对电商发展的思路及其建议电商快递的发展有什么建议，电商发展现状 _睿知

一、分析电商物流在今后的发展中应注重哪些方面？
3354更多数据来源和分析请参考前瞻产业研究院发布的《中国电商物流行业发展模式与投资战略规划分析报告》。全球电商物流市场规模持续增长，增速放缓。从全球物流业的发展来看，在发达国家和地区如欧洲、美国、日本等。电子商务物流发展得更早更好，形成了比较完善的交通和信息网络。物流成本占GDP的比重随着经济发展而下降。中国和其他国家是后来者。以美国为例。虽然自2014年以来，电商物流市场增速有所放缓，但2017年的早期迹象表明，随着经济增长，需求将继续上升，行业正在逐渐发生变化，从分散、单一的服务交易业务模式(如运输或仓储)转向提供一站式、端到端的综合物流解决方案。以亚马逊、沃尔玛为首的传统企业开始切入电商物流行业。根据投资和市场分析领域的领导者AlMasahCapital最近的一份报告，全球电子商务物流市场已从2010年的5416亿美元扩大到2018年的9534亿美元。在过去的九年里，这个数字几乎翻了一番。2010-2018年全球电商物流市场规模统计及增长数据来源：前瞻产业研究院整理行业巨头以外企为主，但国内企业仍有较大差距。目前，全球电子商务物流企业主要是外国公司，包括联邦快递、DHL、UPS等。外资快递企业经验丰富，资金雄厚，全球网络发达，而顺丰是中国的全球物流企业。智慧仓储-智慧快递-智慧冷链-智慧机场-智慧港航一体化随着经济全球化、信息网络化、精益制造、产业集群化、流通业进入连锁化发展阶段，特别是随着近年来电子商务的迅速崛起，现代物流业在国民经济中的地位得到充分体现，成为经济发展和社会进步的新的主导动力。然而，物流中的电子商务物流因其与电子商务的共生发展而显示出强大的生命力。未来的电子商务物流将表现出运输、储存、装卸、搬运、包装、配送加工、配送、信息处理等基本功能。在货物从供应地到接收地的物理流动过程中有机地结合成一个整体。如果它的各个方面都配置得当，物流就会得到优化。同时，基于智能物流云平台、物流大数据、AR/VR、人工智能产品线，构建一套智能仓储-智能快递-智能冷链-智能机场-智能港航的智能物流体系。让电商物流行业完成连锁化、智能化、全球化，步入现代化。
【对电商发展的思路及其建议电商快递的发展有什么建议，电商发展现状】

文章插图
二、电子商务物流的发展趋势
第一，电商物流的服务内容和内涵会更加丰富。我国网络零售交易产生的电子商务物流业务中，近70%由快递公司承担，快递业已经成为服务电子商务的主要渠道。第二，市场主体将更加多元。在公共服务站、连锁经营合作、第三方服务平台等创新模式不断涌现的同时，传统快递、物流企业也开始跨界进入快递、电商物流领域，向专业化、区域化、平台化发展。此外，“平台个体”的商业模式正在兴起，并逐渐探索和演变为新的电子商务物流服务商和市场参与者。第三，电商物流会越来越智能。大数据对物流服务提出了更高的要求，大数据服务、云服务、智能仓储、电子签名、电子认证等技术将得到普及应用。从现状来看，仓储、分拣等智能机器人已经进入实际应用阶段。当人力成本超过机器成本，自动化大规模迭代的时代指日可待。中国电子商务研究中心主任曹磊电子商务行业发展迅速，给快递带来机遇。目前快递件70%左右是电商，快递对电商依赖度高。天猫和JD.COM的市场份额占整个B2C市场的80.8% 。在高度依赖第三方快递的同时，也对快递市场形成一定的市场挤压，导致快递行业利润低下。未来电商物流行业有五大发展趋势：趋势一，智能化。物流行业智能分拣、机器人、无人机、智能快递柜的快速发展和应用，提升了行业的智能化水平和运营效率。第二，数据的走势。利用大数据实现文档智能分拣，降低信息处理成本，提高信息处理效率。第三，联盟趋势。形成物流企业联盟，共同解决发展中的问题，如蜂巢盒子、菜鸟网络等。第四，分享的趋势。共享经济被视为未来十年的商业模式，在物流行业得到了很好的体现。众包物流、货运O2O的快速发展，降低了空载率、道路利用率、货车利用率低，充分利用社会闲置资源用于行业发展。第五，资本化趋势。顺丰、申通、童渊等。纷纷提出上市计划，争夺快递上市第一股。
