社群电商的运营模式电商平台社群具有什么属性，社区电商平台有哪些 _睿知

一、社群电商是什么？
2016年互联网行业三大风口：分享经济、网络名人经济、社区电商。共享经济：让所有权让渡分配权，在社会资源配置中凸显流通价值。像水一样，互联网唤醒沉睡的资源并使其循环。网络名人经济：社会孤独，人性崛起，价值观货币化加速，功能需求下沉，消费升级加速。电商：信任的依附从权威转向社交，完全平等的意识空前高涨，群体个性化消费大行其道，变革带来的不安全感让社交成为刚需。电商：信任的依附从权威转向社交，完全平等的意识空前高涨，群体个性化消费大行其道，变革带来的不安全感让社交成为刚需。互联网时代，总有骂声，就像最近网络名人里火热的经济。“网络名人”这个词已经成为大家谈论的热门话题。尤其是像我们这些互联网人，不了解几件事都不好意思出门。根据我一年多的社区研究和实践，社区模式在移动互联网领域大有可为。今天主要说一下——社区电商。那么什么是社区电商呢？我查阅了现有的关于社区电商的文章和观点，基本上没有成型的内容。大多数人既不了解社区，也不了解电商，更不知道什么是社区电商。表达的意见也比较杂乱，有些触及边缘，不完全切中要害。社会经济下的今天，流量口已经成为电商的必争之地。淘宝和京东。COM的网络名人导向过程都表明，网络名人正在催化社区电子商务的裂变。粉丝经济为社区电商奠定基础，社区电商的发展不仅仅是商品本身的需求，更是粉丝效应带动的需求。粉丝的购物需求，从之前的店铺购物到现在的分享，催生了购物。人们的消费习惯变了，粉丝经济为社区电商奠定了基础。网络名人催生了社区电商的裂变，网络名人一手拿着自己粉丝的生意小技巧，一手不断为自己的品牌吸引资金。在社区电商的风口浪尖下，社区电商顺势而为。借助网络名人强大的流量端口，不断催化自身转型，拆分电商，实现产品和品牌的双重红利。本文源于《微商的救赎者—社群电商》，最近一直在写。我的观点还是在模式论上。为什么这么说？今天第一篇就和大家聊聊社区电商的一些关键词。不管是工具还是新的商业模式，也可以自己总结一下。后期我会写一些关于社区电商具体运营的系统内容，欢迎大家和我一起在V信(yserve)交流探讨。电商关键词标签：给定某种态度，这种态度就会形成标签。有这个标签或者想给自己贴标签的人就是它的用户群。这个设置决定了未来用户基数的大小和天花板的高度。产品：不是任何产品都适合社区电商。做得好可以几何级传播自己的影响力，做得不好会加速自己的死亡。对于一些自身产品质量不够的企业来说，社会化只会加速产品的死亡，因为用户对产品的个体投诉变成了群体投诉。信任：意见领袖的产品专业性。比如罗胖，逻辑思维，为什么只卖书最好？因为他的专业是知识传播，也就是书籍，所以大家卖书肯定选罗胖。路径：通过一些场景互动，用户可以先建立中美关系为平台背书，然后依靠这样的中美关系成为电商的目标群体，价值自然可以实现。这样的流量和沉淀的用户关系是社区电商的核心价值，也是具有媒体属性的平台最大的区别。
商业密码：基于用户关系的社区电商，不仅拥有传统电商和媒体属性平台，还拥有传统电商和媒体属性平台所拥有的流量和价格的商业密码，还拥有独特的信用和体验，这将成为现在和未来占主导地位的商业密码。用户对社区的信任是不可复制的，用户的体验也是不可复制的。不可复制性直接促成了自身的稀缺性，这自然是一种有价值的张力，而媒体的载体是信息，是最容易被复制的，容易被复制的东西并不具有稀缺性，因此其价值大打折扣。单一内容为王的时代已经不是适合社区时代的商业基础了。转化率：社区电商就是让用户之间的消费行为的经验分享形成价值链，然后把它变成一个交易入口。简单来说，就是让消费者或其他个体对具有价值和消费引导功能的消费行为的经验分享发挥作用，成为其他用户消费指南或消费线索的聚合。这种模式可以双向体现到用户本身，并且在这个过程中，不仅可以实现用户的人脉关系，还可以在价值的实现中增强关系，使得人脉关系也可以增加更多的连接，对平台本身的粘性持续增加。属性：社区电商的本质是个体孤独和自我实现的客观表现。