跨境电商销售是做什么跨境电商盘点是干什么，什么是跨境电商 _睿知

一、全面盘点跨境电商使用的工具，来看看有几种你熟悉的
1.Skype是传统外贸的人用的！打电话给外地人只需要买张卡充值。不过跨境电商的人也很踏实。很多Freelancer或者Fiver上的外国人可以加你的Skype联系你，帮你做对外推广，比如发Pr ， Seo链接，小语种翻译。大家可以通过这个交流，比邮件好多了。2.Onedrive当你的推广部门人多的时候，那么你就需要一些文件共享来学习，或者需要共享的宣传资料，或者需要共享的报告。最好是把宣传资料分享出来，这样Seo ， Edm ， Ppc都可以随意下载。但是国内很多人也在用百度云盘。3.GoogleDrive只要你有Gmail ，你就可以随意使用所有与Google相关的工具。谷歌曾表示要开放生态链，一个账号一个世界。所以只要你有谷歌账号，就可以使用GoogleDrive 。用户可以创建、共享和协作各种类型的文件，包括视频、照片、文档、pdf等。通过GoogleDrive 。GoogleDrive可以跟踪用户所做的每一个修改，所以用户每次点击“保存”按钮，系统都会保存一个新的修改版本。系统会自动显示30天内的版本，用户可以选择永久保存修改后的版本。最新消息是：谷歌拆分云存储服务，推出独立文档编辑应用。4.Dropbox如果你想和自己的推广团队分享大文件，那么你就不必使用Dropbox 。估计国内也有不少人开始效仿了。在桌面上，你随意选择想要分享的文件，拖拽到Dropbox中，分享给所有人。如果有问题，你可以轻易地把你的隐私扯进去，让所有人都知道。5.喜欢简单的合作者会喜欢这个工具。你可以邀请你的同事来讨论议程，分享链接或文本，如果你还没有找到他们，就发图片。如果想不用qq偷偷聊天，这个网站很适合群聊。但是，也可以简单地互相交流。不过缺点是不能实时更新，每次都要点击更新按钮。但是这个工具没有什么特别的。6.Webex ，可用于远程会议对话和文件共享。7.Basecamp用户现在可以通过Iphone管理他们在Basecamp上的项目，与同事讨论事务，浏览和检查代理事宜，添加附件或发表评论。8.成熟的可视化文档管理工具。这是一个用来管理和查找文件和信息的工具。它最大的特点在于强大的搜索能力和图片式的观看模式。如果你想在一个ppt里找一段话，可惜忘记了ppt的名字，可以直接搜索这段话里的文字，就会显示这个Ppt页面。没错，不仅仅是找Ppt ，而是内容页面级别的搜索。也就是说， docurated对内容的采集和抓取不仅仅是基于文件，也是基于页面。此外，您可以自定义搜索的日期范围，引用关键字，以便只显示与引用的关键字顺序相同的结果，等等。在内容管理方面， docurated可以从本地和云端(投件箱等)收集和捕获所有文件。)并将它们显示为缩略图。你可以轻松地分享和编辑某个文件，甚至是文件中的某张照片，或者快速地将不同文件的内容合并成一个新文件。9.Hootsuite这是一个社交媒体管理平台。它可以关联这些Twitter、Tumblr、Instagram、Youtube、Google、Linkedin的账号，然后提前设置发布时间，等等。那么这个软件也支持通过关键词筛选关注者。10.Moz相信很多Seoer都知道这个软件。Moz或者Seo数据发布的博文都是非常权威的。这个软件可以检查对手的链接，和Aherfs有类似的功能。11.Piktochart这是一个信息图表的在线制作工具。用户可以将信息图导出为静态图像，这些图像可以用于Ppt演示文稿或网页和博客中。
当我们在传播一些信息/数据的时候，把它们可视化，做成图片，会有更好的传播效果，给读者更好的阅读体验。在这个大数据时代显得尤为重要。相信很多朋友都在用这个工具，非常厉害！12.Prezi是一个演示软件，主要通过缩放和快捷动作使想法更加生动有趣。缩小可以看全局，放大可以观察细节。13.Passpack是一款在线密码管理软件。这个优秀的密码管理程序完全基于Web浏览器，用户可以在线进行各种复杂的操作：账户管理、自动登录、自动生成密码等等。14.Flickr上传图片的一个网站，相信很多电商都知道，是雅虎旗下的一个网站。上传图片后，可以对图片进行描述，添加链接等。推广人员可以上传产品的图片或者特殊区域的美图来获得点击。