8848电商失败的原因有哪些 电商失败的最大原因是什么意思,近5年失败电子商务案例

一、大多数工厂选择做电商总是失败的原因是什么?

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二、为什么做电商运营这么难,好多人,做不了多久,又走?
【8848电商失败的原因有哪些 电商失败的最大原因是什么意思,近5年失败电子商务案例】手术每天应该做什么?首先,在思考这个问题之前,我们不妨换个身份 。如果你不是经营者,这个店是你自己的,你每天会做什么?如果我们自己开店卖东西,是不是首先要考虑的就是商品的问题?你是卖货的,每天都要去市场拿货 。那么作为老板,你是不是应该知道你的哪些产品有货,哪些产品快断货了,哪些需要补货,哪些卖的不好不需要补货呢?所以早上:一、判断数据是否达标每天早上第一件事就是看数据 。根据之前的计划,实现月销售量或日销售量 。这时候做一个简单的判断:销售是否达标?判断之后会有一个整体的思考分析:如果达标,好的地方在哪里?不达标又有什么区别?分析各种情况,找出背后的原因 。二、店铺分析对于店铺分析,目前主要看业务人员,然后结合促销的日常记录和客服的日常记录进行综合分析 。以客服主管的日常记录为例 。需要分析什么?首先总销售额是衡量标准之一,然后我们精确到几个大项 。一般来说有三个核心:流量、转化率、客单价 。客单价几乎不变,一定时间内转化率相对均衡 。最重要的是什么?分析访客数量,访客流量的来源在哪里?如果达标,哪一块流量增加了?投入成本是多少?哪一块流量不达标是因为减少了?为什么会减少?这些都要做到明明白白 。三、关注同龄人“关注同龄人” 。这个词太宽泛了 。关注同龄人是什么意思?我们来分解一下 。首先,关注几个同行?我不建议关注太多,不然会乱七八糟的 。小雨建议关注3-5个同行,尽量做风格相近的同行 。我个人是这样分配的:关注两个比我们卖的好的大店,比如行业顶尖的店;注意另外两个像我们这样卖的 。我的建议是直接把他们店铺的四个首页的链接加到这个位置:这样,你就可以随时进入同行的店铺 。那么你关注哪些数据呢?在回答这个问题之前,我先说一个很多运营大神都会犯的错误 。对时间节点的控制不到位!同样的衣服,如果早睡,测出来的数据可能会很差!一个钱本身的点击率可能是4%,但是互联网上的时间节点不对 。实测点击率只有2%,收藏和购买也很差 。而且,更重要的是,新品期浪费了!如果你作为一个小白操作,不知道如何控制时间节点,我教你一个很简单的方法:先去找你刚才看的四个同行,看看他们最新的衣服是不是春装 。如果你的同行之前已经穿过一批春装,但是没怎么动,此时可以观望一下情况;如果他们已经穿上了一批春装,而且春装卖的不错,这个时候你差不多可以穿上春装了 。四 。付费推广分析 。前面从整体上分析了自己的店铺和对手店铺,然后开始提炼自己付费流量的合理性 。比如直通车,可以选取热销商品,分析其点击率、平均点击成本、展示排名、转化率、成交额、投入产出比等等 。如果点击率低,怎么换图?分析词的保留,如何添加新词,添加词的价格,降低词的价格,删除的词,观察到的词等 。操作一定要心中有数,心中有数 。五、活动和活动一直是吸引大流量的手段,也是吸引新客户的利器 。我们必须尽可能创造条件参与 。早上一般要看一下前期报名活动的进度 。如果没有活动可以参加,那么你也可以自己策划活动 。比如服装新卖家,可以在每件新的前三天做一个折扣价,然后恢复原价 。这时你可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机pho传播活动信息
