一、电子商务KA是什么职务?主要工作内容是什么?
大客户经理或大客户经理,
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二、经常看到KA经理,什么是KA
很多 。我也抄了 。经理,一个时髦的称谓,多少有些让人羡慕 。被评为KA经理,意味着你进入的公司是有一定实力和规模的公司,是管理规范的企业,有一定的行业地位 。接触KA客户和重点门店的KA经理,形象和气势都比一般的客户经理强,意味着你有更多的机会接触更高级的门店,更规范的管理,更专业的运营,更优秀的采购和店长 。从某种意义上来说,“KA经理”这个头衔代表着身份、资历和能力!KA经理负责的KA客户通常是公司销售和利润的主要来源 。所以KA经理在公司内部也是很受重视的 。随着中国零售格局的不断变化,大卖场正以飞快的速度向各个城市扩张 。沃尔玛、家乐福、好又多等连锁店往往开在几十家、几百家,销售越来越偏向KA的趋势日益突出 。谁掌握了终端,谁就掌握了主动权,掌握了主动权就创造了机会!对KA店的有效和高效管理成为另一场营销战的新的激烈战斗点 。KA门店可以创造品牌和销量的神话,而神话的创造者就是KA经理!紧张程度高,重任在肩 。卡经理,你准备好了吗?当你自信而隆重地走进大卖场,你知道KA店欢迎你吗?你知道KAStore对你的期望和要求吗?综上所述,KA经理是企业与KA店铺合作关系的建立者、维护者和推动者 。通过KA经理的努力,协调平衡公司与KA门店的利益,搭建顺畅良好的合作平台,不断创造共同的目标、期望和利益共享,使公司与KA门店的合作不断深化和加强!那么,为了实现上述目标,KA经理应该如何履行职责,发挥什么作用才能很好地配合KA门店,实现预期呢?接下来我们来看看大卖场对KA经理的角色期待:首先KA经理必须是资源保证人 。这里的资源指的是广义的:包括促销活动、费用支持、形象包装、广告投入、新产品等 。一切有利于店铺形象和销售业绩的资源都被视为资源 。门店对厂家有利益要求,这种利益的获取和实现有赖于KA经理与公司主动沟通,进行资源的满足 。记住,不管KA经理有多能干多善良,如果承诺的利益值没有兑现,KA店是不会认可你的!所以,要想得到店家的支持和配合,你首先要能够为他们提供相应的资源保障,帮助你所负责的KA店家实现对他们的关怀和需求,在给予的同时索取,做到店家有求必应,得到你所需要的 。否则,没有人会用空话买你的账 。第二,KA经理必须是解决问题的人 。只要有合作,就不可避免的会出现这样或那样的问题:人的问题,账的问题,库存问题,订单问题等等……………..可以说KA经理的存在就是为了解决问题!有一个无法回避的问题,因为根本无法回避 。不解决,它就会一直在那里,成为前进路上的垫脚石 。面对各种问题,KA经理要沉着冷静,分析找出问题的突破口,合理调配人力资源,积极与店家沟通 。当KA经理对待问题的态度是积极、主动、正面的时候,往往KA门店的退货也是相应的 。一个不会或者不会解决问题的KA经理,你的KA之路走不远!第三,KA管理者必须是专业的提供者 。由于KA经理负责的是管理规范严格的大卖场,其采购和管理人员的素质也比较高,因此也对KA经理提出了更高的专业要求 。你必须是你公司的产品专家和技术顾问,你必须表达清楚,让大卖场了解你的优势和特点 。你越专业,你的产品就越有说服力 。
