一个设计团队需要多少人电商设计总监能给团队带来什么，设计总监如何管理团队 _睿知

一、一个电子商务运营总监要具备哪些能力
一个电商运营总监应该具备以下能力：一、从宏观方面来说，应该具备以下能力：1 。策划能力：首先他需要对业务敏感，否则无法明确市场定位，这是灵魂。产品建设、营销、网站UI、用户会员规则都是基于此。2.产品策划能力：熟悉主流B2C网店体系和流程，有产品策划经验，对网站的版块设置、界面、订单、会员、商品等子系统有个人见解和实践经验。3.成本意识和监控能力：B2C网站，运营主体是商品、客户和网站。运营总监必须对市场有敏锐的认知，以哪些产品，促销产品，量产品，利润产品为主，要能监控运营成本，实现整体利润率控制。4.营销推广：网站建好了，商品线规划好了，网站还要跑，重点是推广。知道客户是谁，通过哪些渠道分销，通过什么途径可以接触到，什么途径花费更少，运营总监总会有一些市场资源，这就是“干货” 。5.数据分析能力：以结果为导向，数据告诉我们最真实的一面，让数据指导我们改进。其次，从专业性来看，有：1 。一种“务实的心态”，抗压能力强，前景光明。但道路艰难，没有持久战的心态，很容易成为过客。已经过去了这么多。2.包容：除了nb的所谓正规军，真正默默赚钱的B2C或者淘宝皇冠，目标导向和市场意识最强，小团队的配合也是最好的。但是别忘了，这些主力大多是80后甚至90后。他们有自己的观点，他们在乎自己的声音。作为运营总监，为他们营造一个充满激情和创造的氛围是一个很大的责任。你对他们有多宽容，他们就会给你意想不到的回报。3.管理能力：没有规则就无法实现方圆。氛围是宽容的，但纪律也需要严格。围绕目标和组织架构，设置合理的中层权限，合理的低层员工流动，合理的激励机制，也是运营总监的一项主要职责。4.一颗“没有细节”的心。不代表你没有授权，不代表你担心。决定细节的成败也是至关重要的，关注而不干预。总结：运营总监作为B2C运营的轴心，在目标的制定和指导、团队的管理和激励、个人的个性和魅力方面都是不可或缺的。个人认为，市场化的人更适合这个岗位。最后，总监应具备以下战略能力，这一点很重要。1.视野匹配：作为一个电商公司的总监，你的视野一定要比你团队里的其他人更开阔。移动互联网时代，跨界抢劫成为大概率事件，很多企业不是被同行干掉的。典型的微信和短信，余额宝和银行等。2.模式匹配：企业和个人一样，都有自己的模式，重要的是看自己在哪里。模式决定了企业发展的速度和规模，后面会详细讨论。3.能力匹配：沟通能力、分析能力、计划能力、管理能力等。不一定，这些能力都很优秀。搭配就好了。

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二、电商运营总监应该具备哪些能力
一个电商运营总监应该具备以下能力：首先，从宏观阻断的角度，策划能力：首先，需要对业务敏感，否则无法明确市场定位，这是灵魂。产品建设、营销、网站UI、用户会员规则都是基于此。2.产品策划能力：熟悉主流B2C网店体系和流程，有产品策划经验，对网站的版块设置、界面、订单、会员、商品等子系统有个人见解和实践经验。3.成本意识和监控能力：B2C网站，运营主体是商品、客户和网站。运营总监必须对市场有敏锐的认知，以哪些产品，促销产品，量产品，利润产品为主，要能监控运营成本，实现整体利润率控制。4.营销推广：网站建好了，商品线规划好了，网站还要跑，重点是推广。知道客户是谁，在哪些渠道分销，通过什么途径可以接触到，什么样的途径简单，成本低，运营总监总会有一些市场资源，这就是“干货” 。5.数据分析能力：以结果为导向，数据告诉我们最真实的一面，让数据指导我们改进。其次，从专业性来看，有：1 。一种“务实的心态”，抗压能力强，前景光明。但道路艰难，没有持久战的心态，很容易成为过客。已经过去了这么多。2.包容：除了nb的所谓正规军，真正默默赚钱的B2C或者淘宝皇冠，目标导向和市场意识最强，小团队的配合也是最好的。但是别忘了毁了，这些主力大多是80后甚至90后。他们有自己的观点，他们在乎自己的声音。