被宰客怎么投诉应如何治理宰客现象，宰客行为是否违法 _睿知

杜绝消费过程宰客现象合理化建议
制止宰客现象，仅靠消费者维权是不够的。陈芳华说，还是要政府职能部门下功夫，把保证商品和服务质量作为改善旅游环境的重要内容，促进市场规范，建立健全监管机制，等等，不能让“天价鱼”“天价虾”毁了地方旅游品牌。李小虹认为，从“天价鱼”事件来看，政府职能部门的应对能力和理念有待提高。首先，游客是当地旅游业的重要支持者。为游客提供良好的住宿、餐饮和安全保障，既是政府相关部门的基本职能，也是保证当地旅游经济繁荣的重要条件。因此，政府职能部门应充分发挥价格和质量的日常监管职能，积极探索旅游餐饮价格和质量的监管方式，推进“阳光”价格和透明消费。其次，在接到纠纷或投诉后，政府职能部门要充分考虑外国游客的实际情况，人性化执法。比如只要留下游客的联系方式方便调查，尽量不要打乱游客的行程。在“天价鱼”事件中，陈先生称“110说解决不了，要把双方带到办公室解决，所以要先抓起来。”出于恐惧，他最终“被迫结账” 。这种做法只能是“事已至此，人不安分” 。游客回到当地后，当然会通过网络发泄不满。再次，政府职能部门要加强对公共事件的敏感度，提高应对突发事件的能力。一场普通的消费者权益纠纷，最后演变成网络事件，可想而知会给当地旅游餐饮行业带来不良后果。在“天价鱼”事件中，如果政府职能部门能够更早预测到事件的影响，就不会在没有做出全面深入调查的情况下，就草率宣布涉事酒店“明码标价不违规” 。但实际上，很快查出的酒店《餐饮服务许可证》没有按时办理延期，属于无证经营；对于牌照牌匾名称不符等问题的查处没有难度。作为处理公共事件的一个基本原则，政府部门应该牢记“坏消息要一口气说出来” 。

