做电商需要用到什么软件电商优质服务有什么用，跨境电商用什么erp _睿知

一、电商主要是干什么的？
淘宝、天猫、JD.COM、Suning.cn、当当、亚马逊中国、1号店、唯品会、聚美优品、网易YEATION 。以上均在国内用户数量和交易量上遥遥领先。同时还拥有完善的交易机制和售后服务。1.淘宝网：Taobao.com是亚太地区的大型在线零售和商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月创立。随着淘宝规模的扩大和用户的增加，淘宝也从单一的C2C网上交易会转变为包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电商模式的综合零售商圈。2.天猫：原名淘宝商城，是一家综合性购物网站。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫” 。2012年11月11日，天猫光棍节大赚一笔，号称13小时销售100亿，创下世界纪录。天猫是马云淘宝打造的新型B2C平台。3.JD 。JD.COM是中国综合性在线零售商，也是中国电子商务领域最受欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。销售家电、数码通讯、电脑、百货、服装、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌、数百万件优质商品。4.Suning.cn:苏宁成立于1990年12月26日，总部位于南京。它是中国商业企业的领导者。其产品包括传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类，线下实体店超过1600家。线上线下融合发展，引领零售发展新趋势。5.当当网：自1999年11月正式开业以来，当当网已从早期的网上销售图书扩展到网上销售各种品类的百货，包括图书、音像、美妆、家居、母婴、服装、3C数码产品等几十个品类、上百万种商品。物流方面，当当网在全国600个城市实现了“111全天服务” 。6.亚马逊中国：中国B2C电子商务网站，原名绮优。com ，被亚马逊收购后成为其子公司。经营书籍，影音软件，书籍，电影等。绮优。com成立于2000年，为客户提供各种书籍、视频、软件、玩具、礼品、百货等商品。7.1号店：1号店， 2008年7月11日上线，开创了中国电子商务行业“网上超市”的先河。公司自主研发了多项国际领先的电子商务管理系统并拥有多项专利和软件著作权，在系统平台、采购、仓储、配送和客户关系管理方面投入巨大。8.唯品会：主要业务是在互联网上进行品牌折扣商品的线上销售，涵盖名品服饰、鞋包、美妆、母婴、家居等几大品类。唯品会在国内开创了“限时抢购正品享名牌折扣”的创新电商模式，并持续深化为“限时抢购精选品牌深度折扣”的特卖模式。9.聚美优品：美优产品是化妆品的限量销售商城。其前身是Tuanmei.com ，由陈欧和戴雨森于2010年3月创立。聚美优品首创“化妆品团购”模式：每天在网站上推荐十几种热门化妆品。2010年9月， Tuanmei.com正式推出聚美优品新品牌。10.网易YEATION:网易YEATION ，网易原创自营电商品牌，于2016年4月正式上线。是国内首家ODM模式的电商，以“美好生活没那么贵”为品牌理念。通过YEATION的ODM模式，为中国人选择全球最好的高品质、高性价比的产品。

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二、电商主要是做什么的？
广义的电子商务实际上是指通过电子手段进行的商务活动。狭义上是指经营活动，广义上是指经营活动。活动，实际上是利用网络电子技术，大大提高企业的运营效率或降低企业的运营成本。通过互联网，可以利用电子商务在公司、供应商、客户和合作伙伴之间共享信息，从而创造平等的信息透明度，提高生产、库存、流通和资金的效率。所以广义的电子商务更多的是用来提振企业的运营效率，而不是直接面对消费者。所以自然知道广义电子商务的人就少了。例如，现在很多非常流行的SaaS软件或企业服务，如云服务、企业搜索、网络资源等。都是在企业端口做的电子商务模式。数据B2B拓展的一个实现就是在传统企业中的应用。一些传统企业的实质性业务正在逐渐向B2B转变，更多的信息通过网络传递，订单在互联网上下单。但是，物流模式并没有像以前那样改变。以通用汽车为例，通用汽车建立了B2B电子商务网站——TradeXchange ，计划到今年年底，其每年高达870亿美元的采购业务将完全通过该网站进行。
三、电商有什么发展前景？
电子商务(ElectronicComerce)是指基于互联网、广播电视网、电信网等电子信息网络的生产、营销、消费和流通活动，是实现整个商务过程电子化、数字化、网络化的新型经济活动。它不仅指以互联网为基础的新的交易或流通方式，还指一切利用电子信息技术解决扩大宣传、降低成本、增加价值和创造商机等问题的商务活动。电子商务是互联网时代的产物。随着互联网的快速发展，电子商务已经不是一个简单的商业概念，而是以互联网为支撑，集信息流、商流、资金流、物流于一体的整个贸易过程。它不仅会改变企业本身的生产、经营和管理活动，还会影响整个社会的经济运行和结构。随着互联网的快速发展，中国网民数量每年都在以惊人的速度增长，电子商务在中国发展迅速。再加上第三方支付平台和安全之夜，网购获得了快速发展，从而逐渐成为当今社会的一种时尚。据手机网购统计， 2014 Q1中国网购用户数量已超过3.1亿。而网购也在不断从PC向移动渗透。预计未来几年中国移动购物将继续保持快速增长趋势。到2015年，中国移动购物市场规模有望超过3500亿元，用户数量有望超过5 。5%.
