一、外企的sop是什么意思
SOP的本质是量化细节 。用更通俗的话来说,SOP就是对某个程序中的关键控制点进行细化和量化 。SOP是标准操作程序(standardoperationprocedure)三个字中第一个字母的大写,即标准操作程序,它以统一的格式描述了一个事件的标准操作步骤和要求 。
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二、sop是什么意思
SOP(三个单词第一个字母的大写)SOP(StandardoperationProcere)是标准操作程序,它以统一的格式描述了一个事件的标准操作步骤和要求,以指导和规范日常工作 。SOP是标准的操作程序 。所谓标准,这里指的是优化的概念,即不是随便写的操作程序都可以称为SOP,但必须是经过不断实践,在当前条件下能够实现的优化操作程序设计 。说的通俗一点,所谓的标准就是尽可能的细化、量化、优化相关的操作步骤,而细化、量化、优化的程度就是在正常情况下,每个人都能明白,不会产生歧义 。SOP不是单一的,而是一个系统 。虽然我们可以单独定义每一个SOP,但是从企业管理的角度来说,SOP不可能只是单一的一个,而必须是一个整体和系统,这对于企业来说也是不可或缺的 。延伸资料:起源:在18世纪还是工场手工业时代,制作一件成品往往是一个人自始至终用很少的工序或粗略的分工完成的,其人员的培养是以学徒的形式通过长期的学习和实践来实现的 。随着工业革命的兴起,生产规模不断扩大,产品日益复杂,分工日益细化,质量成本急剧增加,各工序管理难度日益加大 。如果我们仅仅依靠口头指导操作方法,我们无法控制过程质量 。学徒培训已经不能满足规模化生产的要求 。因此,各工序的操作步骤和方法必须以作业指导书的形式统一起来 。参考文献:百度百科-sop
三、电子商务中FBP、LBP、SOP、SOPL都是什么意思?
FBP是商家独立运营后台,需要入库 。LBP是商家独立运营后台,不应该入库 。SOP是商家独立运营后台,需要12h内发货 。SOPL是商家独立运营后台,不需要12小时内送达 。电子商务是利用信息网络技术,以商品交换为中心的商业活动 。也可以理解为互联网、内联网和VAN(增值网)上的电子交易及相关服务活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化 。电子商务通常是指一种基于浏览器/服务器应用模式,在全球范围内广泛开展的商业贸易活动中,买卖双方见面不见面,实现消费者的网上购物、商家之间的网上交易和网上电子支付,以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的新型商业运营模式 。各国政府、学者和企业界人士根据各自的立场和参与电子商务的不同角度和程度给出了许多不同的定义 。电商分为:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(B2G)、C2A(C2G)、O2O等 。同时,网络营销也是电子商务的产物,对于网络营销来说,在做之前就要制定好网络营销计划,这样才有利于计划的实施 。四要素:商场、消费者、产品、物流 。1.买卖:各大网络平台为消费者提供质优价廉的商品,吸引消费者购买,促进更多商家入驻 。3.合作:与物流公司建立合作关系,为消费者的购买行为提供最终保障,是电商运营的硬性条件之一 。3.服务:电子商务三要素之一的物流,主要是为消费者提供购买服务,从而实现另一次交易 。参考文献百度百科 。百度百科[2014年12月2日引用]
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四、运营sop是什么意思?