作为运营总监，为他们营造一个充满激情和创造的氛围是一个很大的责任。你对他们有多宽容，他们就会给你意想不到的回报。3.管理能力：没有规则就无法实现方圆。氛围宽容，但纪律也需要严明。围绕目标和组织架构，设置合理的中层权限，合理的低层员工流动，合理的激励机制，也是运营总监的一项主要职责。4.一颗“没有细节”的心。不代表你没有授权，不代表你担心。决定细节的成败也是至关重要的，关注而不干预。总结：运营总监作为B2C运营的轴心，在目标的制定和指导、团队的管理和激励、个人的个性和魅力方面都是不可或缺的。个人认为，市场化的人更适合这个岗位。最后，总监应具备以下战略能力，这一点很重要。1.视野匹配：作为一个电商公司的总监，你的视野一定要比你团队里的其他人更开阔。移动互联网时代，跨界抢劫成为大概率事件，很多企业不是被同行干掉的。典型的微信和短信，余额宝和银行等。2.模式匹配：企业和个人一样，都有自己的模式和眼光。
在哪里很重要。格局决定了一个企业发展的速度和规模，后面详细聊。3、能力匹配：沟通能力、分析能力、策划能力、管理能力等等。不一定这几个能力都非常出色，匹配就好。
三、一个电子商务运营总监要具备哪些能力?一个电子商务运营总监要具备能力的有以下几个方面：首先，从宏拦滑蚂观方面来说的具有：1、规划能力：首先需要对商业具有敏感度，否则无法明确市场定位，这一点是灵魂。商品线构建、市场推广、网站UI以及用户的会员规则，都是根据这个来做。2、产品策划能力：熟悉主流的B2C网店体系和流程，具备产品策划经验，在网站的版块设置、界面、订单、会员、商品等子系统有个人见解和实操经验。3、成本意识和监控能力：B2C网站，运作的主体是商品、客户和网站，运营总监的市场意识一定要敏锐，主打什么产品、促销商品、走量产品和利润产品，要能监控运营成本，实现总体的利润率控制4、市场推广：网站建好了，商品线规划好了，网站要跑起来，那重点就是推广了。知道客户是谁，分布在哪些渠道，通过什么样的方式能够到达，什么样的方式简埋成本较低，运营总监，总会有点市场资源，这是“干货” 。5、数据分析能力：结果为导向，数据告诉我们最真实的一面，数据才能指引我们提升。其次，从职业素养来看的具有：1、一份“务实的心态”，抗压能力要强，前景都是美好的，可路途都是艰险的，没有一份打持久战的心态，很容易成为匆匆过客，这样华丽丽飘过的已经太多。2、宽容的心：撇开那种nb哄哄的所谓正规军，真正闷声挣钱的B2C或者是淘宝皇冠，目标导向、市场意识是最强的，小团队的配合也是最好的。但别忘了让毁，这些主力军，大部分都是80，甚至90后，他们具有自己的主见，他们在乎自己的声音，一个运营总监，很大的一个责任，是给他们创造一个激情、创造的氛围，你对他们宽容的心有多大，他们会给予你意外的回报3、管理能力：无规则不成方圆，氛围是宽容的，可纪律同样是需要严明的。围绕目标，围绕组织架构，设置合理的中层权限、设置合理的低层员工流动性，设置合理的激励机制，也是运营总监的一个主要职责。4、一颗“事无巨细”的心。这不代表你没有授权，不代表你很操心。细节决定成败，关注而不干预，同样很关键。总结：运营总监，作为一个B2C运营的轴心，目标的制定与导向、团队的管理与激励、个人的人格与魅力，缺一不可。个人认为，市场型的人比较适合但当这个职位。最后，总监还要具有以下几个战略能力，很重要。1、视野匹配：做为一个电商公司的总监，视野一定要比团队里的其他人要开阔一些，在移动互联的时代，跨界打劫已经成为了大概率事件，很多企业不是被同行打死的。典型的微信与短信、余额宝与银行等等。2、格局匹配：企业与个人一样，都有自己的格局，眼光盯在哪里很重要。格局决定了一个企业发展的速度和规模，后面详细聊。3、能力匹配：沟通能力、分析能力、策划能力、管理能力等等。不一定这几个能力都非常出色，匹配就好。

