电商运营是做什么电商运营有什么问题吗，电商运营 _睿知

一、电商运营会面临哪些问题
电商行业的人口红利结束了，获取流量的成本越来越高。这是不争的事实！接下来就是社交电商团队拼管理能力和运营能力的时候了。一个行业一旦过渡到成熟阶段，之前跟风的小品牌和团队必然会被淘汰！社交电商团队管理的几大禁忌，别让自己被抓！【1】无计划销售无论什么电商，说白了就是销售，社交电商也不例外。销售工作的基本规则是制定销售计划，并根据计划进行销售。销售计划管理不仅包括如何制定切实可行的销售目标，还包括如何实施销售目标。具体内容如下：在分析当前市场形势和团队现状的基础上，制定明确的销售目标、回款目标，以及其他定性和定量的目标；根据目标编制预算和预算分配计划；具体实施团队的人员、职责和时间。但很多社交电商团队在销售计划的管理上存在一系列问题：比如没有明确的年度、季度、月度市场开发计划；销售目标不是在准确把握市场机会、有效组织团队资源的基础上确定的，而是拍脑袋定的；销售计划没有按照地区、客户、产品、团队成员等进行细分。使计划无法具体实施；很多社交电商团队销售计划的工作内容，从来没有具体量化到每个团队代理。代理商无法根据分解到自己头上的指标和内容制定具体的销售活动计划，甚至有些代理商不知道如何制定个人销售计划。由于没有明确的市场开发计划，导致团队的销售工作失去了目标，各种销售策略、方案、措施不配套，预算不确定，人员不落实，对销售活动的空间和时间没有概念，没有监控销售过程和检查效果的措施。就这样，在竞争激烈的市场中，社交电商团队的销售工作就像一头闯进火场的野牛，从一个地方冲到另一个地方，最后撞到了头。【2】过程不受控“只要结果，不管过程”，团队代理的销售行为不受监督和控制。这是社交电商团队的通病。很多社交电商对团队代理的行动管理非常粗放：向代理宣布一个优惠政策，然后像鸽子一样向市场放飞，等待代理给团队带单，开发市场。由此造成了一系列问题：团队代理行动无计划、无考核；无法控制代理商的行动，从而使销售计划无法实现；代理商销售水平没有得到提升，社交电商团队建设薄弱。“没有付出就没有收获？”没有对销售过程的有效管理和控制，就不会有好的绩效结果。【3】一粒小麦没有顾客管理，有三种命运：一是磨成面粉，被人消费，实现自身价值；二是作为种子播种，结出丰硕的果实，创造新的价值；第三，由于储存不当，小麦已经变质，失去了自身的价值。也就是说，如果管理得当，小麦会实现自身价值或者为人类创造新的价值；管理不善会失去自身的价值。同样，团队管理好代理商，代理商就会有销售热情，积极配合厂商的政策，努力销售产品；管理不善会导致销售风险。然而，许多团队没有对代理商进行有效的管理，因此，团队既不能调动代理商的销售积极性，也不能有效控制销售风险。目前销售过程中常见的问题都是团队对代理商管理不当的结果。[4]没有反馈信息的信息是企业决策的生命。代理商处于市场第一线，最了解市场趋势，最了解消费者的需求特点，最了解竞争对手的变化，最了解经销商的要求。这些信息及时反馈给团队，对决策有重要意义。另一方面，销售活动中存在的问题要迅速向上级汇报，以便管理层及时制定对策。
但是很多团队没有建立系统的市场汇报体系，没有及时收集和反馈信息。团队的工作成果包括两个方面：一是销售，二是市场信息。对于社交电商团队的发展来说，销售不重要，市场信息重要。因为销量是昨天的，已经实现了，已经成为现实的是不可改变的，所以对团队意义不大；有意义的是市场信息，因为它决定了团队明天的销售业绩和市场。但是，很多团队既没有要求代理商收集信息，也没有建立市场报告系统，以便及时收集和反馈信息。销售团队有问题并不可怕。可怕的是团队不能及时发现营销活动各个环节的问题，在管理上及时反馈，让这些问题得到快速解决，而不会对团队造成很大伤害。