不及物动词同款,差评 。我建议运营每天打开自己流量的前5付费,查看链接 。首先,首先要查的地方是同款的全题文案 。在淘宝首页搜索同款然后看到各种价格 。这些同行一定会分享你的流量,他们卖出的订单就是你失去的订单 。所以,每天检查主推支付是否有同款 。如果有人偷图,直接投诉就好了 。第二个要查的地方是主推的中差评 。每天点一下,看看主推有没有差评 。如果有差评,你得想办法解决 。越快越好 。如何解决它们?细节我就不说了 。总之,越早解决问题越好 。问:必须只通过主推检查连接吗?其他的钱呢?别担心其他型号 。你没有那么多时间 。只关注主模型 。其他车型即使有差评也可以忽略 。问:不去管同一个链接,不去管差评,会怎么样?这两个地方会直接影响你的转化率 。你认为会发生什么?店铺页面检查我一般肉眼看不出有什么问题 。我们一般是通过数据来看页面有没有问题 。页面问题主要关注哪些数据?主要有三点:1 。主要客户单价和全店单价;2.跳跃率;3.访问深度 。其中第二第三点和你的流量来源关系很大,回复不完整就是页面问题 。如果你的常客多,你的两个数据,即跳过率和访问深度,就会很优秀 。单从页面来看,这三个数据怎么算健康?1.全店客单价至少要达到主力客单价的1.3倍 。当然,越高越好 。如果达不到这个数据,你的页面就需要调整 。我们旗舰客户的单价是238元 。从上图可以看出,全店单价接近旗舰客户的1.5倍,这样全店销量会更高,旗舰客户带动全店销售 。2.跳过率和访问深度 。一起说说跳级率:一般来说,跳级率应该在70%以下 。如果你的跳过率高于这个数字,那就有点难做了 。进入深度:至少2.5或以上 。如果以上两个数据都达不到,你首先要做的不是加大推广,而是调整页面 。看清楚了,我给的两个数据只是传递数据!我相信大部分店铺都能达到,只有一些小卖家,何
们以为他们最缺的是流量,但他们不知道,他们不管怎么推都会亏钱 。这三个数据,一般每隔一周观察一次,也就是每周去调整一次页面,尽量做到如下数据:跳失率小于60%访问深度大于3.5如果数据能做到这样了,基本上就不用再调了 。这两项数据本身跟你流量来源有关的,一般老访客多的店铺,跳失率会在50%以下,访问深度会在4.0以上 。下午:一、规划、分解上午把所有情况都梳理了一遍,下午开始针对问题进行规划,然后分解出来:哪块需要哪个部门来处理协调 。到这里可能有人会问,所有事情都是我一个人在做,我没有帮手,怎么分解啊?别着急,职能还是可以分解的,你不过是一人做了多个职位的工作而已,比如有的运营做了推广,还有的做了客服 。如果运营和推广重复了,那就是先以运营的身份找到原因,再以推广的身份去解决这个问题 。二、交流如果是周例会,就一起召开 。平时可单独一对一地沟通交流,把大致问题说出来,并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案 。三、推广(流量运营)推广对流量负责,这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路 。如果是数据达标的商品,优势体现在哪里?是否可复制到其他宝贝,如何去做?如果不达标,差在哪里?哪个流量环节出现了问题?推广需要怎么补充流量,需要预算费用是多少?这些都要弄清楚 。切记要引导推广自己思考与解决问题,运营是对整体全局负责,而不应该完全陷入一处,导致没时间抽身出来,因小失大 。四、美工(转化运营)美工方面大致需要注意两块:新品的话,要确定时间周期,什么时候完成,怎么完成?老品的话,怎么提高产品转化率?如何调整页面?这里有2点心得经验:对外,让美工每天关注10个店铺,分析出对方的改变点,好在哪里,哪些可以借鉴完善;对内,有条件的话,可以在销售到达一定量之后,每个产品划出1元的利润给美工,让她有持续提高转化的积极性 。五、客户(转化运营、会员运营)客服身兼二职,第一是转化 。对于转化的要求,第一步可以用转化率作为一个参考,对客服提出一个高于行业平均水平的要求 。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线,高于平均水平的分享下自己的经验,低于平均水平的需要思考怎么提高和改进,从而增加客户之间的互动性和主观能动性,让他们自己提出一些改进建议和想法 。客服的另外一个作用是会员营销 。