Windows 7，中文名称视窗7，是由微软公司（Microsoft）开发的操作系统，内核版本号为Windows NT 6.1 。Windows 7可供家庭及商业工作环境：笔记本电脑 、平板电脑 、多媒体中心等使用 。Windows 7可供选择的版本有：入门版（Starter）、家庭普通版（Home Basic）、家庭高级版（Home Premium）、专业版（Professional）、企业版（Enterprise）（非零售）、旗舰版（Ultimate） 。 给自己的爱机查杀病毒时，无论使用哪些杀毒软件，都会碰到提示清除失败的问题，怎么办？ 现小编给大家介绍Windows7清除病毒失败的原因与解决措施 。
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主要原因分析：
1、病毒正在使用中，由于为文件正在使用中，受到系统正常的保护，同样病毒进程如果没有终止掉，直接删除病毒文件的话，同样会提示该信息 。
2、病毒防止杀毒软件清除而做的自我保护，病毒中有守护进程在保护着病毒 。 也就相当于病毒躲在巨人的身后，要想抓住这个“病毒”，首先要打败这个“巨人”，否则就会受到“巨人”的干扰而让你无法顺利抓到这个“病毒” 。
应对措施：
1、 重新启动电脑进入系统安全模式，使用杀毒软件清除或手工删除病毒体 。
2、 使用抗病毒中的“安全回归”功能，在电脑重新启动时迅速将病毒隔离，然后通过杀毒软件清除或手工删除 。
也许有用户会问什么是安全回归？安全回归看似“重新启动”，它针对的主要是恶意病毒无法彻底查杀，或开机后又重新发作的问题，安全回归行为用户提供一个快速解决方案 。用户只须轻点击“安全回归”按钮，电脑将在一次重新启动电脑的过程中恢复到一个无病毒、无流氓软件运行的安全状态，并告知用户已经拦截了哪些危险程序，整个过程的感觉就像是上天给予了一次安全重来的机会 。
安全回归可以解决如下问题：顽固木马、病毒无法清除，或反复清除失败的问题； 拒绝流氓软件困扰、减少弹出窗口的干扰； 禁止了与安全无关的进程、服务及插件的运行，加快了系统运行速度
安全回归是计算机开机启动过程中，识别和判断所有将要运行的程序，包括病毒、木马等恶意程序，只允许合法的系统程序和用户在安全回归许的程序，其它的一律禁止 。这样便可保证：
1、电脑启动完成后，在无任何病毒及流氓软件正在运行，同时也抑制了所有病毒程序对电脑破坏；
2、无需担心病毒程序先于安全回归运行；
3、使用安全回归不会删除用户任何数据，用户可放心使用 。
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