电商容易学习什么 _睿知

一、电商学什么？
电子商务，简称电商，是指在互联网、内联网和VAN(增值网)上进行的电子交易及相关服务活动，使传统商业活动的各个环节电子化、网络化。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线交易处理、电子数据交换(EDI)、库存管理和自动数据收集系统。在这个过程中，所使用的信息技术包括互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。电子商务涵盖的范围很广，一般可以分为三种模式：B2B/企业对企业、B2C/企业对消费者和C2C/消费者对消费者。此外，还有C2B(消费者对企业)、B2M(企业对营销)、M2C(厂商对消费者)、B2A或B2G(企业对行政)、C2A或C2G(消费者对行政)、O2O(线上对线下)等电商模式。随着我国网民数量的增加，利用互联网进行网购、银行卡支付的消费模式逐渐流行起来，市场份额也在快速增长，各类电商网站也将层出不穷。电子商务盈利模式(1)在线目录盈利模式(2)数字内容盈利模式(3)广告支持盈利模式(4)广告-订阅混合盈利模式(5)交易成本盈利模式(6)服务成本盈利模式发展趋势1 .智能化趋势可以看作是电子商务的垂直发展。随着软硬件技术的快速提升，电子商务网站规模的不断扩大与消费者日益个性化的需求之间的矛盾有望得到解决。“智能虚拟导购机器人”可以在未来的网站中，依托云计算等技术，智能处理网站的大量数据资源，为消费者提供更加人性化的服务。同时，利用智能技术，人们可以实现对各种跨平台信息的更有效、更快速的整合，比如根据网民消费者在运营过程中的运营特征，以及从外部数据库调用的消费者历史运营信息，进而生成针对性的优化方案，及时、快速地满足消费者的个性化、即时性需求，最终改善消费者体验，提高消费转化率，增加消费者满意度和网站粘性。在B2B领域，依靠智能技术，信息将进一步商业化。各种信息将被更智能地收集和整理，以便业务用户定制。智能数据分析功能可以帮助商业客户从简单的数据处理业务升级到智能数据库挖掘，为企业提供更有价值的决策参考。第二，延伸趋势可以看作是电子商务的横向产业扩张。电子商务将从今天的商品和服务的在线交易扩展和延伸到行业运作的各个方面。在企业内部，电子商务元素将渗透到企业管理和内部业务流程中；在外部产业集群领域，电子商务的发展将激活和带动结算、包装、物流配送、位置服务等一系列上下游产业的发展。此外，还将引导周边相关产业的创新升级，如利用智能远程水电表进行远程自动抄表收费等。反过来，这些创新又会推动电子商务模式的不断升级和拓展。三。标准化趋势电子商务市场将进一步完善和规范。随着市场的完善和相关法律、奖惩的出台，商品和服务的提供者在售前的供货质量保证、售中的宣传促销、售后的服务兑现等方面会更加规范和自律。不仅现在淘宝、拍拍等假冒伪劣商品无处不在，未来生存空间也越来越小。而且随着全球环境的不断恶化，社会价值的逐渐改变，环保低碳的共识会逐渐在消费者中产生，从而影响到电子商务领域，将环保等理念融入到行业中。
在这个过程中，一些相关法律法规的出台，将倒逼电商经营者通过规范经营获得竞争优势。四。分工趋势随着电子商务在横向和纵向领域的不断发展，越来越多的专业服务型网站将充斥在整个电子商务产业链的各个中间环节，返利网、最低价网等网站将越来越多的出现，它们位于消费者和电子商务网站之间，进行专业的资源对接。在很多中间环节，比如网站和物流之间，广告和推广之间，银行支付系统之间，都会出现专业化分工机构，提高整个产业链的效率，降低系统成本。这类网站会在功能和应用上不断创新。五、区域化趋势由于我国经济发展的不平衡，不同地区生活水平、自然条件、风俗习惯、受教育程度的差异，导致了网民结构的差异，这种差异必将在网络经济和电子商务的发展中表现出地区差异。以快速发展的团购网站为例，区域运营在Meituan.com、Handan.com、Nuomi.com等团队的运营能力中显示出不可替代的重要性。未来，电子商务服务将从基于盘子的商业模式发展到市场细分模式。更加符合和贴近当地生活习惯的本地化电商模式将会层出不穷，各区域群体的个性化需求将会得到满足。不及物动词普及趋势在中国经济向中西部地区发展和全国城市化的过程中，传统大城市以外的更广阔的城乡将成为一个巨大的市场，这样，除了常规的电子商务行业之外，基于网络的电子商务的各种新需求，如远程教育、远程医疗咨询、远程培训等，将得到极大的发展，更多的人将参与到日益普及的电子商务服务中。七。国际化趋势电子商务的国际化趋势具有历史必然性。中国的网络经济已经成为国际资本投资的热点。一方面，国际资本的直接注入将加速中国电子商务整体实力的提升，缩小中国电子商务企业与国际同行的差距，最终实现面向全球消费者的“走出去”；另一方面，国际电子商务在中国的本地化投资和运营，不仅可以通过竞争提高中国电子商务企业的能力，还可以为中国的中小企业带来在世界各地展示自己的专业渠道。
