足浴店会员卡的推销技巧
回答
一、销售对象(目标)
1.以技师身份来店的顾客(回头客两次以上)
2.有团队消费需求的客户
3.在商场周围工作和生活的顾客
4.有一定经济和社会实力的客户(时尚昂贵的衣服)
5.经常有商务娱乐活动的客户(从与客人的交流中获取信息)
6.工作生活压力大,有保健按摩消费习惯的客户(从与客人交流中获取信息)
7.反射区有颗粒状气泡或明显物理病变(腰、颈、肩僵硬)的顾客
二、销售原则
销售就是“把话讲出来,把人带进来,把货卖出去,把钱拿回来” 。
1.在解释公司会员卡优惠的细节时,要围绕客户的需求,让客户深刻感受到自己能从中得到哪些优惠,能给他带来哪些实实在在的帮助 。
2.观察你说的话,理解暗示,避免过度和强加的推销 。
3.推荐一种时尚便捷的支付方式,一种消费理念和身份的象征,而不是一种产品 。
4.判断客户的需求很重要,这样才能知道应该向客户介绍公司的哪种会员卡(钻石会员卡和普通会员卡) 。介绍一些不合适的产品会让客户生气,所以要真诚地做客户的“理财专家” 。
5.介绍要充分,陈述要详细,客户的问题要百问不厌,禁止欺骗和推销 。
6.在处理不接受销售的客户时,你要给他们一个台阶下,维护他们的自尊心,避免让客户尴尬 。不要在销售失败的时候加上恶语,冷面或者敷衍 。
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足疗店淡季应该如何营销?
旺季盈利,淡季蓄势,应该是淡季营销的核心思路 。利润,即抓住最大销量;顺势而为,就是要夺取制高点,争取长期的战略优势 。石头在山底,又大又弱;在山顶上,它小而有力 。同样,山顶的草比下面的参天大树有更高的潜力 。同时,淡季需求不旺 。企业足浴营销应该更加强调竞争导向,把更多的精力放在观察和分析竞争对手上 。相对而言,旺季更应强调需求导向,符合消费者需求的功能创新对“盈利”更有现实意义 。“旺季增加,淡季减少”是淡季增加销售的根本策略 。——比对手促销力度更大、宣传面更广、价格更低的掠夺 。但需要指出的是,淡季的绝对数量毕竟有限,所以兵力的投入要适度,劫掠的程度也要适度 。而且淡季的销售也是重在蓄势 。适时推出新产品:在淡季适时推出一些新服务,可以有效的削减竞争对手的市场份额 。从潮流的角度来看,可以强化企业品牌在消费者心目中的地位 。对于营销预算有限的企业来说,有限的广告投放和适量的新服务项目可以达到良好的影响力 。新用途:发现和引导新的消费习惯是挖掘淡季销售的有力途径 。一些别出心裁的消费模式,是淡季营销的创新模式 。坚持适度促销:一些足浴企业,本着“投入与产出成正比”的原则,在淡季大幅度压缩开支 。这样做只会让销售压力更大,淡季更淡 。某公司曾经在淡季降低员工工资和提成——,导致大量销售人员流失 。旺季到了,猝不及防 。相反,在淡季保持适度的促销,尤其是对竞争对手形成强大的促销压力,往往能达到事半功倍的效果 。营销界的共识是,在淡季将有限的资金投入到能够刺激消费者的促销活动中,是一种明智的营销方式 。值得注意的是,淡季促销不能过于依赖简单的降价和打折 。为了减轻企业负担,增加现金流,t
第一,新客人上门 。新客人上门,不愿意花钱,那么接待他们的客服人员就会态度非常恶劣,用轻蔑的态度对待顾客,让他们一进医院就觉得“瑟瑟发抖”,从而让更多的人望而却步 。第二,客户投诉 。当与客人发生纠纷或顾客投诉时,足疗店要么狡辩,要么傲慢无礼,要么置之不理,让顾客无处投诉 。结果只能向管理部门投诉或者媒体曝光,甚至和足疗连锁店对簿公堂 。足疗连锁店作为服务机构,应该让顾客在店内有宾至如归的感觉 。遇到不协调的问题,也要灵活有效的处理,真正把客户当上帝 。第三,不要用人不当 。儿科医生是足疗店的形象代表,是足疗店和顾客之间唯一的桥梁 。它们的质量关系到足疗店的生存 。但是很多足疗连锁店由于自身原因,聘请不到优秀的足疗师,只能让一些学徒或者家庭员工充当足疗师来为顾客服务 。这样,由于足疗专家专业知识不足,对产品和治疗疗程了解不够,无法掌握产品的特点和副作用,操作方法漏洞百出,极大地损害了客户的利益 。有的足疗师只盯着“人民币” 。顾客交钱的时候,兴高采烈 。