三、电商物流未来发展要从哪些方面创新
数据显示，今年一季度，中国电子商务市场交易规模达到2.57万亿元，同比增长15% 。未来，网络购物尤其是移动购物将继续高速增长。随着电子商务的快速发展，对物流服务的规模和质量提出了更高的要求。电子商务未来发展的第一个方面是：需要对流通进行整合，实现商流和物流的统一，从而有效降低流通成本。第二个方面是；要推动电子商务突破流通边界，从销售领域延伸到生产领域和采购领域，实现供应链一体化管理。积极推进产业、流通、金融的有效融合。

文章插图
四、如何推进电子商务与物流快递协同发展
近年来，在电子商务快速发展的推动下，我国快递业呈现出快速发展的态势。同时，在电子商务和快递的协同发展过程中
中，也存在一些衔接不顺畅、不协调的问题。近日，财政部、商务部、国家邮政局联合下发了《关于开展电子商务与物流快递协同发展试点有关问题的通知》（以下简称：《通知》）。财政部将划拨专项资金，帮助天津、石家庄、杭州、福州、贵阳5个城市电商快递协同发展工作。近几年来，受电子商务迅速发展的拉动，我国快递业呈现出高速发展的态势。同时，在电商与快递协同发展过程中，也存在一些衔接不顺畅、不协调的问题。《通知》的出台为5个试点城市的电商与快递的发展指明了方向；财政部专项资金的扶持可以缓解行业整体资金紧张的问题；通过合理利用资金，有利于改善基础设施建设滞后，有利于推行运营车辆规范化，有利于提高从业人员的素质和服务水平。这对推动电商与快递协同发展是一重大利好。不过，在出台利好政策的同时，还要着力解决制约电商和快递发展的一些政策瓶颈问题，如车辆通行的便利化，营造出良好政策环境。在此基础上，需要快递企业在服务水平、管理体制、产业布局方面不断努力。这同样是促进两者融合发展、协同进步的应有之义。视点1 打铁还需自身硬□ 张亮电子商务，作为一种新型的科技产业，不仅是物流、商流、信息流、资金流的重要渠道和支撑平台，更是促进现代服务产业与国家经济发展的一大利器。而物流快递，作为一种传统的服务行业，虽然在近几年中得到了快速发展，但一直以来，却始终存在着企业规模小、管理不规范、技术水平低、服务质量差等诸多顽疾。这些问题不仅对快递行业本身造成了较大的负面影响，同时，也对电子商务的进一步发展造成了一定的障碍。对此，《通知》明确了5个试点城市的重点任务，即统筹规划基础设施建设，推行运营车辆规范化，解决末端配送难题，加强从业人员基本技能培训，鼓励电商企业与物流快递企业合作。其目的十分明确，就是希望电商与快递两个行业能够更好地深入合作，共建和谐生态链。这一新形势，无疑为电子商务与物流快递带来了新的发展契机。首先，根据《通知》要求，此次开展试点的城市将获得财政部专项资金。通过发放财政补助，可以解决整体行业资金不足的问题，有利于快递企业做大规模，实现规模效益；同时，通过合理地利用资金，还可以改善物流基础设施条件，缓解快递行业发展滞后的问题。特别是在更新改造末端配送车辆上，政府给予的财政补贴力度相当大，这将有助于快递企业提升”最后一公里”的物流效率，使物流配送不再拖累电子商务的正常运营。其次，在行业规范方面，《通知》要求建立完善的配送车辆标准体系，以及从业人员服务和考核标准，进而实现配送车辆的规范运营，以及物流服务的规范操作。