一、电子商务中中介机构主要指什么?具有什么作用?
中介是一个信息平台 。目前国内电商平台就是这样一个平台 。供应商发布信息,而买家搜索信息,然后通过电话联系 。
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二、电子商务第三方平台是什么
第三方电子商务平台也可以称为第三方电子商务企业 。是指通过网络服务平台,按照特定的交易和服务规范,为买卖双方提供服务,一般独立于产品或服务的提供者和需求者 。服务内容可以包括但不限于“供求信息的发布和搜索、交易的建立、支付和物流” 。属于第三方的服务中介组织,完成第三方担保支付的功能 。主要为开展电子商务业务的企业提供电子商务基础支撑和应用支撑服务,不直接从事具体的电子商务活动 。信息:第三方电商平台有以下三个特点:1 。独立性:它不是买方或卖方,而是一个交易平台,像实体交易中的交易市场;2.依托网络:第三方电子商务平台是随着电子商务的发展而出现的 。和电子商务一样,它必须依靠网络来发挥作用;3.专业化:第三方电商平台作为服务平台,需要更专业的技术,包括订单管理、支付安全、物流管理等能够为买卖双方提供安全便捷服务的服务 。参考来源:百度百科-第三方电子商务平台
三、什么是企业电商咨询服务
【四大中介机构有哪些 电商中介机构是什么,中介机构有哪些】电子商务咨询属于按行业分类的管理咨询领域的分支,主要指电子商务专家对电子商务、网络营销、互联网模式等方面的咨询工作 。针对已经从事电子商务或即将从事电子商务的企业、机构或政府 。电子商务的形成和交易离不开以下四个方面:一是交易平台第三方电子商务平台(以下简称第三方交易平台),是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统的总和;二 。平台经营者第三方交易平台经营者(以下简称平台经营者)是指在工商行政管理部门登记注册并取得营业执照,从事第三方交易平台经营,为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织;三 。站经营者第三方交易平台的站经营者(以下简称站经营者)是指在电子商务交易平台上从事交易及相关服务活动的自然人、法人和其他组织 。四 。支付系统支付系统(PaymentSystem)是一种金融安排,有时也称为清算系统,由提供支付清算服务的中介机构和实现支付指令传递和资金清算的专业技术手段组成,用于实现债权债务的清算和资金的划转 。电子商务,有运营比较完善的信息流、资金流、物流等的门户网站 。
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四、什么是电子商务服务?能提供哪些服务?
电子商务服务是指为电子商务应用提供的服务,即面向机构或个人的电子商务应用服务 。包括:软件服务(如电商ERP\电商CRM、促销软件、商品管理工具等 。).营销服务(如精准营销、效果营销、病毒营销、邮件营销等 。)、运营服务(如代理运营、客服外包等 。)、仓储服务(电商仓储、物流服务等 。)、支付服务等 。延伸:电子商务的形成和交易离不开以下四个方面:1 。交易平台 。第三方电子商务平台(以下简称第三方交易平台)是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统的总和;二 。平台经营者第三方交易平台经营者(以下简称平台经营者)是指在工商行政管理部门登记注册并取得营业执照,从事第三方交易平台经营,为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织;三 。站经营者第三方交易平台的站经营者(以下简称站经营者)是指在电子商务交易平台上从事交易及相关服务活动的自然人、法人和其他组织 。来源:百度百科-电子商务
五、电子商务是什么?