但总的来说，直接推广的减幅不是很大，但还是要在你的网站上上传各种美图。15.Mind42在线创建思维导图应用，这是一种激发思维、帮助整合思想和信息的思维方法。也可以说是把想法可视化的一种思维策略，估计做数据的人会用的更好。看图中各种分析图。他们彼此熟悉吗？16.Twiddla是一个在线协作会议平台。通过Twiddla ，与会者不仅可以通过画板进行协作交流，还可以通过文本交流共享文档、语音交流、浏览网页等。与上述软件部分相同。你可以在网上参加会议，分享各种东西。17.Wevideo云视频剪辑服务，视频制作费时费力，也占用大量硬件资源。用户在制作视频的时候可能总会觉得硬件资源不够用，尤其是最后渲染需要很长时间的时候。基于云的视频协同编辑平台Wevideo带来了可以满足企业应用的在线视频处理服务。18.这是一个屏幕捕捉和记录软件，很容易使用。它来自知名民用数字编辑软件公司Techsmith ，主要功能是截屏/录像。然后截图后就可以编辑自己想添加的内容了。最后可以一键分享。
出去到不同的社交媒体。19、Flockdraw这款工具可以随意画图，然后你的同事或者朋友都可以参与你的画图过程改造。有助于一个团队在讨论渠道推广或者其他规则制定的时候的思想碰撞。20、Zoho致力于在线办公的研究，是全球第一大在线软件提供商。21、Yammer类似新浪微博的线性回复的模式，增大了Yammer的社区功能。同时， Yammer并不支持转发，同时相对封闭，因此Yammer几乎不具备微博的媒体功能。可以手动给信息增加Tags(主题) ，对信息进行分类。可以创建不同的群组和网络，用户可以和公司外部的人联系。持上传文档、图片、通用格式的文件等。支持日历、投票和问答的功能。

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二、跨境电商应该要怎么做要怎么引流很多个人和企业想做跨境电商，但是如何做好跨境电商，是很多人心里没底摸不着头脑问题。本文以出口电商为例，站在最高点，提炼了7个核心步骤供大家参考！一、人才：搭建团队，先把自己考虑进去首先不要奢望来一个人就把所有事情全替你打理清楚。如果你不了解电商，就永远没办法抓住人才。如果是做第三方平台，那就需要先花一些时间去了解平台规则。对商家来说，你要知道哪些规则需要遵守，当你招人面试的时候才知道对方靠不靠谱。很多成功的传统企业，老板自己就很懂，他们的成功，都是从基础做起。所以在团队配置上，一定要把自己考虑进去，未来缺哪块补哪块。创业初期，没人没钱没宽敞办公室，传统招聘渠道招来的人，看到空荡荡的写字间里就你一个人，他们未必敢来上班。这时候就要“找人”了，在找人之前，第一步要知道要去找哪些人？一般而言，都是因事设岗，按岗招人。外贸电商和国内电商从岗位上讲，没有什么区别。都需要技术，营销，运营，采购，物流这五大职能模块。人事行政财务呢?没赚到钱之前，先自己兼任吧。二、选品：永远是展开平台运营营销的第一步选品一直是跨境电商谈论最多也是最核心的话题。对于不同平台，最核心的是在了解平台后做选品，同一个产品可以有不同平台营销的方法相互借鉴。1、Amaon的选品提到亚马逊，大家首先想到的是适合做品牌，高毛利等等话题！但是，对于我们很多中国式卖家来讲，亚马逊留给我们销售产品的路线只有“跟卖LISTING”和“自建LISTING” 。自建LISTING的方式适合目前大家热衷的品牌和伪品牌策略。当然，如果是简单的贴牌，其实这条路线是非常累的。那么，在这个环境下，如何选品呢？跟卖的产品其实大多数是标准化产品，选品思路是中国式采购思维，电子类、汽配、家居和运动器材类等等。目前亚马逊的规则，很多都已经是FBA的配送，所以，选择这类品类的时候，是否侵权要根据要跟的母LISTING是否是品牌(或者伪品牌保护)来确认。剩下的主要精力可以放到采购成本分析和国内物流头程计算，还要围绕着市场的销售价格区间，不断对这类产品做测试。在TITEL、关键词、页面、图片、本地派送一样的情况下，大家唯一能做的就是看谁的运营费用低，谁争夺BUY BOX的实力就强。我们选品的目的就是为了能够销售出去，这个其实就是选品的根本核心。自建类产品比较多的是已经被比较认可的品牌(或者认可的伪品牌)选品的核心是这类产品市场的销售容量，这类产品往往是非标准化和主观性产品，且是高毛利竞争对手相对少的小众市场产品。