电商平台有哪些商家为什么选择移动电商，跨境电商是做什么的 _睿知

一、如何认识移动电商和PC电商
早在两年前，一些电商巨头就将目光瞄准了手机应用。但由于终端、带宽、支付的限制，终究有些“雷声大雨点小” 。
近两年来，iPhone、iPad、Android设备的出现，彻底改变了无线应用的方式。此外，电信运营商的移动支付业务和第三方支付日趋成熟，电子商务有望在无线互联网领域拥有比PC更广阔的前景。
让我们看看他们怎么说：
IDG资本副总裁李峰透露：手机上的B2C网站爱网购，每个月有几百万流水；
凡客上线后一个月，日订单数已达数千；
JD.COM商城无线业务负责人杨思勇表示：2010年JD.COM移动应用实现盈亏平衡，预计明年移动电商将占总销售额的10%(约10亿元)；
淘宝无线事业部高级经理李磊分享了这个数据：2010年每天有1000万用户通过手机访问淘宝，每天产生1300万笔交易(峰值3700万)，全年交易金额18亿，预计2011年将达到100亿笔交易；
是的，移动电子商务发展很快。
一、移动电子商务现状
无论从数字的角度，还是从社交媒体上的讨论来看，移动电子商务正在兴起并迅速发展，这是一个不争的事实。
JD.COM商城为什么要大力向移动互联网推广？这是因为他们看到了JD.COM商城手机销售的火爆，意识到了手机市场的快速发展和巨大潜力。同时，JD.COM移动客户订单数量的增加也证明了移动电子商务的巨大市场潜力。在美国，大部分商店和网站都已经有了相应的移动客户端。在中国，越来越多的传统品牌将开始在手机上做品牌客户端，这导致了移动互联网的加速发展。
让我们看看，谁在使用移动电子商务：
1.强大的PC用户
强PC用户群是指从PC端转移到手机端的用户。这些用户主要在一二线城市，大部分是白领。他们逐渐开始适应和习惯使用智能手机应用程序进行购买。
2.弱势PC用户
弱PC用户是指消费能力有限或者很少使用PC的用户。他们对电子商务的认识可能直接从手机开始。数据显示，这个群体对手机的依赖程度很高。这群人的移动电商体验基本都是从山寨开始的。在此之前，他们很少接触PC网络，他们在繁忙的工作之余使用移动WAP网络来丰富他们的生活，当然也包括网上购物。
这两类用户购买的商品单价和品种差异很大。虽然强势的PC客户购买力更强，但我们也不能忽视弱势PC客户对移动电商的影响。
Liwang.com、Aiwang.com、买卖宝(网站)都是主要通过服务这部分人群获得大量订单的。
为什么商家会涌入移动互联网领域？
第二，如果不是现在，什么时候？
为什么商家会涌入移动互联网领域？一般来说，有以下三种情况：
1.建立全新的品牌(即时购买、快速拍卖等) 。)
2.拓宽渠道，增加收入(万科、JD.COM等。)
3.形势所迫的后续策略(屈臣氏、服装品牌等。)
传统电商为什么要转移到移动平台？
1.增加收入是其主要动力。
2.对用户业余时间的争夺也决定了向移动平台服务转移的必然性。
越来越多的商店和网站拥有自己的移动应用程序。他们的主要目的不是增加收入，而是增加终端数量，扩大品牌影响力，展示推广自己的产品。传统商家利用新的技术手段来推广自己是一种市场行为，意味着品牌意识在不断觉醒。
三、目前移动电子商务的主要应用
将搜索、LBS、二维码与电子商务相结合的尝试，带来了很多新的价值：这些工具和新的应用，可以在用户希望与线下场景进行比价或最大化消费时，提供优惠的消费选择；帮助卖家实现线上线下营销融合；电子商务从单一的固定PC变成了随时随地的个人服务。总的来说，实时性、本地性、动态性和位置性是移动互联网的四个基本特征。我们应该如何利用好这些特点为我们的消费者服务呢？我们来看看目前国内移动电子商务的主要应用。
1、杀手级应用——价格对比
JD.COM商城手机客户端最大的亮点就是比价功能。用户可以通过扫描JD.COM商城上的条形码，轻松获得3C产品的价格。这会冲击一些线下店铺的销售，比如国美、苏宁。毕竟线下产品的价格会比网店高。届时，我们将看到越来越多的用户在实体店体验产品，而是在JD.COM商城购买产品。
