快递疑难件还会派送吗 快递疑难件是什么意思
随着快递业如火如荼的发展 ， 开一家驿站的收入也跟着水涨船高 ， 很多人看到周围驿站里的快递堆积如山 ， 人来人往好不热闹 ， 就想自己也开一家驿站 。其实这里面的门道很多 ， 除了选址这个重要因素外 ， 如何拿到快递资源 ， 更加重要 。
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第一步：找到快递员
可能很多朋友会说 ， 找快递网点是不是更好？联系快递网点也可以 ， 但相对来说网点领导层没那么容易找 ， 此外 ， 网点为确保快递的时效和安全 ， 可能会收取一点押金 。而联系快递员就更为简单 ， 相信大家都买过快递 ， 直接在你的快递派件物流处 ， 有快递员的联系方式 ， 依次记下联系他们就可以了 。
第二步：洽谈合作细节
取得快递员的信任并不容易 ， 你要从以下五大维度证明你可以胜任帮助他们完成最后的签收环节 。
1. 稳定：
A. 每天的营业时间是几点到几点 ， 要有明确的说明且固定下来 ， 不要随便迟到早退 ， 临时有事会在门口加上说明 。防止客户因取不到快递产生的投诉而连累快递小哥 。
B. 每件快递都会妥善保管 ， 不会在你这里出现丢件、漏件、坏件的情况 。
2. 高效：
A. 入库-出库有严谨高效的流程 。可以使用快宝驿站的系统 ， 设置货架号 ， 根据货架号为不同快递、不同小区、不同楼号再设置有规律的摆放货架方式 ， 方便消费者在取件时能快速找到对应快递 ， 人多时减少等待时间 。
B. 对于滞留快递 ， 能做到及时催取 。因为超时未取不仅对驿站有影响 ， 对快递员也有影响 。快宝驿站可以根据不同快递公司的规定时效设置催取时间和催取方式 ， 在快递即将滞留的时候系统自动催促 ， 无需人工筛选、操作 。省时省力 ， 更可极大的避免快递因超时未取而对快递员产生的罚款 。
3. 善于处理疑难件：有的快递比较特殊 ， 比如代收到付生鲜等包裹 ， 我们快宝驿站入库会有弹窗提醒 ， 避免因误入库被罚款；有的人会经常投诉快递 ， 就可以将这类用户加入<特殊客户>名单进行特殊化处理；有的件是易碎品在保管时要格外小心 。总之就是不要让快递出错 ， 因为对很多人来说 ， 投诉驿站的渠道比较少 ， 投诉快递的渠道很多 ， 如果不满意 ， 会直接投诉快递小哥 ， 因此你要让快递小哥明白 ， 你是比较靠谱的 。
4. 与客户沟通时脾气好：与上面的逻辑同理 ， 当你遇到一些比较特殊的客户是时 ， 你可以用非常专业的态度减少客户的不满 ， 从而减少客户的投诉率 。
【快递疑难件还会派送吗 快递疑难件是什么意思】5. 衍生业务资源：作为小区/商圈的驿站 ， 你除了代收+代寄业务外 ， 还可以向周边居民发展衍生业务 ， 比如店里可以售卖一些生活用品、可以开展社区团购、可以涉及同城跑腿等 。无论是进货、团购、还是跑腿 ， 都离不开运输 ， 如果有条件 ， 你可以将部分运输资源指定给快递小哥 ， 形成双赢的局面 。
说来说去 ， 快递资源的获取流程就是：找到快递员——获取其信任 。而获取其信任的两个重要方式就是：向其证明你能更高的帮他完成工作 ， 不会产生额外损失 。以及可以帮助他获得更多收入 。
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