favor faq电商是什么，faqⅰa _睿知

一、电子商务faq是指
FAQ是英文FAQQuestions的缩写，中文意思是“常见问题” ，或者更通俗的叫“常见问题” 。你可以在很多网站上看到FAQ ，里面列出了用户的一些常见问题，是在线帮助的一种形式。电子商务应用FAQ的内容和类型：(1)为潜在客户设计的FAQ 。提供产品和服务特点的常见问题，刺激客户的购买需求。(2)为新客户设计的FAQ 。FAQ提供新产品的使用维护及相关注意事项的信息，主要用于帮助客户解决实际问题。(3)为老客户设计的FAQ 。提供更深入的技术细节和技术改进信息等。主要用于提高用户忠诚度。

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二、电子商务的一些名词解释
解释：1 。网络： (1) TCP/IP3360简单的由网络层的IP协议和传输层的TCP协议组成。(4)IP地址3360比如192.168.1.1就是IP地址。(3)半双工通信3360是半双工通信，意思是在通信过程中的任何时候都可以通过半双工方式传输信息，通信系统每端的发送器和接收器通过接收/发送开关切换到通信线路上，切换方向，因此，会出现时间延迟。发射/接收开关实际上是由软件控制的电子开关。(2)协议：通过协商达成协议的书面表示。2 Intranet/extranet: Intranet是一种企业网络，采用互联网技术。除了提供FTP、电子邮件和其他功能外，内部网还提供Web服务。在内网采用Web技术后，企业可以定时、按需发布信息，员工可以获得最新、最急需的信息，从而提高工作效率。“外网”是基于互联网或其他公共网络设施的单位间专用网络通道，用于不同单位之间频繁交换业务信息。电子支票：电子支票是客户向收款人发出的无条件数字支付指令。它可以通过互联网或无线接入设备完成传统支票的所有功能。4现代物流技术：现代物流又叫供应链服务。不同于以往的物流概念，它要解决的是商品从生产到销售的所有运输、仓储、配送、配送和简单加工的问题。它是一个系统工程，不是简单的储运。从事现代物流的公司，要善于利用各种资源，整合各种资源，使商品在流通中的成本降到最低。5数字核对答案问题：1什么是电子商务，电子商务的框架？电子商务起源于英文ELECTRONICCOMMERCE ，缩写为EC 。顾名思义，其内容包括两个方面，一是电子手段，二是商务活动。电子商务是指利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方不见面就进行各种商务活动。2物流体系由于各国经济环境和研究方法的不同，目前各国对于物流的定义还没有一个统一的、通用的概念。从国外引入中国的物流知识体系一般分为两个体系。一、中日物流知识体系。20世纪80年代初，中国参照日本的物流体系定义了物流的概念。第二，欧美物流知识体系。90年代末，中国学者翻译了大量欧美专业书籍对其进行定义。*日本的物流系统注重物流活动和功能的研究。欧美的物流体系主要是从管理的角度来定义物流，把物流作为企业的主要支撑活动。物流管理的质量将直接影响企业的运营。电子商务的安全性要求信息的保密性(有加密要求) 。交易者身份的确定性是不可否认的(由于商业形势千变万化，交易一旦达成，就无法否认。否则必然会损害一方的利益。不可移动性(交易单据不可修改。如果它可以改变文件的内容，那么交易本身就是不可靠的，客户或企业可能会因此遭受损失。所以电子交易单据也应该是不可修改的，以保证交易的严肃性和公平性。4.网络营销与传统营销的区别(促销策略的策略特征)网络营销是网络经济下传统营销的必然产物，不可能取代传统营销。其特点是平等、灵活、风险可控性高、有据可查、投资回报率高。5.电子现金的利与弊？答：电子现金的优势：1 。更方便有效。
2.与其他支付方式相比，成本更低。3.交易成本与交易距离无关。4.每个人都可以使用它。5.没有特殊认证的电子现金的缺点：1 。较少使用。2.成本更高。3.货币兑换问题。4.税收问题。5.洗钱问题。6.风险更高。
三、网络营销是做什么的？
简单来说，传统的销售是通过网络推广来实现的，大部分都会涉及到电话销售。网络营销可以在网络品牌、网站推广、信息发布、销售推广、销售渠道、客户服务、客户关系、网上调研八个方面发挥作用。这八大功能就是网络营销的八大功能，网络营销策略的制定和各种网络营销手段的实施也是为了发挥这些功能。1.网络品牌：网络营销的重要任务之一是在互联网上建立和推广企业品牌。知名企业的线下品牌可以延伸到线上，而普通企业可以通过互联网快速树立品牌形象，提升企业整体形象。在一定程度上，网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接利益。2.网站推广：这就是网络。
营销最基本的职能之一，认为网络营销就是网址推广，相对于其他功能来说，网址推广显得更为迫切和重要，网站所有功能的发挥都要一定的访问量为基础，所以，网址推广是网络营销的核心工作。3.信息发布：网站是一种信息载体，通过网站发布信息是网络营销的主要方法之一，同时，信息发布也是网络营销的基本职能，所以也可以这样理解，无论哪种网络营销方式，结果都是将一定的信息传递给目标人群，包括顾客/潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等等。4.销售促进:营销的基本目的是为增加销售提供帮助，网络营销也不例外，大部分网络营销方法都与直接或间接促进销售有关，但促进销售并不限于促进网上销售，事实上，网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值。5.销售渠道:一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所，网上销售是企业销售渠道在网上的延伸，网上销售渠道建设也不限于网站本身，还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店，以及与其他电子商务网站不同形式的合作等。6.顾客服务:互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，从形式最简单的FAQ到邮件列表，以及BBS、聊天室等各种即时信息服务，顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响。7.顾客关系:良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件，通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时，也增进了顾客关系。8.网上调研:通过在线调查表或者电子邮件等方式，可以完成网上市场调研，相对传统市场调研，网上调研具有高效率、低成本的特点，因此，网上调研成为网络营销的主要职能之一。