SOP又称标准操作程序,以统一的格式描述一个事件的操作步骤,用于指导和规范日常工作 。代入社群的SOP,就是规范社群的操作,比如拉群久了需要发什么内容,下次什么时候跟进 。用社区运营私域流量的时候,很多社区的前期运营都是一样的,有规律的 。这时候就可以用社群的SOP来操作社群,用同一套模板来操作类似的群聊,节省时间,提高运营效率 。信息:注意事项:朋友圈内容:发布一条关于日常生活或个人日常喜好的信息,如午餐、旅行、散步、奶茶等 。赞和评论动作:刷朋友圈,赞30个以上好友,用心评论30篇文章,用自己的语言风格留言 。不要太正式 。目的:发布个人日常生活状态的目的是展示个人个性,突出人物喜好,加强信任感 。来源:个人真实的日常生活,吃喝玩乐的内容,同事和微信好友发的内容也可以收集参考 。来源:百度百科-SOP
五、SOP含义是什么
SOP是标准操作程序的缩写 。从上述SOP的基本定义来看,SOP具有以下固有特征:SOP是一个程序 。SOP是对过程的描述,而不是对结果的描述 。一样
时,SOP又不是制度,也不是表单,是流程下面某个程序中关于控制点如何来规范的程序 。SOP是一种作业程序 。标准作业指导 。SOP是一种操作层面的程序,是实实在在的,具体可操作的,不是理念层次上的东西 。如果结合ISO9000体系的标准,SOP是属于三级文件,即作业性文件 。SOP是一种标准的作业程序 。所谓标准,在这里有最优化的概念,即不是随便写出来的操作程序都可以称做SOP,而一定是经过不断实践总结出来的在当前条件下可以实现的最优化的操作程序设计 。说得更通俗一些,所谓的标准,就是尽可能地将相关操作步骤进行细化,量化和优化,细化,量化和优化的度就是在正常条件下大家都能理解又不会产生歧义 。SOP不是单个的,是一个体系,虽然我们可以单独地定义每一个SOP,但真正从企业管理来看,SOP不可能只是单个的,必然是一个整体和体系,也是企业不可或缺的 。余世维在他的讲座中也特别提到:一个公司要有两本书,一本书是红皮书,是公司的策略,即作战指导纲领;另一本书是蓝皮书,即SOP,标准作业程序,而且这个标准作业程序一定是要做到细化和量化 。详见百度百科:http://ke..com/view/414917.htm
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六、什么是sopSOP是Standard Operation Procere三个单词中首字母的大写,即标准作业程序,就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作SOP的精髓SOP的精髓就是把一个岗位应该做的工作进行流程化和精细化,使得任何一个人处于这个岗位上,经过合格培训后都能很快胜任该岗位 。企业SOP的含义企业做SOP的目的和意义,从企业的根本目的来看,无非是为了提高管理运营能力,使企业获得更大的效益 。从稍微细化的角度,我们可以从以下两个方面来进行简单的分析 。1、为了提高企业运行效率由于企业的日常工作有两个基本的特征,一是许多岗位的人员经常会发生变动,二是一些日常的工作的基本作业程序相对比较稳定 。不同的人,由于不同的成长经历、性格、学识和经验,可能做事情的方式和步骤各不相同 。即使做事的方式和步骤有相同,但做每件事的标准和度仍会有一些差异,比方说,我们经常会在一些窗口行业看到“微笑服务”,他们的经理人员和上级也会对员工有这样的要求,但到底什么是微笑,可能每个人都会有不同的理解 。而对于客户来说,他希望得到的是确确实实的微笑,且从每一位员工那里得到的感受也应该是大体上相同的 。因此,我们就可以通过SOP的方式将微笑进行量化,比方说“露出8颗牙齿”就是微笑 。这样就将细节进行量化和规范了 。同时,由于SOP本身也是在实践操作中不断进行总结、优化和完善的产物,在这一过程中积累了许多人的共同智慧,因此相对比较优化,能提高做事情的效率 。通过每个SOP对相应工作的效率的提高,企业通过整体SOP体系必然会提高整体的运行效率 。2、为了提高企业运行效果由于SOP是对每个作业程序的控制点操作的优化,这样每位员工都可以按照SOP的相关规定来做事,并加以改进 。同时,有了SOP,保证了我们日常工作的连续性和相关知识的积累,也无形中为企业节约了一些管理投入成本 。特别是在当今经济全球化、竞争全球化的知识经济时代,更是如此 。从每一个企业的经营效果来看,关键的竞争优势在于成本最低或差异化 。对于同等条件的竞争企业来看,差异化往往不是在硬件,而是在软件 。软件的差异化又往往不是在大的战略方面,而是在具体的细节 。细节的差异化不体现在理解上,而体现在能否将这些细节进行量化,也即细节决定成败 。因此,从这个意义上来看,SOP对于提高企业的运行效果也是有非常好的促进作用 。
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