一、通过网红直播可以带来不少进店流量,为什么转化率时高时低?
1.有时候直播间的流量可能不真实,可能有水分;所以转化率会有高有低;2.产品是否优秀?直播间的介绍很好,但是可能消费者发现详情页不是那么满意就不会下单了 。3.客服跟得上吗?因为直播间带来的短期咨询量爆发,导致客服措手不及,有非常大的销售机会 。
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二、为什么直播电商成为带货的新宠?
脱胎于当年火热的直播,自2016年诞生以来,电商直播就被置于聚光灯下 。短短三年,当被资本困住的直播行业逐渐没落,电商业务增长见顶,流量红利消退,电商直播以其特有的高粘度、高转化率成为备受追捧的行业新宠 。从5分钟卖出14000支口红的李佳琪,到“618”前总成交额超5亿元的淘宝一姐Viya,电商直播正在一次次刷新销售记录 。屡创新高的数字背后,是一场关于消费者、电商平台、商家和MCN机构的狂欢 。电商纷纷进入直播,为了什么?8月,电商直播迎来了一些新玩家和新布局 。8月1日,网易考拉宣布正式直播 。初期将围绕美妆、母婴平台等核心品类,通过美妆达人、辣妈KOL直播进行知识导购 。8月3日,在微博2019超级红人盛典上,微博高级副总裁曹增辉宣布,微博将推出电商服务平台,8月初开放应用入口,同时微博电商直播将与淘宝对接 。如果时间限制稍微放宽,我们还会看到,7月底,计划投入至少10亿资源,孵化不超过5个“红人”(超级网络名人)的JD.COM和发布“2019直播双百计划”的蘑菇街 。电商直播不是一蹴而就的 。2016年以来,淘宝、蘑菇街、苏宁、JD.COM相继试水直播 。如今,直播服务几乎已经成为电商平台的标配 。电商内容多样,为什么偏直播?有人认为电商直播无非是电视购物的另一个层面,但其实电商直播的作用远不止于此 。在图文、短视频,甚至音频等内容形式层出不穷,软文推广花样百出的当下,为什么推广属性强的电商直播会让平台更有吸引力?此外,直播所附带的互动性,往往具有实现个性化需求的功能——主播根据粉丝意愿试穿试衣的行为,可以激发更多的购买欲望,此时的电商直播就像是在个人量体裁衣中网购 。随着直播技术的成熟,电商直播过程中的抽奖和优惠券发放带来了新的消费力——不可替代的优惠属性,这在淘宝直播中已经非常普遍 。对于电商直播来说,在过去三年的发展中,对于主播、机构或者平台来说,前期的流量红利是非常明显的 。随着各家陆续入市,流量红利期结束了吗?在蘑菇街看来,电商直播的好日子才刚刚开始 。相比传统货架式电商的存量市场,电商直播的增量空间还是很大的,蘑菇街的GMV数据就能说明问题 。随着5G的逐步普及,相信电商直播的覆盖面会越来越广 。但对于电商平台来说,一场激战才刚刚开始 。
三、李嘉琪直播五分钟的利润就有350万,普通上班族20年的收入,为什么直播电商可以成为最大的赚钱风口?
直播,靠的是移动直播的爆发式增长 。2015-2017年是移动直播的高速成长期,YY等传统巨头转型移动端;映客、花椒直播等移动直播app陆续进入市场 。这期间直播APP可谓蜂拥而至,资本币的进入引发了千播大战 。直播节目大行其道,三关之间的“擦边球”越来越多,导致监管打压重重,直播市场迅速从千播大战变成小众生存 。2018年以来,直播行业经历了洗牌期,商业模式日趋成熟 。市场变幻无常,映客、虎牙已经上市,微博买了直播,6号房和花椒重组,YY和小米直播合作,斗鱼也在5月赴美IPO 。巨头们纷纷入场,拥有10亿微信用户的腾讯和拥有8亿用户的字节跳动也在快速布局直播业务 。直播行业已经到了拐点 。当竞争回归稳定,就意味着综合实力而言,红利期早已成为过去 。但是,有的在落地,有的同时在上升 。这是小趋势 。机会无时无刻不在,而且一个接一个 。直播行业拥有庞大的用户群,决定未来趋势的永远是大量用户的需求 。艾媒咨询的数据显示,2018年,中国网络直播用户规模达4.56亿,增长率为14.6% 。预计2019年在线直播用户规模将达到5.01亿 。从市场规模和用户规模可以看出,虽然增速放缓,但直播行业依然体量巨大 。这也决定了直播市场是巨大的 。直播秀的风口刚走,直播电商的风口就来了 。
【电商转化率缩写 为什么直播电商高转化率,电商转化率还包括】
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四、网红直播带货有什么技巧吗,如何提高转化率?
