社群运营做什么电商的社群运营主要做什么，电商运营推广是做什么的 _睿知

一、社群运营主要做什么？要如何做好社群运营呢？
社群如何做裂变(干货)？社群作为一种运营手段，并不局限于行业或产品。可以为任何行业的资源获取提供很大的帮助。可以应用在社区几乎所有产品的冷启动阶段，用于老客户的复购运营，在线教育产品的运营，以及电商运营中种子用户的运营。我们每个人都至少拥有一个小组。那么，应该通过什么方式运营社群产生裂变呢？1.建立种子用户。2.计划裂变材料。3.种子用户开始裂变。4.社区运营。那么应该如何裂变呢？1.爆粉很重要，是你快速获客的重要因素。如果你能在一个月内为2W爆粉，那么你就拥有了2W资源，从而达到快速获客的目的。2.操作。我们有了2W泛粉之后，一定要通过科学的运营手段形成筛选机制，把这些泛粉转化为精粉，这就是需要购买你产品的精准客户群体，来为你的产品赋能。那么，当我们去卡槽通过产品属性、功能特点、价格区间寻找精准客户的时候，后续的流量就是能匹配你的产品、购买力强、购买意向精准的买家。这是您的种子用户。3.如何裂变的技巧就是通过活动给用户提供足够的价值，让大家有动力去转发和裂变。比如：分享收藏获得好礼，也是一种裂变方式。但是这种活动分享几次就会消失。可能有人会问为什么？因为你们都没有建立起一个有共性的社群。这也是为什么裂变在人们心目中认知不深的原因。所以首先要建立一个具有共性的共同体，就是为了共同的利益、共同的理念、共同的兴趣而聚在一起。这样你的裂变会非常顺利，没有任何阻力。以线下餐饮为例：如果你建一个餐饮社区，那么里面的群体绝对是喜欢美食的小吃。你可以通过优惠活动产生裂变，老客户带新客户XX优惠，达到你继续回购老客户的同时新客户继续发展进店的目的。

