内容电商什么是即时电商，电商模式 _睿知

一、直播电商是什么？
电商直播是指一些曾经是电商的商家，利用一些直播平台，更全面的推广自己的产品，让客户在了解相关知识的同时，更放心的选择自己的产品。直播是基于电商平台开通的直播功能，帮助平台商家利用直播功能实现商品直播销售的系统。简单来说，它不同于泛娱乐直播，主要用于电商平台。比如淘宝直播，针对淘宝店主的直播功能属于电商直播，映客和斗鱼属于泛娱乐直播。扩展数据直播功能网络直播吸收并延续了互联网的优势。以视频方式进行网络直播，可以将产品展示、相关会议、背景介绍、方案评估、在线调查、对话采访、在线培训等内容现场发布到互联网上，利用互联网直观、快速、表现力好、内容丰富、互动性强、地域不限、受众可分等特点，增强活动现场的推广效果。国内的“网络直播”大致可以分为两类。一种是在互联网上提供电视信号收看，比如各种体育比赛和文化活动的直播。这种直播的原理是采集电视(模拟)信号，转换成数字信号输入电脑，上传到网站供人实时观看，相当于“网络电视” 。另一种是真正意义上的“网络直播”:在现场架设独立的信号采集设备(音视频) ，导入广播终端(广播设备或平台) ，再通过网络上传到服务器，发布到网站上，供人们观看。来源：百度百科-网络直播

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二、什么是移动电商？
从电子商务概念衍生出来的移动电子商务，是以PC为主界面的有线电子商务。移动电子商务通过手机和PDA(个人数字助理)与我们相遇，它可以安装在你的口袋里，随时随地都可以启动。移动电子商务是利用手机、PDA、PDA等无线终端的B2B、B2C、C2C或O2O电子商务。它将互联网、移动通信技术、短距离通信技术等信息处理技术完美结合，使人们能够随时随地进行各种商务活动，随时随地实现线上线下的购物交易、网上电子支付、各种交易活动、商务活动、金融活动以及相关的综合服务活动。移动电子商务的主要特点是灵活、简单和方便。完全可以根据消费者的个性化需求和喜好进行定制，设备的选择以及提供服务和信息的方式完全由用户自己掌控。信息：移动电子商务可以为人们提供的服务：可以提供银行、股票交易、网上订票、网上购物和各种娱乐服务等。通过这些服务，人们可以随时随地通过互联网进行个人理财，并通过移动终端获取账户查询、账单支付、资金转账、接收支付通知等服务。由于移动电子商务的即时性，非常适合股票交易等场合。借助移动电子商务系统，人们可以方便地操纵手机等移动终端通过互联网订购机票、火车票、电影票等，或实现网上购物；它还可以提供许多有吸引力的娱乐服务，如用移动终端听音乐，在互联网上与朋友玩互动游戏。在日常生活中，人们还可以使用电子商务系统通过手机支付零售商品或出租车的费用，等等。参考资料：百度百科-移动电子商务
三、电商是什么
电子商务是指在互联网、内部网和增值网上进行的电子交易和相关服务活动。它是传统商业活动所有环节的电子化和网络化。电子商务是利用微型计算机技术和网络通信技术的商业活动。各国政府、学者和企业界人士根据各自的立场和参与电子商务的不同角度和程度给出了许多不同的定义。但是，电子商务并不等同于电子商务。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线交易处理、电子数据交换(EDI)、库存管理和自动数据收集系统。在这个过程中，所使用的信息技术包括互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。即使电子商务在不同的国家或不同的领域有不同的定义，关键仍然是依靠电子设备和网络技术的商业模式。随着电子商务的快速发展，它不仅包括购物的主要内涵，还包括物流配送等辅助服务。电子商务营销：随着互联网的快速发展，网络营销的价值逐渐被广大企业主所认识和重视。互联网web1.0时代，常用的网络营销有：搜索引擎营销、电子邮件营销、即时通讯营销、BBS营销、病毒式营销；但随着web2.0时代互联网的发展，网络应用服务越来越多，网络营销方式也越来越丰富，包括博客营销、播客营销、RSS营销、SNS营销、微信营销、创意广告营销、口碑营销、体验营销、趣味营销、知识营销、整合营销、事件营销等。