根据马斯洛的需要理论，这是三种高层次的需要，即社交需要、尊重需要和自我实现。就像游戏层面一样，是很高的层面，是上升到精神层面的需要。如果是你，你会把灵异的东西放在一个充满铜臭味的奇怪场景里吗？如此有用，有趣，深情，有益。这就是一个社区电商的四个属性。订单精致，利润放在后面。当前三个属性都满足了，盈利就不是什么问题了。连接：在传统中小企业转型互联网轻模式的趋势下，社区电商可以为传统企业、微信商家、平台店铺提供有效的移动分销解决方案，尤其是借助社区多样性和社交化两大主要特征，更容易发挥移动互联网“连接”人和商品的优势。社区电商超越了微信业务的层面，与社区融合，这也将成为一种现象级的创业趋势。总结社区电商：是传统电商和移动电商的深化延伸。是商业意识形态的觉醒，是社群经济的体现。从某种意义上说，社区电商就是一套客户管理系统，通过客户的社会化，充分激活企业的沉淀客户。它摒弃了传统的客户管理方式，通过社交网络工具改造每一个个体客户，并利用
社会化媒体工具充分调动社群成员的活跃度和传播力。社群电商模型不仅适用于传统电商，也适用于移动电商，甚至它也适用仅仅通过社交工具进行销售的微商。

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二、社群电商都有哪些性质，电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。目的是培养系统掌握电子商务的基础知识和基本技能，熟悉各类电子商务活动的基本业务流程，能熟练运用电子商务技能和现代信息技术从事电子商务活动、电子商务网站及系统建设和安全维护工作、电子商务管理业务的高级应用型技术人才。基本简介电子商务（Electronic Commerce），简称EC 。通俗的说电子商务，电子商务就是利用互联网开展商务活动，当企业将它的主要业务通过企业的内联网、外联网、及互联网与企业的职员、客户、供销商及其合作伙伴直接相连时，其中发生的活动就是电子商务。融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。折叠专业方向电子商务专业有六个专业方向:网站设计与程序方向、网络营销编辑方向、网络产品规划方向、企业信息化、个人网络创业及银行卡的研发方向。电子商务专业在不同高校里要求的课程也是不一样的，一些院校注重电子商务网络技术计算机技术，还有一些院校会把课程重点放在商务模式上面，这些主要体现在这个专业所在的院系，有的在管理学院，有的会在信息科学与技术学院，有的会在软件学院，在这样各个院校培养出来的学生的专长也会有一定的区别。就业方向专业毕业后，可从事银行的后台运作（网络运作）、企事电子商务就业业单位网站的网页设计、网站建设和维护、或网络编辑、网站内容的维护和网络营销（含国际贸易）、企业商品和服务的营销策划等专业工作，或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护工作以及在各级学校从事电子商务教学等工作。专科学生,还可以在呼叫中心从事电话营销、电子商务助理等文职的工作。一般的年薪在15W左右还是比较不错的，值得推荐。
三、社群电商的本质是什么？最近社群电商一词愈演愈烈，火爆程度可以与去年的“互联网+”相提并论，感觉社群无所不能，以至于出现了“社群+”的新概念。小到路边水果店、大到传统知名品牌纷纷踏入社群经济之中。也正是因为社群的无边界、超连接、价值共享等因数，让社群的在商业中的地位日趋明显。那么在社群电商中，不得不提的就是品牌社群（也可以理解成产品型社群）。品牌社群能够培养和强化消费者与各方面的关系，与产品的关系、与品牌的关系、与营销人员的关系以及公司的关系，这些关系的和谐与稳固对于增强其对品牌和产品的忠诚具有不可估量的作用。这样的社群需要具有核心的内核，而不是单纯的品牌故事，卖卖情怀那么简单。需要围绕体验进行一系列的深度创新挖掘，进而培育出自己独特的社群文化并通过可供识别的品牌要素将其显像化，以便于产生符合消费者的内容从而得到更好的传播，也能够使得社群发展延续，展现生生不息活力的是消费者的积极参与和互动。