做电商该咋样做起电商运营应该从什么做起，转行电子商务从什么做起 _睿知

一、想做电商运营，应从何做起？
电子商务经理的职责如下：1 。根据公司的营销目标，制定整体发展规划和年度计划；精通网络营销模式和电子商务策略，具有实际运营经验，熟悉网络推广渠道、运营模式、交易规则，精通商城运营管理，具备优秀的战略意识；2.分析市场需求，根据公司品牌和产品特点制定和策划网络营销和电子商务方案，同时维护网络营销秩序；3.整合公司网络营销和电子商务业务流程，规范业务模式，参与设计解决方案，解决网络营销过程中遇到的各种问题；4.整合网络营销客户和渠道，开展各种合作，定期维护客户关系，促进互动和销售；5.熟悉搜索引擎优化，善于整合网络各种手段，降低推广成本，进行有效销售；做电商运营，首先要对电子商务和互联网行业有一个大致的了解和趋势判断，精通各种网络销售渠道、市场需求等纬度，了解当前市场热情的类型，把握目标客户。要成为一名优秀的电商运营人员，首先要有一定的知识储备。你去面试的时候要明确对方公司的要求是什么，计算机技能要求，学历要求，还是你过去的经验要求。如果你没有一定的经验，那么你的专业性可以决定如何让面试官更倾向于你。所以，电商的运营不取决于你的过去，而取决于你现在的专业程度。

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二、电商运营主要是做什么？
随着网上购物的普及，电子商务也在发展。电商运营的主要目的是什么？电商运营主要负责店铺的整体运营和营销计划。
三、电商运营主要是做什么的？
随着网上购物的普及，电子商务也在发展。电商运营的主要目的是什么？电商运营主要负责店铺的整体运营和营销计划。

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四、怎么才能做电商运营？需要什么条件呢
手术每天应该做什么？首先，在思考这个问题之前，我们不妨先改变一下自己的身份。如果你不经营这家店，它是你自己的。你每天会做什么？如果自己开店卖东西，是不是应该先想到商品？你在卖货，每天都要去市场拿货。那么，作为老板，你应该知道哪些产品有货，哪些产品缺货，哪些需要补货，哪些卖得不好，不需要补货吗？所以早上：首先判断数据是否达标。每天早上起床第一件事就是看数据。按照之前的计划，我们要把月销量或者销量落实到日水平。这时我们要做一个简单的判断：销量是否达标？判断后会有一个整体思维分析：符合标准哪里做得好？不达标有什么区别？综合分析各种情况，找出背后的原因。二、门店分析对于门店分析，目前主要看业务人员，然后结合促销和客服的日常记录进行综合分析。以客服主管的日常记录为例。需要分析什么？首先，总销量是衡量标准之一，然后我们精确到几大项。一般来说有三个核心：流量、转化率、客户单价。客户单价几乎不变，一定时间内转化率相对均衡。最重要的是什么？分析访客数量。游客流量的来源在哪里？如果达标了，哪个区块的流量增加了？投资的成本是多少？流量不达标的原因是什么？为什么减少？所有这些都应该在清醒的头脑中完成。三、关注同行“关注同行”，这个词太泛了，什么是关注同行？让我们把它分解一下。首先关注几个同行？我不建议太在意，否则你会一团糟。小宇建议关注3-5个同龄人，尽量做风格相近的同龄人。我个人是这样分配的：关注两个卖得比我们好的店，比如行业排名靠前的店；多关注两个和我们一样卖的房子。我的建议是把他们四个店铺首页的链接直接加到这个位置：这样就可以一直进入同行店铺了。那么你关注哪些数据呢？在回答这个问题之前，我先说一个很多操作神都会犯的错误。时间节点的控制不到位！同样的衣服，如果早点上，测出来的数据可能会很差！一个物品本身的点击率可能是4%，但是网站上的时间节点不对，实测点击率只有2%，收藏和购买也很差。而且，更重要的是，新产品周期被浪费了！如果你是小白操作，不知道如何控制时间节点，我教你一个很简单的方法：首先去你刚关注的四位同行，看看他们最近有没有穿春装。如果你的同龄人之前有过一批春装，但是没怎么动过，你可以等着看这个时候的情况；如果他们已经有了一批春装，而且春装卖得很好，这个时候你几乎可以穿上春装了。四.付费推广分析前面我把我的店铺和对手店铺作为一个整体进行分析，然后开始提炼我付费流量的合理性。比如直通车，可以选择热销商品，分析其点击率、平均点击成本、展示排名、转化率、成交额、投入产出比等。如果点击率低，如何换图？分析单词的未来，如何添加新单词，添加哪些单词的价格，降低哪些单词的价格，删除哪些单词，观察哪些单词等。手术必须消息灵通。5.活动一直是吸引大量流量的手段，也是流失新客户的工具。我们必须尽可能创造条件参与其中。早上，我们通常要看看之前的注册活动进展如何。如果没有活动可以参加，那么可以独立规划活动。例如，服装的新卖家可以在每件新衣服的三天前制定一个折扣价，然后恢复原价。这时可以通过旺旺、QQ、邮件、微信、手机等传播活动信息。