2亿人。截止到2013年12月底，中国手机购物用户占网购用户的22.9% ，相比2011年增长了6.6个百分点，用户量高出2.36倍，这些数字充分说明了手机购物必然成为未来中国网络购物发展的新模式之一，另一方面，随着B2C模式的弊端不但暴露，团购，秒杀、O2O等新兴网购模式的冲击，网购市呈现多主流方向发展的趋势，中国网络购物市场顺应时代的潮流也出现了新的变化。手机购物随着3G、4G网络技术的成熟，智能手机已相当普遍，手机已成为网民接入互联网的主要方式。移动互联网越来越成为市场掘金重点之一，其原因主要有以下几点：第一，便捷性，无论是你懒洋洋的躺在沙发上还是排着长长的队伍，只要你想购物，只需要拿出手机，第二，手机支付的安全性不断完善，小道电影票，大到家用电器，网民都可以一站式移动消费，不仅极大的满足了用户的需求，也提高了购物效率，第三，支付方式的多样化，包括二维码、NFC、指纹支付等，让更多消费者体验到不一样的购物乐趣。团购模式根据中国电子商务中心发布的数据报告显示，截止到2014年6月，中国团购网站在上半年实际成交额为294.3亿元，上半年团购网站在售团单数量达到118万笔，环比增长26% ，同比增长196% 。同时，由于一二线城市团购市场逐渐饱和，美团、大众点评、窝窝团等大的团购网站也不断向三四线城市开拓。团购之所以有这么好的成绩，是因为其模式对消费者和商家来说有比较大的益处，；以消费者需求为导向，形成口碑效应。很多消费者现在选择商品时，从自己的需求出发，消费后很可能通过各种社交网站进行分享和点评，形成二次传播效应。O2O模式O2O是继B2B、B2C等成功的电子商务模式之后，第一个全面将线上虚拟经济与线下实体店面经营相融合的商业模式，也是移动互联网技术发展扩散到人们日常生活中的必然结果。2012年，中国的O2O市场规模为986.8一元，并预计在2015年这一数字将会增长在4188.5亿元。O2O市场有多大，有数据显示，即使在电子商务最发达的美国，线下消费的比例依旧高达92% ，可见O2O市场呈现一片蓝海态势。目前O2O模式已蔓延至本地生活体验行业的各个角落，比如餐饮美食， KTV、旅游酒店等;包括阿里，腾讯、百度等众多互联网巨头也都在加紧布局O2O业务，凭借着O2O理念和技术的快速扩散，预计在未来数年内， O2O模式将迎来爆发式的增长，消费者也将享受到工业时代从未享受到便利体验众筹电商模式什么是众筹？据了解， “众筹”一词翻译自国外crowdfunding ，即大众筹资或群众筹资形式向网友募集项目资金的模式。现代众筹是通过互联网方式发布筹款项目并募集资金。相对传统的融资方式，众筹更为开放，能否获得资金也不再是由项目的商业价值作为惟一标准。只要是网友喜欢的都可以通过众筹方式获得项目的启动资金，为小本经营或创作的人提供了发展可能。根据这种模式，也主要衍生出类似预购和团购两种类型，预购类型就是众筹利用互联网和SNS传播的特性，让小企业、艺术家或个人对公众展示他们的创意，争取大家的关注和支持获得需要的资金。例如，前段时间在京东众筹平台正式上线三个爸爸儿童专用空气净化， 12小时内超过200万！中国众筹史上应该记住这组数字！另一种类似于团购形式，包括网易的一元夺宝，嘉嘉购的1元e购等，通过这个平台，每个人只要对喜欢的商品投入1元钱就有机会购买到想要的商品，全新的、充满乐趣与惊喜的购物模式，同时也吸引了大量的网购群体特别是上班族的群体。相信随着国内互联网行业对技术和模式的不断创新，众筹模式必将在经济的发展中发挥越来越大的作用。互联网的发展已经相当成熟，并逐渐成为社会的中流砥柱，现有的网购模式优劣越来越清晰，未来中国电商市场的发展将会超什么方向我们不能一概而论，但可以确定的是以消费者为中心，致力于为消费者提供更优质的服务和购物体验的电商平台才会走的更好更远。欢迎登录长风网获取最新物流资讯。

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四、电商运营主要是做什么？网购得到大众的喜欢，电商也日益发展起来，对于电商的运营主要是干什么的那？电商运营主要是负责店铺的整体经营与营销方案。