电子商务是以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动 。1.电子商务的含义:电子商务是指以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动;也可以理解为交易活动及相关服务是在互联网、内网、VAN(增值网)上以电子交易的形式进行,是传统商业活动各个环节的电子化、网络化、信息化 。电子商务通常是指在互联网开放的网络环境下,买卖双方在全球范围内广泛的商务活动中,不见面而进行各种商务活动,实现消费者的网上购物、商家之间的网上交易和网上电子支付,以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新的商务运作模式 。各国政府、学者和商界人士根据各自的立场以及参与电子商务的角度和程度的不同,给出了许多不同的定义 。电子商务包括:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(B2G)、C2A(C2G)、O2O等 。同时,网络营销也是电子商务的产物,而对于网络营销来说,在做之前,要做好网络营销的计划,以便于计划的实施 。2.要素:四大要素:商城、消费者、产品、物流 。1.购买和销售:
各大网络平台为消费者提供质优价廉的商品,吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻 。2、合作:与物流公司建立合作关系,为消费者的购买行为提供最终保障,这是电商运营的硬性条件之一 。3、服务:电商三要素之一的物流主要是为消费者提供购买服务,从而实现再一次的交易 。3、关联对象:电子商务的形成与交易离不开以下四方面的关系:一、交易平台第三方电子商务平台(以下简称第三方交易平台)是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和;二、平台经营者第三方交易平台经营者(以下简称平台经营者)是指在工商行政管理部门登记注册并领取营业执照,从事第三方交易平台运营并为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织;三、站内经营者第三方交易平台站内经营者(以下简称站内经营者)是指在电子商务交易平台上从事交易及有关服务活动的自然人、法人和其他组织 。四、支付系统支付系统(Payment System)是由提供支付清算服务的中介机构和实现支付指令传送及资金清算的专业技术手段共同组成,用以实现债权债务清偿及资金转移的一种金融安排,有时也称为清算系统(Clear System) 。电子商务,有门户网站经营比较完善信息流、资金流、物流等 。4、存在价值:电子商务存在价值就是让消费者通过网络在网上购物、网上支付,节省了客户与企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,也大量节省了其宝贵时间 。在消费者信息多元化的 21 世纪,可以通过足不出户的网络渠道 。
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六、1. 下列不属于电子商务系统中介组织的是( ) 。A.支付中心 B.认证中心 C.客户中心 D.物流中心全国2011年10月高等教育自学考试电子商务概论试题一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 1.RSS技术是一种( ) A.异步通信技术 B.同步通信技术 C.信息聚合技术 D.信息分类技术 2.“网络的价值等于网络节点数的平方”是( ) A.达维多定律 B.梅特卡夫定律 C.边际收益递增规律 D.摩尔定律 3.联合国牵头制定的EDI标准是( ) A.ANSIX.12 B.MHX(X.400) C.ISO/IEC D.UN/EDIFACT 4.内联网的英文是( ) A. Intranet B. Internet C. Extranet D.Net 5.法律咨询网站提供的电子商务产品属于( ) A.有形产品 B.无形产品 C.数字产品 D.电子产品 6.下列不属于安全认证技术的是( ) A.数字签名 B.智能卡 C.数字信封 D.电子钱夹 7.起始价格高,竞价过程中价格不断向下调整,直到有竞标者愿意购买,这样的拍卖被称为( ) A.荷兰式拍卖 B.英式拍卖 C.反拍卖 D.第二价位秘密竞标 8.企业生产产品或服务以吸引顾客购买和使用的一系列业务活动称为( ) A.利润源 B.利润杠杆 C.利润对象 D.利润点 9.下列不属于电子商务系统中介组织的是( ) A.支付中心 B.认证中心 C.客户中心 D.物流中心 10.按照实施主体划分的企业电子商务采购模式是( ) A.进货型、单独业务型和定制采购模式 B.战略支援型、部门统合型采购模式 C.电子邮件招标和网上拍卖采购模式 D.卖方、买方和第三方采购模式 11.企业流程重组的英文缩写是( ) A.ERP B.BPR C.ICP D.ICC 12.