这种内外双方的交互融合渗透将会是未来电商不可缺失的发展环节。

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二、电商是什么？做电商需要学什么？相对于传统商务方式来说，电子商务是一种先进的商务方式，就如同 AK47 VS 大刀长矛。但是不管是AK47还是大刀长矛，都是有目的的，只有有效击倒目标的，才是好的武器。所以说，电子商务对于企业来说，方式是新的，但目的没有变，那就是：开源节流！！我们电子商务专业的学生，如果你在学校能够通过系统的训练，学会娴熟的使用AK47击倒目标，那么，你的就业应该是非常好的。然而，现在大大小小开设电子商务专业的学校很多，有的还成立了电子商务系，甚至是电子商务学院，但真正能够以培养学生娴熟的使用AK47击倒目标为主线索的还不多。这里有着很多客观因素。比如，我们的教师本身自己没有丰富的电子商务从业经验，或者也没有受到过系统的电子商务专业化师资培训。老师们也很希望有过相关从业经验，但往往不现实，而且，很多老师是从其他专业转过来的，自己还有一个摸索阶段。这是一个普遍现象，我认为，在这一点上，老师自己本身是无辜的，我们的学生不要责怪和埋怨。这种情况会不断的改观，但需要一个过程。而且，大家要相信高校老师的研究能力是很强的，他们会不断的学习、探索、实践和研究。还比如，很多学校对电子商务的看法是比较偏重于技术，就必然导致学生主要学习AK47的构造、制造、工艺等技术，学校也知道需要学些AK47的使用方法，这也必然会占用学生的时间和精力，所以，就技术来说，学生往往还不如计算机专业的学生。还有些学校倒比较明确了电子商务的重点是商务应用这个要点，但结果往往是相关专业的教材/授课大拼盘，教材都是其他专业现有的，比如国际贸易、市场营销等，而不是专门的系统化设计的，授课老师也是各说各的，而不是围绕一个主线索进行的。如此下来，我们的学生往往不如国际贸易、市场营销专业的学生学的好。说到这里，有些电子商务专业的学生可能有点泄气了，也有些学生可能会说，你指出了这个那个“软肋”，真的是在浇灭我们的信心，你还应该给出解决之道，帮助我们点燃希望之星火。我不敢说我下面要说的一定是有效的解决之道，我只能说说我的建议和参考。我们在考虑事情时，就业这个问题已经被确立为核心问题，所以，我们所有的事情都要对此负责。大家想想，一个大学刚刚毕业的学生，到了一个工作单位，通常不会直接让你做管理层，往往是在一线工作，比如，一线的销售业务人员、一线的生产线技术人员、一线的客户服务人员，一线的行政服务人员，一线的文员。既然如此，位于北京的中国**商务协会前一段时间在武汉面向高校推出的“国际电子商务管理”，我个人认为就不适合我们的学生去学，你想想，没有哪个单位会要一个刚刚毕业的大学生来管理企业的。因此，我们的学校要根据企业的实际需求，要为电子商务的学生设计专业方向。专业方向的设计有很多种方法，可以按照行业来，比如，医药电子商务、媒体电子商务、汽车电子商务、地产电子商务等等，专业课程就要围绕特定行业的企业需求来专门设计，就业方向也是行业性很明确，学生可以在上大学时就努力将自己的目标、思想、行为往这个行业靠拢，到毕业时，就这个行业来说，你最起码在系统化的知识和谈吐方面是相当棒的，你在这个行业里找个工作应该不是难事。当然，需要注意的是，行业要选准，不然的话，当你毕业时，该行业正好严重不景气，那也是很痛苦的。电子商务专业方向的设计也可以按照企业的岗位环节来设置，比如市场营销方向。其实，市场营销是一个很大的概念，可以说是一个企业运作的方法问题，但是我们现在社会把“市场营销”往往看作是“贸易”、“销售”、“业务”、“开发市场”等等，我们不妨称其为“狭义意义上的市场营销” 。我们的电商学生，应该学习利用电子化手段开展真正意义上的，即广义意义上的市场营销之方法，然后重点学习如何利用电子化手段进行“狭义意义上的市场营销”，这样一来，很多企业招聘“贸易人员”、“销售人员”、“业务人员”、“市场开发人员”等职位时，真是你大显身手的机会，你的先进的理念、清晰的思路、系统化训练形成的专业形象和能力，必然帮助你战胜别的专业的毕业生。