电商运营管理制度电商运营机制的激励机制是什么，激励机制具体措施 _睿知

一、互联网产品有哪些常见的用户激励机制？
15年是无线互联的一年。与网络论坛、客户端产品等相比。app激励上还是有很多新花样的。从激励的角度，我可以分为三种：1)价值激励；2)情感激励；3)平台激励；1)特权解锁功能(比如只有X级用户才能发帖，微信商业产品只有满足一定条件才能开店)；2)等级身份、身份勋章、专属特效等定制皮肤。以及各种加强用户身份的渠道(QQ等级，游戏身份套装等。);3)折扣和返利。增强功能等。(常见于电商会员体系，云存储和云音乐升级赠送能力也可以视为一种优惠)情感激励交互激励交互激励主要用于设计产品的用户情感反馈机制，主要分为用户与用户，平台对用户。用户之间的激励主要是通过“喜欢、点赞、关注、评论”等功能来激励用户之间的互动。(常见于各种社交app)平台和用户之间的激励，可以从产品的默认页面和引导页面的设计上看出来。通过精心的文案和设计，鼓励用户了解功能、使用功能、发布内容等。(支付宝新功能的默认设计，社交app引导新用户完善信息，添加好友等。)此外，“知乎前XX用户”，各app的历史足迹功能，H5在各公司开展的“你生成了多少条内容，你点击了多少个赞，你在XX花了多少钱”的宣传，也可以看作是平台对用户的一种情感激励。挑战动机挑战动机在游戏中很常见。它通过高难度的门槛调动用户的情绪，引导用户对游戏玩法进行深入的研究和探讨，并暗示你要心怀不轨进行黄金支付。此外，“你打败了全国XX%的用户”，产品排名榜的设计，抢红包等功能也有挑战的成分，确实在一定程度上调动了用户的积极性和参与度。平台平台对用户的情感激励在情感激励中已经提到了资源倾斜给予更多的曝光机会和更多的资源推广。这种资源倾斜常见于电商平台和社区平台(一方面，对于新用户，电商平台推荐买家，社区平台推荐人才；另一方面，用户的优质内容可以通过赛马规则或者运营推广等方式获得等额流量。)公务活动。官方举办的线上或线下活动符合某些合格方的要求。这样平台和核心用户的关系就能得到很好的维护，社区平台可以通过这种方式保证平台的UGC质量，游戏可以通过这种方式讨好本地用户，诱惑他们多充值。利益捆绑其实有点过分。敏感点说，叫双赢。现在，一些金融产品深谙此道，获得了MLM的精髓。当然，好的共赢自然是存在的，共享经济的发展让我眼前一亮。从产品类型来看，web时代的激励手段常见于社区论坛。但是在这个大无线时代，对于不同类型的产品，具体的激励措施自然是不一样的。在设计产品的激励模式时，需要根据产品类型进行设计：社交网络、工具类产品、游戏、商业类产品等内容产品的激励目标不同，激励方式自然也不同，还是要具体情况具体分析。总而言之，抽象出产品主要用户的主要特征，了解用户使用这个产品的核心需求和场景，想清楚几个点：1)你希望用户做什么；2)用户想从产品中得到什么；3)你还能提供什么；4)用户有什么可以满足的“非分之想”吗？把这些事情说清楚了，你自然就知道设计产品的激励模式的核心了。

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二、电商运营需要哪些能力？
一个电商运营总监应该具备以下能力：一、从宏观方面来说，应该具备以下能力：1 。策划能力：首先他需要对业务敏感，否则无法明确市场定位，这是灵魂。产品建设、营销、网站ui、用户会员规则都是基于此。2.产品策划能力：熟悉主流b2c网店体系和流程，有产品策划经验，对网站的版块设置、界面、订单、会员、商品等子系统有个人见解和实践经验。3.成本意识和监控能力：b2c网站，运营主体是商品、客户和网站。运营总监必须对市场有敏锐的认知，以哪些产品，促销产品，量产品，利润产品为主，要能监控运营成本，实现整体利润率控制。4.营销推广：网站建好了，商品线规划好了，网站还要跑，重点是推广。知道客户是谁，通过哪些渠道分销，通过什么途径可以接触到，什么途径花费更少，运营总监总会有一些市场资源，这就是“干货” 。5.数据分析能力：以结果为导向，数据告诉我们最真实的一面，让数据指导我们改进。