软件是一系列按照特定顺序组织的计算机数据和指令的集合 。一般来讲软件被划分为编程语言、系统软件、应用软件和介于这两者之间的中间件 。硬件是“计算机硬件”的简称 。与“软件”相对,电子计算机系统中所有实体部件和设备的统称 。【豌豆荚备份联系人短信2种问题处理】当豌豆荚与手机连接成功之后，在豌豆荚上，就可以对手机的联系人、短信进行管理，那么导出联系人和短信出现问题该怎么办?以下列出了两种常见问题解决方法 。
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豌豆荚
导出的联系人文件用 Excel 打开为什么是乱码?
如果你的电脑安装了 Office 软件，那么豌豆荚的联系人备份文件默认会以 Excel 软件打开，但是 Office 2010之前的 Excel 对 utf 编码的 csv 文件支持度较差，请你安装 Office 2010或之后的版本 。你也可以通过导入常用邮箱的方式检查导出文件的完整性，不过请你放心，你导入时联系人的正确性和完整度不会受到影响 。
导出的短信在豌豆荚里怎么变成了一个 Excel 文件了呢?
豌豆荚目前仅支持导出 csv 格式的短信备份文件，如果你安装了 Office 软件，那么导出的备份文件会默认以 Excel 软件打开 。
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