电商的万能公式电商万能公式有什么用，酒店电商万能公式书籍 _睿知

一、电商小白必备的万能公式是什么？

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二、酒店电商万能公式是谁提出来的？
九万是酒店电商通用公式的简称，由酒店兄弟CEO葛剑于2010年8月18日提出。随着越来越多的消费者通过手机预订酒店，酒店电商的通用公式：订单量=流量*转化率正发挥着越来越重要的作用，已经成为酒店、OTA、在线旅游等行业人士必须学习的营销方法论。
三、今天面试淘宝运营，老板问我一个问题：“给你一款宝贝你怎么玩？”我回答：看宝贝的属性，看适合做什么款
1.产品运营是做什么的？阿里是业内知名的KPI导向型公司。所以每个操作人员都有一个明确的KPI(说实话，这种工作方式很好，让你有了明确的目标，你也不会去想自己该做什么，不像现在的公司.).作为产品运营，有两个KPIs产品的用户数；产品活跃度(DAU日活跃用户、MAU月活跃用户、WAU周活跃用户) 。根据不同的产品，选取的指标会有所不同。但是离不开这三个。根据产品的用户数量，运营要做的就是拉新。如何上新：1)找到当前用户，做流量推广。以我之前运营的产品为例。这款产品的目标用户是在淘宝天猫开店的商家。有两个渠道可以获得新的。线上线下。包括业务背景、服务市场、论坛等。网商经常登录的地方，广告投放和引流的地方。线下包括业务培训、业务论坛等。阿里每年都会对全国各地的商家进行阿里业务培训，这是一个在商家心中带来新思想、建立产品品牌机会的好时机。每年只要有时间，我都会出去培训全国各地的业务。培训主要介绍产品功能，更重要的是介绍案例。通过商家遇到的真实问题介绍产品。产品的功能很枯燥，但是案例很实用。案例都是和商家沟通总结出来的。整理成案例后，会有很多商家产生共鸣，尝试使用你的产品。2)做促销活动，主要针对付费产品。之前运营的产品有免费和付费两种功能。支付的功能比较高端，大商家和中小商家都在用。对于支付功能，我们会定期做一些打包销售的促销活动。通过推广，一些之前因为价格门槛而没有购买产品的商家也会转化为产品的用户。或者，做免费试用活动。免费试用3/7/10天等等。如果对用户有价值，试用后会购买。转化率高。3)寻找其他合作机会淘宝天猫商家有很多产品需求。比如批货、CRM管理、库存管理等。很多要求是必须的。然后，积极寻求与这些产品的合作，扩大目标用户的流量池，在不改变原有转化率的情况下获取更多用户。如何提高活动(以下简称活动推广)？先做一件很重要的事再提。分析产品状态和用户痛点。找出日常生活如此低落的原因。为什么商家不来用产品？数据不准确吗？产品不好用？如何弄清楚这些问题？做商业研究。如何对产品做商业研究在这里也是指三天三夜。我们可以在将来的单独文章中讨论它。通过业务调研，找到用户的痛点。针对痛点优化产品。促进活动。以之前运营产品的一个痛点为例。很多淘宝天猫商家都是比较小白的用户，对数据没有概念，更不用说看数据来分析自己店铺的问题了。看了几遍不知道怎么用，过段时间就不来了。针对这个问题，对于产品中的每一种数据，运营给出了如何应用到门店管理的案例。并组织了很多商家分享经验。通过论坛、推送等方式传递给商家。根据案例的指导，商家发现确实有用。你会把更多的精力花在如何使用数据上。渐渐地，活动起来了。2.什么是数据产品？提供了哪些数据？这些数据的作用是什么？这个之前运营的数据产品，主要目的是追踪淘宝天猫卖家的店铺数据，通过数据指导和优化网店运营。数据主要分为三类：流量数据、交易数据、转化数据。流量数据包括：PV、UV、点击量、各渠道流量来源比例、停留时长、访问深度、页面访问热点等。交易数据包括：销售额，各渠道销售占比；转化数据包括点击转化率、订单转化率、交易转化率等。
