什么是电子商务服务电商提供的服务是什么，电商是怎么做的 _睿知

一、什么是电子商务服务？能提供哪些服务？
电子商务服务是指为电子商务应用提供的服务，即面向机构或个人的电子商务应用服务。包括：软件服务(如电商ERP\电商CRM、促销软件、商品管理工具等。).营销服务(如精准营销、效果营销、病毒营销、邮件营销等。)、运营服务(如代理运营、客服外包等。)、仓储服务(电商仓储、物流服务等。)、支付服务等。延伸：电子商务的形成和交易离不开以下四个方面：1 。交易平台。第三方电子商务平台(以下简称第三方交易平台)是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统的总和；二。平台经营者第三方交易平台经营者(以下简称平台经营者)是指在工商行政管理部门登记注册并取得营业执照，从事第三方交易平台经营，为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织；三。站经营者第三方交易平台的站经营者(以下简称站经营者)是指在电子商务交易平台上从事交易及相关服务活动的自然人、法人和其他组织。来源：百度百科-电子商务

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二、电子商务服务功能有哪些？
电子商务可以在网上交易和管理的全过程中提供服务，因此具有广告宣传、咨询谈判、网上订购、网上支付、电子账户、服务交付、意见咨询、交易管理等多种功能。1.广告电子商务可以凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在互联网上广播各种商业信息。顾客可以在网上搜索工具的帮助下迅速找到他们需要的信息，而商家可以利用网上主页和电子邮件在世界各地做广告。相比过去的各种广告，网络广告的成本是最低的，而针对客户的信息量是最丰富的。2.咨询洽谈电子商务可以利用非实时电子邮件、新闻组和实时讨论组(聊天)了解市场和商品信息，洽谈交易事务。如果您有进一步的需求，您还可以使用在线白板会议来交流实时图形信息。网上咨询谈判可以超越面对面谈判的限制，提供多种便捷的异地交谈形式。3.在线订购电子商务可以借助Web中的交互式邮件传输来实现在线订购。在线订购通常会在产品介绍页面提供非常友好的订购提示和互动格式框。当客户填写订单时，系统通常会回复确认信息表单，以确保收到订单信息。订购信息也可以加密，这样客户和商家的商业信息就不会泄露。4.网上支付电商应该是一个完整的流程。网上支付是一个重要环节。信用卡账户可用于客户和商家之间的支付。直接在网上使用电子支付手段，会节省很多人在交易中的开支。网上支付将需要更可靠的信息传输安全控制，防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。5.电子账户网上支付必须有电子金融的支持，即银行或信用卡公司、保险公司等金融机构要为金融服务提供网上运营服务。电子账户管理是其基本组成部分。信用卡号或银行账号是电子账户的标志。其可信度需要通过必要的技术措施来保证。数字证书、数字签名、加密等手段的应用为电子账户操作提供了安全性。6.服务交付。已经付款的客户，要尽快把订购的商品送到手中。虽然有些货物是本地的，有些货物是异地的，但电子邮件将能够在网络中部署物流。最适合在互联网上直接传播的商品是信息产品。如软件、电子书、信息服务等。它可以直接将货物从电子仓库发送到客户端。7.意见咨询电商利用网页上的“选择”和“填空”格式文件，可以方便地收集用户对销售服务的反馈。这样企业的市场运作才能形成闭环。顾客的反馈不仅可以提高售后服务水平，还可以使企业获得改进产品和发现市场的商机。8.交易管理。整个交易的管理会涉及到人、财、物很多方面，企业与企业、企业与客户、企业与企业之间的协调管理。因此，交易管理涉及业务活动的全过程。
三、电子商务企业可以提供哪些服务
电子商务企业提供的服务可以概括为三个方面：公共交易信息服务；公共交易平台服务；公共系统服务。它可以采取以下形式：(1)经纪人型企业，(2)广告商型企业，(3)信息媒体型企业，(4)卖方型企业。

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四、电子商务服务内容是什么？
电子商务服务包括：广告、咨询和谈判、在线订购、在线支付和电子账户服务交付。
五、电子商务平台一般可以提供哪些服务
【什么是电子商务服务电商提供的服务是什么，电商是怎么做的】电子商务平台提供产品销售、支付、维权等服务；对于卖家来说，可以报名参加活动，在电商网站的社区、论坛进行推广。电子商务也是一个非常广阔的平台。

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六、电商主要是做什么的？
从广义上讲，电子商务实际上是指通过电子手段进行的商业活动。狭义上是指商业活动，而广义上是指
上则泛指事务活动。事务活动，其实就是利用网络电子技术，极大提升企业的经营效率或是降低企业运营成本。通过互联网，使企业公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间利用电子业务共享信息，打造信息对等透明，以提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。所以广义上的电子商务，更多是用来提振企业经营效率的，而非是直接面向于消费者端，因此广义上的电子商务，知道的人自然就少。如现在许多非常流行的针对企业端的SaaS软件或者服务，如云服务、查企业、人脉资源等等，这些就是在企业端口所做的电子商务模式。扩展资料B2B的一种实现是其在传统企业中的应用。有些传统企业的实质性业务，正在逐步向B2B转变，更多地以WEB方式来传递信息和实现网络(互联网)上订单，但物流方式就和之前没啥变化。以通用汽车为例，通用汽车建立了1个B2B电子商务网站——TradeXchange，计划在今年年底之间，将其每年高达870亿美元的采购业务完全通过该网站进行。