一、电商315投诉电话怎么打
目前可以在315投诉电话上直接拨打12315 。如需投诉或举报,请根据工作人员的提示,说出投诉的事实、理由和要求,并写明自己的姓名、地址、电话或其他联系方式以及被投诉人的姓名、地址、电话 。
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第二,
电子商务消费者投诉热线
2021年8月5日咨询记录及回答
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您好,我是鹿林平台的合作律师,很高兴为您服务 。
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你好
向行政部门投诉消费者可以向工商部门(12315)、质检部门(12365)、食品药品部门(12331)、物价部门(12358)等部门投诉 。根据被投诉商品或服务的性质 。
向12345投诉当地政府部门设立了12345市民服务热线,加强公共服务 。市民拨打热线后,接待人员会及时将投诉转交相关部门处理 。有关部门将在处理后回复公众 。因为相关部门还必须将处理结果反馈给公共服务热线进行审核,投诉一般都能得到较好的解决 。
消协的投诉和普通商品一样 。如果网购出现消费纠纷,也可以向省市消协投诉 。对于网购的风险,工作人员提醒消费者,应尽量索取购物凭证或保留交易协议等相关证据(包括电子版) 。网购的实际经销商多为外企,收货时要注意查看票据的公印 。如对所购商品有争议,应按属地管辖原则向票据盖章单位所在地相关部门投诉 。值得一提的是,2016年6月,全国消协启动了中消协电子商务消费维权绿色通道(直通车) 。当消费者网购受到侵害,无法与商家达成和解时,可前往就近的省市区投诉,消协将反馈给涉事电商平台 。以后消费者再遇到网购纠纷 。只要向附近的消协投诉,消协就会将投诉信息录入系统,反馈给相关电商平台,由电商平台处理赔偿退款等 。无法解决的案件将交由消费者协会处理 。根据规定,电商企业或平台收到消协移交的消费者投诉后,应当在7个工作日内处理完毕 。7个工作日未处理的,消协将进行监督,电商企业或平台应在监督后3个工作日内处理 。
被电商平台忽悠开网店,交了钱,不管我怎么投诉退款 。
可以直接拨打12315进行消费维权,然后进行投诉 。
说明你的情况 。
好的,谢谢你 。
或者登录12315官网进行网上投诉,可以上传相应证明,比电话投诉方便 。
不客气我很高兴为您服务 。
三、被电商骗了怎么办在哪里投诉?
如果有电商被骗,可以向当地工商局或者消费者投诉热线12345投诉 。有必要保留相关证据 。
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四、投诉电商平台投诉到哪里
首先,可以向电商平台投诉,也可以直接向消协和工商部门投诉 。工商部门将根据投诉人提供的相关信息,对卖家做进一步调查 。如果认定此事属实,将要求卖家和电商平台对受害者进行赔偿 。网购时,一定要对产品进行强检 。发现问题,第一时间向工商部门和消费者协会举报,避免更多人上当受骗 。并在工商部门调查后,对受害人进行赔偿 。如果商家或电商平台拒绝赔偿,可以通过法律诉讼解决问题 。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会应当履行下列公益性职责: (一)为消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、资源节约、环境友好的消费模式;(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督检查;(四)侵害消费者合法权益的
问题,向有关部门反映、查询,提出建议;(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评 。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持 。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督 。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动 。
五、请问要投诉电商到哪个部门投诉?大部分电商都是企业,可以投诉到相应城市的工商部门 。像贝贝帕克这样一种对顾客负责的电商公司,只要向售后投诉即可 。如果售后无法解决的,可以投诉到老总那边,没有解决不了的问题 。
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六、电商平台欺骗消费者怎么投诉法律分析:1、消费者可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式进行投诉;2、工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人;3、工商行政管理部门受理消费者投诉后,当事人同意调解的,工商行政管理部门应当组织调解,并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项;4、调解过程中需要进行鉴定或者检测的,经当事人协商一致,可以交由具备资格的鉴定人或者检测人进行鉴定、检测;5、工商行政管理部门组织消费者权益争议当事人进行调解达成协议的,出具调解书;6、经调解达成协议后,当事人认为有必要的,可以按照有关规定共同向人民法院申请司法确认;7、有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解 。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况 。第五十二条 经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任 。第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元 。法律另有规定的,依照其规定 。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿 。
【投诉打什么电话最管用 电商打什么投诉,电商怎么投诉】
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