电商行业有一个通用的公式，任何促销活动都可以根据这个公式计算销售额：成交额(GMV)=UV*转化率*客单价UV就是访客数，是最重要的流量指标。转化率，这里指的是交易转化率。有多少用户转化为购买了的用户。客户单价，单笔订单的成交额。我们以一个案例为例。为什么这个公式是万能公式？正常做一个大的活动之前，商家都会有一个大的计划。这个活动需要达到多少营业额？根据平时的转化率和平时的客单价，需要多少流量。假设这个活动的销售目标是100w 。通常转化率在5%左右。客单价稳定在200元左右。那么就需要10w的紫外线。那么按照店铺的日流量来源，免费流量只能覆盖3w左右。还有7w必须额外找。我能在哪里找到它？流量付费。需要7w的付费流量。然后分析平时各付费流量渠道的ROI 。我可以清楚的知道我要在每个流量通道上花多少钱才能带来这7w的流量。这样就制定了活动的推广方案。然后接下来就是实操，直通车，淘宝客等。还是烧钱吧。这个数据产品可以为你提供每一步所需的所有数据。短则一个月，长则一年。可以分析一下看看。要提高销量，增加流量是方法，提高客单价也是常用方法。改善客户名单的方法有很多，比如打包销售，阶梯满减等等。基本上我去过的几家大商家都是按照这个套路来策划自己的活动或者年度、半年度的销售计划。以及支撑整个规划的重要因素。一定有一个数字。否则，所有的过程都是通过敲击大脑。
袋拍出来的，想想就知道有多么不靠谱了。可见数据的重要性。当然这里面介绍的都没有太涉及到细节。针对不同的类目，还会有所区别。比如化妆品店铺，店铺的sku比较少，那么我可能把销售额先具体划分到某个sku可以产出多少。然后再按照上面的方法去计算这个sku要如何达到这个销售额。（sku即最小库存单位）再比如，女装店铺， sku太多，那我不会根据sku去规划我的销售额。我会按照二级类目去划分。衬衫类目要覆盖多少销售额；连衣裙要覆盖多少销售额；大衣要覆盖多少….这些类目平时的表现是怎样的。这些规划都需要很详细的二级类目的数据去支持。通过上面的案例，可以看出，当需要量化地去规划一个活动并实现目标，离不开数据的支持。数据产品多是为了辅助决策用的。但是要会用数据的前提是对业务有所了解，否则一堆数也无法运用到实际的工作中。所以，以前在淘宝做运营的时候，会经常地去拜访商家，了解商家业务，了解商家的痛点，帮助商家解决问题的同时，也提高自己对产品的认识，进而优化产品。

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四、撰写方案所要用到的是怎样的关键思维？这个问题在超哥的公众号「超运营思维」中的一篇文章《这可能是一篇最接地气的，思路最清晰的运营方案撰写方法！》专门讲述了这个问题做运营的小伙伴都会知道，在运营过程中会有各种方案要写，比如你在工作中经常会遇到以下场景：老板：“我们要做一个社群，你去写一个社群运营方案吧！”；老板：”国庆节要到了，我们要做一个国庆活动，在明天晚上之前写一份活动方案给我！“员工：”我觉得我们产品近期活跃度不是很高，原因……我们可以这样……来提高活跃度“ 。老板：”恩，你的想法不错，你先写个方案出来吧！“老板：”我们最近移动端产品要上线，你去写一份移动端运营规划方案吧！“做运营基本上都是不断的写方案、改方案、执行方案的过程，很多小伙伴一听到”方案“两个词内心可能是崩溃的，都会蓝瘦，香菇！暂且不说方案改到你想死，就是开始写方案的思路足以折磨到你想吊打老板的节奏。其实，方案真的有那么难吗？为何我很多人绞尽脑汁熬到深夜依然无从下手？或者方案写到一半便止步不前，思路全无，然后就开始怀疑前半部分的内容。所谓的方案就是你做一件事前的思路和计划，目的有两个：一是让领导知道你的想法和思路，你的策略是否可行，思路是否存在漏洞;二是自己能够做到三思而后行，后期执行有条不紊，有据可依.既然方案目的是做事思路的梳理或者说我们运营工作中的运营思路的梳理和具体的工作规划，那么就必须要有一个正确的撰写思路。