跨境电商物流电商物流发展需要什么，电子商务下物流业的发展趋势 _睿知

电商究竟需要怎样的物流服务
【跨境电商物流电商物流发展需要什么，电子商务下物流业的发展趋势】面对电商企业不断变化的物流需求，物流企业能否提供个性化甚至颠覆性的服务模式来应对市场？且看顺丰“电商专配”如何打破传统，塑造物流服务新标杆？面对中国电子商务行业的爆炸式快速增长，物流在其发展中起着至关重要的作用。什么样的快递服务能满足现阶段电商企业个性化、多样化的需求？物流企业应该如何提供最“合适”的电商物流服务？对电商物流的要求随着电商交易额的快速增长，尤其是大促期间的集中爆发，快递物流能力短板效应显现，侵害消费者利益的事件频发。为了给买家提供更好的购物体验，电商不得不加大物流投入。很多电商巨头在发展过程中都把配送中心的建设作为重要任务，不遗余力地建设和完善物流体系，但不可避免地面临降低物流成本的问题。B2C物流管理包括货物装卸、检验、仓储、分拣、包装、配送和物流信息管理等。此外，大量的SKU、地域分布极其广泛的分散客户和大量订单决定了电商企业配送数量、频率和方向的不确定性，对物流信息系统和运作流程的准确性提出了更高的要求。一套完整的信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化、个性化的电子商务物流系统已经成为电子商务企业的迫切需求。电子商务需要的物流服务。电子商务使零售企业的服务职能向物流转移。除了仓储、包装、运输、配送等基础物流服务，还需要更多的增值服务，进而将实体店的功能转移到配送甚至快递员身上。作为电子商务交易中唯一与买家面对面的环节，——“送货上门”的感受直接关系到客户的购物体验。买家的要求越来越高：交货时间能不能快一点？你能在买方指定的时间交货吗？能否根据所购商品的特点提供相应的服务？如果快递员能现场帮客户安装家具、调试家电，让买家试穿衣服、当场退货，这些独特的购买体验最终会凝聚成电商公司的品牌价值。谁能给买家提供最贴心的购物体验，赢得消费者，谁就能占领市场。电商公司需要一站式、个性化的物流解决方案，而传统物流公司只在仓储或配送的某个环节提供服务，是碎片化的。整合物流链上的各种资源，形成顺畅及时的物流能力，是服务于电子商务的物流企业面临的严峻考验。最「合适」的电商物流服务有哪些特征？首先，要能“按需变价”:服务项目设置有增项和减项之分。商家可以根据自己的需求选择所需的服务项目。商家有模块化选择的自主权，最终会体现在服务价格上。其次，要做到时效一目了然：从下单那一刻起，买家就能知道快件的准确送达时间，准时到达率高达95%以上，客户的满意度可想而知。再次，提供主动、专业的客服：主动为商家监控订单物流信息，出现任何异常情况及时处理，确保订单按时到达；根据商家需求对消费者进行及时回访，提升消费体验，大大减轻客服压力。最后，提供满足个性化需求的“定制服务”:如今，“快”已经不是电商物流的唯一评价标准，根据需求定制个性化服务才是未来电商物流的发展趋势。欢迎来到长风。获取最新的物流信息。

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分析电商物流在今后的发展中应注重哪些方面？
3354更多数据来源和分析请参考前瞻产业研究院发布的《中国电商物流行业发展模式与投资战略规划分析报告》。全球电商物流市场规模持续增长，增速放缓。从全球物流业的发展来看，在发达国家和地区如欧洲、美国、日本等。电子商务物流发展得更早更好，形成了比较完善的交通和信息网络。物流成本占GDP的比重随着经济发展而下降。中国和其他国家是后来者。以美国为例。虽然自2014年以来，电商物流市场增速有所放缓，但2017年的早期迹象表明，随着经济增长，需求将继续上升，行业正在逐渐发生变化，从分散、单一的服务交易业务模式(如运输或仓储)转向提供一站式、端到端的综合物流解决方案。以亚马逊、沃尔玛为首的传统企业开始切入电商物流行业。根据投资和市场分析领域的领导者AlMasahCapital最近的一份报告，全球电子商务物流市场已从2010年的5416亿美元扩大到2018年的9534亿美元。在过去的九年里，这个数字几乎翻了一番。2010-2018年全球电商物流市场规模统计及增长数据来源：前瞻产业研究院整理行业巨头以外企为主，但国内企业仍有较大差距。目前，全球电子商务物流企业主要是外国公司，包括联邦快递、DHL、UPS等。外资快递企业经验丰富，资金雄厚，全球网络发达，而顺丰是中国的全球物流企业。智慧仓储-智慧快递-智慧冷链-智慧机场-智慧港航一体化随着经济全球化、信息网络化、精益制造、产业集群化、流通业进入连锁化发展阶段，特别是随着近年来电子商务的迅速崛起，现代物流业在国民经济中的地位得到充分体现，成为经济发展和社会进步的新的主导动力。然而，物流中的电子商务物流因其与电子商务的共生发展而显示出强大的生命力。未来的电子商务物流将表现出运输、储存、装卸、搬运、包装、配送加工、配送、信息处理等基本功能。在货物从供应地到接收地的物理流动过程中有机地结合成一个整体。如果它的各个方面都配置得当，物流就会得到优化。同时，基于智能物流云平台、物流大数据、AR/VR、人工智能产品线，打造一套智能仓储-智能快递-智能冷链-智能机场-智能港航。
慧物流体系。让电商物流行业完成链式化、智慧化和全球化从而步入现代化。

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电子商务物流发展的建议摘自：YiShop电商系统一、要以信息技术为核心，强化资源整合和物流全过程优化物流现代化可以结合传统运输业的优势，利用其设施、网络、技术和管理人才，通过转轨、创新、完善来进行现有资源的有效整合。根据城市发展的需要，结合现代营销体系的建立和连锁商业的发展，在一些重点城市建立一批以现代理念和现代设施武装起来的物流配送中心，成立一批严格按照现代企业制度建立起来的物流专业公司。二、第三方物流企业要加强技术投入，提升整体服务水平第三方物流企业以专业化、低成本、高效率、物流资源集中等优势占据了电子商务物流的主流。近年来，民营第三方物流企业数量不断增加，导致物流行业无序化盲目发展。企业数量虽多，但整体专业化程度低，行业恶性竞争加剧，资源严重浪费。为避免此类现象发生，物流企业应提高核心竞争力，一方面，要做好专业化服务导向，引进先进的物流管理经验及物流技术，提升服务水平，提高物流作业人员的综合素质，开发物流个性化服务等；另一方面，可以实现物流联盟，发挥多方优势，整合多方资源，共同协调发展