此外,该专业还包括KA经理对自身行业趋势的了解和对竞争对手的分析 。如果你对门店经营管理有一些看法,那将是一个惊喜,你会赢得更多KA门店采购和管理人员的信任和尊重 。在这方面,宝洁公司 。Gamble,Unilever,Nestle和其他大公司都做得很好 。比如宝洁公司的KA经理 。Gamble将为您分析洗发水的销售趋势,洗发水目前的市场格局和新产品知识,并介绍不同陈列产生的视觉效果和销售效果,介绍专业新颖的陈列道具,如何控制洗发水的库存 。他也有很好的建议 。这样的KA经理谁不欢迎?工作不是简单的机械执行 。在工作中发挥更多的附加值,让自己的专业知识和视野更加深刻和广阔 。你会发现多了一个崇拜和爱慕的眼神,少了一个枯燥的程序和压力,多了一门专业!你会有不断的惊喜!第四,KA管理者应该是信息的帮助者 。这是一个信息时代,没有人会拒绝有价值的信息,希望信息的来源越丰富越好 。只有掌握更多的更新信息,才能有发言权 。从门店的角度来说,需要的信息包括各种销售数据、行业趋势、竞争对手的情况等 。从而调整工作重点和步骤,做出不同时期的战略部署和战术安排 。而获取这些信息,KA经理是一个非常重要的帮手 。KA经理往往高度敏感,密切关注行业、同行和市场的动态 。事实上,KA经理为店铺提供的信息往往对他有利 。(不利的负面信息大概没有一个KA经理愿意告诉店家) 。无形中,KA经理在一起分享信息的时候,为自己的公司和产品做了广告,强化了自己的优势,巩固了自己的购买意识 。年初像金* *食用油为H店全国采购提供的业绩回顾,每月将系统各门店各品类、规格的油品采购/销售/储存动态数据与KA店在全国的采购销售排名进行对比 。这个数据的数据传递着海量的信息,默默的向KA店宣告:我是小包装油的领导者!在制定新一年的商品政策时 。
策时,采购自然会考虑不同厂商的地位与影响,可以说,KA经理有能力提供更多的资讯就有可能获得更多的支持!第五,KA经理应该是沟通的促进者 。KA经理接触的多是KA卖场的实际操作人员和执行者,是中游的主导者,当出现重大问题或进行重要联盟关系缔结时,往往会涉及到各自的上司甚至是老板出面 。这时候,KA经理应该为高层的会晤创造沟通的良好时机与环境 。创造得恰当,可以宾主尽欢,问题迎刃而解或重大联盟关系建立;反之,很可能关系僵化,合作停滞甚至断交 。这其中的微妙与分寸拿捏可是一门学问,KA经理要细心揣摩用心体会 。在C系统的年度合同谈判中,F油的全国销售总监与C系统采购副总为0.1%的年度返利争执不下,其实只要几句圆润的话缓和一下气氛,就可以OK定板了,F油的KA经理在关键的时候说了一句:你们这是强盗作风 。哗!风雨骤变,乌云翻滚,C副总发令全国:所有门店清除F油!这直接的后果是:在大半年的中止合作期间,F油损失了在C系统高达5000多万元的销售;更遗憾的是给后来的合作留下了阴影,总有那么一点疙疙瘩瘩的感觉 。所以KA经理要格外小心,因为这损失的几千万可是你负责的KA系统的业绩哟,这么大个坑,不可能填平的 。所以在关键的场合关键的时候,想清楚你的每句话每个字,翻云覆手之间可能就是一个新天地,受益或受伤的都是你!第六,KA经理应该是公司与KA系统的合作平台提升者 。在不断的合作往来中,厂方的价值与地位是处在KA卖场的动态考察之中的 。每一年,卖场都为根据前一个销售年度的业绩、利润贡献、配合沟通程度、共同价值的实现度来设定厂商排名与等级,从而确定在新的合作年度给予不同程度的支持,包括陈列、SKU、促销、结帐等等方面 。那么这个排名与等级的成绩单就是KA经理的考试成绩,你是否有能力为公司考到高分,巩固公司的终端地位,提升合作平台,推动公司良性积极的运作?你当认真思考!因为种种原因,并不是每个厂家都能有雀巢、宝洁那样的实力,轻易占据绝对的优势,先天不足后天补,只要用心就会创造成绩 。在笔者几年的工作经历中,见证过很多优秀的KA经理,他们凭着良好的综合素质、勤奋的敬业精神、热情的工作态度,为原本并不强大的公司在KA卖场的实力与地位提升作出了积极的贡献 。我们可以根据以上六大职责的必备性和难易程度用以下图形来表示KA经理的工作职责:KA经理们,对着图,审视一下自己的工作,你处在哪个层次和位置?当你有能力到达塔尖时,我们为你喝彩!你是公司出色的员工,你是受欢迎的KA经理,你是最棒的!