运营方案一定是环环相扣的一个过程，逻辑主线一定是清晰的，思路目标一定是明确的，这样你才能够用清晰的思路写出一份高质量的运营方案来。撰写方案的关键思路方案是用来梳理我们的想法和指导我们的实践的，我们可以回忆一下，其实我们在做任何事情都会遵循这样一个关键思路：1、你在什么背景下做这件事？2、你做这件事的目的是什么？3、你用什么样的目标来衡量你做这件事的成果？4、你做这件事的具体执行策略是什么？也就是：人、事、财、资源、时间排期的明确。方案的背景是为了更好的明确你做这件事的目的，目的是为了明确你做事的方向，目标是为了衡量你做事的效果，策略就是明确这件事你该如何去执行，也就是说你需要什么人？做什么事？需要多少预算？要动用多少资源？用多长时间？每个阶段做什么事儿？这里最关键的一步就是目的的明确，因为后续要做的所有的事情都是围绕这个目的来进行的，它是你做事情的方向，目的错了，那么后面的所有工作就会全部错掉。所以你在做事情或者你在写方案之前一定要明确你做这件事的目的是什么？撰写方案所要用到的关键思维超哥在公众号「超运营思维」第二篇文章《思维和经验哪个更重要？看懂这个可以少比别人奋斗5年！》中提到过一个例子，如果让你对”苹果“这一词进行联想，你会联想到什么？错误的思路是直接给出自己想到的结果词，比如一会想到了苹果电脑，一会想到了吃的苹果，一会想到了苹果手机。这种错误思维导致的结果是你的思路是混乱的，而且最终相出来的结果是不全面的。很多人在做事的时候经常会出现大脑一团浆糊，关键的原因就在于此。我们来看看正确的思路，我们可以采用思维拆解法来进行思考，具体思路如下：上面是针对“苹果”这一词汇的联想思路的拆解。在实际运营过程中如何进行思路拆解和目标拆解呢？我们以自营电商平台运营为例，超哥没做过电商运营，但只要目的明确，思路都是想通的，所以在这里就尝试用思维拆解的方法来梳理电商运营的思路。做电商的都应该知道，电商有一个万能公式：销售额=流量*转化率*客单价。电商运营的最直接目就是提升销售额，而目标就是我们要提升多少的销售额？比如一个月的时间让销售额提升1000万，结果是否达成这个目标是衡量我们运营工作的一个依据和标准，当然目标的制定一定不是拍脑袋得出的，需要根据实际情况进行测算。我们先来进行思路的梳理：目的：提高平台销售额目标：一个月的时间销量提升1000万影响销售额的三个因素：流量、转化率、客单价（电商万能公式）首先。根据影响销售额的三个因素我们可以将工作拆分为三个方面：1、提升店铺流量2、提高店铺的转化率3、产品定价其次，根据拆解的工作来设定目标并进行拆解，比如为了达成1000万的销售额，我们需要吸引多少的流量，平台的转化率要提升到多少？采用什么样的价格促销策略？而针对流量的这个目标又可以根据渠道进行拆分，根据渠道的推广效果来针对不同渠道在不同阶段设定引流目标。在提高店铺的转化率方面，我们就需要考虑影响转化率的影响要素，然后围绕这些影响要素来采取相应的措施。比如我们可以通过以下几个方面来提高转化率：1、提升产品包装2、优化详情页图片3、优化详情页介绍文案4、优化消费者下单支付路径和体验5、客服促单技巧6、做好消费者的评价管理7、实行价格促销策略，如满减、满赠、折扣等……而如何提升产品包装，产品的拍照和图片的处理，什么样的文案更能够吸引消费者，下单和支付路径优化，如何提高客服的销售技巧? 用户评价管理的技巧等这些具体的优化工作就涉及到人员的分工了，专业人做专业的事。当然这只是电商运营的部分工作的举例，因为在实际运营工作中还涉及到产品品类规划，店面装修等。如果大家仔细思考就可以发现，如果将上面的目的、目标明确之后，再对目的目标进行拆解，然后针对运营的实际情况来细化具体的策略方法和工作内容，再对人员分工、时间节点排期、运营预算和所需的资源支持进一步明确的话就是一份电商运营方案了。当然这个方案一定不能像超哥这样在此为了举例而凭空想象，而是针对店铺目前的现状、数据分析来进行针对性的来制定，但是具体的思路是差不多的。