电商归哪个部门管电商部门大促都忙什么，电商平台是干什么的 _睿知

一、电商活动一般分为哪几个步骤？
【电商归哪个部门管电商部门大促都忙什么，电商平台是干什么的】1.商品和服务的预展示，以及销售数据的预测；2.供应商供应和物流准备以及安全库存准备；3.客户下单并付款；4.在配送中心内备货发货，配合供应商供货发货；5.网站或销售平台实时更新进度和实时库存；6、物流承运人发货装载或自有物流装载装运；系统级跟踪；7.货物送达，客户接收交接，签收；8.物流承运商或自身物流反馈收货信息；9.信息系统更新销售、财务和物流数据；10.销售平台和网站，催促客户确认收货和放款；11.账户到账后，系统运行账户；12.与供应商、物流承运商、配送中心、销售人员等结算绩效或付款。但是，面对这么多的步骤，怎么才能做到有序呢？在这方面，我们公司目前使用的管理软件是日清。这个软件的优点是操作简单，免费。你可以对项目进行制定、分析、跟进和反馈。这使您的整个工作流程可见。同时可以控制员工的工作进度，提醒任务。

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二、淘宝一年中的大促都是哪几个？
淘宝一般一年有三个力度大、影响大的大型活动，分别是6月18日、11月11日(双十一)、12月12日(双十二) 。68号活动起源于JD.COM 。6月，JD.COM以“红色六月”为宣传点，推出了一系列大型宣传活动。之后淘宝也加入进来。渐渐的，618成为了各大电商网站的重要节日。双十一活动起源于2009年，当时在淘宝商城(天猫)举办了一场线上促销活动。活动异常火爆，成交额远超活动预期。所以淘宝把11月11日定为固定的促销日期。后来双十一活动后，淘宝发现人们的购物热情还在持续，推出了双十二活动。活动效果真的和想象中一样火爆。由此，双十二的活动逐渐固定。资料：双十一购物狂欢节是指每年11月11日的线上促销日，起源于2009年11月11日淘宝商城(天猫)举办的线上促销活动。当时商家数量和促销力度有限，但成交额远超预期效果，于是11月11日成为天猫举办大型促销活动的固定日期。双十一已经成为中国电商行业的年度盛事，并逐渐影响到国际电商行业。参考：双十一购物节百度百科
三、电商平台常见促销活动有哪些
展览，直通车，优惠券，礼品收藏。完全活性降低

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四、为什么电商们要搞这么多的促销活动
每次去超市，总有几样商品在打折。如果没有推广，我感觉整个零售行业都活不下去。电商也是如此。活动是电子商务的重要组成部分。没办过活动的电商都不好意思出来见人。尤其是刚成立的电商平台，如果有足够的钱，恨不得天天做活动。你为什么这么热衷于活动？活动可以带来很多价值，不仅仅是多卖几块肥皂。1.活动可以带来新用户。活动是吸引新客户的重要手段之一，尤其是用户基数较小的新平台、新店铺，往往会通过这种方式吸引大量客户。2.通过活动扩大品牌知名度，类似于第一种，也是为了吸引更多的用户。3.通过活动，可以清理库存，不能保证哪些商品滞销，马上过期。在库存里多呆一天，就多浪费一天的钱。4.通过活动打击竞争对手，可以是主动的，也可以是被动的。(作为大众消费者，我爱这种良性的竞争行为。) 5.通过活动回馈社会(这个有点假)更多的是为了不掉队。综合前面的第二、第四个因素，赶上节假日或者国家推广日，总要表现出来。常见活动最亲切的方式就是打折降价，但这种最亲切的促销方式不一定是最合适的。销售中有一种理论“人们喜欢的不是便宜的商品，而是占便宜的感觉” 。你认为越便宜的东西越好卖吗？还有一种观点认为，便宜的商品不好。况且每个人对便宜的理解都不一样。因此，有各种各样的活动方式。降价只是众多方式中的一种，在众多当代营销大师(如小米、乐视)的带领下，相信还会有更多的花样。打折是最常见的活动。发放代金券是电商行业常用的方法。一定的返现或者邮费好像真的要花很多钱。