1.真实体验直播,无论是产品试用,还是与粉丝互动,主播的一举一动都及时呈现,对观众来说也是最真实的 。2.职业直播主播为什么一定要专业?原因有二:直播技巧 。第一,在大多数用户的内心深处,他们希望“专家”来指导和帮助他们做出决策,消费决策也不例外 。所以,专业性较高的人,自然容易获得信任 。第二,带货直播期间,主播需要在线 。
友提出的问题进行及时反馈 。其中,一些是相对专业的问题,比如:化妆品的成分等;还有一些问题只是因为网友内心犹豫不决,比如:这支口红是否适合我?主播的回复需要专业又体贴的解决这些问题 。直播带货技巧所以,如果想要通过直播带货,如果是卖衣服,那你一定不能连衣服的面料都说不上来;如果你们是卖美妆产品,就不能对化妆品、肤质一无所知 。3、直播带货并不是你在直播间和大家唠嗑就会有人买你的东西,你需要展示产品的亮点,戳到能够让他们购买的点,这背后需要的是不仅是成熟的销售技巧,还有对产品的专业诠释、对粉丝问题的专业解答 。在你用心体验过的前提下,用形象的比喻、假设,搭配表情和身体动作,调动粉丝的眼睛、鼻子、耳朵、舌头、身体和心里的直接感受,将试吃、试用之后的感受清晰的传达出来,让他犹如身临其境地体验你的产品,让用户感同身受 。4、及时互动及时互动性是直播的一大优势 。通过及时互动在主播与粉丝之间传递信息、沟通情感 。不管是李佳琦、薇娅还是辛巴在带货直播过程中,主播与粉丝的互动通常非常频繁 。直播带货技巧5、性价比图文带货和短视频带货更适合常规的销售状态,直播带货非常适合一次性大额度促销的状态 。促销力度的大小是影响带货效果的重要因素之一 。据说有一次,薇娅和李佳琦直播撞车,李佳琦同样的东西,比薇娅贵了5元钱 。李佳琦暴怒,在直播间大发雷霆,号召粉丝们都去退货,以后再也不要买了 。6羊群效应随着主播“3、2、1”上货倒数结束,几万件商品瞬间售罄 。观看直播的网友很难抵抗这种大规模群体一致行动的诱惑,消费冲动被激发 。直播带货技巧这么多人都在买,我也要买,感觉不下单,自己就是没有融入群体当中,会被群体“遗弃” 。这就是典型的羊群效应,也称羊群行为、从众心理 。7、信任当公域流量变得贵如金,广告投放的性价比越来越低时,品牌主纷纷转向“私域流量”的建设,而经营“私域流量”的核心正是与粉丝的信任关系 。信任是“私域流量”时代的命门 。这些都是本着对粉丝的负责和信任,因为他们知道,一旦信任崩塌,再想从头再来就很难了 。直播带货技巧8、直播间人设直播带货,人是其中一个非常重要的元素,也就是主播 。过去提到主播,往往是秀场主播,在直播间展示才艺获得打赏,而电商主播完全不同,他们以带货为目的,在直播间展示商品,促成交易 。因此除了才艺和颜值,能不能真正的实现交易才是考验一个电商主播的核心要素 。
五、直播带货的发展趋势是怎么样的?