我查的比价功能主要集中在日用品上。通过扫描超市里产品的条码，我们可以知道产品在各个商场和网上超市的价格。当发现网上超市里的价格远低于标签上显示的价格时，用户可以选择一键下单功能，直接通过网络购买产品，然后只需要在家等待送货上门，这也培养了用户的网上消费习惯。
同样，大部分商品都可以通过淘宝客户端进行比较。大部分用户对价格还是比较敏感的。如果他们在淘宝上发现同样的产品价格更低，他们会转向淘宝购物。从手机淘宝2010年的18亿销售额可以看出，它把大量应该线下购物的用户转化成了淘宝用户。
2、冲动消费——一键下单
无线柯凡和乐淘的移动应用，用大量制作精良的图片、惊心动魄的秒杀活动、便捷的点餐功能，促使更多用户产生冲动消费行为。当你不经意间有了购物的欲望，随时随地的手机客户端都会满足你的需求。
3.省钱——优惠券
乐、荔枝拉等移动应用会根据你所在的位置，自动推荐附近打折券的信息、店铺的限时折扣信息、信用卡合作伙伴的折扣信息。相比维罗市需要线下打印纸质优惠券，更方便，内容也更丰富。而且节省了硬件成本，绝对环保。
4.商店建议——
点评
大众点评等手机应用程序会根据你在的位置自动推荐具有良好口碑的商户和网友对其的大量点评信息，让你对周围的餐厅、商店和娱乐场所了如指掌。大众点评还提供“口味最佳”、“环境最优”等一系列的检索排行榜，也提供了LBS的签到功能，方便查阅密友的跟踪去向和点评。
5、信息整合——二维码
Quick拍是利用二位码链接商品和购物网站，通过扫描二维码提供商品价格信息，并进行商品推荐。用户可以通过照片和二维码获得信息，避免麻烦的手动输入信息。二维码成为从现下内容走上线上的重要渠道，我们可以看到在很多公交车广告牌上都出现相应的二维码，一来用户可以与广告进行互动，再者商家可以调查该广告的实际效应。
6、鼓励进店——LBS
位基服务（Location-Based Service，LBS）应用实际上是实际场景的应用，提供了用户走入商铺的动力。现在更多的利用蓝牙、声音、WIFI等设备鼓励人们真正走入店铺，让潜在客户变为潜在消费客户。当然LBS还有组织活动，收集用户信息等其他功能。
7、激发新的需求——团购服务
团购让线下商铺突然和线上活动联系起来。团800的手机应用程序会按照地理位置进行团购推荐和点评，让团购真正的走到你的身边。
四、移动电子商务所要面对的问题
移动应用如果不好玩，不好看，不好用都会导致用户流失。目前移动电子商务所面对的困难还有很多，在商家、程序、体验、购买、支付、物流上都有问题需要解决（知乎问答）。
1、传统商家的意识需要培养
不仅要培养用户，更要培养线下商家。
让线下商家更好的融入到这波新的移动互联网的浪潮中，很多商家对于移动互联网完全没有概念。
虽然团购改变了传统店铺和商家，但是还需要更深入的改变。需要提高商家的意识，移动互联网的意识，如何应用优惠卷促销的意识。
2、种类繁多的手机操作系统
终端的不统一，手机系统的不统一，屏幕的不统一，支付的不统一，这些都大大的增加了服务商成本和精力。
不过从好的方面来看，终端和系统的不统一是一个天然的壁垒，使得后来者难以推翻前者。手机是满足不同用户的不同需求，所以手机终端和系统是不会统一的。
3、过分比价
用户可以通过条形码扫描进行比价，这是用户的根本需求即获得更低价的商品。但是比价是最初级的竞争方式，如果用户对价格过分敏感，势必会摧毁整个产业，所以要逐渐引导用户关注价格之外的部分，如：配送，服务，售后等。
4、移动支付
目前移动支付拖了移动互联网的后腿，据我们了解各银行也都在推出解决方案。我们相信，移动支付绝对不会成为电子商务的绊脚石。
5、物流问题
目前整个中国的物流系统存在着很多问题：速度慢，服务差，验货难，价格高等。不过随着像阿里巴巴这样的大企业的加入、国家政策的扶持、市场逐渐的扩大，物流也不会成为电子商务迅猛发展的阻碍。
五、总结