现在竞争越来越激烈,流量成本也越来越贵,新顾客流量成本是老顾客的6倍,因此客服需要多一个功能和指标:如何把顾客沉淀下来,做好会员运营?淘宝上最好的阵地是微淘,当然也可以借助微博等其他社群工具 。六、内容运营寻找合适的内容,编辑成图文,坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台,持续增强买家与卖家之间的黏性 。关于“运营的一天”基本上到这里就结束了!现在,你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿,以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了 。当然,这并不是绝对一成不变的公式,你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化,让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效!现在淘宝变化的是非常快,因为互联网是在不断的变化的,为了避免让大家学到错误的过时的知识,我联合淘宝上的牛人,组建了一个群,想学学习淘宝运营的小伙伴,可以来这里学习,这个群的开始的几位数字是:五二四,中间的几位数字是:244,最后的几个数字是:一四二,按照顺序组合起来就可以找到,我想说的是,除非你想学习这方面的知识,让自己获取运营机会,如果只是凑热闹的话,就不要来了
三、大部分电商做不好微商的原因有哪些一丶引流能力差:很多微商不会加好友,更不会想做一些活动来扩大自己的微信圈子,其实不缺流量,相反,微商的引流渠道比电商更简单;!!自己代言,电商的创创业者 。二丶专业能力差:很多做微商卖化妆品,卖各种产品的,不懂行业知识,只是单纯的卖货,从而导致的也是朋友圈产品信息满天飞,不过也没办法,你叫他不发产品信息,他能发点什么呢?三丶经营能力弱:上面有说到,其实微商流量还是比较简单的,难其实是难再流量来了,怎么转化成客户,销售经营能力太弱,没有话术,没有销售技巧,注定做不好;
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四、深圳知名电商公司“墨灿”倒闭,为何实体难,电商也难?短视频平台曝出消息,排名前十的电商公司“墨灿”倒闭了,大家有些措手不及 。因为近年来,被打压的大多数是实体,能看到的电商不是很多,所以才会有人觉得奇怪 。这个问题,我想谈谈:一、墨灿这样的大公司会倒,主要跟亚马逊的封号有关 。墨灿是国内比较大的跨境电商平台,在业内是做得比较好的,曾经有一段时间,还有很多找工作的人表示非常想进这一家公司 。在品牌运营以及工作氛围上面,都是不小的提高,可以说是比较理想的公司类型 。然而,在近一年里,有很多亚马逊我国的商家被封号的,这种情况已经慢慢的影响到了整个行业 。因为做这一行的都知道,刷单、好评返现啥的,这些在亚马逊会被判为不正当竞争 。墨灿是2016年开始的公司,前期要做起来,当然是要做这些的,养肥了被冻结是最大的可能 。二、不得不说,墨灿这样的电商公司,着实是养活了不少小厂的 。靠墨灿吃饭的厂家其实挺多的,在广州、佛山都有很多厂家是靠着他们的订单吃饭 。可以说他们养活了很多小厂,墨灿这么一倒,受的影响并不止是他们自己,还有他们上游的一些供应商们 。他们能顺利结到货款还好,如果结不到,那么他们的供应商也挺惨的 。三、倒的电商其实挺多的 。在近两年,很多人都说实体店不好做,并且在那骂着电商 。其实,电商在这两年里,倒的更多 。你不上直通车,不上某+就没有流量,你没有流量,自然也就不会有人看到你的产品,更不要说买了 。虽然说电商只要创库,没有门面,然而,平台方又何尝不是网络“房东”?很多创业的,会先选择做电商,做带货,但是很多做着做着,自己就不知道为什么就做不下去了 。我身边有很多做了七八年电商的人,已经在想着后路了 。