五、市级电子商务公共服务中心有什么作用市级电子商务中心对政府、机构、电商企业、服务商起到“资源池”、“百事通”、“摇钱树”、“连接器”四大作用。资源池：中心一方面聚合北上广深杭的电商平台、互联网平台、科技公司、投资机构、培训与人才机构等服务商，形成市外资源池，另一方面聚合市内的行业协会、互联网巨头的机构、产业园、本地银行等服务商，形成市内资源池，并对各服务商进行科学评级和规范化管理，择优纳入服务商数据库。百事通：中心将根据全市的网商、电子商务企业、布局电子商务的传统企业的需求，推荐优质服务商提供服务，帮助电子商务企业快速找到合适的服务商合作，降低试错成本，提高企业的经营效率和经营效益。为电商创业人士提供创业孵化、公共秘书等服务，组织创业交流、创业大赛、导师帮扶等创业促进活动。摇钱树：整合当地产业资源，推动线上区域产业品牌打造；承接电子商务公共服务资源对接活动；面向本地电子商务相关企业和人士，组织举办沙龙、讲座、参观、考察等各类活动。通过电子商务公共服务中心名录中的服务商，为有需求的企业提供软件、营销、视觉、金融、物流、培训等各类服务。连接器：为市区内各工业企业、商贸企业、个体网店、电子商务创业企业、电子商务服务机构等提供电子商务服务及对接服务。

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六、电商主要是做什么的？需要什么人员？相对于传统商务方式来说，电子商务是一种先进的商务方式，就如同 AK47 VS 大刀长矛。但是不管是AK47还是大刀长矛，都是有目的的，只有有效击倒目标的，才是好的武器。所以说，电子商务对于企业来说，方式是新的，但目的没有变，那就是：开源节流！！我们电子商务专业的学生，如果你在学校能够通过系统的训练，学会娴熟的使用AK47击倒目标，那么，你的就业应该是非常好的。然而，现在大大小小开设电子商务专业的学校很多，有的还成立了电子商务系，甚至是电子商务学院，但真正能够以培养学生娴熟的使用AK47击倒目标为主线索的还不多。这里有着很多客观因素。比如，我们的教师本身自己没有丰富的电子商务从业经验，或者也没有受到过系统的电子商务专业化师资培训。老师们也很希望有过相关从业经验，但往往不现实，而且，很多老师是从其他专业转过来的，自己还有一个摸索阶段。这是一个普遍现象，我认为，在这一点上，老师自己本身是无辜的，我们的学生不要责怪和埋怨。这种情况会不断的改观，但需要一个过程。而且，大家要相信高校老师的研究能力是很强的，他们会不断的学习、探索、实践和研究。还比如，很多学校对电子商务的看法是比较偏重于技术，就必然导致学生主要学习AK47的构造、制造、工艺等技术，学校也知道需要学些AK47的使用方法，这也必然会占用学生的时间和精力，所以，就技术来说，学生往往还不如计算机专业的学生。还有些学校倒比较明确了电子商务的重点是商务应用这个要点，但结果往往是相关专业的教材/授课大拼盘，教材都是其他专业现有的，比如国际贸易、市场营销等，而不是专门的系统化设计的，授课老师也是各说各的，而不是围绕一个主线索进行的。如此下来，我们的学生往往不如国际贸易、市场营销专业的学生学的好。说到这里，有些电子商务专业的学生可能有点泄气了，也有些学生可能会说，你指出了这个那个“软肋” ，真的是在浇灭我们的信心，你还应该给出解决之道，帮助我们点燃希望之星火。我不敢说我下面要说的一定是有效的解决之道，我只能说说我的建议和参考。我们在考虑事情时，就业这个问题已经被确立为核心问题，所以，我们所有的事情都要对此负责。大家想想，一个大学刚刚毕业的学生，到了一个工作单位，通常不会直接让你做管理层，往往是在一线工作，比如，一线的销售业务人员、一线的生产线技术人员、一线的客户服务人员，一线的行政服务人员，一线的文员。既然如此，位于北京的中国**商务协会前一段时间在武汉面向高校推出的“国际电子商务管理” ，我个人认为就不适合我们的学生去学，你想想，没有哪个单位会要一个刚刚毕业的大学生来管理企业的。因此，我们的学校要根据企业的实际需求，要为电子商务的学生设计专业方向。专业方向的设计有很多种方法，可以按照行业来，比如，医药电子商务、媒体电子商务、汽车电子商务、地产电子商务等等，专业课程就要围绕特定行业的企业需求来专门设计，就业方向也是行业性很明确，学生可以在上大学时就努力将自己的目标、思想、行为往这个行业靠拢，到毕业时，就这个行业来说，你最起码在系统化的知识和谈吐方面是相当棒的，你在这个行业里找个工作应该不是难事。