要顺利实现以上的职责,KA经理必须具备相当的素质与能力,只有具备良好的素质与能力,你才有可能成为一个合格的,受欢迎的KA经理:一、KA经理必须具备的基本素质1、得体的外在形象窈窕淑女,君子好逑;儒雅绅士,淑女也好逑!每个人对美好的事物总会有天然的好感 。当然并不是说KA经理一定要美若天仙貌似潘安,那是造化不是必然 。大多数人的容貌是平凡普通的,但是你可以让自己有礼貌、有涵养、有气质、有风度,在浅薄的美与得体的举止之间,我们更接纳后者 。KA经理代表着一个大公司的形象,你必须时时注意自己的言行举止 。一个受欢迎的KA经理是一个衣着得体、举止文雅、谈吐不俗的人,并以清爽干练、成熟稳重的形象向KA卖场的采购和管理者传递着公司的光芒 。2、良好的内在涵养内外兼修方为得道之理,除了有得体的外在形象,KA经理还必须有一定的内在涵养,让人格魅力散发出来 。这包括一定的知识水平,正直诚实的品德,机智稳重的处事作风、责任心和创造力等等 。知识水平不仅指你所受的教育拥有的文凭,更重要的是你丰富的职业经历和专业知识,这是你的含金量所在 。同时,良好的品德涵养能为你赢得更多的尊重与好感,没有人愿意与自私狭隘、惟利是图的人交往,所谓“以德服人”正在于此 。在与大卖场交往的过程中,你机智稳重的处事作风能够掌控局面常会化险为夷 。总之,你的涵养越丰富自然越有人格魅力,人格魅力越大当然更能受到尊重与欢迎,自然你的工作开展会顺手得多 。二、KA经理必须具备的能力俗话说,没有那金刚钻就别揽那瓷器活 。没有几刷子能耐,还真做不了KA经理 。简单来说,一个合格的KA经理必须具备以下几种能力:1、沟通能力 。KA经理每天要与卖场的相关人员打交道,处理各类问题,怎样跟不同的人打交道解决问题,都要靠沟通 。没有沟通不了的人,也没有解决不了的问题 。“沟通无极限”,就看你有没有沟通的能力了 。不光对外部卖场沟通重要 。同时,在公司内部,各个部门的平行沟通,上下级的沟通也很重要,因为KA经理必须依赖公司内部各个团队的支持才能更好的开展工作 。所以沟通非常非常重要!!2. 协调能力 。这是一个关于balance的问题,平衡是一种至高的境界 。厂方与卖场是紧密的合作者、战略联盟及利益共同体,但从另一个角度来看又是矛盾的对立方 。因为双方都希望付出得最少而获得更多 。这中间的协调者就是KA经理,他既要满足客户的需求又要顾及公司的利益并且让它们合理化 。这根指挥棒就在KA经理的手中,指挥得当,就是和谐的天籁之音,不然就是不中听的噪音 。给KA经理一个建议就是,多听听卖场和公司内部的声音,敏感的找到接近的音符,将它灵活组合运用,一定会有收获 。3.谈判能力 。不管是沟通还是协调,事实上就是形形色色、大大小小的谈判,你必须具备相应的谈判能力,因为不管是合同谈判、促销协议、问题解决还是新品陈列等等,你都必须要争取到公司需要的 。因为你代表公司,所以你必须要赢,最起码不输底线 。同样的,在公司内部,你必须透过跟老板、上司、同事的谈判获得你要给予卖场的资源 。KA经理随时都在经受谈判能力的考验,这是你必须具备的起码能力 。一个谈判能力差,老是输在谈判上,不能为公司争取支持的KA经理,几乎是没有出路的 。4.管理能力 。包括了对客户管理、团队人员的管理、工作程序的管理、数据信息的管理、目标考核的管理等诸多方面,具备良好的管理能力才能使团队高效的运转,资源得到合理调配,事务有条不紊的进行 。在对客户的管理中要注意的是注重系统性、条理性,在合适的时间,找合适的人处理具体的事,面对不断发生的新的变化和需求,KA经理必须合理安排和调配人员,分清轻重缓急,提高管理能力,让一切尽在掌控之中 。在当前激烈的竞争环境中,压力与动力并存,机遇与挑战同在,随着KA卖场的发展、壮大、整合,我们的KA经理将扮演越来越重要的角色 。那么,听听来自大卖场的声音,适当调整自己的方向和做法,做个受大卖场欢迎的KA经理吧!