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四、如何打造优秀的电商团队？什么是优秀的团队？每个人的理解可能有所不同，我的理解是：一生中，如果能有一伙人在一起能衣食无忧，甚至一起做一些让大家都很激动的事情，那是最幸福的事，我想这样的一伙人必然是一个优秀的团队。随着电商竞争的愈演愈烈，电商团队对专业性的要求也越来越高，那么随之而来的是人才的竞争，团队的竞争，资本的竞争，供应链的竞争，模式的竞争等等！如果你是一个店主或电商负责人，有三句话你一定要深刻领悟，第一句话是：事情是人做的，人不行，再好的想法都是白费；第二句话，一个人能力再强也不能事事亲为，没有人分担无法发展；第三句话，很多店铺的发展瓶颈都在团队，没有优秀的团队，根本无法突破。那么，如何打造一支优秀的电商团队呢？一、要有合理的组织构架首先要有一个团队核心人物，这个人物可以决定你平台运营的水平，这种人基本总监级别。然后进行部门组织构架，标准配置一般分为4个部门：运营部门、设计部门、客服部门、物流部门。运营部门：是电商核心的部门，由他们来进行整个项目的运作，达成项目销售指标。主要承担数据分析，策划方案；为实现销售指标，定期策划活动，提升销量；页面优化，提升转化率；分工明确，SEO优化，社区营销，主动营销，活动策划等。设计部门：主要承担首页设计，好的首页是电商的门面，是实力的体现；宝贝详情，宝贝详情页直接关系转化率；图片处理，往往在客户业务增值上能创造更多的价值。客服部门：主要承担售前接待，有一定销售能力和经验；售中维护，客户成交以后，在收到货的期间，会有个空挡期，需要客情维护和跟踪，提升好评量；售后处理，针对客户售后提出的问题，要快速准确处理，耐心专业高效很重要。物流部门：主要承担对接订单，把后台的订单数据导出，转化到物流单；包装分配，负责打包和分配包裹安装；负责物流公司的接口，需要具备一定的物流成本分析控制能力。当然，每个电商团队还可以根据实际需要进行组织构架的配置。二、要有团队的核心理念在我的理解上，电商团队的核心理念有四个方面：1.电商团队不适合于传统企业管理模型。比如说上下班打卡等传统的方式不太适合，因为他是脑力劳动者不是体力劳动者。2、奖金跟提成这种方式也不能随便定。比如说运营他就要发提成的，他是跟全店销售额比例拿提成，但是数据这种岗位不能按提成的，因为刚才说了数据做好了可以是运营，做不好就是个计数的人，数据的计薪方式是底薪+奖金，奖金是灵活的是按表现来发的。3、团队对自己的能力评估需要数据支撑。我们作为老板要给每一个人无限提升的空间或者比例空间，你完成了就按这个比例来，如果完不成就证明你没有这个能力。4.不同地区长期战略和短期战略的问题。长期战略就是想长期培养长期合作，短期战略就是可能用一段时间。大城市人才多并且机会多，人才多带来的结果是招人进来有可能就能胜任某一项工作，机会多带来的结果是这人可能随时会离职，所以需要短期战略，从管理心态上讲要从短期转为长期战略。三、要有激情的团队管理说到底，传统企业搭建自己的电商团队，最重要的就是要让合适的人做合适的事，发挥各自所长。其次就是处理好团队内部、电商部门与其它各相关部门之间的利益分配问题。重点做好以下五个方面的管理：1、做好目标管理。目标管理可以培养团队精神。企业要根据自身的实际情况来设定目标，并且上下级之间要充分沟通和评估。当达到预定的期限后，下级首先要进行自我评估，提交书面报告，然后上下级一起考核目标的完成情况，以此决定奖罚。2、做好定位管理。团队定位和团队目标是紧密联系在一起的，团队目标决定了团队的定位，清晰的战略定位是企业组织设计的蓝图。只有明确了战略定位，企业才能确定其团队组织的规模、产品、服务的范围、组织的结构等。3、做好团队管理。管理的过程，可以说是不断分权、分责、分利的过程。组织设计中，职责应落实到每一个人身上。在职权管理过程中，领导者要真正地授权给团队。还要加强团队成员的培训，最大限度的发挥团队的功效。4、做好员工管理。由于每个团队成员的性格特征可能不同。对每个人的工作要有人统筹管理，这样才能把握整体的工作情况，并且统一管理不可以使团队的工作方向明确化，使之不失平衡。这样大家的工作既明确又有各自的责任，还可以自由发挥。5、做好工具管理。要学会借助工具或软件进行电商团队的管理，这样可以起到事半功倍的效果。