这样才能在非中国式采购思维的基础上面，对于特定的用户群和竞争小的市场缝隙中获得发展。同样，选品的核心还是为了销售出去！2、速卖通的选品速卖通目前主要是以直发为主，对于本地化的运作只有卖家自己去提升时效和客户体验度，平台本身对这些没有要求。那么，产品的重量和价值方面就要区分了，目前集中在速卖通的品牌比较多的是时尚类产品和配件以及小家居运动类产品。所以，卖家做速卖通选品的时候，还是主要以中国式的采购思维为主， TITLE、关键词、页面、图片等等是必须要做好的，性价比要求更加突出。主要市场要放到除欧美以外的第三方国家市场，选品时要考虑到销售主要目的地。铺货思路和虚拟样品库存的操作方式可能导致在线SKU(Stock Keeping Unit)数量和库存实际SKU数量有天壤之别，但中小卖家都可以很快上手，在人力充足的情况下，无需投资太大的库存资金就可以事半功倍。当然，有心的卖家可以按照亚马逊自建listing的思维，做垂直化的产品线，把亚马逊的卖家品牌(伪品牌)思路利用起来，重点利用速卖通的付费流量做自己的品牌店铺，但这个要尽早做 (目前速卖通已经有不少大品牌在里面了) 。3、ebay的选品ebay放到第三点说是因为其平台的复杂性。目前除了ebay销售的品牌和专营店这两种形式以外，其它的可以把ebay选品思维用“海外仓派系”和“中国直发派系”来区分。“海外仓派系”的选品思维大家可以直接利用上文亚马逊的“跟卖”选品思维，但不同的是， TITLE、关键词、图片、描述、本地物流选择方式等因卖家自身的不同而不同。“中国直发派系”的选品思维可以用上面提到的“速卖通的选品思维”操作。可以说，两个市场是基本完全相同的，不同点只是平台对卖家的考核和平台在受众国家的宣传力度。4、Wish的选品Wish卖家如果同时做上面三个平台就会发现， Wish的关键词和页面是按照亚马逊的模式做的，但是在标签中失去了灵活性。SKU属性和匹配方面是按照速卖通的模式做的，可是在灵活性方面也是欠缺的。用户界面方面选择了和大多数移动端一样的性别、爱好推荐，了解ebay的卖家马上就注意到了，这个界面其实是ebay的“Collections” 。当需要搜索产品的时候， Wish整体又回归到了每个平台相同的算法。所以，除了因为移动端特殊的视角要注意页面、整体单品显示的不同之外，用速卖通的选品思维做WISH基本是可行的。不过，要注意WISH的类似FBA模式的客服退款方式和目前与PAYPAL停止合作都造成的一些影响。小易有话说：2016年的竞争将是产品的竞争，包括品牌和品质。但由于部分卖家对于工厂的控制力不强，可以尝试M2C供销模式，工厂将货物提前备货到海外仓，卖家可以将产品的描述等信息一键上传到以上提到的所有平台，当货物销售后，再从海外仓发货并支付采购货款。对于卖家来说，有效控制产品质量的风险以及0成本扩充品类， 0库存和货款压力扩张生意。三、仓储：注意海外仓的风险这里从仓储空间既货架位、商品信息、流程设计方面来说，其中前两项是基础建设，后一点是系统应用。1、仓储空间既货架位规范货架位信息是指对库存商品存放场所按照位置的排列，采用统一标识标上序号，并作出明显标志。科学合理的货架位信息有利于对库存商品进行维护保管，在商品的出入库过程中，根据货架位信息可以快速、准确、便捷地完成操作，提高效率减少误差。货架位信息编写，应确保一个仓库的货架位采用同一种方式规则进行编号，以便于查找处理。2、商品信息规范此处商品信息的规范主要是指商品的SKU(Stock Keeping Unit)信息、规格尺寸和中英文报关信息的条理化明晰化。商品信息的规范也有利于进行库存商品精细化地管理，有利于及时准确地拣货，提高效率，避免拣货失误。商品SKU作为商品最小的库存单位，是商品管理中最为重要最为基础的数据，但由于不是既有的信息，很多卖家会存在缺少SKU或SKU不完善的情况。3、流程设计这里的流程不是指4S也不是5S ，而是指卖家在上述两点规范的情况下，订单和进销存管理过程中每个节点工作的顺次衔接。简单而言跨境电商卖家日常的后端管理大致可分为：1、获取订单；2、订单分配；3、打单配货；4、库存维护。