五、跨境电商越来越难做?“从来没见过这么着急出台的政策 。”李响说 。由于新政出台时间紧急,没有给各个电商平台留出足够的过渡期,对跨境电商现有模式造成了巨大冲击 。“新税改革前夜公布白名单,前台后端好多数据都要进行修改,此前进行的备货也可能会产生较大损失 。”2016年2月开始,包括蜜芽、小红书、聚美优品等在内的多家跨境电商国际贸易部门相继接到了海关方面的初步沟通,确认将从4月起对跨境电商征税 。3月24日,相关三部委发布跨境电商零售进口新税制 。此时,人们关心的重点是征税后,商品价格的上涨对消费者的影响,各个电商平台还专门成立了应对小组,讨论涨价部分是由电商平台承担,还是与消费者按比例分担 。然而,4月7日晚,距离“新政”出台前几个小时,财政部在官方网站上挂出了《跨境电子商务零售进口商品清单》 (正面清单) 。这一批正面清单包括了1142个8位税号商品,涵盖了部分食品饮料、服装鞋帽、家用电器以及部分化妆品、纸尿裤、儿童玩具、保温杯等商品 。但多款热销的产品,包括液态奶、生鲜、保健品等都未被包含在内 。政策来得太突然,各个电商平台一下子感觉到有点儿懵 。跨境电商忧心忡忡,一家化妆品电商平台的副总裁何聪在朋友圈调侃写道:2011年做电商,2016年,卒 。“不让卖”成为当时人们讨论的重点 。作为政府公关负责人的李响,积极与相关政府部门进行沟通,政府部门也给予了积极的回应 。一周之后,4月15日深夜,财政部、发展改革委、商务部等13个部门共同发布了第二批正面清单,此次新增了151个税号产品,并对此前备注模糊的“医疗器械相关产品”、“保健食品相关产品”以及“特殊医学用途配方食品相关产品”进行了解释 。第二批正面清单出台后,何聪删去了之前的那条朋友圈,对新政开始抱有乐观的态度,等待着政府进一步调整 。很快,何聪就发现自己过于乐观了 。第二批正面清单出台后,政策调整似乎暂时停止了 。李响与相关部门进行沟通,对方的回复是:舆论反应的问题不都解决了吗?“征税、清单都不是关键问题 。关键问题是,按照一般贸易进口要求,我们的货根本进不了关 。”李响说,公司的仓库库存一般控制在一个月内,所以到5月中旬,公司就要面临大规模断货 。近两年来,基于政策和人口红利,跨境电商进入了井喷式发展,蜜芽、洋码头、小红书等跨境电商在近两年都完成多轮融资,相继踏入独角兽俱乐部 。而天猫、京东、聚美优品等电商巨头也在积极布局全球购业务 。据海关统计,2015年,7个试点城市跨境电商合计进口155亿元人民币,是2014年的14.5倍 。而2015年中国消费者在境外消费1.2万亿元,与2014年相比增长了43% 。按照计划,跨境电商将成为中国财政收入的一个重要来源 。然而,实际情况的发展却与计划产生了重大的偏差 。李响表示,对于跨境电商而言,真正的危机隐藏在对4月8日后发运商品的监管要求中 。按照新政规定,4月8日以后发运的商品,必须按照一般贸易要求提供通关单,化妆品、保健品等商品还须在食药总局注册备案 。作为关键的“通关单”,也就是入境货物通关单,是指国家质量监督检验检疫总局授权的出入境检验检疫机构依法对列入《检验检疫法检目录》,以及虽未列入《检验检疫法检目录》但国家有关法律、行政法规明确需实施检验检疫的进境货物及特殊物品等签发的进口货物收货人或其代理人已办理报验手续的证明文书 。涉及法检的货物(监管条件下监管代码为A的),需要向国检部门报检,填报《入境货物报检单》 。以化妆品为例,需要提供原产地证、合同、发票、装箱单、提(运)单、进口化妆品标签检验相关资料(化妆品中文标签样张和外文原标签及翻译件及化妆品成分配比等)、国家食品药品监督管理局进口化妆品卫生许可批件(备案证书)、报检委托书等十多项外贸单证 。完成报检后,国检部门出具通关单(无纸化通关后,出具的是通关单号),再向海关进行报关 。在海关通关系统录制报关单的时候,涉及法检的货物如果没有通关单,会退单(申报不通过) 。2015年版本《检验检疫法检目录》中,进境需要法检的类目有4562个,而跨境进口电商两批清单1293个类目中,99%以上需要法检,出具通关单 。李响指出,跨境电商在实际通关中会遭遇两个比较大的困难 。