这一举措，不仅可以消除非标车辆运营的现象，有助于改善城市交通运营状况；同时，还可以极大地解决快递行业发展混乱的问题，促进快递企业提升服务水平，使服务乱象不再制约电子商务的健康发展。再次，在双方合作方面，《通知》提出了要鼓励电商企业和快递企业对接系统建设，统一信息交换和数据接口标准，发挥信息平台在运力调整、交通引导、供给调解和市场服务等方面的作用。这意味着，在政策的正确引导下，电商与快递在整体统筹运作中，将改变以往的衔接不顺畅、发展不协调的问题，使相关工作更趋向于信息化、统一化、标准化的方向发展，从而实现电商与快递的合作共赢，促进双方共同走上良性发展的轨道。在新经济时代的发展环境中，电子商务与物流快递是相互支撑、共同发展的关系。然而，要想进一步促进两者融合发展、协同进步，仅靠《通知》的政策引导和资金扶持是远远不够的，还需要企业自身的不断努力才行。首先，在服务水平方面，快递企业应该加强配送业务中各环节服务的标准化建设，增强管理的规范化、科学化、专业化，以提高服务人员的整体素质，为消费者提供更加优质高效的物流服务。同时，建议快递企业合理地运用扶持资金，不断完善自身的基础设施建设，并加大先进技术的投入与应用，以此实现高效的运作模式，与电子商务形成一致的发展速度。其次，在管理体制方面，快递企业要想建立起适合电子商务发展的运营模式，就要引进先进的管理经验，推行科学的管理模式，并且，还要结合自身的实际情况进行管理创新，进而达到挖掘内部潜力、改善服务质量、提升工作效率、优化配送路径，以及降低配送成本的目的，以更加规范的运行机制来迎合电子商务的发展需求。再次，在产业布局方面，快递企业应该着重加强二、三线城市，以及偏远农村等薄弱地区的市场开发。通过建立完善的信息系统和网络布局，可以扩大快递服务范围，进而促进电子商务在偏远地区的普及与推广，使物流快递与电子商务得到协同发展、共同赢利的目的。（作者系北京宏盛中天科技有限公司总经理）视点2 公平缺失需解决□ 白光利商务部等三部门《通知》中试点工作的发展目标主要包括”构建适合电子商务快速发展的物流快递管理制度和服务体系、将电商物流快递基础设施建设纳入城市总体规划并完善骨干节点和末端投递服务站点建设、建立完善配送车辆标准体系并实现配送车辆规范运营、建立从业人员服务和考核标准，全面实现持证上岗。”业内对于此《通知》一片叫好声，但说句实话，笔者对于物流方面的很多国家类通知基本上都是持不闻不问、不看好的态度。原因无它，中国的物流发展至今从一开始就不是国家在主导，都是市场行为自发而发展起来的，因此各种资源配置最好是通过市场的手段来完成，而不是通过行政手段来完成。对于电子商务与快递的协同发展工作，《通知》中各项内容也不是什么新鲜的提法，我们可以简单的进行一下分析：什么叫”适合电子商务快递发展的物流快递管理制度和服务体系”？物流与快递具有社会化的普遍性，今天是电子商务，明天是冷链，后天不知道又会是什么，难道每个领域都要有其自身的独特性吗，俨然到最后这又是社会资源的浪费，因此如何实现共同配送、标准服务才是更为主要的事情。另外就是我们现在可以认为电商模式就已经完全成型了吗？成型与否是市场说了算，模式不是政府说了算。快递与电商协同发展，北京曾经推动的共同配送就是一个探索，然则最后结局是不了了之，而且造成物流资源的浪费。然后是将快递与电商的发展纳入到整体城市发展规划以及完善末端配送站点和网络。这都是大而全的话题，各个城市的自身发展规划都不完善，还经常变来变去的，这个能实现吗？北京推动的共同配送就是反面教材。当然，真正有意义的是”建立完善配送车辆标准体系并实现配送车辆规范运营、建立从业人员服务和考核标准，全面实现持证上岗” 。一旦什么节假日或者是大型活动、有可能对社会治安有影响的政治活动到来，我们经常看到的新闻就是快递公司的车辆被查扣了、某某地方车辆又限行了。