我们不得不承认一件事实：将来我们在电脑前的时间越来越少，在手机前的时间越来越长。
种种迹象都在证明移动互联网在不久的将来会超过桌面互联网。移动互联网使得用户连接网络，发布信息，分享信息，获取信息的成本降低。移动电子商务是传统的电子商务的补充，LBS提供了一个身边的应用场景，二维码是传统媒体连接到互联网的一种途径，优惠和点评信息给移动互联网用户带来实际价值。
在信息繁杂的今天，“推送”用户所喜好的信息和产品将会成为未来的移动互联网的一个重要方向。纵观历史，我们可以发现互联网的发展有四个阶段：线下对线下，传统的信息交流；线下到线上，门户网站集中大量的信息和内容；线上对线上，Facebook和Twitter的崛起；现在需要思考的问题是：线上如何更好的服务线下？
本期极客观察采访人员：@aben
作者：supergeek
文章来源：极客公园

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二、电子商务平台的发展趋势?目前中国电子商务的发展速度是有目共睹,可谓是全球电子商务领先者,主要以阿里、京东平台为主的几大体系,也还很很多地方需要完善,例如退换货、售后服务、假货(实物照片不真实)等等问题需要改进.另外中国电子商务未来五年的发展趋势是怎样的呢?电子商务未来有十大趋势,关键词分别是:移动化,平台化,三四五线城市,物联网,社交购物,O2O,云服务,大数据,精准化营销和个性化服务以及互联网金融.电子商务最近一年面临巨大拐点:1.以马云主导的淘宝系,以及京东这些以产品为主要形式的实物型电商;2.以马化腾为主导的腾讯系,以及美团等,这些以服务为主要形式的服务型电商.第一个趋势,移动购物.大家知道去年年底时候,手机用户已经达到了五亿,而PC用户是5.9亿,而手机的渗透率增速是远大于PC的渗透率的.也就是说在2017年,手机用户将超过PC用户,也就是说电子商务将来的主战场不是在PC,而是在移动设备上.而移动用户有很多的特点,首先购买的频次更高、更零碎,购买的高峰不是在白天,是在晚上和周末、节假日.而移动购物将会革PC电子商务的命,我们要做好准备,我们要迎接这场新的革命.而做好移动购物,不能简简单单的把PC电子商务搬到移动上面,而要充分的利用这种移动设备的特征,比如说它的扫描特征、图象、语音识别特征、感应特征、地理化、GPS的特征,这些功能可以真正的把移动带到千家万户.第二个趋势,平台化.大家可以看到大的电商都开始有自己的平台,其实这个道理很清楚,就是因为这是最充分利用自己的流量、自己的商品和服务最大效益化的一个过程,因为有平台,可以利用全社会的资源弥补自己商品的丰富度,增加自己商品的丰富度,增加自己的服务和地理覆盖.第三个趋势,电子商务将向三四五线城市渗透.一方面来源于移动设备继续的渗透,很多三四五线城市接触互联网是靠手机、Pad来上网的,而且这些城市首先经济收入提高,再加上本地的购物不便,加上商品可获得性很差,加上零售比先进国家落后.随着一二线城市网购渗透率接近饱和,电商城镇化布局将成为电商企业们发展的重点,三四线城市、乡镇等地区将成为电商”渠道下沉”的主战场,同时电商在三四线欠发达地区可以更大的发挥其优势,缩小三四线城市、乡镇与一二线城市的消费差别.阿里在发展菜鸟物流,不断辐射三四线城市;京东IPO申请的融资金额大约为15亿美元到19亿美元之间,但是京东在招股书中表示,将要有10到12亿美元用于电商基础设施的建设,似乎两大巨头都将重点放在了三四线城市.事实上,谁先抢占了三四线城市,谁将在未来的竞争中占据更大的优势.第四个趋势,我认为是物联网.大家可以试想一下这些可穿戴设备和RFID的发展,将来的芯片可以植入在皮肤里面,可以植入在衣服里面,可以在任何的物品里面,任何物品状态的变化可以引起其他相关物品的状态变化.你可以想象,如果你放一个牛奶放进你的冰箱,进冰箱的时候自动扫描,自动的知道这个保质期,知道什么时候放进去,知道你的用量,当你要完的时候,马上可以自动下订单,这个订单作为商家接到订单马上给你送货,刚好下订单可能又会触发电子商务,从供应商那里下订单,而那个订单触发生产,也就是说所有的零售、物流和最后的生产可以全部结合起来.