而且，这才是你的职业生涯的刚刚开始，随着发展，你将有机会实施真正意义上、广义的“市场营销”，你就真的是前途无量。（嘿嘿，如此下去，很多相关专业要么被并入电商专业，要么干脆改名为电子商务）还有一个职位，几乎所有的企业都设置，那就是服务，尤其是客户服务。一个大专学校的领导希望我们帮助他们的电子商务专业设计方向，经过分析，我告诉他：e Service。可以从几个方面来说这个服务。一方面，电子商务程度很高的企业，其服务工作是很重要的，而且自有特点，比如，亚马逊的服务部门是人数最多的，也是最重要的部门之一。电商服务专业的学生，可以到这类企业去就业，而且，以前没有这一类的专业人员，而你是经过系统训练出来的专业的电子商务服务人员，是很受青睐的。另一方面，传统的企业，不管是什么类型，也不管是什么行业，都越来越重视服务，尤其是客户服务，电子化手段的使用，将大大提高服务的质量和效率，因此，电商服务专业的学生在面对这个需求量很大的职位时，是非常有竞争力的，你专业的素质将为老总打造企业自己的核心竞争力带来无限遐想（你没看到很多老总但凡提到核心竞争力就必然提及服务吗？）所以，细细分析，电子商务专业学生的就业应该是很不错的，关键是：要有专业方向性。至于电子商务师，也是如此。电子商务人员基本配备岗位1：运营主管1. 负责网上产品定价，分析各类型产品； 2. 负责网上促销及优惠活动策划实施并执行； 3. 负责与公司线下实体与电子商务资源整合；4. 负责订单处理、产品上下架、物流配送、售后服务的统筹安排与监督执行； 5. 负责平台的整体运营工作；岗位2：美工（设计）1. 负责拍摄并处理产品图片，并设计产品文案； 2. 负责活动文案编辑与设计；3. 负责公司广告、图片、海报、LOGO等设计工作；4. 任职要求：熟练使用各种图形软件（如Photoshop、DreamWeaver、Flash等），高中/中专以上学历岗位3：客服1. 负责客服服务工作；2. 负责客户咨询解答，促使订单成交；3. 通过各种方式提高客户满意度，订单转化率及客单价； 4. 负责订单处理、订单查询、分配及顾客的售后服务； 5. 日常促销活动维护；6. 负责售前、售后数据汇总、分析；7. 了解客户需求，跟进回访提升服务水平；8. 任职要求：高中/中专以上学历，有客服工作经验优先岗位3：网络推广专员1. 根据平台营销活动，通过网络手段进行活动宣传； 2. 熟悉微博、微信、SNS等网络推广与操作；3. 定期及不定期发布活动内容及短文，聚集人气，引入电子商务平台；4. 任职要求：高中/中专以上学历，熟悉微信、微博等社交工具，有相关网络推广经验者优先。说明：1.以上岗位为自营电子商务平台基本配置，每个岗位人数1人，后期可根据实际发展需求综合考虑人员增加。2.根据岗位到岗先后分别为：美工—客服—运营主管（可公司现有管理人员抽调担任，建议对电子商务有一定认识和了解）—网络推广专员3.在人员到岗不及时或人员不足的情况下，可合理安排岗位兼任，如客服同时进行网络推广，美工同时兼任网络推广等。
三、做电商需要学习的知识有哪些?传播学、营销学、客服心理学、CRM理论、4P理论、市场调研、策略制定、推导创意、concept、受众心理、整合营销、新媒体研究、社会化营销、微信传播、BBS、SNS、EDM、门户网站、户外广告资源、站台广告、机场广告、产品开发、交互设计、流程管理、报价策略、品牌洞察、渠道管理、供应商协调、谈判技巧、互动策略客户关系维护、成本核算、大数据理论、PPT制作、方案逻辑、平台运营、用户体验、Excel数据库、电视投放策略、网站刊例、报刊专题策划、新闻采编访谈、软文撰写、slogan发想、产品文案、Social文案、措辞修饰、wording、格式、修辞、成语、歇后语、谐音、起承转合、结构调性、主题提炼、抠图、描边、勾勒、光影关系、透视、景深、构图渐变、矢量、UI、渲染、滤镜、字体设计、插画、动画、多媒体制作、3D、Cinemagraph、HTML5、canvas、数据库、前端开发、PHP、net2、0、音频音效、adobepremiere、FinalCutPro、audition、视频拍摄、剪辑、特效制作、字幕、楼书、印刷厂打样、印刷单价、宣传别册DM设计、刀旗、易拉宝、模特资源、舞台搭建、舞美、音响灯光、机位、场馆、六度人脉理论、二次传播、热点营销、快速反应、效果评估、点击成本、访问人数、转化率、跳出率、下载转化、客单价、cpc、cpa、KPI、ps、ai、sketch、lr、明星资源、kol库、税点、发票等等，以上各项技术，经验均需三年以上!