订单获取：通过eBay、Amazon、速卖通、Wish平台的官方API接口自动将平台订单导入管理系统；订单分配：接入市面上主流的国际物流渠道，通过用户自定义的分配规则，所有订单自动根据规则分配给相应的仓库配货，对应的物流获取面单和跟踪号；打单配货：订单根据规则自动获取物流信息并生成面单、跟踪号，捡货信息也与面单同步打印。对于简单包裹(一个订单仅包含一件商品的包裹)就可以扫货出面单了；库存维护：系统自动根据订单发货情况维护库存，并根据库存存量以及临近日期的日均销量结合采购周期自动生成采购建议。采购回来就可以支撑不断产生的订单，流程上形成一个闭合的循环了。海外仓适合那些价格高，体积大，易碎，传统物流渠道不能走的(电池、粉末等)货物。做海外仓需要考虑商家本身的资金实力以及抗风险能力。因为海外仓有一个特点，发出去容易，收回来难。回来的货算进口，很多时候回来的运费和海关关税的成本会远远高过货值本身。这个产品在这个国家是好卖，但也不一定能卖完，剩下的就变成了库存损耗。小易有话说：仓库管理是一门科学也是一门艺术，如何确保仓库周转率、准确性以及流程标准化，需要一个好的ERP或者软件来协助，将仓库管理的入库、核重、装箱、出库、盘点、转移等等都做到记录扫描，同时为确保拣货、贴标签等动作准确性的出库核验等。总的来说，仓库管理要精细、准确；操作流程标准化但又要有弹性；小卖家没有自己开发的能力，建议使用一些ERP软件来实现这些功能，极大的节省工作量，减少出错率，就是节约成本。四、平台：三方平台+自建商城巧妙结合对刚涉足跨境电商的商家来说，建议先选择第三方平台。第三方平台有成熟的规则，这些规则是建立在平台方长期的经验积累基础之上的。它首先最能保护买家们的利益，然后最大程度保持公平。对卖家而言，第三方平台的好处就是流量可以不花钱，坏处是你做的越大，战略隐患越大。不过，这些隐患对自建商城的跨境B2C来说并不存在，因为自建商城并不求流量而在于做品牌。自建商城的意义绝对不是简单的销售，因为在线就意味着处于在推广和信息传播的状态，因此第一功能是信息传播，其次才是成交。现在也能看到很多商家把第三方平台和自建B2C商城做了很巧妙的搭配：在发货的包裹里放一张B2C商城的宣传单，这样也实现了自有商城的免费推广。五、推广：基础是有一个好的产品产品推广主要有以下5种：社交媒体营销、付费流量营销、行业社区营销、意见领袖营销、coupon及deal诱惑营销。对于不同的产品，不同的平台应该选择某一两类合适的方式。六、物流：选择合适的物流公司主要从四个方面去衡量这个物流公司是否适合自己。首先，看公司的历史。其次，看公司的服务渠道是否全面。不同的货物需要选择不同的物流方式，例如考虑重量限制。在一个物流公司发货越多，能够享受的服务也越多。再者，看价格。物流费用会侵蚀卖家的利润，所以价格是卖家最为关心的。但一味的压低价格，会带来严重的后果，例如：操作异常，丢包，派送时效不稳定等等。只追求经济效益，必然会损害客户体验。绝大多数卖家只有在这方面吃过亏才会有所领悟。最后，看公司的整体实力。例如网点分布是否够广，是否有一套无缝对接上下游的系统等。小易有话说：推荐出口易公司，跨境物流专家，以全球仓储为核心，整合全球物流网络系统，为跨境电商卖家提供海外仓储、国际专线、国际小包、国际快递、FBA头程等物流服务；出口易有8个海外仓库，覆盖欧美主流跨境电商市场。出口易拥有11年跨境物流经验，竭诚为跨境电商卖家提供精细化的物流服务。七、收款：把好最后一关资金的安全是首位，如果资金安全没有保证，通道再好用，收的钱越多风险越大，就像PP一样，很好用，但是有资金清零的风险，资金安全没保证。其次，通道的稳定性，通道三天两头出问题，这会非常影响收款，特别是高峰的时候，耽搁一小时都会损失很多订单。第三，通道的成功率，因为成功率直接关系到订单的实际转化率，成功率越高，实际转化率就越高。其它的如开户费，年费都是次要的，相反往往越是那些条件越诱人的通道，可能风险越大。不要局限在一个收款通道上，对于卖家来说，资金回转安全是很重要的，客户的网购体验更是重要的。目前跨境人民币收款是许多外贸电商的选择，因为支付页面快捷，也符合国外消费者的购物习惯。用户提升了价值体验，对于稳定外贸市场份额是有利的。
