急要秘书接待客户的英文对话,要2~3分钟的,拜托一定要自己写的哦,不要百度的,谢谢啦~
秘书:早上/下午好 。先生,我能为您做些什么?(或夫人,看你所说的客人是男是女 。不过这么简单的问题我想你应该知道的,不多说了)客户:你好 。我来见___先生/夫人 。能告诉我你的全名吗?C:是XXX.XXXS:好的 。现在,你为什么又来见___先生?我需要把它记录在我们的电脑系统里 。我来这里是因为我上个月买的冰箱 。一周前它出了故障,所以我去你的商店修理它 。但当我到达那里时,我被告知保修文件有问题 。我明白了,所以你需要见经理来修理C:没错,他们让我来这里见___先生,看他能不能帮上什么忙 。好的,让我查一下他的日程表 。嗯……先生正在和其他部门的经理开会 。你知道,只是定期会面C:那么,他今天有空吗?S:别急,会议应该在三点半左右结束 。你愿意在休息室坐下来喝杯水吗?C:好的,离现在大约还有一个小时 。谢谢你的水,你真是太好了,但是我想我会在外面等着:好吧,什么最适合你!所以,一小时后见 。我希望事情能为你解决C:谢谢,再见 。是自己写的哦 。里面有一些比较口语化的说法,不过你这个本来也就是对话嘛 。
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英语作文《外国人到中国来,怎样招待》
询问访客身份请告诉我你的名字好吗?请问您贵姓?你是哪个公司的?您是哪个公司的?你能告诉我你代表哪家公司吗?能告诉我您代表什么公司吗?如果碰到了老朋友可以说什么风把你吹来了?是什么风把你吹来了?询问是否预约,来访目的?你有预约吗?约好了吗?你能给我你的名片吗?请给我您的名片好吗?我能问问你想见他什么吗?我能问一下您要见他有何事吗?让客人稍候片刻我去看看他是否有空 。请让我看看上司是否方便请你坐下等一会儿好吗?请您坐下稍等片刻 。给客人倒茶,礼貌待客你想要咖啡还是茶?你喜欢什么样的咖啡?你要咖啡还是茶?要什么样的咖啡?(是否加奶或糖)带客人去见经理当前位置请坐,琼斯先生和史密斯先生几分钟后就见你 。请坐,琼斯老师和史密斯老师几分钟后就到陈先生正在等你 。我
“ll tell him that you”re here.陈先生正在等你 。我去告诉他你已到 。Would you come this way, please?请随我这边来 。婉言拒绝客人来访:Mr. Chen is occupied at the moment and wants to know if your business is urgent.陈先生正忙着,请问您的事情很紧急吗?He may want to get in touch with you in the future. Would you leave your card?他想以后再和你联系 。请留下你的名片好吗?一定要为自己争取机会:I”ll take just a few minutes of his time.我只要占用他几分钟的时间 。I”d prefer to explain that to him directly.我想我最好还是我领你去,以免你迷路 。接待:The tea party begins at 7 o”clock.茶话会在7点开始 。How”s the party, Mr. Taylor?晚会如何,TAYLOR先生?The ceremony will commence as soon as the minister arrives.庆祝会等部长一来就开始 。Our General Manager can”t be here today, so I”m speaking on his behalf.我们的总经理今天不能到会,因此由我代表他讲话 。We are going to show you the town while you”re here.你在此逗留期间我们将陪你在城里游览一番 。Do you have any place in mind you wanted to go in our town?本城有什么地方你想去看看?What would you like to do this morning?There is nothing scheled before lunch.上午你想干什么?中饭前日程表上没有活动安排 。Is there anything planned for tonight?今晚有什么安排?Have you anything in mind you”d like to do?你是不是已有打算 。We”ll visit a school in the afternoon as you proposed.按你的提议,下午我们去参观一所学校 。I think it”d be better for me to take you there so that you won”t get lost.我想最好还是我领你去,以免你迷路 。在各项活动结束后与客人送别,首先告诉他启程的车票已经安排好了:We had reserved you two First class seats on the plane leaving Shanghai for Hong Kong at 10:00 a.m. on Monday March 20. 我们已为你订了二张3月20日星期一上午10点由上海飞往香港的一等舱机票 。欢迎下次再来:If you would be kind enough to let me know in advance the date and approximate time of any intended visit,I will make arrangements to be on hand to receive you.若蒙提前惠告计划来访日期及大致时间,我将亲自出面接待你 。对我们的接待工作您满意吗?If you have any complaints to make about our service, we will be quick to make adjustments.若对我们的服务有任何不满,请提出,我们会很快加以调整 。接待作为公司的秘书,你是否总会有一些接待的工作要去做呢?对待来访的客人,提供的服务应使他们感到宾至如归(feel at home),语言也要体贴,处处显示出您的热情周到:客人到了,询问旅途情况:Mr. Taylor, it”s indeed a pleasure to make your acquaintance. Welcome to our company.TAYLOR先生,与您相识真是荣幸,欢迎来我公司 。Did you have a good trip?旅途还顺利吧?I hope you”ll have a pleasant stay here.希望你此逗留期间愉快 。I hope you”ve enjoyed your stayin Hangzhou.但愿你在杭州这段时间过得开心 。We”ll do our best to make your stay here a pleasant one .我们将尽力使你在此逗留期间舒心 。You must be very tired after such a long journey.经过这么长时间的旅行,你肯定很累 。既然客人劳累就赶紧安排他去宾馆吧:We had reserved one single room with a private bath for you.我们已为你订了一个带浴室的单人间 。Your room is 1108. We”ll take the elevator up.你的房间号码是1108,我们乘电梯上去 。You will find Room 201 at the end of the corridor.你走到走廊尽头就能看到201房间 。This way, please.请这边走 。Come with me please!请跟我来 。如果是外国客人,询问他会中文吗?Do you read Chinese?你会中文吗?What language do you speak?你说哪种语言?安排好住处以后,领客人吃饭:Would you like a cup of coffee or tea?你来杯茶还是咖啡?Do you want anything to drink?你要喝点什么?向客人提供帮助:if there”s anything you”d like to know, don”t hesitate to ask.如果想要了解什么,尽管问吧 。If I can do anything for you, please don”t hesitate to letme know.如果我能为你做些什么,尽管说好了 。I”m glad to be of help to you.我很高兴能对你有所帮助 。Are there any questions you”d like to ask before we leave ?出发前,你们还有什么要问的吗?