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六、直播经济的利弊直播带货到底是“一时风口”还是“未来趋势”?下面我们就来讨论 2020年电商直播面临的机遇和挑战 。2020开年的疫情对传统行业影响很大,服装实体店形势也不容乐观 。在这种情况下,电商直播凭借线上平台的优势,仍然在蓬勃发展中 。根据知乎《2020电商增长驱动力》行业报告发布,人们的消费观发生了新的变化,私域流量得到更多的重视 。一、直播电商的私域流量,要如何运营才更高效?首先我们需要理解:什么是私域流量?私域流量的运营策略是什么?所谓私域流量,就是私人可以自由反复利用、无需付费、又能随时触达的流量,通常指被沉淀在公众号、微信群、个人微信号、头条号、抖音等自媒体渠道的用户 。相对淘宝,京东,百度这些公域流量平台,它更像是属于商家的“私有资产” 。私域流量是相对于“流量池”而言的概念 。流量池指的是流量巨大的渠道,比如淘宝、百度、微博等,只要预算足够,可以持续不断的获取新用户,这些渠道被称为流量池 。而私域流量则与其相对,指的是我们不用付费,可以任意时间、任意频次,直接触达到用户的渠道 。私域流量是主要体现在线上平台的一种运营模式 。比如服装实体店的店主在微信朋友圈同步更新款式,通过微信群进行新品的发布,就是使用私域流量 。淘宝主播都在用的“淘宝粉丝群”,也是私域流量的方式,也相当于微信粉丝群 。私域流量的核心是用户关系的维护,和传统的CRM(客户关系管理)有些类似 。运营私域流量的主要作用是增加和粉丝之间的亲密度,也就是我们日常所说的,增进商家和用户之间的“粘性” 。私域流量也类似于社群运营 。电商直播的私域流量一般以微信群和淘宝群为主,主要通过利益诱导和优质内容进行运营和维护 。私域流量的最高境界就是人格化,能够将自己塑造成一个有血肉、有生活的感情专家+好友形象,就是私域流量运营的最高境界,即成为下图所说的“私人伙伴” 。如何运营私域流量才高效呢?首先要有良好的转化途径,即通过什么样的渠道,将什么样的人转化为私域流量 。店主在直播过程中吸引粉丝首先进入淘宝群,然后通过淘宝群进行运营 。转化之后,运营就要开始了 。通过什么方式能让私域流量留存呢?最重要的就是站在用户的立场上考虑,他们进了你的流量池,能得到什么样的回馈奖励?为什么要留在你的群里,关注你的活动?通常淘宝主播会通过以下方式来引导粉丝互动和关注:比如群内发放优惠券,群内打卡领取金币,举行相关福利活动,鼓励大家转发获取赠品等 。直播间可以在线发红包、抽奖、反复口播商品优惠,或者鼓励消费者点右下角红心,然后发福利 。当然,这些活动都会有粉丝疲惫期 。最主要的还是要靠主播的个人魅力吸引粉丝,同时要专注满足用户需求,解决用户痛点 。创作者(主播)首先要找准定位(人设),根据自己私域流量的特点来稳定输出内容 。很多时候,消费者不在意主播卖的是什么,而是基于对主播的信任产生的购买欲望 。比如李佳琦,虽然以口红出道,但现在也会卖食品、衣服等,而且卖什么都很火 。他吐槽的牌子,粉丝都不会碰 。这就是头部主播的影响力 。所以私域流量的转化思维,根本上说还是粉丝经济 。运营私域流量,可以精准客户群,方便维护,提高转化率,进而实现变现 。具体来说,私域流量拥有以下几个优点:防止用户流失 。私域流量的营销更为精准,能有效增强用户的粘性和忠诚度,大大降低用户流失的风险 。提升转化率 。在私域流量中主播和用户之间的情感连接更强,一方面用户转化率高,另一方面提升用户体验,再通过用户口碑传播,进一步促进获客与转化 。降低营销成本 。私域流量可以说是免费的,主播可以对用户进行多次、针对性的营销 。二、直播电商如何在当下激烈的竞争中寻求新的增长机会1. 电商直播的优缺点我们先来分析一下电商直播的优缺点 。先说缺点,最明显的就是直播通常看不清产品的细节,摸不到其质感,无法准确感知到产品 。就服装服饰而言,用户也看不到自己上身效果 。直播间的灯光、镜头等对商品的外观影响很大,可能会误导消费者 。比如镜头清晰度不够,或者主播主动使用滤镜、特效等,对美妆、服饰类产品的真实体验都有影响 。同时一些比较注重色彩的产品,因为观看时的设备显示效果与实际颜色有色差,可能会导致对产品需求的误判 。主播本身的形象和举止,都很影响观感 。如果现场在线人数高且比较活跃的时候,主播会比较难兼顾到每一个人的要求 。有的主播为了节省时间,使用录播,给人体验非常不好;而有的主播有感染力,直播间的群体效应又很强,消费者很容易冲动消费,买回来很多自己不合适的产品,导致退货率高 。粉丝收到货后不满意,又会在评论里带节奏,传播负能量,面对这种突发状况,非常考验主播的现场随机应变能力 。