【跨境电商销售是做什么跨境电商盘点是干什么，什么是跨境电商】三、2021年了，跨境电商还好做吗？行业数据1. 中国跨境电商海外仓已超1800个一年增速达80%商务部外贸司副司长张力今日表示，面对新冠肺炎疫情冲击， 2020年全年跨境电商进出口增长31.1% ，市场采购贸易总额超千亿美元。超万家传统企业触网上线，跨境电商海外仓数量已超1800个，去年一年增速就达80% ，面积超1200万平米。2、中国卖家在亚马逊头部卖家的占比份额创历史新高电商数据公司Marketplace发布的一份年度报告对亚马逊等平台2020年各方面的表现进行了盘点和解析。根据该报告， 2020年，亚马逊全球GMV的62％来自于第三方卖家，这一占比高于2019年的60％和2018年的58％。具体而来， 36万多个卖家贡献了平台90％的GMV ，其中， 850个大卖家贡献了亚马逊10%的GMV ， 38000多个中小卖家贡献了50％的GMV 。值得一提的是，报告指出，到2020年底，中国卖家在亚马逊头部卖家的占比份额创历史新高，达到42％。而中国卖家所贡献的销售额在亚马逊整体销售额上的占比居第二，美国本土卖家第一。跨境电商说白了，不过是这三横三纵我们今天的跨境电商本质上来说并没有改变，还是属于国际贸易，只是增加了配套服务，尤其是物流服务和结算服务。利用这次机会，笔者尝试将跨境电商无论是进口还是出口，做了一个总结性的分析，叫做“三横三纵矩阵” ，希望能够透视骨骼一般看清跨境电商的肌理。跨境电商的三横这是国际贸易和跨境电商的三横，笔者相信诸位业者都属于其中某个层次，我们花一点时间来看里边具体的存在。就贸易商而言，我们居于中间层次，这里我们常见的有国内供应商，海外供应商，批发商，零售商，银行及支付平台。这个组成基本涵盖了目前的众多业者与业态。同理，国外也如此，举一个印度的跨境电商例子，一个印度跨境电商要把产品卖到中国，他干的第一件事情是找一个工厂，然后贴上或不贴上自己牌子，在网上卖给一个中国的买家，然后用PAYPAL付款，用ARAMAX快递寄到手上。反之亦然，一个深圳的跨境电商要把手机壳卖到德国，在深圳组织货源，用PAYPAL收款，然后用EMS小包寄到客户手上。这个简单的交易出现了跨境电商贸易层次的基本成员：生产供应，贸易交易以及结算。那么，我们做跨境贸易的除了关心自己的产品，接下来就是物流的交付。我们往下看。跨境下游的物流层次，对跨境电商而言，邮政、快递、海外仓库是我们常见的。实际的物流交付方式也就以这三者为主。物流盈利还是靠规模和距离。物流盈利的第一个因素是距离，这个大家都能理解。跨境物流商做到英国、德国、巴西及俄罗斯，距离的延伸需要最基本的燃油成本、劳动力成本及承运载体运营成本。笔者走过30多个国家，物流行业的地区差异非常大，但物流本身更需要的，是规模化。规模，做空运的都知道叫做TONNAGE IS POWER（吨量就是力量）， iPhone6面世，第一批100多吨货量能把其他客户完全挤走，未来3个月你要找这航空公司获取舱位，也是强人所难；规模在海运方面则主要是箱量指标，地球上90%的货物还是靠海运交付的，现在海运仓的做法也是看中了海运价格分摊到SKU（库存量单位）以后相对便宜，因此才会出现“海运交付+海外仓发货”的模式，本质还是规模效益。贸易的上游层次，是法律。这是我们最容易忽略的一点。在真实的跨境贸易和物流当中，每个节点都受到法律层次的约束，包括中国及目的国法律的多层次的约束。可以说，法律就是我们的工作圣经。我们认真看这三横当中法律层次，核心就是海关。就笔者的理解而言，全球海关都以“税”为核心点，包括DRAWBACK（退税）， DUTY（关税）和TAX（税）， DRAWBACK也就是退税政策， DUTY固然是关税， TAX还应当包括增值税、销售税和所得税。跨境电商情况下，涉及到“税”主要是两个问题，第一个是主体认定，货是谁的？第二个是，退税与否，交税与否？可以说，在法律层次而言，对整个跨境电商业态具有决定意义，总结而言则是：“税决定物流，税决定贸易。”跨境电商的三纵相对第一部分的“跨境电商三横”展示了业态内的各种产业，跨境电商的三纵则直观地体现了跨境电商的主体。好了，我们说三横主要是跨境电商的层次，现在说三纵是跨境电商的主体。不管是B2C ，还是B2B ，还是B2ABCDEFG 。笔者很反对这种模式化的伪装高大上，实际上跨境电商的主体，本质就是做贸易的，跨境出口和跨境进口就是跨境零售，中间就是一般贸易。