第五个趋势,我认为是社交购物.希望听到亲人、朋友、意见领袖的意见,作为参考,我们推荐.社交购物可以让大家在社交网络上面更加精准的去为顾客营销,更个性化的为顾客服务.第六个趋势,O2O.很有意思,线上线下相结合,那有三个功能,第一是集货的区域,由那个地方集散到顾客手中;第二那个地方是顾客取货的点;第三个那个地方是营销的点,展示我们的商品,为社区的居民进行团购,帮助他们上网,帮助他们使用手机购物,起了三个作用.但很感叹的是什么呢?传统零售在往线上走,电子商务往线下走,最后一定是O2O的融合,为顾客提供多渠道、更大的便利.第七个趋势,云服务和电子商务解决方案.大量的电子商务的企业发展了很多的能力,这些能力包括物流的能力、营销的能力、系统的能力、各种各样为商家为供应商为合作伙伴提供电子商务解决方案的能力,这些能力希望最大效率的发挥作用.比如说我们推出一个SBY,这里面有营销服务、数据服务、平台服务、物流服务.刚刚又推出了金融服务,还会有更多的服务.也就是说我们把自己研发出来的,为电子商务本身提供的能力,提供给全社会.第八个趋势,大数据的应用.大家知道实际上从电子商务的盈利模式逐渐作为一个升级.低级的,盈利是靠商品的差价.下一个能力是为供应商商品做营销,而做到返点,营销所带来的盈利.下一个盈利方面是靠平台,有了流量、顾客,希望收取平台使用费和佣金提高自己的盈利能力.下一个能力是金融能力,也就是说为我们的供应商、商家提供各种各样的金融服务,得到的能力.下一个能力是数据,也就是我们有大量电子商务顾客行为数据,利用这个数据充分产生它的价值,这个能力也是为电子商务盈利的最高层次.而数据,我们知道也是一个逐渐升级的过程,原始的数据是零散的,价值非常小,而这些数据经过过滤、分析而成为了信息,而在信息的基础之上建立模型,来支持决策,成了我们的知识,而这些知识能够做预测,能够举一反三,能够悟出道理,成了我们的智慧.所以在整个升级,数据升级,和我们数据价值的升级,我们从中就充分的体现这个大数据的价值.
三、企业为什么要做电子商务、互联网营销？企业做电子商务、互联网营销的原因：1、成本低，相对于传统的市场推广，市场营销，发布广告等营销投入，虽然不敢说不足万一，但是利用百分之一的投入达到以前的效果是绝对能行的，特别是针对中小企业，成本低就意味着风险低，成功率高。2、现在网络营销还处于初级阶段，从事的人和认识到网络营销重要性的企业及企业的领导人还处于少数，因此现在做，订单的转换率更高，回报率更高。3、使公司具有网络沟通能力，更有利于企业的发展。

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四、什么是o2o？实体零售商家如何打造o2oO2O电子商务即Online线上网店Offline线下消费，商家通过开网店将商家信息、商品信息等展现给消费者，消费者在线上进行筛选服务，并支付，线下进行消费验证和消费体验。这样既能极大地满足消费者个性化的需求，也节省了消费者因在线支付而没有去消费的费用。商家通过网店信息传播得更快，更远，更广，可以瞬间聚集强大的消费能力。该模式的主要特点是商家和消费者都通过O2O电子商务满足了双方的需要。实体零售商家打造o2o基本方法：建立社区超市，建立APP线上平台，邀请社区附近商家入驻APP，顾客到入驻商家消费或者购买线上商品赚取积分，而用积分可在社区超市享受实惠会员价。门店低会员价和积分是引导工具，目的是培养消费者习惯使用APP 。APP评价系统对入驻商家督促提升服务，APP网购订单小区域集中配送降低送货成本。合伙人制度提升购物体验，APP碎片购物改变消费方式，积分是手段，成本降低和体验提升才是核心竞争力，最终促使消费者大部分购物需求和服务需求通过APP和社区超市完成。