。以团队的任务为导向，使每个团队成员明确团队的目标、行动计划，为了能够激发团队成员的激情，应树立阶段性里程碑，使团队对任务目标看得见、摸得着，创造出令成员兴奋的幻想。合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键，团队任务的启动；团队遇到困难或障碍时，团队应把握时机来进行分析与解决；以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除；以及在何时与何地取得相应的资源支持等；都必须因势利导。怎样行动涉及到团队运行问题。即团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等，因此，团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明，以建立团队成员的工作标准。对于这个问题，目前在很多企业团队建设中都容易被忽视，这可能也是导致团队运行效率低下的原因之一。团队要高效运作，必须要让团队成员清楚地知道他们为什么要加入这个团队，这个团队运行成功与失败对他们带来的正面和负面影响是什么？以增强团队成员的责任感和使命感。即将我们常常讲的激励机制引入团队建设，可以是团队荣誉、薪酬或福利的增加、以及职位的晋升等。（二）、为员工提供深造的机会只有一个懂得不断充实自我的学习型团队，才能在发展的社会创造出更多的“奇迹” 。从学习的作用来讲：传统型营销团队的学习性意识不强，他们多满足固有的知识和经验，而不自觉吸取新知识，也不积极开展横向学习。而在学习型营销团队里，无论是从机制上还是观念上都充满了强烈的再学习意识，善于在实践中将理论和实际相结合，善于发现他人优点，加以吸收。面对这样的员工，企业领导需要擅于创造学习的机会和组织学习。在彼得·圣吉《第五项修炼》一书中，他讲到：“作为团队来说，组织学习的特点是什么？实际上就是五项修炼，一个学习型组织的理论、工具和方法就是分出三个领域，这三个领域是对核心能力的支持。把它形容为一个三条腿的凳子，三条腿都非常重要，如果拿掉一个腿，凳子就会倒，左边那条腿叫做热望、欲望，右边的是心智模式和团队学习，中间就是系统思考。每一条腿都非常重要，也就是说每个核心能力都非常重要” 。总体来说，团体的智慧总是高于个人的智慧。当团体真正在学习的时候，不仅团体能产生出色的效果，其个别成员的成长速度也比其他的学习方式为快。（三）、听取员工的见解在团队里，也许我们并不需要每个团队成员都异常聪明，因为过度聪明往往会自我意识膨胀，喜欢好大喜功，相反，却需要每个人都要具有强烈的责任心和事业心，对于团队精心制定的战略要在理解、把握、吃透的基础上把战术不折不扣、坚定不移地贯彻执行下去，对于过程中的每一个运作细节和每一个项目流程都要落到实处。另外，要保证团队的执行力，关键要在执行过程中明确要实现的目标分哪几个阶段和具体确定工作指标，这是确保任务完成质量的关键，也是保证团队执行力的关键。（四）、鼓励员工的创造力只有不断地创新才能保持企业竞争优势，但是创新能力从哪里来呢？做教育培训，是提高人才团队创新能力的重要手段。因为抓好教育培训是提高队员知识水平和综合素质的重要途径，而队员的知识技能是激发创新能力的前提条件。尤其在知识经济时代，在产品科技含量高的行业企业，这一点体现得更为明显。其实创新能力也体现在企业管理的各个方面，是一个综合性概念，也只有综合性的创新能力，才是真正的有竞争优势的创新能力。人才培养不只是重视知识技能方面，还要考虑品德、情感、志趣等精神层面的东西，考虑企业文化、考虑人才队伍的凝聚力和团队精神，这是只有企业综合性的教育培训才能做到的。谁在这方面把握得好、做得好，谁就能在竞争当中保持长久的整体创新优势，并最终在竞争中打败对手（五）、团队分工与合作企业的发展从内而言，经由创始人积聚松散个体到扩大群体规模直至组织结构、功能均衡发展的过程。则是随其进化演变规律呈现出波浪式的起伏推动，其主动力源于内部循环供给能量。也就是说，团队领导人拥有教练、发动团体的能力；管理层拥有教练、发动部属的能力；员工拥有教练、发动自我的能力，最终形成上中下协调平衡、整体互动的运动态势。但各个阶层也要能对其他部门熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否则制定的战略、战术只能是孤芳自赏，根本无法让其他部门实施运作。（六）、增强领导才能增强和发挥领导的指导作用，首先领导必须以身作则，对团队成员起榜样和示范作用；其次，明确具体的工作质量、范围、工期、成本等目标约束；再次，明确各团队成员的角色和责任分工，充分发挥项目团队成员各自的作用。（七）、充分发挥领导的沟通和协调作用首先，团队成员之间的沟通和协调。成员之间由于价值观、性格、处世方法等方面的差异而产生各种冲突，人际关系陷入紧张局面，甚至出现敌视、强烈情绪以及向领导者挑战等各种情形。领导要进行充分沟通，引导团队成员调整心态和准确定位角色，把个人目标与工作目标结合起来，明确知道自己要做的事，以及清楚如何去做。其次，团队成员与工作环境之间的沟通和协调。团队成员与周围环境之间也会产生不和谐，如与技术系统之间的不协调、对团队采用的信息技术系统不熟悉等。领导要帮助团队成员熟悉工作环境，学习并掌握相关的技术，以利于项目目标的及时完成。