首先,原来跨境电商入境,也有城市口岸需要提交通关单,但是基本上提供的随附单据都以装箱清单、合同、发票、提单等单据为主 。而一般贸易中各类目需要提交的随附单据,由于目前跨境电商一个重要的进货途径是“扫货”模式,也就是直接在海外的商场、店铺内以当地消费者的价格进行大量购买,对于扫货模式获得的商品,很难提供原产地证明等外卖单证 。“如果,我们能够拿到一般贸易通关单,那我们直接就从事一般贸易,而不做跨境电商了 。”李响说,根据相关的政策,一般贸易进口的商品多是按照重量收税,但是跨境电商涉及的货品,则需要按照数量和单价收税,远高于一般贸易的税收 。其次,一般贸易备案周期太长,以保健品为例,目前在食药监总局备案查询的不过700多个,而新品申请时间长达1~2年,显然不利于讲究时效竞争的电商模式 。而为了降低库存风险,以往跨境电商采购通常使用多批次少量的采购方式,但现在,保健品每个SKU备案费用在50万~100万,让电商平台感到力不从心 。各个跨境电商综合试验区(以下简称“综试区”)的统计显示,从4月8日新政实施到4月15日,进口单量出现第一波锐减,郑州、深圳、宁波、杭州等综试区进口单量分别比新政前下降70%、61%、62%、65% 。4月15日之后,随着海关总署允许4月8日前发运的商品按原有通关程序进口,各综试区进口单量有所回升,郑州、深圳、宁波、杭州等综试区进口单量分别回到新政前的55%、62%、65%、71% 。“进口单量虽然远未恢复到新政前水平,但进口税收开始有大幅提升,使有关部门误认为新政负面影响正在消除 。”李响说,进口单量回升是基于跨境电商销售库存商品,一些电商担心政策变化,甚至出台促销措施,抓紧清理库存 。而由于各地海关、质检严格执行新规,4月8日以后发运的商品,除纸尿裤、枕头、水杯、奶瓶等少数非法检商品还能进口外,超过95%以上的商品已经不能进口,大量货柜开始积压在码头、空港 。进口减少,直接影响了各个保税区,部分综试区开始裁员 。以郑州综试区为例,区内电商企业一线员工从新政前的最高6000人急剧减少到700人左右,大企业包装线从4条减少到1条,小企业基本停工待业,配套的快递、仓储、运输工人处于半歇业状态 。电商平台、保税区、仓配等跨境电商的各个环节都感受到了生死存亡的压力 。这个压力也让这些平时在各个环节互相竞争的对手们联合起来 。4月中旬,以聚美优品、蜜芽宝贝、小红书等为代表的跨境电商平台,以郑州保税区为代表的保税区,菜鸟物流都派出了高层甚至是创始人参加在香格里拉召开的一次闭门会议 。各个从业者的态度不一,一些人主张更激进地与部委沟通,也有一些人的态度相对保守 。“我们都很快发现吃不消了 。”李响说 。情势仍不明朗,各电商平台也在寻求积极自救 。直邮是一条出路,但境外仓的租金也开始上涨,中国香港(保税)仓的已经涨价30%~50% 。一部分跨境电商平台开始尝试转型,走高端旅游的路线 。但对于一些已经过了独角兽级别的企业而言,短时间就要完成转型,谈何容易 。“我能想到的结局就是大规模裁员 。”李响说,人们仍对政策调整抱有一丝希望,希望政策还能调整 。“不论是转型,还是相关部委应该明确跨境电商B2C平台在行业内到底扮演什么角色,我们都希望能至少给我们一年的缓冲期 。”一家在新政前刚刚获得C轮融资的跨境电商平台的相关负责人林琳说 。据说,这家电商因为新政的影响,估值在一个月内就已经腰斩,投资人也深感无奈 。(注:文中李响、何聪、林琳均应要求为化名 。) 原文刊登于《财经天下》周刊
