电商是什么怎么做电商在酒店能干什么的，电商平台是干什么的 _睿知

一、电子商务在酒店中有哪些应用？
由于我国信息化建设的不完善，以及一般酒店经营者对酒店管理方式认识的局限性，他们认为酒店收入主要依靠出租客房和床位，因此将投资酒店电子商务与投资客房内设施混为一谈，平等对待其投资回报，未能将电子商务建设与提高酒店经营管理效率联系起来，未能将电子商务的价值融入酒店自身价值链，从而在竞争中更好地发挥作用。酒店业是以人为本的劳动密集型服务业，IT业是技术密集型产业。因为行业之间的这种本质区别，IT公司想方设法把最先进的产品、设备或解决方案卖给酒店，结果却是酒店往往付出很高的价格，而且不尽如人意。主要是因为技术功能和酒店需求不匹配。目前很多管理制度不能解决酒店面临的关键问题，管理决策层面没有整体规划，牵着开发商的鼻子走，供应商和酒店之间没有利益的一致性。

文章插图
二、电子商务对酒店管理的作用
电子商务在酒店管理中的作用：优化酒店内部管理。作为一个综合性的服务行业，酒店要在竞争中生存和发展，必须收集和整理内外部信息，及时做出正确的决策。(1)电子商务的应用将酒店的职能部门通过网络有机的结合在一起，不仅提高了效率，减少了各种费用，同时也简化了很多机构和人员。广泛使用的酒店管理系统可以有效地服务于酒店内部的信息采集、传输、分析、处理、输出和管理控制。它利用计算机系统代替了依赖于酒店日常管理的大量书面报告，避免了手工操作的低效率、迟报账目等现象，同时帮助酒店管理者对工作实施有效的控制，如库存控制、人工成本控制、收款和客人账目控制等。对提高酒店的服务效率和管理效率起到了重要的作用。最后，电子商务以电子手段连接供应链中的各方，使得传统的商务单据被无纸化的“电子数据流”所取代。酒店可以通过网上银行系统实现电子支付、资金结算、转账、信贷等活动。当然，目前主要的信用传输安全和认证还没有完全解决，但无纸化电子流取代纸币引发的结算革命是不可阻挡的发展趋势，酒店企业应该适应这一趋势，做好改变传统结算方式的准备。(2)建立酒店管理信息系统。利用先进的智能信息处理系统，可以实现信息采集和处理的自动化，并对获得的信息进行进一步处理，得到有用的结果。处理后的信息包括客房出租率、客人账户、采购支出等内部信息，以及外部市场信息，大大提高了这一过程中的管理效率。(3)信息化决策。通过管理信息系统获得准确、可靠、全面的酒店管理信息，是酒店管理从经验管理向真正的科学管理过渡的必要条件。更重要的是建立完善的酒店信息利用机制，如知识共享、专家学者决策咨询等。从而保证信息在酒店管理中得到充分利用，创造价值。(4)电子采购实现低成本运营。电子订货系统EOS(ElectronicOrderingSystem)是指将批发和零售商的订货数据输入计算机，通过计算机网络连接，立即将数据传送给总公司、批发行业、商品供应商或制造商。因此，EOS可以处理商品交易过程中从新的商品信息描述到会计结算的所有操作。可以说EOS覆盖了整个业务流程。在网络技术飞速发展的今天，EOS已经成为现代物流管理的重要组成部分，使零库存得以实现。
三、酒店的电子商务包括哪些内容
能够在线预订，查看信息和pi
首先，电商是一个非常宽泛的范畴，横跨四个领域！如果说责任，那就看你的工作了。如果单纯做酒店的网络推广和营销的策划和执行，网上预订，网上团购，折扣等等。要看你分管什么，酒店电商部门(网络)主要负责什么，你的工作定位，你的岗位！请尽量说清楚。
四、酒店电子商务的岗位职责
酒店电子商务的优势酒店电子商务是当今酒店业发展的必然趋势。通过独特的系统连接互联网，以丰富多彩、生动形象的方式向世界展示我们自己的风格和特色，推广我们自己的客房和各种服务，并形成酒店连锁行业，形成战略联盟，以强大灵活的营销手段进军广阔的市场。它可以向许多客户提供面对面的营销。开拓了市场的广度和深度，是通常方式下人力物力无法比拟的。它代表了最新、最有效的营销方式，为酒店开发旅游市场带来了无限商机。1增加酒店的运营产品酒店电子商务的发展首先为酒店行业增加了新的服务产品，满足了市场的新变化。因为游客尤其是商务客人在旅途中还是需要得到互联网服务的，电子商务的发展使得酒店增加了客户服务的内容，给客人带来了便利。2 .改善酒店的采购管理。酒店可以通过互联互通购买设备，不仅可以方便地实现比价购买，还可以方便地实现规模购买，享受常客优惠。根据国内采购管理的经验，这项工作的关键是充分利用市场竞争规律，即充分利用比价原则。对于大量的采购项目，如果你能保持3个以上的产品信息，你一般可以使用多介质优先的决策方法来做
好管理控制。快捷、可靠的信息源是解决这个问题的根本。电子商务的开展提出来供了售前、售中和售后的全过程服务，包括从酒店需求设务的配置计划制订、价格查询、预定、支付、配送等所有环节，比价选购也十分方便，可以为酒店节约大量的人力，财力和物力成本。因此，电子商务必将改善酒店采购成本的控制。3为客人提供方便快捷的服务Internet将酒店产品的信息集中在一个平台，展示在客人面前提供BtoC的直接预订渠道，客人只需按其需求进行选择，确认即可。4拓宽酒店的销售市场，扩大预订消费群体互联网使得酒店业务有可能延伸到以往从未到达的地方，将酒店产品信息传递到世界各地，并将对酒店产品有需求的客人与酒店相连接，使酒店产品信息在空间上得到前所未有的拓展，因此电子商务可以给酒店业经营增加新的销售渠道，扩大预定消费群体。5使酒店产品有形化，增强预订群体对酒店产品的信任度。酒店产品具有无形性的特点，客人在预定、购买这一产品之前，无法亲自子解到所需产品的信息，Internet可以提供虚拟酒店和大量的酒店产品信息。通过Internet网络，客人可以随心所欲地了解酒店产品，对酒店产品产生预先的体验。这样酒店网络预订不仅培养和扩大了消费群体，而且使无形的酒店产品“有形化”，增强预订群体对酒店产品的信任度。