六、同款，差评我建议运营每天打开自己流量的前5，查一下。
【做电商该咋样做起电商运营应该从什么做起，转行电子商务从什么做起】一下链接首先，要检查的第一个地方，就是同款全标题复制，在淘宝首页搜一下点同款然后看到各种价格的，这些同行一定是会分你的流的，他们卖出去的订单，就是你损失掉的订单所以，每天检查一遍主推款是否有同款，如果有人盗图，直接投诉就行了。第2个要检查的地方，是主推款的中差评每天点击去看一下，主推款有没有出现差评，如果有差评，你就要想办法解决了，越快越好，如何解决？细节层面的东西我不去讲，总之，解决问题越快越好。问：只有主推款要去检查连接吗？其他款呢？其他款不用管，你没那么多时间的，重点放主推款就行了，其它款即便有差评也可以不用去管。问：如果不去管同款链接，不去管中差评会怎么样？这两个地方会直接影响你转化率，你说会怎么样店铺页面检查我一般不是通过肉眼来看页面有没有问题我们一般是通过数据来看页面有没有问题页面问题主要关注哪些数据？主要有三点1.主打款客单价与全店客单价2.跳失率3.访问深度其中，第2点和第3点和你的流量来源关系比较大，不能完全反应就是页面问题，如果你老访客多，那么你跳失率和访问深度这两个数据会非常优秀。我们就单从页面上来讲，这三个数据怎样才算健康？1.全店客单价至少应该是主打款客单价的1.3倍以上，当然越高越好，如果没达到这个数据，说明你页面就需要调整了。我们主打款客单价是238元，从上图可以看到全店客单价接近主打款客单价的1.5倍，这样全店动销就会比较高，主打款带动了全店动销。2.跳失率和访问深度一起讲跳失率：一般来讲跳失率要在70%以下，如果你跳失率高于这个数字，就有点难做了。访问深度：至少要在2.5以上。上面两个数据，如果达不到，你首先要做的不是加大推广，而是调整页面。看清楚了，我给的两个数据只是及格的数据！我相信绝大部分店铺都能达到，只有部分小卖家，他们以为他们最缺的是流量，但他们不知道，他们不管怎么推都会亏钱。这三个数据，一般每隔一周观察一次，也就是每周去调整一次页面，尽量做到如下数据：跳失率小于60%访问深度大于3.5如果数据能做到这样了，基本上就不用再调了。这两项数据本身跟你流量来源有关的，一般老访客多的店铺，跳失率会在50%以下，访问深度会在4.0以上。下午：一、规划、分解上午把所有情况都梳理了一遍，下午开始针对问题进行规划，然后分解出来：哪块需要哪个部门来处理协调。到这里可能有人会问，所有事情都是我一个人在做，我没有帮手，怎么分解啊？别着急，职能还是可以分解的，你不过是一人做了多个职位的工作而已，比如有的运营做了推广，还有的做了客服。如果运营和推广重复了，那就是先以运营的身份找到原因，再以推广的身份去解决这个问题。二、交流如果是周例会，就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流，把大致问题说出来，并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。三、推广(流量运营)推广对流量负责，这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品，优势体现在哪里？是否可复制到其他宝贝，如何去做？如果不达标，差在哪里？哪个流量环节出现了问题？推广需要怎么补充流量，需要预算费用是多少？这些都要弄清楚。切记要引导推广自己思考与解决问题，运营是对整体全局负责，而不应该完全陷入一处，导致没时间抽身出来，因小失大。四、美工（转化运营）美工方面大致需要注意两块：新品的话，要确定时间周期，什么时候完成，怎么完成？老品的话，怎么提高产品转化率？如何调整页面？