【5】没有业绩考核很多团队并不定期考核代理商的销售业绩。定期对团队中的社交电商代理商进行定量和定性的考核，包括对代理商销售成果的考核，如销售额、退货额、利润额、客户数等。考核代理人的销售动作，比如代理人平均每天跟进的客户数量，每次沟通花费的时间，平均每天产品销售的收入，一定时间内开发的新客户数量，一定时间内流失的老客户数量等。对代理人的定性评估，如合作精神、工作热情、对团队的忠诚度和责任感等。一方面，团队代理商的考核是确定代理商薪酬、奖惩、淘汰、晋升的重要依据，以调动代理商的积极性；另一方面，审查和分析该机构的业绩可以帮助该机构取得进展。销售管理的一个重要环节就是培养销售人员的销售能力。代理商不进步，就不会提高销售业绩。【6】制度不完善很多团队没有系统的配套销售管理制度和与各种销售管理制度相匹配的销售管理政策。如果一个团队在销售工作上想不出大的问题，前提是团队的销售管理体系没有明显的缺陷和疏漏，销售管理体系相互匹配平衡，有相应的销售管理政策与之匹配。

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二、电商代运营会遇到什么现实问题？
一、电商代理运营行业的乱象随着电商行业的发展，越来越多的人发现了电商行业带来的机遇和挑战，于是不管有没有专业，都开始运营电商，从而造成整个市场环境的混乱和鱼龙混杂。“物美价廉。
”这种事情还是极少数的，我们在选择代运营团队的时候，一定不要被那些特别有诱惑力的宣传吸引，不要贪小便宜，比如什么“低价引流”、“问题全包”等等，其实，这样的机构，就是看中了个人卖家没有货源，没有技术，也没有时间，利用个人急于赚钱的心理，给承诺高回报的方式，骗取钱财。要实事求是，符合现实。二、代运营公司的针对对象很多比较正规的知名的电商代运营公司一般都是针对的都是企业用户。什么是企业用户呢?就是那些线下产业做的不错，有自己品牌的，这样的公司，想进入天猫，但又配置不上人力，也没有经验，将品牌与产品设立网店后，缴纳几十万的初期费用，给机构负责运营。这些机构，不会像个人开放业务。他们会有完整的配套，从产品到拍照，到优化推广营销客服，都一力承担。但是这类型的不足就是，做不到专业的精准的“一对一”服务，他们一般都会代运营很多店铺，那么在维护上面肯定做不到尽全力。如果要找代运营机构，可以选择自己熟悉的人合作，扶持他们去经营网店。这反而更靠谱一些，最少，不会成为代运营机构吃利的炮灰。三、个人运营现在市面上存在很多个人给企业做电商代运营的，简单的说就是兼职运营。这就可能出现两种情况，有些会认真的运营，有的不会认真运营。但是我们要知道的是，电商运营不是上下架产品那么简单，其中涉及美工、文案、推广、运营等等多方面，个人做电商代运营要负责这么多方面，肯定不会精致到什么地步，绝大部分肯定都是敷衍或者做的很粗糙，达不到运营的效果。
三、
电商代运营会遇到什么现实问题？
咨询记录 · 回答于2021-08-05
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随着互联网的发展，电商行业也在蓬勃发展，越来越多的人开始走向电商运营，尤其现在直播视频越来越盛行，电商也可以用直播来引流，所以电商运营就越来越吸引人。然而因为很多都是传统企业看到了互联网的U势，于是半路出家，开始走向线上运营，对电商运营的方式方法都不是很了解，全程走的是“g仿”路线，没有自己的特色，于是现在很多人都开始寻找电商代运营，然而对代运营也是一知半解，不知道如何正确选择电商代运营团队或者公司，也有人对代运营持有怀疑态度，不知道电商代运营靠不靠谱。那么电商代运营到底靠不靠谱呢?