买一送一(或者送别的) 。方式千变万化，但总结起来就是这一条，通过自身的利润吸引更多的人花更多的钱。在活动需要关注的指标中，一个电商公司每年都会举办很多活动。很难说每个活动都是成功的，分析活动的数据尤为重要。不然安能辩你是成功还是失败？再进一步，失败也说不出哪里出了问题。接下来的活动呢？分析销售活动数据的目的是分析活动的绩效，帮助提高活动的质量。我们可以从三个层面来分析一个活动的情况。活动直接绩效指标：包括活动销售额/金额、利润额、目标完成率、利润完成率、历次活动对比、参与活动用户数、新增客户数、客单价、联合率等。活动的影响：包括活动前后的影响，分析商品价格的走势，客单价的走势，活动的爆发程度和衰减程度等。活动效率：主要关注投入产出，分析推广成本、流量、销售额、各渠道的成本销售比等。如何分析这些指标？(以下列举某电商利用finereport搭建的数据分析平台供参考)1 。活动绩效指标分析。如上图所示，业绩主要以门店划分，以上
仪表盘来重点显示几个重要的业绩指标，分别显示指标值和达成率两项。列表中关注各店铺的业绩情况，通过以上图表可以得出，销售额的目标已经完成，但是利润目标并没有实现，商品价格应该是没有的得到很好的控制。这种表主要是监控当前活动业绩用，类似于活动报告，一个活动做完了，总要有个总结吧。2.活动的影响一个活动办下来，不仅仅是影响活动期间的销售业绩，活动前、活动后都会收到活动的影响。上图中以产品为主线，分别展示了产品的成本、活动价、毛利等数据，有些产品的毛利并没有达到标准毛利，有可能是该店铺有满减或者满赠的行为。下面的折线图与上面的表格行程联动，可以选择查看不同产品在活动周期短价格以及销售额的变化，可以从图中看出，产品D在活动之前，销售额是有所下滑的，一些消费者将购买期延后导致，而在活动后的销量也受到了很大的影响，这个活动已经透支了消费者的消费需求。从图中可以看出，本次活动并没有很成功，实在是对活动前后的影响过大。3.活动的效率上图中主要针对活动的投入产出进行分析，目的有两个，一是要对整体活动的价值进行分析，投入产出比是否健康；二是针对各渠道的投入进行分析，合理改善活动开支。以上只是针对活动的一些指标分析图表的示例，活动分析是相对比较灵活的，当活动的目的不同时，期需要的分析指标也会有所不同。也并不是所有的活动全部商品都参与，个别活动可能只是针对部分商品进行促销。这样针对促销商品的关联性分析也同样具有意义。同时，活动周期可能不止一天，在活动期间可以进行A/B测试，对两个店铺执行不同的促销手段，通过对比查看最优的促销方式，而后的活动中，则以最优的手段来进行促销。总之，分析活动数据是为了通过对本活动的分析，来发现活动的不足之处，对已经过去的活动进行评价，对未来的活动进行调整，往者不可谏,来者犹可追。
五、电商运营主要是做什么的？网购得到大众的喜欢，电商也日益发展起来，对于电商的运营主要是干什么的那？电商运营主要是负责店铺的整体经营与营销方案。

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六、如何做好电商的每一场促销活动？第二更，决定写一些自己工作中的总结，关于电商的促销活动。本汪在第一更中曾写到自己供职于某留着传统制造业血液的互联网企业，所以自身的工作内容也比较特殊――策划电商的促销活动。类似于互联网公司的活动运营岗，却不像互联网公司的活动运营一样可以玩得那么开，那么大（主要是因为电商平台的局限性）。目前已接手促销活动工作两个月，简单对电商促销活动的整个运作流程进行总结。闲话少叙，先上不掺水的干货：促销活动框架图上图是我今天刚画出来的思维导图，新鲜出炉热乎乎。我将电商的促销活动主要分为四部分，分别是活动规划、活动方案、执行控制及复盘总结。一、活动规划大战在即，规划先行。活动规划主要是针对每一场活动的时间节点做规划。活动节点分为两种，一种是渠道节点，另一种是公司节点。1）渠道节点是指天猫，京东，唯品会这些大型电商平台所规划的节点。