顾客不给钱,就瞪着对方 。平时就在足疗店里乱逛,聊天,吵闹,说顾客和其他员工的各种话,搞得他们一副“我是XXX,我怕谁”的样子 。不仅让客户反感,也让同事嫉妒 。因此,连锁店必须严格控制员工的选择 。要求儿科医生不仅要掌握全面的专业技能,还要有过硬的人品和素质,这样才能建立起足疗店的良好口碑 。第四,不讲卫生 。顾客在足疗店消费不仅仅是保养和治疗的需要,更重要的是一个干净舒适的环境来放松自己的皮肤和心情 。但是有很多连锁店由于环境和场所的限制,环境卫生非常糟糕:空气中弥漫着难闻的气味,厨房、卫生间、手术室混杂在一起……没有一个轻松干净的休息环境,很难有忠实的顾客 。脚
疗店不仅要创造出一个良好的消费环境,还应建立一套完善的卫生管理制度,以保障足疗店的硬件环境和足疗师的个人卫生都能得到规范、清洁和长久地保持 。五、不要有“法”不依 。连锁店由于依托连锁总部,往往拥有一套较完善的管理制度,例如前台管理制度、卫生管理制度、足疗师管理制度、工作制度、奖惩制度等 。足疗连锁店若切实按照这套制度执行,都能够应对经营当中出现的各种问题 。但有些足疗连锁店由于店长的管理水平不高,或是人事关系比较复杂,常将各项制度当作“摆设”,有“法”不依,造成管理松散、人心浮动、违纪现象不断的局面 。有“法”不依还体现在项目的选择上 。六、不要墨守陈规连锁店依靠“连锁系统”经营,把期望寄托在连锁总部身上,无论是管理,还是市场开发等工作都极端被动 。而连锁总部是“远水解不了近渴”,不能深入了解当地的消费环境和消费水平,出台的营销政策和促销计划也都是针对全面的市场,足疗连锁店得不到什么实质性的指导和帮助,经营活动如一盘散沙 。也有些连锁店能够将总部的政策与本店的实际相结合,但也仅止于此,不能就消费环境的改变和竞争对手的情况适时做出反应,以“不变”应“万变”,结果是贻误战机,耽搁了市场,落后于竞争对手 。七、不要诚信丧失足疗师在推荐产品时“舌灿莲花”,吹嘘产品的功效神乎其神,顾客事后感到上当受骗;足疗店没有明确的护理收费标准,收费因人而异;以免费试做招揽顾客,然后派足疗师硬性推销,顾客不掏钱就要收回“手工费”或“材料费”;鼓励顾客购买疗程(多以半年或一年为期),中途停业整顿,再开业时就已另换“门脸”,顾客的利益无法得到保障;甚至抬高产品的价格,再打折卖给顾客 。八、不要盲目发展有些连锁店的经营者具有较前卫的经营意识,对时尚类的信息获取较多,也寄希望于上一些新兴项目来提高足疗店在当地的竞争力 。但对该地的消费水平估计错误,于是“赶鸭子上架”,购买一些高档的仪器,开展一些流行的项目,结果是消费者不感兴趣,或是无力承担高昂的费用,让足疗店“赔了夫人又折兵” 。足疗连锁店的经营应该根据所在地的消费环境、本身的发展规模、行业的发展规律来制订美容店的经营和发展规划,做到“有理、有利、有节” 。
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我是一名在外推销足疗养生按摩的员工该如何做?别凑巧,我今天在吃面的时候也是看到有一个人进来宣传 。他跟那个面馆的员工说叫他们帮忙促销 。可能是刚开的新店吧!半折优惠 。
如何推销足浴会员卡很简单 我可以较你 去那些高档酒店 找那里的负责人 以一定报酬为条件 让他们提你发会员卡 而且那里的客人在吃完饭后 尤其是晚上一定会去什么KTV 什么的地方放松 我以前很小的时候发过这东西 三下五除二不过你必须要提高提高你那里的价格 为什么? 这还不知道 你的客户是什么人 他们不在乎那的钱在乎的是面子所以你的服务一定要尽善尽美~!这在销售领域算是一种秘诀 但是对我来说还不至于保守 哈哈
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我是足疗师如何推销票卡容易让顾客接受推销靠的是话术,和店里成功的推销人员请教下 。大体来说,你直接问顾客,有没有兴趣办一张会员卡,就可以 。
【足浴店做营销经理怎么样 足疗店销售员应该如何推销,足浴店做销售需要什么】
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