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四、电商培训都学一些什么？第一阶段：学习商务礼仪及商务谈判、走进电脑世界、计算机硬件和网络技术、网络创业项目方案书设计与制作、商业广告美化、职业素质课、就业指导课。第二阶段：学习淘宝平台开店营业、网店装修、商业广告设计、网店美工案例实践、商业图片拍摄技术、商品视频拍摄及后期处理。第三阶段：学习网页制作Dreamweaver、Flash、Fireworks 、网页案例实践、淘宝全案营销、阿里巴巴国内贸易营销、商城平台建设与运营、SEO优化技术、百度SEM 。第四阶段：学习GOOGLE Adwords营销、现代企业管理第一阶段：学习商务礼仪及商务谈判、走进电脑世界、计算机硬件和网络技术、网络创业项目方案书设计与制作、商业广告美化、职业素质课、就业指导课。培养目标： 1.熟悉网络创业特点及风险，理清网络创业思路； 2.熟练操作互联网应用软件； 3.熟练完成互联网网络平台的搭建和网络安全知识； 4.精通利用OFFICE等相关工具完成自己创业项目的策划方案的制定。第二阶段：学习淘宝平台开店营业、网店装修、商业广告设计、网店美工案例实践、商业图片拍摄技术、商品视频拍摄及后期处理。培养目标： 1.完成创业项目的淘宝平台网店的创建； 2.熟悉网络客服的流程，客服相关技巧，客户关系的管理方法； 3.熟练利用单反照相机对小商品及人物进行拍照，熟练利用灯光进行布光，拍照的构图，熟悉产品的拍摄规划与拍摄执行、模特与造型、与摄影视觉外包公司的合作事宜等； 4.熟练利用PHOTOSHOP工具对拍摄照片进行美化和海报的制作； 5.熟练利用矢量工具软件制作促销海报； 6.利用网页制作软件制作淘宝店铺装修模块； 7.利用摄像机完成商品的拍摄，并利用软件进行处理，对拍摄产品的视频进行上架发布； 8.利用淘宝美工综合知识，完成淘宝网店的综合装修，提升店铺的可视化营销。第三阶段：学习网页制作Dreamweaver、Flash、Fireworks 、网页案例实践、淘宝全案营销、阿里巴巴国内贸易营销、商城平台建设与运营、SEO优化技术、百度SEM 。培养目标： 1.熟悉淘宝搜索规则变化的原因、以及淘宝搜索规则变动的方向和趋势，从而调整网店运营的方向，运用淘宝店铺综合营销工具提高店铺的销售额； 2.利用阿里巴巴平台完成产品的推广和营销； 3.利用独立商城平台完成项目商城平台建议和推广； 4.利用国际贸易知识对经营产品实现国际平台的销售。第四阶段：学习GOOGLE Adwords营销、现代企业管理、项目1：谈判技巧项目商业项目方案编写、提报;中小企业网络营销实战、项目2：谈判技巧项目商业项目方案编写、提报; C2C网店建设与运管管理(以淘宝为原型) 、专业整合与提升、专业测评与毕业答辩。培养目标： 1.熟悉经营项目网络广告的发布、监控和优化； 2.对网店和独立商城进行SEO优化，提升搜索引擎的排名； 3.利用百度平台和GOOGLE平台对网店及网站进行推广，提升网店和网站的访问量； 4.熟练实现利用电话营销方式对新老客户进行推广营销； 5.对经营项目实现综合型营销，提升项目的经营规模，实现E-BOSS的华丽升级。