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四、即时信息在电子商务中的作用
即时消息(IM)是常用的在线营销工具之一。IM在网络营销中的作用主要表现在以下五个方面：改善客户关系、在线客户服务、在线导购、在线广告媒体、作为病毒式营销传播工具等。(1)实时沟通，增进客户关系。快速高效是指，即使具备信息的特性，如果信息传递出现障碍，也能及时发现，而不是像电子邮件一样等待数小时甚至数天才能收到返回的消息。即时信息已经部分取代了电子邮件的个人信息交换功能，最近两年中国互联网用户收发电子邮件的数量不断下降的事实也说明了这一点。与此同时，即时通讯成为了电子邮件的后续。
和搜索引擎之后的又一最常用的互联网服务。即时信息的实时交流功能在建立和改善顾客关系方面具有明显效果，尤其是一个网站内部中的即时信息应用，成为企业与顾客之间增强交流的有效方式。（2）在线顾客服务。随着顾客对在线咨询要求的提高，已经不能满足于通过电子邮件提问几个小时甚至几天后才收到回复的状况，许多顾客希望得到即时回复，即时信息工具正好具有这种实时顾客服务的功能。由于实时顾客服务对客户服务人员提出了很高的要求，因此在一些企业中的应用还需要一个过渡过程。（3）在线销售中的导购服务。实现一个在线销售流程需要多个环节，在完成订单前就要经历商品查询、阅读产品介绍、比较价格、了解交货时间和退货政策、最终选择商品并加入购物车，然后还要经过订单确认、在线付款等环节才能完成购物过程，在网上购物过程中只要有一个环节出现问题，这次购物活动就无法完成。在线购物中购物车被放弃的比例相当高，英国市场研究公司Datamonitor（ http://www.datamonitor.com）发布的一项研究认为，在2001年中有69.4％的在线交易由于种种原因被放弃，其中8.1％是因为顾客在购物过程中需要得到咨询而无法得到满足所致。美国电子商务门户网站BizRate.com研究发现，顾客放弃购物车的比例高达75% 。美国一家研究咨询公司Basex( http://www.basex.com)的研究则认为：如果采用合适的在线服务手段如即时信息等，被放弃的购物车被放弃的比例可以降低20％，这样美国的网上购物总额将增加200亿美元。可见即时信息在网上销售咨询服务中具有重要价值。（4）网络广告媒体。由于拥有众多的用户群体，即时信息工具已经成为主要的在线广告媒体之一，并且具有与一般基于网页发布的网络广告有其独到的优势，如便于实现用户定位、可以同时向大量在线用户传递信息等。例如，国内用户所熟知的在线聊天工具QQ就有多种广告形式，最有特色的系统广播功能就比一般网站上的BANNER广告、文字广告等更能吸引用户注意。（5）病毒性营销信息传播工具。与电子书等网络营销工具一样，即时信息也可以作为一种病毒性营销信息的传播工具。例如，一些有趣的笑话、经典的情感故事、节日祝福、FLASH等都可以成为病毒性营销的载体，而即时信息则成为这些信息的传播工具，当一个用户在网上看到一个网页中有自己喜欢的内容，他往往会将该网页的URL通过即时信息方式向自己的在线好友转发，通过用户之间的相互转发，这样即时信息工具在病毒性营销传播中也发挥了积极作用。
五、什么是电子商务电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。也可以理解为互联网、内部网和增值网上的电子交易及相关服务活动，是传统商业活动中所有环节的电子化、网络化和信息化。以互联网为媒介的商业活动都属于电子商务的范畴。电子商务通常是指在世界范围内广泛的商业活动中出现的一种新型商业运营模式。在互联网开放的网络环境下，基于客户/服务器应用模式。买卖双方不见面就进行各种商务活动，实现消费者的网上购物、商家之间的网上交易和网上电子支付，以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动。扩展资料：电子商务发展的特点：更广阔的环境：人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易。更广阔的市场：在网上这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。更快速的流通和低廉的价格：电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合时代的要求：如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。参考资料来源：百度百科-电子商务

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六、什么是电商行业在直观概念上，业界将电商行业划分为狭义与广义，狭义电商（E-Commerce）是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化，而广义电商是指利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。前者集中于基于互联网的电子交易，强调企业利用互联网与外部发生交易与合作；而后者则把涵盖范围扩大了很多，指企业使用各种电子工具从事商务活动。从狭义到广义，电商是一个不断发展的概念，其最初的狭义电商概念是由电子商务的先驱IBM公司于1996年提出Electronic Commerce的概念，到了1997年， IBM公司又提出Electronic Business这一广义电商的概念。我国在引进这些概念的时候都翻译成了电子商务。扩展资料：优点1. 电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。2. 电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。3. 电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。4. 电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。5. 电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。6. 互动性:通过互联网,商家之间可以直接交流，谈判,签合同，消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站,而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动.参考资料：百度百科-电商
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