要想真正了解电商代运营，必须要对代运营这个行业有一定的了解和认知，这样才能在选择代运营公司的时候有明确的认知。
一、电商代运营行业混乱
“林子大了什么鸟都有”这句话也适用于代运营行业，随着电商行业的发展，越来越多人都发现了电商行业带来的机遇和挑战，于是不管是否有专业，都开始做起电商代运营，于是就造成了整个市场环境混乱，鱼龙混杂。“物美价廉”这种事情还是ji少数的，我们在选择代运营团队的时候，一定不要被那些特别有诱惑力的宣传吸引，不要贪小便宜，比如什么“第价引流”、“问题全包”等等，其实，这样的机构，就是看zhong了个人卖家没有货源，没有技术，也没有时间，利用个人急于赚钱的心理，给承诺g回报的方式，骗取钱财。要实事求是，符合现实。
二、代运营公司的针对对象
很多比较正规的知名的电商代运营公司一般都是针对的都是企业用户。什么是企业用户呢?就是那些线下产业做的不错，有自己品牌的，这样的公司，想进入天猫，但又配置不上人力，也没有经验，将品牌与产品设立网店后，缴纳几十w的初期费用，给机构负责运营。这些机构，不会像个人开放业务。他们会有完整的配套，从产品到拍照，到优化推广营销客服，都一力承担。
但是这类型的不足就是，做不到专业的精准的“一对一”服务，他们一般都会代运营很多店铺，那么在维护上面肯定做不到尽全力。
如果要找代运营机构，可以选择自己熟悉的人合作，扶持他们去经营网店。这反而更靠谱一些，Z少，不会成为代运营机构吃利的炮灰。
三、个人运营
现在市面上存在很多个人给企业做电商代运营的，简单的说就是兼职运营。这就可能出现两种情况，有些会认真的运营，有的不会认真运营。但是我们要知道的是，电商运营不是上下架产品那么简单，其中涉及美工、文案、推广、运营等等多方面，个人做电商代运营要负责这么多方面，肯定不会精致到什么地步，j大部分肯定都是敷衍或者做的很粗糙，达不到运营的效果。
不管是哪类型的电商代运营，都是辅助展开电商运营，不要把所有希望都放在代运营团队，企业一定要参与其中，至少要把自己的需求、思路或者要求明确出来，这样代运营团队在有最新或者说有目标，所有的代运营工作都会是围绕着这个最新展开，达到运营目的的可能性就会增加。
希望对你有所帮助。

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六、电子商务网站的运营过程中应注意哪些问题第一、要做好产品的定位在电子商务网站中，特别是垂直型B2C网站中，需要运营者更加专注于前期产品的定位。只有通过产品的良好定位，才能增强网站的凝聚力和专业性，并能以此来提升电子商务网站的整体运营能力。要实现这一目标，需要着重关注三个方面：1、网站内产品的实际购买市场及潜力要大；2、网站内产品的销售毛利润要高；3、网络销售对于该产品来说能提供不可替代的优势。第二、网站建设的注意事项对于电子商务网站来说，仅仅做好前期的工作还不够，网站还需要对用户有着非常深入的了解，合理的设置购买流程、产品分类等。要确保网站可以提供给购买用户好的用户体验。只有这样才能有效提高转化率，将营销效果最大化，并节约后续营销成本。要结合各种分析数据，努力使网站具有极好的可用性、易用性，以此来增强消费者对网站的依赖性等。第三、营销推广电子商务的营销可以分为线上营销和线下营销两大部分。另外，值得关注的是营销需要分阶段和根据厂商自身情况选择。仅仅依赖一种营销渠道（不论是线上还是线下）难以实现理想的效果。厂商应该根据产品定位和品牌，结合营销预算选择营销渠道。如资金实力允许，前期应选择线下DM直销、线下与线上促销活动结合、线下+实体店相结合、植入式营销等进行整合营销。但最终为提供利润率和营销的ROI，应该将订单完成尽量转移到线上完成，线下仅提供体验和推广。第四、品牌信用电子商中关于品牌影响力的问题，可以包含两方面的意思：其一是指电子商务网站本身的品牌影响力；其二是指网站所售产品的品牌影响力。其中：前者是依靠投入营销费用与后续服务逐步建立的；而后者是要依据产品的自身品牌影响力带动的。作为新设立的网站必须要通过营销和主营产品的选择解决品牌影响力也就是信用的问题。第五、物流配送在完成网上电子商务交易后，电子商务网站需要向消费者配送相关物品，物流系统的完善性将为电子商务带来更好的口碑宣传和良好的用户感受。但对于刚成立的电子商务网站而言，建立物流配送体系成本较高，因此需要选择较好的物流合作伙伴，并在未来资金实力允许情况下，建立库存运维中心，以提升货物到达率的提高；完善物流信息化平台，以提升电子商务网站整体运营能力。第六、售后服务在完成网上电子商务交易后，还需要提供良好的售后服务保障。尤其是对单价比较高、功能比较复杂的产品，只有这样才能进一步加强用户对网站的信赖程度和信心，能吸引用户后续购买。第七、客户关系维护在一个购买周期结束后，网站还需要根据积累起来的用户数据库定期做客户关系维护。了解用户需求及满意度，并改进网站后续服务，提升网站黏性，使用户形成循环购买和好的口碑，进而进一步提升网站销售量降低营销成本，最终实现盈利。
【电商运营是做什么电商运营有什么问题吗，电商运营】