其次，从专业性来看，有：1 。一种“务实的心态”，抗压能力强，前景光明。但道路艰难，没有持久战的心态，很容易成为过客。已经过去了这么多。2.包容：除了nb的所谓正规军，真正默默赚钱的b2c或者淘宝皇冠，目标导向和市场意识最强，小团队的配合也是最好的。但是别忘了，这些主力大多是80后甚至90后。他们有自己的观点，他们在乎自己的声音。作为运营总监，为他们营造一个充满激情和创造的氛围是一个很大的责任。你对他们有多宽容，他们就会给你意想不到的回报。3.管理能力：没有规则就无法实现方圆。氛围是宽容的，但纪律也需要严格。围绕目标和组织架构，设置合理的中层权限，合理的低层员工流动，合理的激励机制，也是运营总监的一项主要职责。4.一颗“没有细节”的心。不代表你没有授权，不代表你担心。决定细节的成败也是至关重要的，关注而不干预。总结：运营总监作为b2c运营的轴心，在目标的制定和指导、团队的管理和激励、个人的个性和魅力方面都是不可或缺的。个人认为，市场化的人更适合这个岗位。最后，主管应具备以下条件
战略能力，很重要。1、视野匹配：做为一个电商公司的总监，视野一定要比团队里的其他人要开阔一些，在移动互联的时代，跨界打劫已经成为了大概率事件，很多企业不是被同行打死的。典型的微信与短信、余额宝与银行等等。2、格局匹配：企业与个人一样，都有自己的格局，眼光盯在哪里很重要。格局决定了一个企业发展的速度和规模，后面详细聊。3、能力匹配：沟通能力、分析能力、策划能力、管理能力等等。不一定这几个能力都非常出色，匹配就好。
三、如何做好电商运营电商运营的三大核心目标

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四、社交电商的模式是怎么样的？社交电商的模式分类拼购类、分销类、社区团购类三种模式都是以强社交关系下的熟人网络为基础，通过价格优惠、分销奖励等方式引导用户进行自主传播。所以此处只探讨这三种模式。内容类社交电商如小红书则起源于弱社交关系下的社交社区，通过优质内容与商品形成协同，吸引用户购买。1、拼购类1）模式分析它们聚集两人及以上的用户，以社交分享的方式进行组团，成功后可以享受更大的优惠，通过低价的方式提升用户参与积极性，让消费者自行传播。传统电商经过多年的发展，在“消费升级”的背景下进入了品牌升级阶段，流量逐渐向头部商家集中，大量低端产能被淘汰。这一部分过剩的产能与三线及以下城市用户的需求完美结合，借力微信社交渠道获客优势，拼购类社交电商迅速渗透三线及以下城市，实现爆发式增长。其目标用户是低线城市的价格敏感的用户，拼购类社交电商以生活用品、服饰等消费频次高、受众广的大众流通性商品为主，大部分商品价格不超过100元，低价是拼购类社交电商吸引用户进行分享传播的关键，而拼购类社交电商能够实现低价的主要原因体现在以下三方面：a、通过拼团的方式引导用户进行分享，降低获客成本，并通过类游戏的方式增加用户粘性；b、拼购类社交体现出“发现式”购物的特点，平台通过反向推荐算法，将大量流量汇集到少数爆款产品，通过规模化带动生产侧成本降低；c、平台通过拼团集中大量订单，获取对上游的溢价权。同时，入驻平台的商家主要是工厂店，大大缩短了供应链，降低了中间成本。2）优势只需要花费一次引流成本吸引用户主动开团，用户为了尽快达成订单会自主将其分享至自己的社交关系链中，拼团信息在传播的过程中也有可能吸引其他用户再次开团，传播次数和订单数实现裂变式增长。3）趋势及挑战随着行业逐渐发展趋向成熟，大量玩家进入市场，获客成本将迅速上升，拼购式社交电商的低价优势将逐步丧失，依然要面对品牌化转型的过程。而品牌商家的强溢价权、流量汇集能力，实际上都与此类平台低价取胜的思维相冲突。2、分销类1）模式分析是以S2b2c的模式连接供应商与消费者实现商品流通的商业模式。“S”指分销平台，提供标准化的全产业链服务。“B”是指店主推手，仅负责获客与用户运营的职责。“C”是指用户。“传统微商”模式下，个人店主需要自己完成商品采购、定价、销售、售后全消费流程。