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六、关于电子商务的一些问题?请教各位大侠!暂时只知道着些,其它的我再想想,不好意思啊~~下次告诉你~1答:因为我国的电子商务的商业模式越来越多样化,并且不断趋于成熟 。电子商务商业模式大致可以按照交易对象分为五类:商业机构对商业机构的电子商务B2B,商业机构对消费者的电子商务B2C,商业机构对政府管理部门的电子商务B2G,消费者对政府管理部门的电子商务C2G以及消费者对消费者的电子商务C2C 。虽然一些更新颖的模式如B-B-C已经初现,但要想大规模发展起来还需要经过比较长一段时间的成长 。而B2G、C2G是政府的电子商务行为,不以营利为目的,主要包括政府采购、网上报关、报税等,对整个电子商务行业不会产生大的影响 。因此,以下讨论的是B2C、C2C、B2B这三种商业行为的电子商务模式 。B2C模式是我国最早产生的电子商务模式,以8848网上商城正式运营为标志,目前采用B2C模式的主要有当当、卓越等公司 。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境–网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付 。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,这种模式可以为其节省宝贵的时间 。目前B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合,而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本 。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进,网上购物用户迅速增长,这种商业模式在我国已经基本成熟 。而C2C这种模式的产生以1998年易趣成立为标志,目前采用C2C模式的主要有eBay易趣、淘宝等公司 。C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为,目前C2C电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台,按比例收取交易费用,或者提供平台方便个人在上面开店铺,以会员制的方式收费 。虽然我国网民已经突破了1亿,市场规模巨大,但由于受一些条件的制约,我国的C2C电子商务仍然处于融资烧钱聚集用户阶段,并未形成成熟的盈利模式 。零售电子商务的三个基本要素是信息流、物流与资金流,C2C已经基本解决,目前真正的难点在于交易信用与风险控制 。今年我国电子商务网站推出的”支付宝”、”安付通”等支付工具以及赔付制度在很大程度上改善了这种购买信任危机,但C2C市场要想彻底突破这些制约仍需要较长时间的培育过程 。相对于B2C、C2C来说,B2B应该是我国目前盈利状况最好的电子商务商业模式,目前采用B2B模式的主要有阿里巴巴、慧聪等公司 。B2B模式主要是通过互联网平台聚合众多的企业商家,形成买卖的大信息海洋,买家与卖家在平台上选择交易对象,通过在线电子支付完成交易 。企业间的电子商务是电子商务三种模式中最值得关注和探讨的,因为它最具有发展的潜力 。2(1)答:一、 宏观环境宏观环境的分析包含了两个层次上的含义:一是整个电子商务行业的环境 。指电子商务企业面临的国内国际的经济环境、政府的发展战略和监管政策、国内通信和网络基础设施,有关电子商务的支付和物流配送等 。国际国内的经济状况通过对电子商务企业的市场需求进而影响该企业的价值 。政府的发展战略和监管政策是评估任何一个行业都要考虑的因素 。通信和网络的基础设施,包括计算机、电话和网络的普及率是电子商务发展的物质基础,对一个国家的电子商务发展和电子商务企业的价值有重要影响 。支付与物流、配送体系的完善程度是就电子商务的三个直接影响因素的分析 。从趋势来讲,电子商务是未来社会发展的主题,但任何发展都是有曲折的,电子商务也不例外,可以预见,电子商务的发展是曲折上升的趋势 。一段时间的网络环境的恶化,会直接影响到电子商务领域的资金进入,这必然会出现这样一些情况:本来很有发展前景的商业创意,会因为没有资金的青睐,而丧失创新性、领先性等;正处于起步发展阶段的企业,也会因为没有资金而夭折;其他不可预见的情况 。宏观环境的第二个含义是指电子商务所涉及的具体行业的营运环境 。