再次，团队与其他部门之间的沟通和协调。在工作过程中，团队与其他部门各干系人之间的关系，也会产生各种各样的矛盾冲突，这需要领导与之进行很好的沟通协调，为团队争取更充足的资源与更好的环境，并对工作进程以及工作目标与工作干系人不断达成共识，更好地促进工作目标的实现。（八）、充分发挥领导的激励作用在工作过程中，由于严格的目标约束及多变的外部环境，领导必须运用各种激励理论对工作成员进行适时的激励，鼓励和激发团队成员的积极性、主动性，充分发挥团队成员的创造力。（九）、灵活授权，及时决策随着团队的建设和发展，领导要通过授权让团队成员分担责任，使团队成员更多地参与项目的决策过程，允许个人或小组以自己的更灵活的方式开展工作。首先，通过灵活的授权，显示了领导对团队成员的信任，也给团队成员学习与成长的空间。这种信任可以奠定团队信任的基础，也是团队精神在领导与团队之间的体现。其次，授权有利于充分发挥团队队员的积极性和创造性。每个人都有实现自我价值的愿望。富于挑战性的任务，使他们不断地拓展自己的知识技能，发掘他们的创造潜力。每一项工作的成功，不仅是领导管理的成功，更是所有实现自我价值的团队成员的成功。再次，灵活授权，有利于及时决策。一方面团队成员在自己的授权范围内可根据内外部环境的变化及时决策，另一方面，通过灵活的授权，领导逐渐将工作重点转向关键点控制、目标控制和过程监控。领导的工作重心由内转向外，侧重于处理工作与企业或社会之间的关系，从外部保障项目团队的运作。三、充分发挥团队凝聚力团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高体现。一般情况下，高团队凝聚力带来高团队绩效。团队凝聚力在外部表现为团队成员对团队的荣誉感及团队的地位。团队的荣誉感主要来源于工作目标，团队因工作目标而产生、为工作目标而存在。因此，必须设置较高的目标承诺，以较高的工作目标引领着团队前进的方向，使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识，激发团队成员对所在团队的荣誉感。同时，引导团队成员个人目标与工作目标的统一，增大团队成员对团队的向心力，使团队走向高效。团队凝聚力在内部表现为团队成员之间的融合度和团队的士气。人是社会中的人，良好的人际关系是高效团队的润滑剂。因此，必须采取有效措施增强团队成员之间的融合度和亲和力，形成高昂的团队士气。团队是开放的，在不同阶段都会有新成员加入，高团队凝聚力会让团队成员在短期内树立起团队意识，形成对团队的认同感和归属感，缩短新成员与团队的磨合期，在正常运营期间，促使团队的工作绩效大幅提高。

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如何培养团结协作的精神要做好一件事，就必须要有团队意识，因此培养团队协作精神十分重要。如何培养团队合作精神呢？下面花镇情感小编为大家支招。?一、什么是团队意识？团队意识指整体配合意识，分为团队目标、团队角色、团队关系及团队运作过程四个方面。团队意识具体表现如下：1、互信。团队成员要互信，互信的前提之一是成员不仅知道自己的工作职责，还要知道团队中其他成员的工作职责，这就要求企业公示岗位职责说明书，让成员知道团队中每个员工的分工。2、双赢的智慧，合作才能成功。合作寻求的是双赢。现在有些人不愿意合作，因为他们害怕分享成果时会吃亏。其实即使合作吃亏，效果也比不合作要好。3、尊重个性，扬长补短。现代社会要善于整合资源。对于基层管理者来说，第一资源是员工。他们尊重每个员工的个性发展，并善于利用每个员工的这些个性发展的长处，弥补别的员工的短处。4、建立团队规范。团队规范包括团队制度、作业方法等，管理者要用制度约束员工、解决团队中的问题。建立一套规范管理制度，管理就会变得比较轻松。5、大局为重，团队目标之上。找准自己的位置，在自己的位置上为集体效力，干好自己的工作是为集体效力的方式；团队利益永远至上；必要时甘当配角，当配角也要当出水平；为了集体利益，必要时可以牺牲自我利益。?二、如何培养团队合作精神1、正确看待团队协作精神。在一个团队中，只有每个成员都最大程度地发挥自己的潜力，并在共同目标的基础上协调一致，才能发挥团队的整体威力，产生整体大于各部分之和的协同效果。2、与其他成员友好合作。不要表现的比别人聪明，从别人的立场看问题，请求你的对手帮忙，以互助促进团队合作，这就是团队协作精神。3、培养团队协作精神，就要学会主动和他人合作。倾听他人意见，不要太张狂，保持乐观心态，培养创造能力。?4、有效与他人合作。保证自己个性的良好平衡，避免走极端；在执行集体工作中争取主动；在与自己共事的团队成员中，寻找积极的而不是消极的品质；对别人标识寄予最大的期望；保持足够的谦逊，在别人的行为理应受到尊重时，向别人诚挚地致以敬意。5、通过合作培养领导才能，这也是培养团队合作精神的要点。一个人若能引导他人进行合作，以及从事有效的团队工作，或鼓舞其他人，使他们变得更为活跃，那无疑他是具有做领导的潜质的。团队意识不是依赖他人，而是主动协作，降低内耗，始终将团队利益视为高于一切。培养团队协作精神，团队成员要具有高度的责任感、荣誉感和归属感，真正实现1+1大于2 。
【团队冲突的原因如何看待团队合作要尽力避免冲突，团队冲突的主要原因】