平台会在自己的节点投入大量的资源去从各大媒体上拉流量进来，作为卖家则是要保持自己活动节奏和平台节点的一致性，然后从平台那里去要资源，分流量；2）公司节点是指卖家自己规划发起的活动节点。这些节点可能是为了甩货清库存，为了月末冲业绩，为了新品冲销量等等各种带有极强促销色彩的活动。卖家要做的就是在价格和利益点上拿出自己的诚意，先割肉让自己痛，再才能让消费者心动。二、活动方案定了时间节点，接下来就是做方案了。每到这个阶段就是比较让人头疼的时候了，一方面你作为促销的发起人不能一个人闷着想，否则领导就要说你独断不交流；另一方面你带着大家一起讨论，平时和你笑嘻嘻的亲爱的同事们，立马眼观鼻、鼻观口，口观心，秒回学生时代的课堂生怕老师点他们发言。这个就比较考验你沟通的技巧了，要学会撬开同事的嘴。1）活动目标。我将其分为渠道目标和单品目标。渠道目标是指各渠道（天猫、京东、苏宁、国美、唯品会等）的销售目标，单品目标是指为了主推某款产品而设定的单品销售目标。2）活动主题。不管是逢年过节，还是渠道的促销节点，又或是自己发起的活动，都得有个活动主题。我对活动主题的理解是它给了我们卖家一个降价的理由，给了消费者一个剁手的借口；3）活动玩法。受电商平台诸多的限制，这样的促销活动一般玩法很少。简单了消费者觉得不好玩没意思，复杂了消费者又觉得为了得你一个优惠券费这么大劲不值得。其中的度是要经过多次操作慢慢去平衡的，参与度和满意度都得兼顾；4）活动利益点。前文就说过，做促销卖家要在价格和利益点上拿出足够的诚意。要清楚在你的潜在用户群中，是存在一批始终处于观望状态的人，当你自己都觉得优惠力度是不是不够的时候，前面的主题、玩法写得再好也是扯淡了；5）活动预算。这个活动方案写完之后，第一个是要给领导看的。领导向来是不关注你的主题、玩法啥的，主要就是看给你多少钱，你能带来多少销售额，再去衡量其中的投入产出比值不值得去做，最后才拍板，所以活动预算请尽量明确。站内外推广费用，赠品费用这些都是要规划在方案里，而且要详细；6）活动进度表。你得知道什么时候该做什么以及各项工作的deadline 。一个规划合理的进度表是保障活动顺利进行不可缺少的一部分。三、执行控制有了方案，就得去将它落地闭环了。不要让自己的工作变成汇报性的工作，凡事只做给上级看，而不往下去执行。1）资源协调。让业务拿着方案去找各电商平台的采销去要资源（坑位），这是个谈判的过程：我拿出多少推广费用，你给我什么坑位资源，我再回报你多少销售额。至于运营资源和传播资源，则要做好内部沟通；2）内部沟通。沟通的对象包含但不仅限于业务、运营、设计、技术、品宣、客服等多岗位的同事，业务和运营要知道你想做什么，技术、设计、品宣要知道你的需求是什么，客服要知道这个活动怎么做，对应的价格、利益点，活动玩法是什么；3）跟踪控制。这个很好理解，无非是对照着进度表和现阶段活动进展找差异，哪里慢了得提速，哪里急了得踩刹车，该环节可以培养你的应变能力；4）数据监测。每次大促过后要写复盘结果PPT上全是文字？活动效果不好不知道从哪里去找原因或者改善？数据是运营的眼睛，养成收集数据的好习惯，运营数据、推广数据、竞品数据都得统计！四、复盘总结每次促销活动不要光盯着销售额的增长，还得学会对整个活动过程进行复盘，重新推演一次，找出亮点和暗点，并在下一次的活动中放大亮点，减小暗点。1）目标完成情况。复盘的第一件事情就是回顾自己的目标，对活动进行整体评估。再找到目标和实际的差异，分析数据，得出造成差异的原因；2）过程控制情况。活动过程中遇到哪些问题，是如何解决的，还有哪些问题是没能解决的，这些都是复盘中值得关注的地方；3）后期优化方向。这一点主要是对前面两点的一个总结，也是复盘中最有价值的一环。以上就是我对电商促销活动的一些理解总结，更多是侧重于框架性的东西，适用于新手去建立对促销活动的认知。其实我觉得这个同样也适用于互联网活动运营，只不过目的可能换成了拉新留存，但做的都是以资源换增长的事儿，大体脉络是一致的。2018年1月3日深夜