不同的商业计划,其涉及的行业领域就会不同,而不同的行业领域,又具有不同的营运环境,这种营运环境包含了众多方面:如该行业的宏观经济态势、行业在经济体系中的地位、行业中的竞争状况、行业监管以及行业的外部支持程度,行业应用电子商务的状况等等 。在社会经济发展的不同阶段,同一个行业的这些因素对该行业的影响作用会截然不同,主导因素与次要因素、积极因素与消极因素可能会互相转化 。因此,在评估一份商业创意时,我们首先要考虑的是基于以上两个方面的宏观环境的因素 。二、 竞争优势竞争优势是综合评估一份创意投资价值的首要因素,我们首先需要明确这份创意是要做什么(do what),核心问题是要了解其如何获利 (how to gain) 。我们判断其是否具有竞争优势的根本目的也是基于这两方面来考虑的 。做什么和如何获利的问题其实就是这个创意的商业模式的问题 。当我们需要对一份创意进行评估时,先就要对其商业模式有十足的了解 。必须能够回答以下的三个问题:1. 做什么,提供何种服务,2. 面向谁做3. 盈利点在哪里,如何获取利润之后,我们从”五个优势”–创新优势、便利优势、壁垒优势、唯一性优势、延伸优势,考察这种竞争优势 。这些方面的因素对一份创意的竞争优势均有重要影响,并直接或间接地作用于评估结果 。但需要指出的是:对于不同商业模式的创意,考察的侧重点会有所区别 。我们只对每一方面的因素指出评估考察的内容 。创新优势 电子商务行业的发展速度惊人,创意的出现层出不穷, 同一份创意,由于提交的时间不同,其所具有的商业价值就截然不同 。当我们对一份创意的创新性进行评估时,我们考虑是否已经有类似的网站存在,类似网站存在的时间,该行业是否使用了电子商务,如果没有,那么可以判断这份创意具有一定创新性 。同时,我们会分析类似网站可能出现的时间,进而分析这种创新性所具有的价值大小 。创新性一定程度上是代表这个创意的领先性 。便利优势网络所具有的一大特点是较传统方式大大节省时间和精力 。一份具有便利性的创意,其所提供的服务内容,虽然用传统的方法也可以实现,但通过网络将更轻松更廉价,可大大节省成本,如果不具有这样的特点,就不具备这种由便利性所决定的竞争优势 。唯一性优势 唯一性的概念是指这份创意所提供的网上服务的功能具有唯一性,即一般人只有在网路上才可以运用到这样的服务,或者是只有在网路上才可以看到这样的咨讯,而这种服务或咨讯又是必需的 。值得说明的是:唯一性的优势有时和创新性重合,一个网站有时具有的创新性其实就是唯一性,而随着一段时间的创新性的消失,这种唯一性也就不存在 。而当唯一性与创新性并不重合时,即这种唯一并不是由于其创新所带来的,当创新性消失时,唯一性并不消失 。此外,唯一性的存在有时是由于行业的具有一定垄断的概念 。比如,电力、电信等具有专业性质的行业,这样的网站是由于其专业性质而具有了唯一性 。通常来说,由于这个原因引起的唯一性具有一定的优势 。壁垒优势 电子商务是利用互联网从事商务活动,其技术方面的壁垒并不太高,但不同的创意也许具有不同方面的壁垒性 。比如,一份要从事网上职业培训的创意,其创业者具有职业培训方面的丰富经验和广阔的客户源,就形成了资源的壁垒;一份通过网上销售珠宝的创意,创业者具有珠宝方面的专业知识和完整的生产与销售体系,自然就形成了此两方面的壁垒 。通常,由在校学生提出的创意计划,一般不具有壁垒性 。延伸优势 评估一份商业计划是否具有延伸优势,就是看其业务是否可以扩展到更多方面,从而提供更多的服务 。比如,一些著名的电子商务网站集中了上千种、上万种产品,并且,能够不断的开发推出新的产品,为客户提供简单、方便的产品服务,通过这种不断的延伸,产品与服务的宽度不断加强,从而吸引顾客,提高企业的价值 。如亚马逊经营的产品就不断延伸,除了书籍,更扩展到软件、电子产品、拍卖等 。在众多电子商务网站中要具有竞争优势,延伸性是非常重要的因素 。通过以上五个方面的综合评估,我们会对这项创意的竞争优势得出判断 。三、 管理团队管理团队是考察项目投资价值需要特别重视的地方 。