跨境出口和跨境进口的核心问题还是产品，出口主要集中在传统的服装及新兴的3C产品，进口集中在保育类别的奶粉、健康食品及美容产品（化妆品）。跨境出口和跨境进口之间在SKU成规模化后，开始出现一般贸易形式。比如进口一罐奶粉叫做跨境进口，进口50吨奶粉叫做一般贸易。反之亦然，无论两者怎么变，投资方怎么改称呼，只要规模化就是一般贸易。行文至此，诸君开始慢慢接触到了跨境电商的本质还是在做国际贸易，只是随着结算条件及物流发达以后才开始形成的小规模个人出口，一旦成规模，又回到一般贸易的轨道。实际上，在一般贸易上，没有任何本质的改变。总结而言，跨境电商的主体就是：出口个体，进口个体及一般贸易。跨境电商的三横三纵矩阵（ICL矩阵）言至此，三横讲业态，三纵讲业者，三横三纵的结合就是跨境电商的矩阵。这里涵盖了三横，跨境电商面对的法律约束，贸易主体和物流交付；三纵，跨境出口，一般贸易和跨境进口。诸位不妨细看此矩阵，基本涵盖了业者的前世、今生与来世。前世，我以前做什么；今生，我现在做什么；来世，未来打算做什么？即便是一个做法律咨询的业者，亦能找到自己的位置。这个矩阵的每个节点都是一个产业，而这个矩阵的整体则构成了跨境电商的产业结构。可以说，每个节点的产业内涵既包括“个体户”也包括“平台” ，节点的外延则反映了该产业所受到的制约。这在最近的跨境电商研究中，目前还没有发现，也算是我们的一个总结成果。希望对大家有帮助吧，这个矩阵构成了跨境电商的产业结构，也分析出跨境电商的本质：中国产品以中国服务交付。（本文精选至焦点视界公众号）原创整理不易，如果觉得有帮助，帮忙留个赞~

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四、中国六大城市跨境电商政策试点大盘点跨境电商试点城市必然享受以下优惠政策：1.出口退税政策；2.结售汇相关政策；3.税收优惠政策等
五、女孩子说wms什么意思？编辑导语：OTWB可能相对较少人熟悉，那么，作为一种物流软件系统搭建框架，跨境电商领域的OTWB与国内电商的OTWB有什么差别？本篇文章里，作者介绍、总结了跨境电商领域中的OTWB的定义与功能，一起来看一下。一、初识OTWB我在WS做了三年多的海外仓相关系统，其中主要的业务系统也是OMS、WMS、LMS（TMS）、FMS（BMS）这几个，但我还是前段时间才听说这个名词（OTWB）的缩写，一开始以为只是很小众的创新词，但是和一些朋友简单交流了一下发现还是有挺多人听过这个缩写词的。然后我也去网络上查阅了一下，发现有关的资料虽然有，但是也不是很多。于是我决定自己写点相关的科普知识，一方面是对自己已有知识的巩固，另一方面也可以方便后续的行业新人快速入门上手。我分别用了百度、谷歌和必应去搜索关键词，但是拿到的信息比较少。百度GoogleBing从百度搜索出来的第一条内容可以知道，这个名词的是由唯智公司最早在2010年的时候提出的，然后慢慢地在国内扩散，最后在跨境供应链领域也开始沿用这一套框架。OTWB是唯智公司在2010年最早提出，而现在已经被业界公认的一种物流软件系统搭建框架。O是指物流订单管理系统，即物流订单的全生命周期的管控，它如同物流系统中的大脑。T是指运输管理系统，管控运输订单的每个环节，包括前端取货、干线、零担、整车、中转发运、落地配等的管控。W是仓储管理系统，实现在仓库四堵墙之内的精细化管理，涵盖了货物的收、发、盘、补、移以及内部管理的流程。B就是物流财务控制系统，是对于运输、仓储各种费用进行计费，通过对于前台各类订单数据的抽取，调用相应费率表以及计费引擎进行结费计算。——原文链接：https://www.sohu.com/a/224369208_99914377图片源自网络既然知道了这个词是从唯智来的，那么我也顺带去他们官网看了一下一些介绍，确认一下他们定义的OTWB和我之前做过的OTWB是否是一个东西。唯智官网经过简单的调研，发现他们做的内容还是以「物流」为主，和我们之前做的海外仓储这一块侧重点有点不太一样，所以我也有点理解为啥要叫做「OTWB」而不是「OWTB」了。不过虽然业务侧重点不太一样，但是毕竟都是供应链后端部分的领域，还是很多信息是可以互相学习的。所以下面我就来跟大家聊聊跨境电商领域的OTWB分别是怎么样的，与国内的OTWB有哪些不一样的点。