以下有些技巧,可以帮助你更好地拒绝对你不够重要的事,从而为自己重要工作留出更多的时间。
1.要积极地倾听对方的要求。
拒绝的话不要脱口而出,不要在他人刚开口就给予断然的拒绝,不容分辩,过分的急躁拒绝最易引起对方的反感,应该耐心的听完对方的话,并用心弄懂对方的理由和要求,要站在对方的立场上严肃的思考,一定要显示出明白这个要求对其的重要性。让对方了解到自己的拒绝不是草率做出的,是在认真考虑之后才不得已而为之的。
2.用抱歉语舒缓对方的情绪。
【RIA-180112】对于他人的请求,表示无能为力或迫于情势而不得不拒绝,一定记得加上“实在对不起”、“请你原谅”等道歉语,这样,便能不同程度地减轻对方因遭遇拒绝而受的打击,并舒缓对方挫折感和对立情绪。
3.应明白干脆的说出“不”字。
拒绝的态度虽然温和,但是自己不想做或者肯定办不到的事,应该清楚明白的说出“不”字。如果说得过于委婉,会使对方怀有希望,引发误解,当最终无法实现时,就会使对方觉得受了欺骗,这样反而容易引起对方的不满。
4.清楚地说明拒绝的理由。
不要只用一个“不”字就想使对方“打道回府”,而应给“不”加上合情合理的注解,以使对方明白,自己的拒绝并非是毫无理由,也不只是出于借口,而是确有一些无可奈何的原因,确有某种难以说出的苦衷。
I:
工作和生活中不可避免有人会向我们求助(我们也会向别人求助),在我们的能力、时间允许的情况下,当然要帮助别人。当心有余而力不足时,就必须说“NO”了。拒绝别人的求助,别人是会难过的,甚至会影响两人的关系。
如何拒绝别人而能减低对方的情绪呢,拆页中提到了4个方法。
1、有自知之明的人向人求助,姿态都很低的,说的都是拜年话。他求助的话刚一出口,我们立刻拒绝,这是无视对方,不尊重对方的表现。应该认真听他把话说完,站在他的角度想一下,要理解对方。
2、如果确实不能帮到他,应诚恳的告诉他。要以“实在对不起”,“请你原谅”,“哥们很抱歉”这样的抱歉语开头,舒缓对方的情绪。
3、如果确实无法提供帮助,一定要明确的说帮不了。不要觉得关系好,不帮伤感情,帮他自己无能为力,含含糊糊的,让对方还有期待,给自己增加不必要的误会。
4、冰冷的拒绝,可能让人觉得不近人情,若能真诚的告诉他原因,相信他也会理解你的。
A1:
两年前的一天,一个发小突然打电话给我,说要买房子,能否借他5万块钱。他还没有说完,我已经感觉到他要借钱了。当时我妈正在做一个大手术,也需要用钱。我直接说我不能借给你,最近手头也很紧张,也有挺大的缺口。就这样回绝了他。他喃喃了两句,我也没听清说什么,他挂了电话。自此,我俩关系不再像儿时亲密无间了,见面了感觉总是怪怪的。
如果事情重来一次,我会这样给他说:“买房子是个好事,你在困难时想到了我,足见对我信任。但对不住了,兄弟这次帮不了你了。我妈妈马上要做一个重要的手术,要用不少银子,我也是爱莫能助,你再想想办法吧”。我想这样的结果会好很多。
A2:
在以后的生活中,如果要拒绝别人,应该采用这样的方法:在认真听完别人求助,并确定无法帮助他时,就要明确告诉他,帮不了。拒绝前以抱歉语开头,要告诉他为什么帮不了你,诚恳的说出你的理由。
这个拆页的RIA刚开始写时,一个朋友,从嘉兴打来电话,说你下班了吗?能不能来一下,我想请你帮个忙。我说什么事情?他说来了你就知道了。我说哥们对不住了,今天去不了,我正在写一个重要的作业,8点半必须交的。我刚开始写。他说:哪好吧。应该是找别人了吧。