日事清是遵照规划、行动、回顾的工作法则，研发了计划、日程和笔记三大功能。它们通过计划来规划工作中的一切事务，创建任务后每条任务都会自动分解到每个成员的日程中，员工每天只需按照日程中的任务行动，抓好落实就行，使工作变得有序。四、要有严谨的工作态度我们是做商务的，客户来我们这里购买产品，一看不到二摸不到实物，所以我们如何能让客户心甘情愿来买我们的产品呢？除了店铺装修、图片的处理，内容的完善、网店的推广外，其他每个环节都很重要，做电商必须有团队意识、团队的责任，才能做好电商，无论是客服售前售后，还是产品的质量，发货的效率都是影响我们做电商前进的脚步，所以每个人的工作每个环节都是很重要的，不能马虎，如何一个环节出现了问题，都有可能导致交易失败或出现售后问题，所以电商团队中的每个人都要认识到自己的责任，每个人都要记得自己是团队的一份子，要对得起自己的团队，如由于你的马虎而导致交易的失败、客户的流失，就不单单是影响了自己的工作，更多的是影响了整个团队工作，因此要带着责任感去做每一项工作，对自己负责，对自己团队负责。以上是自己对电商团队管理和建设的一点经验和体会。总的来说，做电商需要的是团队，团队里每个人的工作每个环节都很重要，不容许任何一个环节因为马虎而出现完全可避免的错误。在一个团队，一定要有团队精神，团队责任感。只有团队的每一个成员都带着这态度去工作，才能打造出一个优秀的电商团队。希望以上信息能为您的电子商务之旅创造更多的辉煌！
五、电商运营总监、电商店长、产品经理的工作内容有哪些？运营总监是中单，店长是打野，产品经理是上单,客服是输出，美工是辅助。这局顺风是中单节奏带得好，这局逆风是打野和辅助背锅！就是说店做的牛逼了，好处拿的最多的就是运营总监，说明这个总监有能力做好店铺。这店做的不好就是店长没管理好，直通车开的不行，图做的不行，展现太差，点击太差，转化太差！产品经理和客服就是万金油。一个就是无奈带线。一个就无脑发育。顺风就跟着牛，拿奖金。逆风就甩锅！
【一个设计团队需要多少人电商设计总监能给团队带来什么，设计总监如何管理团队】

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六、突飞电商渠道总监是谁?电商渠道总监具体在公司是做什么的电子商务总监是指负责企业网站运营管理、网站战略决策及网站运营计划监控的网站运营管理以及企业战略经营规划岗位，其主要职责在于网站战略目标决策及监控，协调运营团队整体工作。电子商务总监属于公司高层管理人员，其职务一般高于其他同级别工作人员。（一）针对平台建设的能力整体布局方面需要做到：分析过至少30个经典网站的布局结构，主页面结构，次主页结构，页面结构，及相关联系。而对于整个网站的UI：界面设计，要求分析过20个以上网页的风格，查阅和学习色彩结构方面的内容，至少查看100个风格不同的网页。网站结构能力：能在书面上画出一个网站的整个结构，分支结构，各子模块，以及其相关的联系和内容。要求画出两个中型网站的设计结构之间联系和关系。要达到一个非常不错的层次的话，就要做到能根据网站外在结构，外在URL就能分析网站结构，并知道其设计优劣。通过网站结构，就能其发展前途有多少。熟悉当前主流的电子商务模式。比如：B2C（企业自有商城） B2B（开展渠道合作）淘宝营碧饥陪销模式等直销平台。具有建设发展这类平台的能力。（二）在网站技术方面的能力作为一个电子商务总监，要了解各方面的技术对于网站平台的影响，知道什么样的服务器平台应于什么样的标准。要求了解互联网常用的系统，三大操作系统平台（windows,　Linux,　UNIX）及其应用。对于网站实现的语言ASP，肢稿PHP，JSP，要了解其各种优劣，并知道其如何应用。另外，对于网站的数据库应用，包括access,　sqlserver,　mysql，要了解每个数据结构及特点。（三）在网站运营方面的能力网站运营方面要了解市场的价格变化，包括供给方面的服务器价格，内容。随时关注于自己的成本。要对服务器托管价格了解列表，做个成本表，核算自己悔蠢的成本。关注产品结构。