第一步：建立社区超市在人口密集社区建立超市，大概2000-4000单品，100-200平米，并且经营常见生鲜类商品。经营生鲜类商品的原因是加强吸客性，生鲜类商品低价更能吸引顾客，而且生鲜是硬需求，只有解决生鲜需求，才能完全粘住顾客，改变顾客去菜市或大卖场的习惯。每个商品价签都有2个价格，一是销售价，二是会员价，会员价大字显示，销售价小字呈现。比如可口可乐，销售价2.5元/瓶，会员价等于1.9元+6积分/瓶。每个积分价值0.1元，只要顾客下载安装APP并且用手机号码认证注册则赠送1000积分，大概价值100元。并非购买所有商品都会耗费积分，一般越敏感的商品耗费积分越多，而非敏感商品可能赠送积分，比如被子，销售价109元/床，会员价99元送50积分/床。这代表顾客结账时刷APP不但价格只要99元，而且还送50个积分。这样设置价格的原因是敏感商品毛利低，非敏感商品毛利高，敏感商品低价销售，有利于在顾客心目中建立低价印象，非敏感商品毛利高，送积分能吸引顾客购买。顾客只能记住敏感商品市场价格，用非敏感商品毛利补贴敏感商品亏损，这就让敏感商品更具有价格竞争优势第二步：线上平台碎片购物超市建立了，也有足够吸引力让顾客下载安装使用APP，但怎么盈利，如果顾客都使用APP在门店购物，那么超市利润很低。本项目实体超市和传统超市不同，不是自负盈亏实体，而是引导工具，引导消费者在线上购物，到周边商家消费获得到积分。一旦顾客习惯使用APP购买线上商品，习惯使用APP享受周边社区服务。那么本项目盈利点则包含线上销售利润，入驻商家费用，资本市场支持，强吸客性增大销售规模等，理论上能够支持实体超市低于市场价格经营。顾客可在APP上购物，APP上包含门店陈列的2000-4000商品，还包含在仓库的数万商品。门店陈列空间有限，门店没有的商品，顾客可在线上平台购买，仓库的商品一般要赠送积分，敏感商品基本都在门店，仓库商品大部分是非敏感商品，有利润空间赠送积分。如果顾客在APP上购买门店商品，则每天19点前的订单，19-21点集中送货上门，无送货费1元起送。如果顾客需要快速送货，则另付3元送货费，15分钟内送货上门。如果顾客在APP上购买仓库的商品，则当天订单，第二天一早送货到门店，顾客可去门店自提，也可第二天19-21点集中送货上门，无送货费1元起送。注意，这里的规则是无送货费1元起送，这是实现碎片购物的关键，传统购物行为，去超市要耗费时间精力成本，网购需要付出邮费。而碎片购物，能让顾客不考虑路程和邮费，想买什么就买什么，不会因为满89元免邮而购买本不想要的商品，缺什么就买什么，拿出手机搜索后一键订购，一分钟搞定。随心所欲，随时随地才是最符合移动电商的购物形式。碎片购物的基础是极低的配送成本，仓库到门店集中配送，门店到顾客家中每天19-21点集中配送，单个订单分摊送货成本极低。碎片购物虽然客单价低，但客单量会提升，每次为顾客送货，实际上很可能是几单集中送达，又降低了每单分摊送货成本。这种网购体验和京东淘宝相比，一是通过门店集中配送，成本更低。二是碎片购物没有运费更省心省事，三是APP积分体系对消费者吸引力更强。四是同时支持门店自提和送货入户更安全好体验。五是门店距离顾客更近，影响力更强，消费频率更高，高频打败低频。六是还能经营大众生鲜商品，淘宝京东可做不到。。七是有门店支持，退货售后更简单方便低成本。第三步社区商家入驻邀请社区周围商家入驻APP，消费者到商家消费，能得到积分。商家分三类，一是实物类，比如快餐店，花店、药店等。二是消费类，比如美容，干洗，按摩店等，三是服务类，比如家政、开锁、租车等。消费者到商家消费，商家给消费者积分，积分来自商家向我们购买。商家愿意入驻APP，在于社区超市能发展较多会员，能为商家带来销售额。顾客愿意选择商家，是因为商家返利积分能到社区超市使用。商家入驻APP核心竞争力不在于花哨的积分，而是评价监督体系和帮助商家节省推广费用。消费者到商家消费后，可评价商家，只有在社区超市消费过3次以上的顾客才能评价商家，最多只能评价同一个商家3次，以此防止刷单。