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【被宰客怎么投诉应如何治理宰客现象，宰客行为是否违法】如何看待各地旅游宰客的现象？
目前，在不断强调旅游行业的标准和旅游专业人员的规范的情况下，仍然存在这种拙劣的“作弊”陷阱。本质上，这是一种变相的敲诈，是对消费者权益的侵害，是对区域旅游形象的严重损害。随着我国疫情防控常态化，人们出游意愿大大增强，旅游热持续升温。国内旅游占据了今年旅游市场的主体，这也对旅游业提出了更高的要求。如何更好地满足游客的旅游需求，保护消费者权益，不仅关系到游客的旅游体验，也是提振旅游市场信心的关键。网络时代，侵害游客权益的行为在舆论监督下早已隐形，给旅游从业者和相关部门敲响了警钟。从正面树立旅游品牌形象很重要。同时，要严格防范行业乱象的发生。只有这样，才能避免“一粒老鼠屎坏了一锅粥” 。延伸信息：“亟待杜绝‘宰客’等损害乘客权益的现象。有关部门及时采取措施，进行专项整治，以扭转该违法事件对当地旅游业形象的负面影响。”蚁巢虽小，千里必崩。“旅游品牌的建立不是一日之功，往往只是被一两件“小事”毁掉。虽然这次“钓鱼宰客”只是孤立事件，但绝不能如此
在温州，某景区频频发生宰客现象。坐冷板凳收10块钱，可见景区宰客的严重性。我们要加大整治乱象的力度，维护旅游目的地形象，促进旅游业的可持续发展。我国旅游业仍处于发展初期，旅游市场机制尚不完善。中国旅游市场宰客问题已经成为中国旅游业长远发展的巨大障碍。作弊等问题成为游客和业界共同关注的问题。一方面，这些问题严重影响了旅游活动的质量，加剧了游客与旅游企业之间的矛盾。另一方面，严重制约了旅游业的可持续发展。随着大众旅游时代的到来，出境旅游对于普通人来说并不少见，逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。无论是带薪长假，还是法定节假日，出游都成了很多家庭的首选。越来越多的人选择自动驾驶或个人旅行，这种方式既灵活又愉快。然而，当人们期待旅行带来无限美好的时候，却时常有骗客的报道。在旅游消费中，由于游客的到来，对旅游目的地不熟悉，受到地域的限制。因此，交通限制和其他不便也受到许多地区语言沟通不畅的影响。通过与游客接触最多的导游，游客可以了解整个地区人们的精神面貌和综合素质。如果一个游客第一次来到这个城市，不幸遭遇了旅行社的欺凌，那么这个游客对整个城市、整个行业都不会有好的印象。这种灰色记忆评估也会影响到一部分人。工商部门要对旅游市场进行监管，严把准入关，确保主体合法性，加强对重大违法行为的监管。要加强市场主体的信用监管。公安部门要依法惩处非法经营旅游、破坏市场秩序和社会秩序等各种违法犯罪行为。公安部门的职责之一是维护社会和市场的正常秩序。旅游市场因欺骗游客而混乱，旅游市场的正常秩序受到严重破坏。制止非法经营，扰乱旅游市场秩序，可以在一定程度上杜绝宰客现象。物价部门主要负责查处违规景区涨价，旅游商品价格模糊、价格模糊、回扣高的行为。销售旅游住宿和餐饮服务必须符合国家统一标准，销售有形商品和无形商品必须明码标价。质监局要严格查处旅游市场以假充真、制假售假的违法行为，以次品或次品代替优质商品。
，是否应该加大力度整治乱象？.jpg” alt=”温州一景区宰客现象频发，坐下板凳收10元，是否应该加大力度整治乱象？” />
上海知名游乐场出租车坐地起价，你如何看待这种“宰客”现象？我觉得这种行为真的非常不好，该是什么样的价格就应该是什么样的价格，没有必要因为乘客的刚需而坐地起价，这样的行为会损害消费者的合法权益，并且这种乱象不加以整治的话，只会让出租车行业变得越来越混乱，或许以后大家出行的首要选择便不会是出租车，对于出租车行业的发展来说是极度不利的，真正正确的发展之道，应该是不管面对什么样的环境中，都不能改变初衷，出租车应该是要给乘客带来方便，而并不是坐地起价，趁机很赚一笔，也许会有一次两次的生意，并不能长久。一、这种宰客的行为应该要加以制止这种行为如果不制止只会给消费者带来诸多的不便之处，虽然在景区附近，但收费该是怎样的就应该是怎样的，既然存在规则，就应该按照规则去做，随意打破规则，只会让这个行业变得越来越混乱，这样的趋势对于发展来说是极度不利的，不要被眼前一丁点的利益而放弃长久的发展，否则到最后可能会后悔，或许就会失去一些重要的发展机会，任何大问题都是从小问题发展而来的，每一个出现的问题都应该加以重视。二、任何问题都需要重视也许很多人会认为这个现象并没有很大的问题，不会动摇行业的发展，同时也不会产生更大的不利的影响，出现问题及时解决，问题就不会衍生成为更重要的问题，如果真的等到问题发展到不可控的状态时，届时采取任何措施都于事无补了，也就只能承担不好的后果。所以这种行为应该要严厉制止，并且需要去重视这个问题，否则可能最后严重到大家没有办法正常乘坐出租车，小问题及时解决就不会成为大问题。
你如何看待旅游团宰客这件事情?旅行中经常会遇到宰客现象，要是学会这几点的话，是能够避免的！随着经济的不断发展，大家的生活可以说有了很大的提高，虽然说现在的旅游业这么火爆，但是也出现了很多的负面新闻，要说最经常遇到的，那就是什么购物团，或者是坑客宰客等，当然还有云南的某个景区，更是出现了打人的现象，真的是有很多。?不过随着旅游业的发展，国家在这方面也开始关注起来，并且对于很多的城市也都进行了管理和整顿，虽然说已经有了很大的改变，但是这样的现象却没办法杜绝，大家可能都好奇这是为什么，经过后来像专业的人士了解后，得出了这样的答案。?首先所谓的购物团，也即是参团费用低，或者是一个人花很少的钱就能玩上好几天，但是对于这样的团来说，根本就没有什么所谓的景点，基本上都是购物，或者是说带你去体验什么民族文化，但是实际上却是隐形的购物店。?再一个那就是宰客坑客，大多数都是在餐饮上面搞手段，虽然说上面写的价格大家感觉很便宜，但是没想到竟然是按克或者是按两算的，这样一来的话就比较贵了，还有就是坐车，告诉你道路会很远，这个时候就让你坐缆车或者是景区里面的车，但是实际上才只有几百米。?还有花高借钱买到的却是假货，因为在旅游的时候都会买一些纪念品，像什么翡翠或者是工艺品等，但是没想到花了那么多的钱，买到的竟然是价格，即便是在网上买的话，也就是几十块钱左右，但是等到家之后才发现，又没什么办法，这个时候就只能吃哑巴亏。?再就是体验方面，这是最普遍的一种现象，虽然说交够了团费，但是不管是吃的还是住的，都不够缴费的标准，一般都会相差很多，还有所谓的特产，可能有的吃起来还是很不错的，但是在价格方面却很贵，尤其是在零食方面。?还有拍照片这样的骗局，说免费帮你拍，但是当你走的时候，就会给你那种很小的照片，要是想要大的，那就需要自己花钱买了，还有的直接就是将照片洗出来，不买都不行。?当然还有很多方面的问题，也不是说避免不了，大家可以注意下面说的这几点，首先就是不要嫌事情太麻烦，毕竟在外面游玩，再一个那就是千万别和导游过不去，因为那些真心的导游会告诉哪里坑人哪里不坑人。要是遇到了自己不确定的事情，那就多查询一下百度，或者是提前了解一下。?还有就是报团的时候尽量找一些大点的旅行社，其实不管什么事情都会有双面性，但是大家一定要记住，不要贪图小便宜，只要玩的开心就好了。

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如何看待旅游景区宰客现象？屡禁不止的最大原因还是相关部门监管不力，如果相关部门能够完善监督机制、投诉机制，狠罚重罚宰客者，让旅游经营者能意识到宰客事件的违法后果。其次，市场行为还没有真正起到作用。虽然我国目前的旅游业以政府方针为主导，但已经纳入市场运作体系，不符合市场规律的旅游景区，迟早会被市场抛弃。正如这两年的丽江一样，频频发生的宰客事件，让这里声名狼藉，许多人听到丽江的第一反应就是“宰客重灾区”，人们宁愿去那些不知名的地区也不愿意来丽江受窝囊气。最终导致这几年丽江旅游业的直线下滑，除非这几年持续攻克公关难题，重新树立正面形象，否则丽江旅游业只能一蹶不振。还有去年闹的沸沸扬扬的雪乡宰客事件，游客在APP中预定的房间，现场认证时却遭老板反悔。导游强制消费，否则就会把他们扔到荒野，经游客曝光以后，雪乡旅游业遭受重创。最后，旅游业经营者缺乏营销意识，都抱着一锤子买卖的心态对待顾客，事实上，口碑传播是最可靠最有用的宣传方式，而这种宣传方式恰恰是最容易被经营者忽略的地方。中国旅游业起步较晚，人们的营销意识和法律意识都处于薄弱阶段，这时候只能通过强制手段提高人们各方面意识。相信人们的各种意识在国家有关部门的强制作用下，站位逐渐提高，宰客现象自然会减少。