当然，需要注意的是，行业要选准，不然的话，当你毕业时，该行业正好严重不景气，那也是很痛苦的。电子商务专业方向的设计也可以按照企业的岗位环节来设置，比如市场营销方向。其实，市场营销是一个很大的概念，可以说是一个企业运作的方法问题，但是我们现在社会把“市场营销”往往看作是“贸易”、“销售”、“业务”、“开发市场”等等，我们不妨称其为“狭义意义上的市场营销” 。我们的电商学生，应该学习利用电子化手段开展真正意义上的，即广义意义上的市场营销之方法，然后重点学习如何利用电子化手段进行“狭义意义上的市场营销” ，这样一来，很多企业招聘“贸易人员”、“销售人员”、“业务人员”、“市场开发人员”等职位时，真是你大显身手的机会，你的先进的理念、清晰的思路、系统化训练形成的专业形象和能力，必然帮助你战胜别的专业的毕业生。而且，这才是你的职业生涯的刚刚开始，随着发展，你将有机会实施真正意义上、广义的“市场营销” ，你就真的是前途无量。（嘿嘿，如此下去，很多相关专业要么被并入电商专业，要么干脆改名为电子商务）还有一个职位，几乎所有的企业都设置，那就是服务，尤其是客户服务。一个大专学校的领导希望我们帮助他们的电子商务专业设计方向，经过分析，我告诉他：e Service。可以从几个方面来说这个服务。一方面，电子商务程度很高的企业，其服务工作是很重要的，而且自有特点，比如，亚马逊的服务部门是人数最多的，也是最重要的部门之一。电商服务专业的学生，可以到这类企业去就业，而且，以前没有这一类的专业人员，而你是经过系统训练出来的专业的电子商务服务人员，是很受青睐的。另一方面，传统的企业，不管是什么类型，也不管是什么行业，都越来越重视服务，尤其是客户服务，电子化手段的使用，将大大提高服务的质量和效率，因此，电商服务专业的学生在面对这个需求量很大的职位时，是非常有竞争力的，你专业的素质将为老总打造企业自己的核心竞争力带来无限遐想（你没看到很多老总但凡提到核心竞争力就必然提及服务吗？）所以，细细分析，电子商务专业学生的就业应该是很不错的，关键是：要有专业方向性。至于电子商务师，也是如此。电子商务人员基本配备岗位1：运营主管 1. 负责网上产品定价，分析各类型产品； 2. 负责网上促销及优惠活动策划实施并执行； 3. 负责与公司线下实体与电子商务资源整合； 4. 负责订单处理、产品上下架、物流配送、售后服务的统筹安排与监督执行； 5. 负责平台的整体运营工作；岗位2：美工（设计） 1. 负责拍摄并处理产品图片，并设计产品文案； 2. 负责活动文案编辑与设计； 3. 负责公司广告、图片、海报、LOGO等设计工作； 4. 任职要求：熟练使用各种图形软件（如Photoshop、DreamWeaver、Flash等），高中/中专以上学历岗位3：客服 1. 负责客服服务工作； 2. 负责客户咨询解答，促使订单成交； 3. 通过各种方式提高客户满意度，订单转化率及客单价； 4. 负责订单处理、订单查询、分配及顾客的售后服务； 5. 日常促销活动维护； 6. 负责售前、售后数据汇总、分析； 7. 了解客户需求，跟进回访提升服务水平； 8. 任职要求：高中/中专以上学历，有客服工作经验优先岗位3：网络推广专员 1. 根据平台营销活动，通过网络手段进行活动宣传； 2. 熟悉微博、微信、SNS等网络推广与操作； 3. 定期及不定期发布活动内容及短文，聚集人气，引入电子商务平台； 4. 任职要求：高中/中专以上学历，熟悉微信、微博等社交工具，有相关网络推广经验者优先。说明： 1.以上岗位为自营电子商务平台基本配置，每个岗位人数1人，后期可根据实际发展需求综合考虑人员增加。2.根据岗位到岗先后分别为：美工—客服—运营主管（可公司现有管理人员抽调担任，建议对电子商务有一定认识和了解）—网络推广专员 3.在人员到岗不及时或人员不足的情况下，可合理安排岗位兼任，如客服同时进行网络推广，美工同时兼任网络推广等。
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