这里有2点心得经验：对外，让美工每天关注10个店铺，分析出对方的改变点，好在哪里，哪些可以借鉴完善；对内，有条件的话，可以在销售到达一定量之后，每个产品划出1元的利润给美工，让她有持续提高转化的积极性。五、客户（转化运营、会员运营）客服身兼二职，第一是转化。对于转化的要求，第一步可以用转化率作为一个参考，对客服提出一个高于行业平均水平的要求。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线，高于平均水平的分享下自己的经验，低于平均水平的需要思考怎么提高和改进，从而增加客户之间的互动性和主观能动性，让他们自己提出一些改进建议和想法。客服的另外一个作用是会员营销。现在竞争越来越激烈，流量成本也越来越贵，新顾客流量成本是老顾客的6倍，因此客服需要多一个功能和指标：如何把顾客沉淀下来，做好会员运营？淘宝上最好的阵地是微淘，当然也可以借助微博等其他社群工具。六、内容运营寻找合适的内容，编辑成图文，坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台，持续增强买家与卖家之间的黏性。关于“运营的一天”基本上到这里就结束了！现在，你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿，以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了。当然，这并不是绝对一成不变的公式，你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化，让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效！现在淘宝变化的是非常快，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合淘宝上的牛人，组建了一个群，想学学习淘宝运营的小伙伴，可以来这里学习，这个群的开始的几位数字是：五二四，中间的几位数字是：244，最后的几个数字是：一四二，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取运营机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了
五、有关电商运营需要具备什么？第一、逻辑思维能力。就是你做事要明白因果关系；你做的每一件事情，都是会有因果对照关系的。比如说，你安排美工修改一张主图，你必须非常清楚的知道，为什么要修改，修改之后要达到什么效果，从哪些方面哪些数据来判断你的修改是对是错，而不是你心血来潮觉得我认为这样好，所以要修改。这事一个举例，其他事情一样如此。第二、营销能力。电商从业人员，其实不管你是在什么部门，什么职位，在做着什么事情，你其实本质都是在做一个事情：销售！所以，我们所有做的事情，都必须围绕销售产品这个目的展开。那你的店铺定位，价格定位，活动策划，老客户维护等等，都是在为这个核心服务，所以，你不懂营销，怎么做运营？第三、协调能力，情商要高。一头绵羊带领的一群狮子可能敌不过一头狮子带领的一群绵羊。一定有很多人认为自己遇到无数的较真老板，蠢货下属，但是仔细想过没有，如果你能充分利用你的情商，取得老板的信任，老板还会对你指手画脚？如果你和下属处得很好，非常了解每个下属的能力所在，有针对性的安排好工作，你的团队会没有执行力？第四、懂得并且精通统筹方法。其实简单的说就是要弄清楚你应该先做什么，后做什么。我经常遇到有人和我说：“大神呀，我的店铺没生意，没流量，我应该怎么去做推广？”然后我一般都会去看看他的店铺，发现从标题到主图到详情页到客服能力，全是一坨屎一样的，这样的店，根本没资格谈推广！！！

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六、电商运营需要学习什么？主要课程：计算机网络原理、电子商务概论、网络营销基础与实践、电子商务与国际贸易、电子商务信函写作、电子商务营销写作实务、营销策划、网页配色、网页设计、标准与网站重构、FlashAction Script动画设计、UI设计、电子商务网站建设、电子商务管理实务、ERP与客户关系管理、电子商务物流管理、电子商务专业英语、新闻采集、写作和编辑的基本技能。