五、学习电子商务要学习哪些知识？万事开头难，本身运营岗位涉及到很多的岗位内容，而从零开始的电商入门，要学些的东西会就更多了，但万变不离其宗，作为小白有两个主要的内容需要扎实的学习并且运用在日常运营中。首先要学会看数据并能够分析，主要单品的流量、转化率、客单价，访客量，访客量的来源，数据是否达到预期目标？如果没达标是因为什么，可以看看主要的竞品数据，逛逛他们的店铺和产品，看看对手都做了哪一些的活动。其次运营的思路逻辑要清晰，运营思路和内容，无外乎以下几点。·懂得制定计划不能盲目的开始某一项工作，也不能说进行到哪算哪。电商运营需要做的是入驻平台前需要对市场做出合理的分析，对于竞争对手、目标人群、找出自身产品对比其他产品的优势等等，还些都需要通过数据去做出合理的分析。这些可以通过像欢乐逛等店铺管理工具来办到算是国内首批老牌店铺管理工具了，本人也用过好几款店铺管理工具，和其它的店铺管理工具相比，会选择欢乐逛的原因如下：性价比高：同价位的店铺管理工具中，它覆盖的后台功能会更多资历老：九年的金牌淘拍档功能多且稳：傻瓜式操作简单易用安全稳定；相对其它工具，它除了有常见的优惠券折扣、店内活动设置、批量管理宝贝等功能，它里面还包含了店铺装修（店铺模板、海报等等）；以及提供智能抠图功能的附加服务。这块就能为中小卖家省下不少钱，尤其是对于不会设计的中小卖家来说，是很划算的。服务周到：有啥问题了找客服，客服反馈及时也很有耐心。对小白来说是真的很友好。·对于资源合理的组织和分配资源无非指的就是对人、财、物的合理组织和分配，其中人是运营团队主要组成，毕竟所有的运营工作都是需要人力去开展完成。运营团队是需要根据店铺规模的大小去合理分配人员，让整个工作都能顺利进行。·产品包装，店铺风格制定店铺首先需要先注册，然后需要装修，装修的风格需要和产品保持一致。产品要懂得包装，如果说一个产品展示在客户面前，没有任何的包装，相信很多人都不会愿意去购买。所以很多人都会做一个美的主图、好看的详情页，这样也是确保客户看到产品能有身临其境的感觉，让客户被产品吸引而购买。·参加各类活动和策划活动电商店铺产品可以报名参加平台活动，或者是自己店铺策划各类活动，让产品能实现更好的销售。还有就是可以利用关联销售，提升店铺整体的销量。·站内和站外的推广站内外推广只是为了更进一步的提升店铺销量，提升店铺权重，比如直通车的付费推广，都是商家运用比较平常的工具，但是也要控制好合理的出价，避免钱烧完了可是却没有成交。·策划好产品文案和图片文案和图片要完美结合，这也是对于客户点击和收藏有很大影响的因素，可以针对产品本身的特点对于文案和图片进行设计。当然后续根据客户的需求，而不断的优化图片。一些初创团队，没有店铺设计师的情况下，使用这样这样的在线设计工具处理店铺中常见的设计问题，既能降低成本，又十分的便利。这些思路，每一点都需要花大量的精力与时间钻研学习，才能真正有所收获和成长，而目前电商行业的竞争加剧，运营的负担加重，每一天都要有自己的规划和思路，并逐一对照上面讲到的几点，是否都能满足做到，要懂得如果做好店铺运营，需要的不再是用劳动解决一切，更多的是需要开动脑力去干活。所以作为电商运营需要懂得的是技巧，而不是苦头蛮干。

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六、做电商需要学什么电商指的是交易所有过程的电子化,也就是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。电商网站为客户提供电子商务服务的技术与资源，为中小企业提供网络营销服务。近些年电商发展迅猛，现在电子商务的范围波及人们的生活、工作、学习及消费等广泛领域，随着科技发展，电商逐渐往智能化，规范化，大众化，区域化，国际化发展发展，近年跨境电商发展得到大力支持，很多新起电商开始往跨境发展，实现“走出去”面向全球消费者。现还有社交电商类盈利模式主要是销售及渠道盈利, 会员收费制, 构建平台生态圈盈利.现在正是电商时代,电商是一个不错的选择,薪资待遇也是有极大的空间。
【电商容易学习什么】