我们将如何处理这个问题?翻译 我的秘书接待来访者 。翻译How will we handle this issue?My secretary receives the visitor.
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秘书如何接待洽谈业务的客户首先应该是着装打扮,这点很重要,第一印象往往也能决定成败;在接待回程路上可以给客户闲聊些中国文化,老外往往对中国文化是情有独钟的;再者充分准备好公司的书面材料,以备与客户交流;接待过程注意细节,始终要面带微笑,说话语调适中;保持良好的心态,千万不要紧张,老外也是人,没什么大不了的,在一起都平等对待就OK,另外,老外是比较注重效率和时间的,说话要简洁明了,多给予一些实质性的介绍,办事干脆利落就OK 。祝楼主好运!
公司来客人作为一名秘书应该怎样正确的去接待?请他先坐下,领导和他会见后,倒2杯水给他们 。客人走时送别到门口 。
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办公室文秘接待客人的问题急~~~一、 基本礼仪1、接待员以标准的坐姿坐在迎宾台前,目视正门;2、当有客人进门时,应及时放下手中的工作,立即起立、面带微笑、目视客人,并说:“您好!请进”,问清客人的来由;3、带领客人进入会议室时,应走在客人的右前侧或左前侧,距客人不得超过1米的距离,而且要不时地回头与客户友好交谈;4、待客入座之后,再去泡茶,在给客人送茶时应双手递茶并说:“您请用茶”,还要随时注意客人茶杯里是否有茶,及时添加茶水,对于吸烟的客人要准备好烟灰缸;5、接电话时应说:“您好!XX公司,请问您找谁?”(请问您哪里?)(我能帮您什么忙吗);6、向客人作自我介绍时,应说:“您好!我是XX公司的某某职位某某姓名,”“我有什么可以帮您的吗”;7、握手时不能太重,也不能敷衍了事,力度要适中;8、要站立,微弯腰,用双手接客人名片及递名片给客人,头微低,名片要正面朝向客人 。接客人名片时要说:“谢谢!”并用3-5秒钟留意客人名称及职衔,以便及时可以讲出客人的职位,好使客人知道你对他的尊重及重视,切勿立即将名片放入口袋、随意摆放一旁或在握在手中任意玩弄 。称呼客人时应该称某某职位或某某先生或女士等,而不能直呼其姓名,以表尊敬;9、陪同客人走动时,脚步不能太快,应该让客人细心欣赏、发问、查询,尤其是对那些上了年纪的客人,特别要恭恭敬敬,不时提示:“请小心”、“请慢走”,不要走在客人前面,应该让先行;10、介绍人或物品时应该掌心向上,说话要清晰明白;11、让客人示范或坐下时,一定要说“请”字,示范完毕要说:“谢谢” 。二、 谈吐礼仪1、不要和客人争着说话,应让客人先说,然后发言;特殊情况须发言的,应说:“对不起,我能打断一下吗?”;2、不要和客人争辩,先让客人表达他的意思,然后再解答,解答时应耐心诚恳、温文尔雅、以理服人,解答要清晰,不要长篇大论;3、客人发问时不要左顾右盼,要细心聆听,耐心适度地回答客人的每一次询问;4、询问客户要求时,说话应彬彬有礼,不紧不慢;5、与客人谈话时的距离要适中(约70CM-100CM) 。太近,给人一种鬼鬼祟祟的感觉;太远,给人一种冷漠疏远、不够热情的感觉 。谈判时特别应注意,不要攻击客户,也不要攻击竞争对手,少说多听,尽可能多地掌握客户信息和要求;6、必备一本记事簿,把客户的要求、问题、意见及时记下,以示对客户的尊重;7、送客时要送客人到电梯口,并说:“再见”(‘您请走好’、‘您慢走’).
【酒店接待客人英语对话 秘书如何接待访客200字英文,重要访客接待要做哪些准备】
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