一份具有了以上竞争优势的商业创意,如果交给一个素质不高、能力不强,又是外行的人去做,肯定不会成功 。相反,一份并不十分完美的创意,如果是一个经验丰富,又具备相当的管理、组织、协调能力,甚至又有相关专业知识的团队来运作,毫无疑问,这个项目已经具有了一半成功的可能 。有很多时候,在评估项目的投资价值时,考察项目提交者的素质与能力远甚于考察项目的商业计划书本身 。例如,我们考察创业者以前是否有过创业的经历,是否成功,成功或失败的原因是什么?以前失败的因素是否会影响新的创业公司?如果是一个业已成功的创业者,要看他自己是否对这个项目投资,与他以往赚到的相比,他投放了多大的比例,由此判断这个业已成功的创业者愿意承担多大程度的风险再开创一番新事业 。对管理者质素的分析以定性分析与判断为主,不仅考察管理人员的背景及稳定性,还在于其以往的表现记录,管理人员在逆境中处理问题的能力尤其受到重视 。管理团队是否具有项目所涉及的行业与电子商务领域的丰富经验是我们考察的一个重点 。对公司未来的发展是否制定有明确的发展目标以及实现这一目标的途径是评估管理人员的一项重要内容 。评估人员通过与提出创意者的访谈可以直观地了解他们对自身状况及发展目标的理解,并判断这种目标的合理性与现实性 。目标实现途径的分析可以反映管理团队的综合能力 。要分析管理团队中有哪些人才,是否具备了管理、市场、业务运作的相关人才 。如果是属于从传统产业的基础上发展起来的电子商务创意计划,还要分析这个传统企业的背景优势,哪些通过传统渠道存在的优势可以有效的应用于电子商务的渠道 另外,要讲到的一点是:在考察一个具体项目的时候,常常要根据每一个团队的具体情况来评价 。比如,要做一个asp的程序这样一个项目,就要考察管理团队中是否具有能担当CTO身份的人,因为此时,CTO的重要性超过了CEO;但如果是一个专业产品,比如健康网站,如果有一个具有医学背景的人来做CEO,那么,会令这个团队增色不少 。四、 实施策略一个项目要成功,只有好的计划与好的团队是不够的,还需要有好的实施策略 。即好的营销策略、管理策略与模式、完善的财务制度以及科学的组织机构 。评估相应的市场推广策略、发展战略、管理结构、策略与模式以及财务规划制订的合理性、灵活性等 。有许多项目,虽然在人才方面没有特别突出的地方,但是他们聘请顶尖的顾问公司制订了管理策略、营销策略等方案,毫无疑问,在实施策略上,这样的项目具有了优势 。五、 经济性经济性指项目的经济规模以及投入与产出的比例、周期等 。传统企业发展电子商务,还要考虑企业现有的经济规模 。企业现有的经济规模会对企业电子商务发展产生巨大的影响 。其已有的品牌和市场占有率等因素会影响电子商务的竞争力,而经济规模决定了继续发展所具有的潜力 。由于电子商务普遍要经历长时期的高投入低回报或负利润的阶段 。即使目前在电子商务最发达的美国,真正盈利的电子商务企业也并不多 。因此,考察项目所预计的盈利周期是非常重要的因素 。此外,构成企业的收入来源是否具有多元化也是评估的要点,收入来源的多元化一方面可降低预期盈利的风险,另一方面,可以在一定程度上保证获得收入 。最后,预期的各种收益是否能够弥补各种投入,排除风险因素较大的收入之外,能够获得的比较稳定的收入与投入的比重分析也是衡量经济性的重要因素 。以上五大要素基本覆盖了我们对电子商务创意进行价值评估的主要内容 。在对具体的项目进行评估时,切忌走入两个误区,一是对五个方面固定各自的权重 。其实,五大要素孰轻孰重并无定式,主次地位可能相互转化,这种转化取决于具体项目的特征或经营环境的变化 。误区之二是忽略五大要素之间的内在联系 。五个方面的评估决非各自孤立,而是应将各个方面的评估有机联系起来 。因此,我们的评估是建立在对诸要素的综合考虑的基础之上的,而非各部分评估的加总 。上述评估方法亦非定式,评估要不断把握环境的变化、行业状况的变化,适时调整评估方法

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