聚合众多个体消费者形成相对较大的采购订单获得更大的优惠空间,这种电子商务模式属于( ) A.B2C B.C2C C.B2B D.C2B 13.电子商务对企业组织结构的影响是( ) A.趋于层次化 B.趋于扁平化 C.趋于垂直化 D.趋同化 14.PEST分析是( ) A.销售增长率和市场占有率分析方法 B.五力分析 C.政治、经济、社会和技术分析方法 D.优势、劣势、机会和威胁分析 15.下列选项中,属于电子商务时代生产模式的特点是( ) A.服务业以更快的速度增长 B.大规模生产 C.动态贸易的出现 D.个性化服务 16.企业绕过竞争对手的势力范围,面向较易进入的市场发起攻击,拓展自己的市场范围,这种进攻战略称为( ) A.迂回进攻 B.侧面进攻 C.正面进攻 D.包围进攻 17.下述关于电子商务采购的叙述中,正确的是( ) A.电子商务采购从商业模式上来讲,以企业间采购和政府采购为主 B.不同企业的电子商务采购活动采取的步骤完全相同 C.电子商务采购系统功能并不复杂 D.电子商务采购都是基于EDI的 18.下列选项中,不属于市场合作战略的是( ) A.与传统企业合作 B.与相关行业合作 C.职能拓展战略 D.集中化战略 19.常用的非对称加密算法是( ) A.POS B.DES C.RSA D.DTS 20.VAN的中文含义是( ) A.互联网 B.增值网 C.内部网 D.外部网 二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分) 21.电子商务支付技术安全协议SSL包括( ) A.消息加密协议 B.信用卡协议 C.安全电子交易协议 D.握手协议 E.标准协议 22.划分市场结构的标准包括( ) A.企业的产品种类 B.企业控制价格的能力 C.企业产品的标准化程度 D.企业聚合能力 E.企业进入市场的难易程度 23.移动电子商务提供的服务有( ) A.银行业务 B.订票 C.交易 D.物流 E.娱乐 24.传统企业流程模式的缺陷有( ) A.流程分工过细 B.组织结构过于柔性化 C.不利于资源重组 D.分工导致企业的管理机构臃肿 E.分工导致企业员工技能单一 25.订货子系统和供货子系统包括的模块有( ) A.信息管理模块 B.电子采购模块 C.订单生成模块 D.报表打印模块 E.电子支付模块 三、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分) 26.简述长尾理论的基本原理 。27.简述电子商务产品的发展趋势 。28.简述在电子商务环境下,企业电子商务流程重组的内容 。29.简述政府在电子商务中的角色定位 。30.简述电子商务市场经营业务战略的主要类型 。四、论述题(本大题共2小题,每小题12分,共24分) 31.ML是一家生产男式衬衫并在网上直销的公司,所销产品占同类市场的28.4% 。目前,ML的产品配送业务绝大部分委托第三方物流公司,只有在部分小城市建立了自己的配送体系 。请回答: (1)ME实施第三方物流可能带来的益处 。(2)ML实施第三方物流可能存在的风险 。32.在全球倡导“低碳经济”的环境下,BYD公司计划在原有产品的基础上,设计推出高效混合动力型轿车,消费人群定位为青年人 。由于对新开发的轿车外观、价位和性能还不能确定,该公司决定对原有产品的使用和改进意见进行网上调研 。假如你是该网上调研活动的负责人,请回答下列问题: (1)网上调研的一般步骤有哪些? (2)选用两种网上直接调研方法,并简单设计如何实现 。五、材料题(本题16分) 33.美国AEI公司材料 美国AEI公司是全球最大的旅行社集团之一,以“提供综合性旅行服务、帮助客户控制商务旅行支出”为主营业务 。1997年,鉴于商业机构和普通客户使用因特网的数量不断增多,旅行社咨询人员短缺,传统经营模式成本增加等原因,公司着手开展网上业务,进行战略转型 。1998年,AEI公司与微软公司合作,开发了AEI网上预订系统 。同时,AEI公司大力宣传旅行电子商务理念及其便利特性,培养客户使用网上预订 。公司增加了网站自动回复系统,解答客户的疑问 。AEI公司注重为有价值潜力的客户服务 。在公司原有的2000多个忠诚客户中,AEI公司将对那些对因特网熟悉和使用程度较高的电子科技公司进行重点联系 。1999年,AEI公司网上赢利主要依赖于这类客户中的300多个企业客户 。AEI公司还致力于了解客户的不同需求,设计量体裁衣的旅行方案 。例如,AEI公司帮助大公司旅行部经理快速高效完成旅行安排,让他们按照电脑屏幕上详细的优惠项目来调整旅行计划,可节省20%左右的旅行费用 。AEI公司运用网络跟踪技术记录每一个客户信息,包括飞行路线、餐饮和座位偏好等,形成动态的客户档案 。为了让客户放心,AEI公司还采用先进的安全系统保证网上预订系统的安全和客户档案的安全 。根据上述材料,回答下列问题: (1)什么原因促使AEI公司的战略转变? (2)具体分析AEI公司客户关系管理的要素 。(3)什么是二八法则?案例中谁是AEI公司有价值的网络客户?
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