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二、什么是社群电商，社群电商如何去做？
电子商务是传统电子商务和移动电子商务的延伸商业模式。你可以注意到，当我谈到电子商务时，我用了“传统”这个词。电商和移动电商引领经济模式20年，现在是开启社区电商商业模式的开始。从企业的角度来看，社群电商是一套客户管理体系，是通过社交网络工具将每一个个体客户转化为社群，利用社交媒体工具充分调动社群成员的活跃度和传播力，从而达到产品推广、销售和服务的目的。一、策划好内容是关键，传播好内容可以扩大宣传影响力。当然，内容中包含了产品的相关信息，以软文的形式穿插其中，让用户有兴趣主动咨询，最终形成订单购买。第二，不断寻找更多低成本的流量获取渠道。不要只做单一渠道。做一个单一的平台账号或者渠道。如果是非法的，被屏蔽了，那么所有的努力就白费了。所以多渠道多账户的矩阵营销是一种相对稳定的营销策略。第三，做好私域流量池的运营，微信是目前用来做私域流量池最好的工具。没有谁，最大的优势在于裂变。否则，简单的回购将永远存在于天花板中。你的潜在客户在现有客户的身边。想办法让他们转移介绍，裂变，让私有域流量有无限可能。
三、社群营销到底是做什么的呢？
到底什么是社群营销？应该从哪里开始做社群营销？到了2019年，社群营销这个词逐渐开始被频繁提及，说传统企业要转型。连马云都说新零售是未来几年的发展趋势，不转型的传统企业只能等死。那么到底什么是社区新零售和社区营销呢？其实社群营销，通俗地说就是选择一个领域输出价值，吸引一群人，然后服务他们，满足他们的需求。那么目前随着企业的转型，竞争逐渐加大，就是你提供给客户和粉丝的价值，你的社群营销的方法和资源必须脱颖而出，才能获得更高的回报；所以你一定要和能给你提供价值、方法、资源的平台对接，这样你才能在粉丝经济红利中快速建立个人品牌，获得流量，获得收益。社群营销=IP爆款，社群分享经济一、IP打造IP解决你的流量问题。只有你的个人IP建好了，你是金子，才会有人关注你。否则，你什么都不是。为什么客户应该知道你的产品？大家都很忙，尤其是当今社会的快节奏生活，没有那么多时间陪一个没有价值的人。所以，首先你要打造自己的IP 。二、爆款产品创作设计一款顾客一接触就无法抗拒的爆款产品。这是什么意思？是价值远大于价格的产品，至少高出十倍，让客户觉得物超所值，觉得买了赚了很划算；比如一家美妆店，一张卡原价5000，现价2500，然后送一个价值988的面膜，外加一套1888的护肤套装，外加免费进入高端名媛会所，高端人脉的链接等等；总结一下，就是设计一款让你看这个价格就都心动的炸药！
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四、社群运营主要做什么，如何做好社群运营？
首先你得明白什么是社群运营，包含哪些方面。在此，我贴出一份我参与过的《社群营销与运营》的目录，或许能帮你理清思路。社区营销概述1.1什么是社区1.2社区的五个组成部分
素 1.3 社群营销的价值 1.4 用ISOOC模型评估社群的质量 Chapter2如何完整构建一个社群2.1 找同好——找到成立社群的内核 2.2 结构——无规矩则不成方圆 2.3 运营——让社群生态变得丰富 2.4 输出——形成社群的对外品牌 2.5 复制——裂变分化出社群规模 Chapter3如何保持社群的活跃度3.1 社群分享 3.2 社群讨论 3.3 社群打卡 3.4 擅用红包 3.5 福利分发 3.6 制作表情包 3.7 建立强关系 3.8 线下交流 Chapter4如何组织社群线下活动4.1 策划期 4.2 筹备期 4.3 宣传期 4.4 进行期 4.5 复盘期 Chapter5如何打造社群运营团队5.1 如何实现团队从0到1的突破 5.2 小团队如何快速壮大 5.3 如何留住优秀人才 5.4 社群运营KPI该如何设置 Chapter6如何进行社群商业变现6.1 怎样理解社群商业变现的问题 6.2 社群商业变现的3种模式 6.3 社群商业变现的4个基础效应希望这个大纲能对你有所启发，不过书籍里的知识更多的是理论，要想真正做好社群营销，你只能不断的去实践，从当微信群管理员、公司的微博运营者、爱豆的后援会小队长开始……不断的实践理论、复盘经验，这才是做好社群营销的唯一途径。
五、社区电商如何运营社区电商运营要点：1、强调接地气。社区零售的非常重要的价值是覆盖到众多非网购的人群，尤其是老龄人。做法是：一开始不要去特别改变用户消费习惯的前提下，保证销售额不能下滑，慢慢通过App推出各种活动慢慢培养他们下单的习惯。2、强调服务和复购。社区不单强调交流，社区生意做得就是周边人群或者居住在此的职工人群的生意，人群固定，它更多强调服务和复购。一旦顾客传播负面口碑，甚至整栋楼层用户的生意就会失去。3、是配送。社区是便捷消费，强调便利。社区电商最大的优势点就是近，离用户近，如果配送不快的话用户就不会选择在这购买。4、附加服务。就像日本的便利店拥有众多服务一样，社区电商可以接入众多增值服务，比如打印、缴费服务，吸引很多用户并且带来额外消费。5、品控和坪效。社区店店面不会很大，因此很多线上网店、线上商城的优势可以体现出来，特别是针对日用、日常用品例如大袋大米等，可以不用摆放在门店内，用户直接在门店下单直接配送，方便用户购买同时节省门店空间。6、标准化和数字化。每个社区针对的人群不一样，有些小区租户多，有些小区老人多等，因此，不同的社区所采用的门店运营与商品品类管理都不同。社区电商运营关键点：1、用户参与、刺激互动：要看一个社群是否还活着的标志是，这个社群是否还在产生足够多的活动或内容。粉丝与粉丝间互动的频度和质量是社群生命力的所在。2、价值贡献者的数量，种子用户，裂变：内容谁来产生？社群需要种子用户，将核心的粉丝先拉进群里。要去关注社群中内容、活动等价值贡献者的数量，通过这些用户做社群的裂变。3、依靠对应领域专业优质内容输出，建立信任关系，形成复购和传播（不等于流量+转化率）。例如,吴晓波在社群在群内卖杨梅，1999年买了一个岛，种了4000棵杨梅。群内肯定有人买，但是关注吴晓波的人不一定爱吃杨梅，可能尝鲜但不会复购。社群要通过优质内容形成复购。4、匹配度高的商品和服务。真正在社区里面形成商品运营需要关注匹配度

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六、电商运营平时的工作内容都有哪些？要详细具体些！1、店铺运营店铺运营包括基本的开店操作，店铺装修、产品的更新、订单处理等等工作内容。属于核心的基础工作。对于个人创业者而言，这些过程都需要自己独立完成处理。而资金能力的店铺可以找运营人员完成这个过程。2、产品运营产品运营其实就是你店铺中宝贝的包装、上下架、价格定位、补货出货等工作内容。其中涉及到宝贝的包装文案等内容运营的工作，也有线下渠道以及物流的合作等。3、流量运营流量运营是电商运营的核心工作。如果说店铺运营是线下实体店的房子，产品运营是提供你销售的物品。那流量运营就是你拉拢顾客的渠道。一般流量运营有三种形式：1）凭借电商平台内部渠道规则，通过店铺免费优化提升自己的展示排名。2）通过平台内部竞价机制排名，获取更多的流量，属于付费推广形式。3）通过平台外部推广，例如社群推广、第三方分销平台等等。4、活动运营活动运营是刺激产品销售以及吸引大流量的一种形式，我们都熟悉的天猫双十一，京东618等大型的电商活动过程中，很多店铺也会推出自己的活动。无论是大活动，还是小活动都属于活动运营，一般有秒杀活动、打折活动、发布优惠券等等形式。其中拼多多平台凭借拼团购买吸引了大批的流量。这也是电商活动的一种形式。