电商管理条例 电商考核的内容是什么,天猫客服绩效考核指标

电商各岗位KPI绩效考核表及工作职责
电商运营主要考核店铺的营业额完成率、毛利完成率、人流量等指标;电商设计主要考核设计需求完成率、设计时效性、设计质量等指标;电商主要考核成交完成率、咨询转化率、客户满意度等指标 。见:所有电子商务岗位的绩效评估表的网页链接 。
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电商绩效考核指标有哪些
电商绩效考核的指标主要在于电商的销售额和销售过程中的投诉处理率 。
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电商运营绩效考核表
电子商务绩效考核表主要分为三部分:关键绩效指标(KPI)、行为绩效考核、月度考核 。其他关键绩效指标主要包括:店铺营业额完成率、毛利完成率、人流量等 。绩效考核主要包括:执行力、责任心、主动性等 。当月加分考核主要是指当月未列入考核表的重要贡献或工作失误 。请参见:详细表格的网络链接 。
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