二、跨境领域的OTWBOTWBPOMSOMS叫做订单管理系统（Order Management System），在不同公司，不同领域有不同的定义。主要原因就是因为大家对「订单」这个词的定义是有区别的，例如说点外卖也叫做订单，滴滴打车也叫订单，寄快递也叫订单，然后在淘宝、天猫、京东电商平台购物也叫订单……海外仓领域中的订单管理系统，这里的订单是指来自电商平台的订单，无论是直接从API推进来的，还是从ERP接进来，亦或者是手动创建/导入进来的，本质上这些订单都是来自于Amazon、eBay、Wish、Shopify等电商平台，所以很多订单数据结构和操作方式等都是相似的。OMS介绍1. TMSTMS叫做运输管理系统（Transportation Management System），一般在国内物流领域用的比较多。在跨境电商领域也有这个词，应该是某位大佬从国内物流的管理的经验中借鉴过来的，但其实我觉得叫TMS不太准确。因为一说到TMS大家普遍认知里就会觉得TMS应该是有车辆五维状态管理、车辆调度、GPS、配载路径算法等，但是跨境领域的TMS其实更多的是一些物流服务商的管理，物流渠道的对接，轨迹的抓取与分析，渠道派送时效统计分析，小包专线，空海派渠道管理等之类，和国内的TMS其实完全不搭边。所以我之前做的项目就把TMS改名叫做了LMS（Logistics Management System），感觉这个定义会更加准确一点，也有意于区分开国内的TMS ，避免理解上有歧义。TMS介绍2. WMSWMS叫做仓库管理系统（Warehouse Management System）， WMS是比较标准的一套系统，只要大家叫做仓库管理系统，那么里面涉及到的一些功能模块和实际操作流程都大同小异，不管是国内的电商仓库，还是海外仓。WMS的行业经验是最容易复用的，而且通用性最强的，所以这一块反而是比较清晰简单的，一提到WMS大家的潜意识理解基本不会相差太大。WMS介绍3. BMSBMS叫做费用结算管理系统（Billing Management System），有些公司也会叫做FMS ，意思是指财务管理系统（Financial Management System）。BMS和TMS一样很有具有行业特色，也比较容易有歧义。很多公司对BMS的定义是基于物流行业繁冗的计费模式，针对物流仓储各环节的计费复杂性与重复性，制定多种计费模型的仓储计费系统。可根据客户需求配置不同计费标准，从而清楚计算并记录仓储各环节费用，解决人工计费误差、超时、繁琐易出错等问题。在海外仓系统中， BMS主要也是用于费用的结算管理，这一块的费用主要分两大方向：应收和应付。应收就是对客户的计费，应付就是对供应商（物流承运商和仓库供应商）的计费。而主要收费的模块一般是仓租费，运费还有仓储操作费（拆板、上架、拣货、打包等）这三大块，其中还有一些琐碎的内容一般都会放在杂费中。BMS介绍4. PDP最后再介绍一个我自己定义的系统，叫做PDP（Public Data Platform）。之前调研竞品的时候有看到类似的系统，但是不是叫做这个名字，为了便于团队统一认知，所以我给它定了一个名字叫PDP 。公共数据平台可以算是数据中台，也可以算是公共数据池。由于「OTWB」的存在，多个系统间其实有很强的业务关联性，必然就会有很多数据是冗余的，例如说货品资料、货主资料、仓库资料、渠道资料，还有一些基础信息（国家/地区、省州、城市、地址、币种、汇率等），这些信息在OMS中，在BMS中有，在WMS中也可能有，有些数据需要在多个系统保留多份副本，不便于后期的维护和管理……于是就抽象出一些公共的数据对象，将其放在PDP中，提供给多个系统使用。例如货主资料只要在PDP中创建一次，然后OMS、WMS、BMS则会自动同步拉取，避免在多个系统维护相同的数据。PDP介绍三、总结无论是OTWB还是OTWBP ，只要抓准了这几个系统的核心定义和功能，那么做出来的产品应该就不会偏差太多。不过我还是衷心地希望这几个词能更火一些，让更多的从业人士能形成统一共识，一方面可以避免踩坑，另一方面也能推动这个行业的标准化和覆盖面。从我团队目前的招聘情况来看，做过这四个系统其中任意一个2年以上的产品都很少，如果做过2个以上或者能全面串通这四个系统的，则更是凤毛麟角。