对于这种情况，各家物流公司、快递公司都是颇有微词，甚至是冒着被查扣的风险去运营，这是没有办法的无奈之举。对于车辆管理和运营还是多个部门共同管理，有交通、有运管、有公安、有路政还有城管。如果真的能把这个问题解决，这才是真正最有利于行业企业发展的大好事情。另外就是对于配送员的执证上岗、培训事宜，还是非常有必要的。一般的快递员都是来自于农村或者是偏远地区的人员，他们中的许多人学历并不是特别高，对于素质教育、职业教育、安全教育都是非常有必要的，即是对于他们自身的提高也是对客户的有力保证。其实，对于《通知》而言，笔者想说的是，面对电商的高速发展，政府意识到自己应该做点什么，这种意识和态度是好的。如果他们真想管理、真想让这个行业发展起来，只需要做一件事情，那就是”放手” 。这种放手实际而言就是一种公平、公正，内外资公平、公正、民营与国企公平、公正。为何邮政的车时时、处处都能跑；为何外资的车辆都可以随便跑，而我们民营则处处受限。现在不是什么快递与电商协同发展的问题，而是协同发展的壁垒是什么？只有解决了这个问题才能有望解决协同发展的问题。不解决这个问题，则一切努力都是无用功。笔者认为，公平氛围的缺失是当前最大的问题，这才是实现快递与电商协同发展的最”坚强”的壁垒，只有打破这一壁垒才能有望进行真正协同的事情。
五、快递物流与电子商务协同发展策略分析

文章插图
六、1，如何看待电商物流发展的方向？物流是硬投入，可能需要七八年才能摊平成本、回收利润，这也是电商竞争的高地，或者说是某些平台维持“大而不能倒”的一条重要说明。电商物流一直纠结在垂直整合与社会化协同的路线抉择中，是否会有新的变化呢?在大家习惯了平台上密集的物流投入新闻轰炸之时，我和我的同事郝智伟试着走访了两家电商物流卖水人五洲在线与百世物流，两者去年在电商物流服务的收益均已过亿，并以翻倍的速度增长，下面摘选一些他们对电商物流2013的趋势看法: 1、物流冰山与牛鞭效应是关键症结，也是2013年行业需要继续攻克的难关。所谓物流冰山，真正的物流成本在整体成本，而非单价成本。中国物流一直存在一个悖论:在仓储、包裹、快递等单件物流价格在全球都是极低的，但整体物流成本却呈现虚高的状态。2012年物流总费用占国内GDP比例约为18%，相比去年不降反增，这相当于欧美发达国家二三十年前的水平。百世物流董事长周韶宁说中国的物流行业做得很辛苦，需要一分一厘去省钱，他跟客户沟通时，每次都要说的话是一定不要只看单个订单的显性成本，而是要看到更多的隐形成本，实际上有些货品完全可以最后再动，但行业争先自己做垂直整合、缺乏信任度、缺乏信息透明和协同效应，导致了很多无效的物流成本。所谓牛鞭效应，以前只是线下物流运营经常提及，但现在已经蔓延到了线上。我的同事郝智伟这样写道:品牌商在电商平台开旗舰店，其下各级经销商甚至零售商也四处开设网店，彼此信息不分享，零售端为了充分备货，往往会夸大预测销售量，与之类似，各级经销商层层放大，等到达品牌商面前，市场需求的数字已经远远脱离现实，导致品牌商产量大于需求，产品滞销后再层层退货，最后，成为难以甩掉的库存积压。品牌商失去了对供应链的掌控，成为了“冤大头” 。2、平台商在加大自身物流服务垂直整合的同时，可能会跟物流卖水人进入新的合作阶段，柔性外包加速，“核心自建仓+外包卫星仓”模式开始探索。这一点可以看看京东物流的发展过程:京东早期的物流系统是先让品牌商将货品放在京东的仓库中，产生订单后，由京东完成订单生产与配送，但该模式也带来一系列问题，无法有效控制大量退换货带来的高成本，尤其对供应链响应要求较高的品牌服装企业而言，增加了很多额外的供应链成本。此后，京东开始尝试和品牌商选定的第三方物流商信息系统对接，在产生订单以后，经过系统EDI将订单信息传到品牌企业订单系统，再由社会化物流公司接收订单，完成订单生产与包裹发运，减少了货物的“盲动” 。