而“分销类”社交电商平台，由分销平台提供标准化的全产业链服务，店主只需要利用社交关系进行分享和推荐就可以获得收入。2）优势优势来自于分销裂变带来的获客红利。平台通过有吸引力的晋升及激励机制让店主获益，推动店主进行拉新和商品推广，有效降低了平台的获客与维护成本。另一方面，店主在平台消费购买商品时也会享受优惠，有效提升了平台会员的活跃度和忠诚度。3）趋势及挑战会员制电商发展初期，大量原微商从业者涌入，促使行业快速发展。众多品牌商与电商企业入局进行探索，借力小b端实现快速裂变。此阶段对小b端的争夺与培养是各大平台的主要任务。另一方面，当渗透到达一定程度后，行业的竞争又将回归中后端的供应链及服务能力。3、社区团购类1）模式分析社区团购模式也是S2b2c的一种，社区团购平台提供仓储、物流、售后支持，由社区团长（一般是宝妈或社区便利店店主）负责社区运营，主要包括社群运营、订单收集、商品推广及货物分发。社区居民加入后下单，社区团购平台将商品统一配送至团长处，消费者上门自取或由团长完成最后一公里配送。2）优势社区团购模式的核心价值主要体现在以下三个方面。1）以团长为中心的轻熟人社交网路，便于产品在社区内自然传播，可以有效降低获客成本；2）社区居民在拼团时需提前下单，并完成支付。平台通过预付制锁定订单，汇集大量订单以获取与上游供应商的议价权，同时以销定采，降低损耗与库存成本；3）在物流阶段，供应商将货物运送至平台的仓库，平台负责将货物运送到各社区团长处，由团长完成最后一公里配送或由用户自取。中间环节少，且有效的控制了终端配送成本。3）趋势与挑战社区团购模式较为简单，行业门槛不高。在社区团购这种模式下，团长和用户的转移成本都不高，对平台并没有太高的忠诚度。吸引用户购买的关键还是物美价廉的商品，而订单的规模化增长也能反向推动成本的降低。因此归根结底行业比拼的还是供应链与精细化运营的能力
五、电商网站的运营总监需要具备哪些能力？一个电子商务运营总监要具备能力的有以下几个方面：首先，从宏观方面来说的具有：1、规划能力：首先需要对商业具有敏感度，否则无法明确市场定位，这一点是灵魂。商品线构建、市场推广、网站UI以及用户的会员规则，都是根据这个来做。2、产品策划能力：熟悉主流的B2C网店体系和流程，具备产品策划经验，在网站的版块设置、界面、订单、会员、商品等子系统有个人见解和实操经验。3、成本意识和监控能力：B2C网站，运作的主体是商品、客户和网站，运营总监的市场意识一定要敏锐，主打什么产品、促销商品、走量产品和利润产品，要能监控运营成本，实现总体的利润率控制4、市场推广：网站建好了，商品线规划好了，网站要跑起来，那重点就是推广了。知道客户是谁，分布在哪些渠道，通过什么样的方式能够到达，什么样的方式成本较低，运营总监，总会有点市场资源，这是“干货” 。5、数据分析能力：结果为导向，数据告诉我们最真实的一面，数据才能指引我们提升。其次，从职业素养来看的具有：1、一份“务实的心态”，抗压能力要强，前景都是美好的，可路途都是艰险的，没有一份打持久战的心态，很容易成为匆匆过客，这样华丽丽飘过的已经太多。2、宽容的心：撇开那种nb哄哄的所谓正规军，真正闷声挣钱的B2C或者是淘宝皇冠，目标导向、市场意识是最强的，小团队的配合也是最好的。但别忘了，这些主力军，大部分都是80，甚至90后，他们具有自己的主见，他们在乎自己的声音，一个运营总监，很大的一个责任，是给他们创造一个激情、创造的氛围，你对他们宽容的心有多大，他们会给予你意外的回报3、管理能力：无规则不成方圆，氛围是宽容的，可纪律同样是需要严明的。围绕目标，围绕组织架构，设置合理的中层权限、设置合理的低层员工流动性，设置合理的激励机制，也是运营总监的一个主要职责。4、一颗“事无巨细”的心。这不代表你没有授权，不代表你很操心。细节决定成败，关注而不干预，同样很关键。总结：运营总监，作为一个B2C运营的轴心，目标的制定与导向、团队的管理与激励、个人的人格与魅力，缺一不可。个人认为，市场型的人比较适合但当这个职位。最后，总监还要具有以下几个战略能力，很重要。1、视野匹配：做为一个电商公司的总监，视野一定要比团队里的其他人要开阔一些，在移动互联的时代，跨界打劫已经成为了大概率事件，很多企业不是被同行打死的。典型的微信与短信、余额宝与银行等等。2、格局匹配：企业与个人一样，都有自己的格局，眼光盯在哪里很重要。格局决定了一个企业发展的速度和规模，后面详细聊。3、能力匹配：沟通能力、分析能力、策划能力、管理能力等等。不一定这几个能力都非常出色，匹配就好。