希望此篇文章能对大家有所帮助，也能让大家认识到原来还有这么一些个系统是可以让自己横向拓展的。供应链领域博大精深，时做时新，时学时新。共勉之，祝安好。跨境电商海外仓（萌新篇）：订单履行业务的介绍跨境电商海外仓（1）：WMS的入库功能设计跨境电商海外仓（2）：WMS的出库功能设计跨境电商海外仓（3）：WMS的库存功能设计跨境电商海外仓（4）：WMS的盘点功能设计跨境电商海外仓（5）：WMS的退货（RMA）功能设计跨境电商海外仓（6）：WMS的唯一码管理功能设计跨境电商海外仓（7）：WMS的效期管理功能设计跨境电商海外仓（8）：WMS的拣货缺货功能设计跨境电商海外仓（9）：WMS的先进先出功能设计#专栏作家#我叫维他命（Vitamin），微信公众号：PM维他命。前PHPer ，做过在线教育类产品，也做过3年半的跨境仓储物流方向的产品，目前是一位外贸SaaS领域的供应链产品经理。主要专注于WMS/OMS/TMS/BMS/ERP等领域，分享供应链相关的产品知识。本文原创发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载题图来自 Unsplash ，基于CC0协议

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六、关于亚马逊库存管理怎么做？用跨境erp？库存管理是卖家保持亚马逊运营正常进行的关键，好的库存管理不仅可以帮助卖家避免经营损失、优化现金流，还可以节省仓储和损耗的成本来提升利润。随着旺季的临近，不少卖家高兴的同时也开始为旺季备货和库存管理发愁。卖家常常担心两个问题，一是备货不足，销售到断货；另一个就是备货过多导致滞销。无论是缺货还是滞销都会给卖家的带来不同程度的打击，对店铺的权重和产品排名产生一定的影响，间接影响到之后的销售。这不仅给了竞争对手超越自己的机会，还要花费大量的时间和金钱弥补回来。《亚马逊库存管理系统》有些卖家认为这两种情况很难控制，其实不然，下面就给大家支几招。01 准确预估销量产品刚上架的时候，我们可能很难准确地预估出销量。但是一旦产品上架了，为了防止出现断货的情况，所以我们要比我们认为的销量多预备一些库存。如果几天后你发现销量可能并不是想象的那么好，那么我们就可以分析每天的销量，连续1个月以上后，得出一个平均值，以便预测下次备货的数量。02 设置最低库存量最低库存量是指存货在仓库中应储存的最小数量。给产品设置最低库存量可以让你的库存管理变得更简单。如果你能保证你的库存不低于这个值，那就基本不会出现断货的情况。如果低于此数量，你就要开始下新订单了。最低库存有时也要适当调整，根据商品的销售速度和订单周期而变化。03 优先处理老库存大家在逛超市的时候有没有注意到，工作人员会把即将过期的东西放在最外面，因为他们必须确保老的库存先卖出去，以此来获得最大的利润。亚马逊库存管理也同样要遵守这一条道理。04 定期盘点库存情况定期盘点库存是非常重要的，因为你无法确定实际库存是不是跟报表上的数据保持一致。你可以通过方式来确认：实地盘点定期实地盘查出库、入库和库存情况，很多公司一般选在年底的时候进行实际库存盘点。现场抽查适用于经常盘点有出入或库存流动量大的商品盘点。现场抽查可以没有固定计划，跟实地盘点起互补的作用。周期盘点根据商品的价值，你可以做一个盘点计划，每天、每周、或每月盘点不同的商品。05 使用库存管理工具要想管理好库存，我们还得使用一系列工具，才能得心应手，达到事半功倍的效果。利用工具，我们还可以看到竞争对手的库存，有助于我们制定库存计划，跟上销售的速度，又不会超出我们的预算。06 经营好供应商关系经营供应商关系对你来说是一个长久之计。当你需要退掉销量不好的商品换成新品，对于销量不错的进行快速进货，或者反映生产质量检测问题，你和供应商的关系越好，他们才越有可能帮你解决供应链上的问题。这并不是说你只要友好对待供应商就行了，最关键的还在于交流和沟通你的需求。07 应急计划库存管理的过程中，可能遇到很多突发情况，你需要做好应急备案。比如：商品销量异常高，库存不足。误算库存量，实际库存比预想的少得多。滞销商品占据大部分存储空间导致仓库空间不足。现金流断裂，只有库存却没有钱想上新品。订单不断，但厂家没有产品供应。