电商直播也有很多优点 。比起线上平台的平面图片,直播更加直观,更加真实,互动性也更强 。直播可以让消费者更直接地看到商品的方方面面,有的主播还可以根据粉丝要求进行多种搭配,直接查看效果 。主播实时现场的语言和情绪、观众现场的即时反馈相比于纯粹的图片和短视频会让商品显得更加的真实,进而降低信任成本 。同时,直播间内有主播的存在,就有实时的交互渠道,能够让用户感知到切身服务,用户诉求可以较快得到相应,而主播也能够很快的得知用户的反馈 。阿里巴巴直播负责人赵圆圆表示,相对传统电商,直播带货拥有明显优势 。她认为,由雷佳音、发明网红手工耿和淘宝主播陈洁KIKI参与的宝沃汽车的直播具有里程碑意义 。明面上看不过是三大明星+促销福利的胜利,而背后则是品牌新代言模式+直播创新内容+传播短链+新式促销的成功实验 。直播实时互动+视频的呈现,使得主播很轻易就能种草、营造紧迫感推动促销、通过视觉刺激等手段,使得用户很容易激动下单 。最重要的是,直播有利于建立直播品牌以及粉丝效应 。主播的持续曝光,让主播能够持续积累粉丝,并形成个人品牌,而个人品牌的建立,极大降低了用户和商品之间的信任成本 。2. 未来电商直播行业发展趋势分析短视频和直播是目前的趋势,传播信息快,大众接受度高 。疫情期间,大家都不出门,更加依赖直播打发时间加购物了 。因此直播也开始迅猛发展,很多地方推出了培训课程 。由此可见,电商直播这个风口还是存在 。现在抖音的日活量接近三亿,同时给主播很大补贴,很多人在做抖音卖货 。微信直播、京东直播也刚刚起步 。直播目前很占优势,但还不足以取代线下导购 。预计未来半年,由于用户审美疲劳,直播会出现一个调整期 。现在直播售假、高退货率问题还是存在;头部主播议价能力较高,不少商家也是在亏本清货,因此商家也不会将其作为主要的带货手段 。经过这一段时间的密集营销,部分用户已经开始审美疲劳,广电总局也开始对直播进行一定规范,未来行业出现一定震荡是必然的 。但这阻挡不了直播带货在未来成为常态,变成促销导向的营销手段 。现在看来,直播已经可以被看做是一种讲究ROI的效果广告手段 。并且直播本身也会发生进一步的进化 。VR、AI、机器人技术都是未来的趋势,这些都能够与直播相结合,不断完善用户的体验感 。未来,机器人可能会取代线下导购员 。而直播则可能会结合AI、VR,可以远程衣服试穿,口红试色 。虽然VR技术目前在行业内已经有人尝试运用,但现在的VR还只有视觉没有触感,对于硬件配置要求太高,也很难完全还原材质 。同时行业内也出现了另一种担忧,即在电商直播的冲击下,未来的商品会不会去品牌化?答案是不会 。现在粉丝簇拥主播,不也是品牌化的另一种表现形式吗?对于直播来说,用户只认人,不认品牌,人、货之间存在隐形的信任背书 。用户消费KOL推荐的东西,不管有没有品牌,不管有没有实际需求,粉丝都会愿意购买,这本质不是去品牌化 。3. 如何结合私域流量运营和后端资源整合实现新的突破后端资源,指的是商家所持的产品资源 。比如一名主播供应链的货源,就是他所持的后端资源 。也可以理解为产品 。优秀的主播,在直播前都会提前准备,选货、跑场地 。如果没有强大的供应链资源,那么在直播的道路上就会困难重重,就像做买手没资源也是不行的,因为要经常保持产品的新鲜感,才能避免粉丝审美疲惫 。供应链管理是个技术活,没有直播本身那么灵活 。线上销量的控制相对容易,但要及时出货以及保证售罄率以及售后率,还是要很深厚的供应链功底的 。在供应链直播的主播可以选择的款式其实非常多样化,但是前提是要有足够庞大的供应链资源,才能持续为粉丝带来新款式首先,主播要了解他的粉丝群体,才能“对症下药”,更有针对性地选择产品 。比如抖音注册时,就给每个用户一个标签,后期的直播、视频都是根据注册时的标签匹配 。如果内容与标签不吻合,那平台匹配的流量就会少很多 。主播的定位必须清晰,如果每次直播推出的产品风格都大变,那也是留不住粉丝的 。直播中的内容营销都体现在“产品”本身,所以一开始的精准定位非常重要 。但事实上很多主播都没有办法一步到位,都是在直播的过程中不断进行调整的 。因此,好的主播离不开背后强大的运营 。一场优秀的淘宝直播,离不开优秀的主播+优秀的运营+选品能力+供应链货源的团队协作 。总而言之,整合后端资源,要求主播做到以下三点:坚持定位,可持续性输出内容营销;精细化运营维护流量池中的粉丝,分层处理,不同层级的粉丝给予不同的处理方式和手段;接收用户的诉求,并进行合理
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