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六、如何运营好社交电商社交电商的本质是人与人之间的交往，社交电商不卖货，更多的是卖个人IP和影响力。1、做社交电商一定要打造自己的IP，成为自己所在行业的专家，不要成为卖货的业务员，业务员永远干不过专家，专家干不过明星，明星干不过超级IP 。现在的80、90后他们追求快乐和自我价值的实现。他们家庭有房没经济负担，如果靠出租房屋甚至比现在的老板还有钱。上班随心所欲不是为了养家糊口，而是实现个人价值。雇佣制时代正在走向衰落，合伙人时代正在来临，现在是打造超级个人IP最好的时代。社交电商的本质是人与人之间的交往，社交电商不卖货，更多的是卖个人IP和影响力。而个人IP背后的本质就是信任和影响力。社交电商的本质：信任和影响力2、社会越来越尊重个人的价值。客户买的不是产品，而是问题解决方案，产品只是专家身份的替代品。客户需要的是精美的食物和便捷的服务，而且质优价廉，还很好玩儿的游戏，很多社交电商平台就具备这些特征，不仅物美价廉比天猫京东还优惠，还有秒杀，还能省钱，还能分享，还能有及时奖励，还能玩团队，还能有管道收入。规则清晰人人平等，自发复制，每个人都喜欢被奖励，分享也会被朋友感谢，是个特别好玩的游戏。互联网时代，任何产品一定要向游戏一样好玩，而且倍增裂变指数级别增长，才是好产品。3、超级个人IP可以迅速的倍增信任和影响力，从而轻松倍增你的收入，这些收入不是来自朋友，而是来自管道，来自平台资本。超级个人IP可以影响和帮助更多人解决痛苦和实现梦想。社交电商圈子的超级IP和自明星就是最好的体现。超级个人IP可以快速收钱、收心、收人、收魂。那我们该如何确定自己个人IP呢？定位很重要，搞清楚你的定位，有了定位之后才能聚焦你的能力和发挥你的特质天赋。思考超级IP定位，可以先提出三个疑问：1、我的核心优势和资源是什么？2、我的核心用户在哪里？3、我能够为我的核心用户解决什么核心痛点？设计IP理论框架三个核心：1、要找准一个焦点，而且是你擅长的喜欢的焦点。2、要不断的重复，占领粉丝的头脑和心智。就像脑白金的广告一样3、要连续N次不同角度的重复，这种关键要务必须看到你听到你的名字就条件反射立马反映出来。如果提及你，别人不知道你是干什么的有什么特色，没有个人观点。那么社交电商里面你的影响力就不会很大，除非你找到有影响力的人加入你团队。a、武功会一万招，不如一招练个一万遍；b、你要问自己擅长的招数是什么？自己最喜欢的招数是什么？c、只有自己擅长和喜欢的招数才能持久，才能不断叠加，优化，最终产生质变。例如：有的人喜欢玩小视频，他就可以结合自己定位来输出与他定位相关的小视频再比如有的喜欢写文章，他就可以通过自媒体渠道去打造个人IP 。社交电商的个人IP打造超级个人IP打造实战招数有1、写文章；2、视频；3、语音（电台）；4、发图片；5、地面活动要坚持价值价值和做出品牌效应，找到和你有共识的人群。做好超级IP就具备社交电商核心。就是让你的粉丝成为VIP，和粉丝们一起赚钱，因为你是超级个人IP，你本身就是一个很好的产品，成交从信任开始。造势，名人大咖合影，不断刷脸，对于社会事件发表自己的观点。打造团队IP实战秘术核心是优化总结，复制裂变。把个人IP打造方法进行总结优化，然后复制到团队中去，裂变出千千万万个超级IP出来，最后这个团队就是超级IP团队。社交电商如何躺赚做社交电商，找到你的个人支点，你就是世界的中心，一切因你而起，一切因你而有所成就。
【电商运营管理制度电商运营机制的激励机制是什么，激励机制具体措施】