所以对于产品方想要培育出一个品牌社群，需要具备有吸引力的品牌，做好内部营销团队管理，以逐渐提升消费者的品牌社群融入程度。下面我就对作为品牌社群基础的内容进行一些探讨，以便于大家更好的对自己的品牌社群进培育。其一，塑造人格化的品牌故事。对于消费者而言，品牌不再是一个毫无声息的事务，它是一个有形象、有个性的鲜活实体，它是情人受到消费者的喜爱，它是伙伴可以和人性相投的消费者交往。所以，消费者可以通过对它的消费来表达自己、展现自我，也可以通过对它的消费来体味归属感，获得精神上的满足。从这里我们可以看出，如果产品想吸引消费者，使他们积极地参与到品牌的各种活动之中，那么品牌就应该具有生动的故事或神话，以使消费者可以识别并和自己联系起来。因为这种品牌神话不仅使品牌显得更加真实，而且可以使消费者通过对其消费来表达自己真实的情感。其二，培育一种独特的文化。建立品牌社群的一大好处是增进企业和消费者之间的互动，企业可以及时获得反馈。而且，品牌社群为企业与消费者共同创造的价值奠定了长期基础。因此，企业应当培养一种独特、开放的文化，使其能够和消费者的需要及价值观产生共鸣。这样在丰富消费者品牌体验的同时，也增强了其对品牌的忠诚。其三，提供可识别的品牌要素。任何品牌社群都要为其成员提供独特、可识别的品牌要素，如独特的交流语言或行话、仪式和象征性的表达方式等。这些品牌要素不仅使品牌可以和其他品牌相区别，更重要的是为社群成员提供了认同品牌及其他消费者的工具。同时，企业应当注意这些品牌要素风格的一致性，并要与整体的品牌个性保持一致。其四，做好连接点管理。能够激发消费者或潜在消费者与品牌或企业建立情感关联的场景被称为接触点。在这一点上，消费者可以获得正面或负面的情感体验，这将影响或决定消费者将来对品牌的态度和行为。持续不断的正向情感体验将有助于消费者建立与品牌之间的情感关联并对品牌产生依恋和忠诚；相反如果连续出现几次不愉快的连接经历，也可能促使消费者就此断绝与企业或者品牌的关系，而选择其他品牌。其五，逐渐提升顾客融入程度。顾客融入是指消费者在情感和行为上对品牌、公司和其他同类消费者所表现出的理性关切和积极互动。它可以由消费者自发形成或由公司驱动，在现实场景和虚拟场景均可呈现。在消费者与品牌的长期互动中，品牌情感关联将随着正面消费体验的丰富而强化。当消费者对品牌或公司正向的情感融入越多时，他就越有可能发展成为品牌的真正忠诚者。最后我想说的是：产品因品牌而聚合，人因连接而聚合，如何在品牌与人之间产生连接，这就是我们每一个企业必须深度挖掘的。

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四、社群电商和传统微商有哪些区别一、性质不同1、社群电商：社群电商不是传统电商或者移动电商的颠覆模式，而是两者的一个深化延伸，它是一种商业意识形态的觉醒，是社群经济线上的表现形式。2、传统微商：是基于移动互联网的空间，借助于社交软件为工具，以人为中心，社交为纽带的新商业。二、商业模式不同1、社群电商：社群电商有内容输出，会进行大量内容输出，尤其是社群信仰和价值观的输出，而且会把这些“无用”的内容传播放在第一位。2、传统微商：微商没有内容输出，大部分微商的朋友圈被自己的产品占据，变现最为明显的就是刷屏。三、平台不同1、社群电商：社群电商是跨平台营销。2、传统微商：微商主战场是微信。参考资料来源：百度百科-社群电商百度百科-微商
五、什么的社群电商？需要具备哪些条件？社群电商作为社群经济在线上的一个衍生，它是意识形态的一个落地表现，它没有传统电商所谓的B2B、B2C或者C2C等的划分，它是可以三者兼容存在的。随着社群电商概念的逐渐火爆，尤其是罗辑思维等自媒体社群电商的走红，社群电商的概念有逐渐走歪的趋势。社群电商是一套客户管理体系，通过客户的社群化可以充分激活企业的沉淀客户，它抛弃了传统的客户管理方式，将每一个单独的客户通过社交网络工具进行了社群化改造，利用社会化媒体工具充分调动了社群成员的活跃度和传播力。