据百世物流副总裁刘波称，未来B2C京东、唯品会等会一定程度会控制甚至萎缩自建物流，会通过认证的方式来引入第三方的卫星商的服务，核心的仓还是自己来管，有些业务会交给外围的卫星仓。3、传统线下品牌的电商化对仓配一体化的需求不断提升，但未来更大的挑战在于O2O一体化之后的物流体系建设，这需要对渠道利益进行充分分配。对七匹狼、李宁等很多线下品牌商而言，随着线上与线下渠道融合，O2O一体化供应链管理进程加快，它们基于“总部-省公司-分销商-经销商”架构的物流模式，依然还是一种纵向整合的推式思维，在遭遇来自全国各地的海量网络订单冲击时，往往是疲于应付，而渠道之间的利益博弈也使得物流供应链被割裂成线下与线上两套体系，全渠道零售的融合变革困难重重。从技术角度看，基于O2O一体化的物流供应链融合是完全可以实现的，目前最大的问题在线下、线下的渠道博弈导致商流与物流不能分开。百世物流认为，O2O一体化的实现一方面要引入第三方社会化物流服务商，实现供应链的一体化管理，同时，另一方面要逐步推进零售终端的最后一公里一体化，改善现有线下门店布局和扮演的传统角色，提升门店为互动时代落地的客户体验中心和品牌会员互动据点。“也许有一天，门店内SNS专员的数量将超过售货员的数量，以与本地消费者互动为主，而绝大多数购买行为将在网上完成” 。五洲在线提出要做“分配高手”来帮助传统企业的物流再造，主要是通过一个透明、共享的供应链系统，让品牌商、经销商、零售商各级信息更加分明。任何一件货品前端是谁销售，后端是从谁的仓储中拿货，大家一目了然，如此，只要分配好彼此的利益，冲突的概率自然可以大大降低。品牌商只需在五洲在线建立账户，再将货品发到其最近的仓库作为总仓，所有的发货、配送都可以在IT系统内进行调配。仓储、物流与前端的零售系统对接，即便是北京消费者在上海代理商的网店里购物，货品也可以就近从北京分仓里发货。更重要的是，每个网店卖掉多少货，需要如何补货、补充多少货……品牌商都一目了然。例如，某款男式衬衫在上海地区成为“爆款”，本地仓库缺货，就可以就近从江苏、浙江调拨货品，不必舍近求远从北京总仓调货。同时，调拨单位细化到件数、尺码、颜色等等，保障对各级经销商需求的快速、准确响应。如此，既规避了牛鞭效应造成的产能浪费、库存积压，又缩短了物流周期，减少了因退货产生的无效物流，降低了物流成本。总体来说，目前技术层面已经完全可以实现，但问题的关键在于品牌商如何去协调线上和线下渠道的博弈问题，很多时候线下分销商并不愿意开放给线上。4、电商卖水人已经从纯技术支持、仓储与配送能力支持，开始向综合物流服务方向拓展，“一站式”服务成为金字招牌。面对各大平台变缓的结算周期，五洲在线开始提供融资增值服务，五洲在线凭借系统内大量“对称”信息的汇总，可以按照库存货品金额，为商家提供一定比例的资金，用于进货、备货;同时，还可以根据市场和品牌的情况，为商家提供热销品的进货融资;此外，因B2C平台帐期而缺乏资金拓展新业务，五洲在线也可以根据情况，先行支付部分货款给商家…… 而百世物流的新版图也已经付出水面，其运作方式就如同一朵覆盖国内全境的物流服务云，包括百世供应链(综合物流解决方案设计与实施)、百世汇通(快递配送)、百世快运、百世电商(电商物流服务)以及百世软件等五大核心业务是平台核心，而遍布全国的物流运输及服务网络通过信息系统形成一体化的物流服务平台和社区。百世董事长周韶宁在跟我沟通时说，百世正用类似苹果平台的方式构建云物流社区，是否拥有车辆资源，是否大面积自建仓库已经不再重要，“未来电商发展将实现商流、物流和信息流的分离与再融合，而基于平台模式的云物流模式将大行其道” 。