日本实体店打败电商为什么在日本电商赢不了实体店，日本电商输给实体店 _睿知

一、为什么电商在美国和日本干不过实体店
为什么电商在中国可以“干掉”实体店，在美国却相反？

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二、为什么在日本是实体店干掉电商，在中国却是电商干掉实体？
不能简单说电商杀实体。其实诚信杀不诚信，服务好杀服务差，完全符合商业逻辑，并没有什么特别的不同。日本所有的商场都有非常人性化的服务体验。以东京为例。东京的百货店位置集中，所以安排一天专门“血拼”是最合适的方案。大部分商场上午10点或11点开门，晚上8点至10点关门，人们会选择在营业时间进店，上午购物的积分可以在商场顶楼兑换免费午餐，这样可以节省不少钱。东京每年有两大打折季，分别在6月和12月(因为日本人一年发两次双薪，所以日本每年会有两次打折季)，每次持续3到4周。日本房地产行业给人最深的印象就是专注。一家寿司店可以经营150年甚至250年，这在日本很常见。随着中国人使用电商购物，大多会关注电商的价格。一般电商的价格都比线下便宜。在日本，有一个机构做过相应的调查，享受购物的乐趣是日本消费者的第一理由，第二理由是“比实体店便宜” 。日本长期以来对在其境内从事电子商务的企业实行税收政策。目前我国是否对电商企业征税还在讨论过程中。扩张信息：随着部分实体店关闭的影响，很多人直接把矛头指向阿里巴巴。很多人认为是淘宝摧毁了中国的实体店，甚至可能摧毁中国的经济，形成垄断经营。2016年，商务部发布的信息显示，在内贸流通领域，店铺租金占实体店经营成本的30%左右。近年来，实体店的租金正以每年20%的速度递增，给实体店的经营带来了很大的压力。面对电商的冲击，实体店也开始反击。2014年11月，由Lianshang.com、银泰商业、大商集团、王府井集团、BBK、华帝国际、瀚丹阳光集团、五星电器等17家企业联合主办的首届中国购物节，吸引了全国136家实体零售企业、16000多家门店的参与。
三、日本的电商为什么做不过实体店
日本所有的商场都有非常人性化的服务体验。以东京为例。东京的百货店位置集中，所以安排一天专门“血拼”是最合适的方案。大部分商场上午10点或11点开门，晚上8点至10点关门，人们会选择在开门时间进店，上午购物的积分可以在商场顶楼兑换免费午餐，节省了不少钱。东京每年有两大打折季，分别在6月和12月(因为日本人一年发两次双薪，所以日本每年会有两次打折季)，每次持续3到4周。对于有长期目标的购物狂来说，他们往往会迫不及待地在打折季开始时囤货；对于节俭聪明的顾客，他们会等到最后清仓。和国内的商场一样，东京的百货公司也提供消费折扣来换取积分。但是国内大部分商场都要求积分达到一定金额才可以兑换商品，而东京商场的积分可以直接抵扣现金消费，还可以即时兑换饮料和餐食。此外，parkingservice的免费服务，如取车、提行李、推婴儿车、轮椅顾客专用电梯等，都是日本百货公司必不可少的配套项目。现在，东京的大型商场也配备了中文前台服务员，为中国游客提供帮助。当然，毕竟日本百货最靠谱的一点就是品牌多。日本商人对商品质量非常严格。如果在大商场买了次品，不仅会得到一大笔赔偿，经理还得当面道歉。在日本购物的最大好处
根本原因是他们的传统商业模式已经成熟完善，根本没有给电商一个独一无二的机会。日本实体店非常注重细节的服务。日本商店提供免费包裹寄存服务。每个大型商店前面都有包裹存放箱。顾客不需要自己去找空盒子。门店服务员会帮你自己找空的收纳盒，解决顾客的后顾之忧。如果你不喜欢购物后拎着包包回家，很多店还提供打包和送货上门的服务，而且这种服务并不局限于商品的大小，很多小商品，比如鞋子和皮鞋。此外，日本的商店里还有轮椅、婴儿车、行李箱的电梯，为每一位顾客提供人性化的服务。随着中国的发展，中国赴日游客逐渐增多，很多店铺都配备了会说中文的服务员，为来自中国的顾客服务。日本实体店的基础服务设施在日本很多店铺都很齐全。有很多给带婴儿的顾客的婴儿车，门口放着给身体有残疾的顾客的轮椅。当客户需要时，可以直接推送使用，简化了很多使用流程，优化了客户体验。在一些大商场里，甚至有宠物休闲区。对于那些有宠物的顾客来说，可以放心的把宠物放在宠物休闲区，然后舒舒服服的购物。在很多日本市民看来，专卖店的商品和百货商店的商品是一样的，在百货商店还能享受到这样人性化的服务。为什么不去百货商店购物呢？通过这些人性化的手段，日本的实体店拥有了大量的忠实顾客，这也成为了他们实体零售业繁荣的一个非常重要的原因。完整的税收体系在日本，他们针对电子商务的税收体系早已完善，税务部门会对其电商企业按照相应的比例征税。
收一定的税，有时候在网上开店的费用甚至要比开一个实体店要高，这样就使得线上的商品对于线下并不存在太过于明显的价格优势，忙活了半天开了家网店还不赚钱，谁还会专注于网店的发展呀，日本的政府通过这种手段保护了实体商业的完好。在中国，很多实体商业过于追求利益的发展，而忽视了客户的体验价值，以至于很多商店的购物体验很差，再就是我们的人口太多，众口难调，实体商业很难根据一些即定的服务对每一个客户实现人性化。还有我们对于电子商务的税务体系还不是太完备，使得线上的电商对实体商业有着压倒性的优势。这些都是我们的实体商业输于电商的原因
【日本实体店打败电商为什么在日本电商赢不了实体店，日本电商输给实体店】五、为什么电商在美国、日本等西方国家发展不起来呢？电商在我国这两年发展迅速，但是为什么电商在美国、日本等西方国家发展不起来呢，因为电商并不比实体店先进，电商的成本并不比实体店低，电商的成功是建立在巨大的流量之上的，流量小的电商平台只有倒闭，我国至少有20万家电商创业平台，最后剩下的只有几家，所以，电商倒闭的概率远远高于实体店。因为一是欧美国家的人口数太少，上网购物的人太少，流量太少，没有巨大的流量，做电商只有赔钱。二是欧美国家对于售假者处罚非常严厉，在欧美售假者是罚到倾家荡产的，而且还被所有的人看不起，在欧美只要售假全家人都被社会看不起，根本就没有生存空间。三是欧美的金融服务非常完善，网络金融服务的空间很小。而且在欧美和日本，乱发财的手段不好使。创新营商模式的前提是，必须减少各种束缚。在欧美、日本等发展趋于成熟的社会，一个萝卜一个坑，所以，那些动辄乱拳打死老师傅的可能性，不是太大。而且欧美和日本的传统商业服务业比较发达。美国的大型超市，比如沃尔玛和好事多，商品丰富，价格便宜，基本满足了普通美国人日常购物的需求。日本的社区小零售店，比如7-11和全家等便利店，几乎24小时营业，遍布街头巷尾，也非常之方便。且国外电话订餐和信用卡付账的模式，已被众多欧美和日本的消费者所熟悉。反观我国，在大部分农村地区，基本上是跳过了家庭有线电话的发展阶段，直接进入了手机通信的时代。跳跃式发展，可以弥补原先基础商业发展上的不足，是弯道超车的好思路。在美国，大型电商的发展，受到较多的限制。去年，纽约长岛的居民，投票反对亚马逊在长岛建立区域总部，就是一个例子。人们认为，亚马逊的各级行政管理人员，拿走了大部分的好处，又认为，会对长岛的传统商业企业，造成致命的打击。