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四、网络营销工作具体做什么现在我们经常在网上看到有网友在问：网络营销是做什么的、XX家网络营销公司怎么样？好不好？哪里有网络营销公司以及网络营销步骤、网络营销经典案例、网络营销策略、如何开展网络营销等等诸多的问题。实这些问题看似不同，实际上都是同一个问题，说明了网友们比较关心以下两个问题：1.网络营销推广是不错的营销方式，只是自己不会操作，又怕合作被人骗。2.自己想学习网络营销推广，希望找到一个比较好的方法，通过网络来提升知名度和变现。根据《解密：网络营销推广实战和流量变现公式》一书中的解释：“究竟有没有一种以实战为根本目的，无需懂太多的网络营销技术，少花成本或者不花成本就能”更快、更好、更多“的通过网络来获得流量以至于流量获得和流量变现”公式法“呢？实际上网友的这些问题，一句话就能说的明白。实际上网络营销推广是根据不同产品搭配不同的营销渠道方能起到好的推广效果，并不通用。好的产品又需要好的内容为写作基础，所以将产品进行分类+营销渠道进行分类+吸引力的创作才能获得好的流量效果。具体的大家可以详细参考百度文库：《解密：网络营销推广实战和流量变现公式》
五、网络营销主要是做什么的？网络营销是指经营者以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动（包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等）的总称。网络营销作为一种全新的营销方式，与传统营销方式相比具有明显的优势。首先，网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，有利于提高营销信息传播的效率，增强营销信息传播的效果，降低营销信息传播的成本。其次，网络营销无店面租金成本，且有实现产品直销，能帮助经营者减轻库存压力，降低经营成本。在网上，任何单位和个人都不受自身规模的绝对限制，都能平等地获取世界各地的信息及平等地展示自己，这为中小投资者创造了一个极好的发展空间。