三、什么是KA销售主管KA——制造商围绕销售商的故事 。。。随着商业的发展,大型零售客户(包括国际国内大型连锁零售客户)在快速消费品以及保健食品、日化用品等行业占有的市场销售份额巨大,以至于任何一个从事本行业的制造商都不得不规划大量的资源去支持和管理这些零售客户的销售,以在激烈竞争的商业中取得竞争性优势,获取利润和市场份额 。这些重点零售客户一般简称KA,是英文Key Accountant的所写 。在中国市场,KA的发展方兴未艾,但是其发展速度之快,规模之巨,零售份额之高,已经足以改变中国零售市场的商业格局 。今天,任何_家制造商都必须面对KA客户,并因与KA的生意而快乐着、痛苦着 。不同的行业管理KA的内容和组织结构的模式都会有所差别.即使是在快速消费品、保健食品、日化用品等同样领域的企业,随着企业销售规模的大小、渠道发展战略的差异、销售组织结构的不同,其KA管理方式也有所不同 。你所问的KA销售主管,我想您应该知道答案了吧?就是负责大型零售客户的开发与维护等管理工作的负责人 。一般要求有丰富的沟通、商业卖场管理经验等 。具体要求,不同的公司都会有自己不同的方向与制度 。
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四、KA主管是什么意思KA(KeyAccount),直译为“关键客户”,中文意为“重点客户”,“重要性的客户”,对于供应方企业来说KA卖场就是营业面积、客流量和发展潜力等三方面均有很大优势的直接销售终端平台 。KA经理,接触的都是KA客户、重点卖场,在形象和气势上要胜过一般的客户经理,意味着你有更多的机会接触更先进的卖场,更规范的管理,更专业的操作和更优秀的采购、卖场管理人员 。对于企业来说,KA卖场就是营业面积、客流量和发展潜力等三方面的大终端 。国际著名零售商如沃尔玛、家乐福、麦德隆等,或者区域性零售商,如上海华联、北京华联,深圳万佳等,都是企业的KA卖场 。扩展资料:KA业务岗位工作主要内容如下:1、完成经理、主管下达的责任区域内KA的销售任务 。2、制定KA拜访路线,周期性拜访KA客户 。3、对巡店理促,驻店理促进行管理和绩效考核 。4、完成KA的促销执行、检核并做总结 。5、收集反馈市场信息,对市场问题提出建设并寻求支持 。6、完成巡店理促、驻店理促的日常指导(协同拜访)7、建立辖区内KA客户档案并及时更新 。
五、医药行业有个职位是KA经理和KA专员,是什么意思KA经理:(KA:KEYACCOUNT,重点、重要的意思)重点客户经理或大客户经理 。KA经理是企业与KA卖场合作关系的建立、维护与促进者,透过KA经理的努力,协调平衡公司与KA卖场的利益点,打造顺畅良好的合作平台,不断创造共同的目标、期望和利益分享,使公司与KA卖场的合作不断深入和紧密 。扩展资料:临床上疗效确切、毒副作用低的β内酰胺类系列产品在抗生素类化学原料药中的比重由”八五”末的15.3%提高到1999年末的20.3% 。一些紧缺的医药专用关键中间体如6-氨基青霉烷酸(6-APA)、7-氨基头孢烷酸(7-ACA)、7-氨基3-去乙酰氧基头孢烷酸(7-ADCA)、异植物醇、三甲基氢醌等基本实现了替代进口 。高效分离与纯化技术、超临界萃取技术、生产过程的自动控制技术、微囊化及靶向技术等一批高新技术在医药生产中得到推广应用 。青霉素产率已由”八五”末的0.7-0.8吨/年?立方米发酵容积提高到的1.0-1.1吨,维生素C的总收率由”八五”末的48%提高到60%左右;地塞米松生产采用生物脱氢新工艺,大幅度降低了成本,提高了国际竞争力,不仅替代了进口,而且有批量出口 。参考资料来源:百度百科-医药行业
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六、ka团队什么意思ka团队是指重点团队 。KA(KeyAccount),直译为“关键客户”,中文意为“重点客户”,“重要性的客户”,对于供应方企业来说KA卖场就是营业面积、客流量和发展潜力等三方面均有很大优势的直接销售终端平台(如:沃尔玛、大润发、欧尚、易初莲花、麦德龙、世纪联华、家乐福、乐购等) 。团队:团队是由基层和管理层人员组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标 。团队的构成要素总结为5P,分别为目标、人、定位、权限、计划 。团队和群体有着根本性的一些区别,群体可以向团队过渡 。一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为五种类型:问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队、共同目标型团队 。
【阿里巴巴ka商家什么意思 电商ka经理是什么意思,KA经理英文】
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