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六、为什么美国、日本实体店要比电商发展的好，而在中国正好相反？日本确实是实体店做得好，一方面，由于日本更侧重于保护小型商店和实体商店的业务，因此实际上有人说，他们希望所有家庭都可以开展业务。当然，日本作为一个老龄化社会，这个市场由于其自身的国情而特别特殊，因为劳动力分配成本非常昂贵。然而，电子商务中国的高速发展是因为中国人们确实赶上了美好时代。1.低成本的手机和设备制造。我们是一个基本上每个人都有智能手机的国家。但是欧洲并非如此，许多人仍然使用诺基亚。您是否想过为什么？因为我们的互联网基础设施非常发达，这些东西是我们的国家可以生产，而且质量是非常好的。2.我们有大量可以进入开发环境的程序员。一方面，因为我们有人口红利，另一方面，这一人口红利是合适的时机。互联网上工作的人数如此之多，这是任何国家都无法超越的。3.大量的运送人员和极为出色的道路基础设施。首先让我谈谈道路。最终反映出我国基础设施的好处，他们确保主线物流极为高效，无数卡车在这些道路上行驶。除了中国，世界上没有哪个国家拥有如此庞大的配送人员。保证了这批送货人员每两天可以到达一次。4.原来的实体经济发展不足。实体店不固定而且每个人的业务都更加灵活，自己很容易从事电子商务。