随时关注自己的产品结构，了解销售渠道和销售价格。并预备设计新产品；这个要列出自己网站所能提供的产品和服务内容，知道什么样的价格可以把他们卖出去。另外，关注客户需求，了解最大的客户群是谁，和他们保持联系，做好客户的服务工作。并随时寻找新客户，了解潜在的客户。能够列出自己的主要客户名单，知道自己的主要销售利润来源于哪里。对于电子商务总监的要求是，在面对任何一个人，都能够熟练的讲解本公司网站业务，和他相关的关系。面对任何一个客户，都能直接设计出其适合的产品，并直接报价。（四）电子商务总监在战略市场的能力需要熟知怎么样把网络能力和线下的资源紧密结合，并把网络和线下的资源相互的重新优化配合，产生出新的内容（这个能力对于目前国内传统的中小型企业来说都可能涉及）。可以设计出三个新的产品或服务活动模式，才算合格。对常用的营销和销售模式要了解，知道怎么样以最小的代价把信息传递给需要的客户。了解整合和互动营销的内容。要能做出两三次营销活动。知道在什么地方出现，去熟悉什么样的人。包括三方面的地方，有客户的地方，有同业的地方，有商业机会的地方。去见什么样的人，根据需要而变。要能列出这方面三个不同的活动聚会。一名优秀运营总监要知道整个市场的风吹草动，了解每个对手的情况，甚至比自己的客户都知道他们自己的公司。（五）带团队的能力了解自己所领导和治理的人，业务能力和人格特质，知道是什么样的，能做什么样的事。可以写出每个人的简历，特质，分析和配合。能够设定工作计划，并能控制和反馈，紧密注重实施过程，和团队沟通，处理随时产生之问题。要至少写出三份工作实施计划，然后以主管角色保证两个计划的实施，保持团队活力，随时注重成员情绪，在成员情绪陷入负面情绪时知道如何调解，可以为大家创造和保持一个快乐的工作环境。好的运营总监能够随时随地治理，随时随地沟通，随时随地的解决问题，随时随地的了解情况，随时随地的激励。电子商务总监是懂营销的复合型人才，即“多面手”，成为电子商务行业急需的人才。在互联网时代企业革命的浪潮中也涌现出一批有思想，有技能，有职业道德的网络营销总监人，他们分布在各个领域，取得了骄人成绩。例如网络SEO优化领域的王通，教育培训领域的李新刚，传统行业结合的王译可，网站策划领域的杨帆，网站推广领域的牟长青等等。（六）品牌整合营销传播的能力品牌整合营销传播（brand integrated marketing communication）是指把品牌等与企业的所有接触点作为信息传达渠道，以直接影响消费者的购买行为为目标，是从消费者出发，运用所有手段进行有力的传播的过程。不是将广告、公关、促销、直销、活动等方式的简单叠加运用，而是在了解目标消费者的需求，并反映到企业经营战略中，持续、一贯地提出合适的对策。“整合营销”最重要的主题是关于目标市场是否更有针对性的争论。营销不是针对普通消费的大多数人，而是针对定制消费的较少部分的人。“量体裁衣”的做法使得满足消费者需求的目标最大化。整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增殖的营销理念与方法。整合营销就是为了建立、维护和传播品牌，以及加强客户关系，而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。整合就是把各个独立地营销综合成一个整体，以产生协同效应。这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等。（七）渠道拓展以及合作的能力：电子商务渠道拓展经验，对淘宝、京东、当当等平台运营规则较为熟悉，有淘宝分销资源优先指导和协助下属完成与其他合作方协议的达成。大型的门户网站、互联网企业BD、市场拓展工作经验；互联网对外合作、项目洽谈和项目推进的工作经验；市场意识、应变能力、独立开拓市场及很强的学习能力；较强的公关、谈判、沟通能力，思维敏捷、语言表达能力强、形象和气质好；良好的应对突发性事件，妥善处理冲突与矛盾的能力；（八）电子商务应用平台的了解以及应用能力了解ERP 、CRM、photograph等一系统的软件应用。