真实有效的评价体系能帮助消费者筛选商家。消费者可在手机上查看附近商家信息，距离，优惠，服务项目和评价，这就能帮助商家推广，特别是第三类服务商家，比如家政开锁租车等，不但帮助商家节省推广费，而且能帮助顾客选择安全可靠的商家。另外APP也能为入驻商家实现CRM功能。第四步项目优化合伙人体系：所谓合伙人是一对一关系，某个区域的订单只能某合伙人送货，此区域顾客一切问题都由此合伙人跟进解决，合伙人的收益由负责区域业绩决定，以此激发合伙人为顾客提供完美服务。合伙人经常为顾客送货，每次送货是同一个合伙人，通过送货触点建立友情关系，比如帮顾客带垃圾下楼。比如发现顾客家中有小孩老人，送相应礼券。比如顾客订购某些特殊商品，则合伙人提示顾客这些商品的注意事项。用邻里式的极致服务粘住顾客。大数据应用：超市新开推广阶段，会员价格比较实惠，随着顾客增加，入驻商家增多，线上销售额提升。会适当提升门店会员价，提升幅度和多个因素相关，需要在实践和数据分析中找到最佳点。APP碎片购物多在手机屏幕上进行，所以快捷，准确推荐十分重要。比如顾客搜索酱油，系统自动推荐顾客购买过的或者最可能购买的，帮助顾客节省时间。顾客经常购买的商品是兴趣商品，可用APP推出千人千面的促销活动，对于忠实顾客，高价值顾客，流失顾客给予不同的推荐商品和优惠幅度，比如某顾客很久没有来购物，系统认为此顾客属于流失顾客，则推送促销活动给他，活动推荐商品都是顾客感兴趣的，而且价格有吸引力，只有此顾客才能用此价格购买这些商品，即使顾客到门店购物，只要刷APP，也会按活动价格为顾客结算。其它优化点：APP可加入类似支付宝声波支付的功能，不用上网，就能使用APP支付和积分。对于入驻APP的商家而言，也无需添加设备，安装APP就能实现所有功能。顾客在门店购物，需要付现金和刷APP，可引导顾客使用预存款线上支付，更加方便，也为以后搞金融打下基础。如果某些在仓库的商品销售比较好，可考虑到门店陈列销售，尽量缩短配送距离，减少送货环节，不但能优化门店商品结构，还能减少社会资源浪费。
五、电子商务的好处？1、降低交易成本首先，通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用，据统计在Internet上做广告可以提高销售数量10倍，同时它的成本是传统广告的1/10；其次，电子商务可以降低采购成本，因为借助Internet企业可以在全球市场寻求最优惠价格的供应商，而且通过与供应商信息共享减少中间环节由于信息不准确带来的损失。有资料表明，使用EDI通常可以为企业节省5%-10%的采购成本。2、减少库存企业为应付变化莫测的市场需求，不得不保持一定库存产品，而且由于企业对原料市场把握不准，因此也常常维持一定的原材料库存。产生库存的根本原因是信息不畅，以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet可以俯唬碘舅鄢矫碉蝎冬莽将市场需求信息传递给企业决策生产，同时企业的生产信息可以马上传递给供应商适时补充供给，从而实现零库存管理。3、缩短生产周期一个产品的生产是许多企业相互协作的成果，因此产品的设计开发和生产销售可能涉及许多关联的企业，通过电子商务可以改变过去的信息封闭的分阶段合作方式为信息共享的协同工作，从而最大限度减少因信息封闭而出现等待的时间。4、降低管理成本无需门面、可在任意地点办公，通讯费用低。

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六、老板问我为什么选择做电商这一块您好，电商是现在很不错的行业，选择做电商，第一，赚钱快，投资少，第二，可以学到很多东西，为自己以后的事业打下基础，毕竟电商是一个行业趋势。第三：电商也分很多种，看你自己选择自己对口的就好
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