对于产品运营方案也同样遵循上面的思路，大家可以再回想前面的电商万能公式：销售额=流量*转化率*客单价。如果客单价是0的话，也就是说如果我们做的是一款免费产品的运营，那么销售额也是0 ，因为免费产品运营的直接目的不是提升销售额，那么我们要做的工作就只剩下流量*转化率。假如我们的方案是针对产品的拉新工作，那么上面的公式就变成了：注册用户=流量*转化率。所以我们工作方向就可以明确为两个方向：1、引流（推广）2、提高产品的注册转化接下来所有的工作就可以围绕引流和提升转化两个方面来进行了。任何方案都是一样，做方案的重点在于思路，在明确了背景的情况下，先确定目的，接着设定具体的目标并围绕目标来进行拆解，然后确定执行方案，后面所有的内容都是围绕目的和目标来进行的。大家在做方案的过程中可以使用目前比较主流的思路梳理工具Xmind和Visio.这两个工具可以快速的帮你把思路体系梳理起来以运营流程和标准化体系建立这项工作为例，这是一项比较大且相对复杂的工作，实际操作起来并不像想想那么简单,因为他涉及到运营工作中的各种流程、规范、规则、定义、以及各类标准化的模板表格。那么对于这项工作我们该如何着手，依然采取的就是前面的思路拆解法，简单拆解如下：与活动方案不同的是，运营方案中我们在具体执行策略中的“人”“事”“财”“资源”“时间”这几个要素中的“事”是比较核心的。在运营方案中需要从“事”的层面对后续的运营工作做出规划。对于运营方案中的“事”我们依然可以进行思路的拆解：对于任何一项运营工作我们都可以分为常规性运营动作和非常规性运营动作。如果类比的话就是保健品和伟哥的关系。保健品是需要长期性固定性的去服用，来提高身体机能，药效相对温和；而伟哥是属于是猛药，是阶段性刺激。在运营工作中常规的运营动作和运营机制是保证用户持续活跃的保健品，而不定期的活动、产品改版、大的内容策略的改进就是阶段性刺激用户的伟哥。因此，在运营方案中执行策略这块基本上方向已经明确，分为两个方面：常规性运营工作和非常规性运营工作（一般属于创新性的工作内容）。常规性的运营工作就是固定运营机制的建立，也就是运营人员需要每天、每周或者说是定期需要做的固定性工作；非常规性运营工作就是一些不定期的创新性工作。针对常规性的运营机制怎么建立，固定性常态化的工作要做哪些？什么样的活动或者产品策略的调整能够促进运营目标更快的达成就需要结合产品实际运营现状来进行了。上面提到的思路拆解需要遵循一个原则就是：相互穷尽，互不包含。这里就以超哥公众号「超运营思维」中一篇文章《思路+步骤+方法，三步教你如何快速构建用户画像？》作为例子来进行说明：其中显性和隐性的划分就已经做到了穷尽，也就是说你无法在显性和隐性之外找到第三个与之并列的纬度。在互补包含方面指的是每一级的纬度一定是并且关系，如果有包含关系的话那么一定是错误的，包含与被包含关系只能存在于上下级纬度。方案撰写思路举例在方案撰写的时候要遵循一个原则简练、直接、不废话。一个完整的方案应该包含以下几个方面：一、项目背景请勿长篇大论，控制在3条以内二、项目目的1、直接目的（有且只能有一个，且后续所有工作都要围绕这个目的进行）2、间接目的（关联目的，不超过两个，做这件事能够带来的其他关联性的效果）三、项目目标围绕目的来进行目标一定要量化，这是评估运营成果最直接的衡量标准，这块可以社区运营为例，比如一个社区定位是高中生用户群体，所有内容都是围绕高中生的学习、生活交流为主。但是用户进入大学之后社区的内容就无法满足这一批进入大学的用户群体的需求了。如果我们要留存这部分用户，就需要开设一个适合大学生的新版块。那么这里的直接目的很明确，就是解决用户因为高中毕业后的留存问题。所以在目标设定的时候，量化目标可以这样设置：三、运营策略如果是活动方案的话，这里需要包含活动对象：1、活动时间2、活动形式3、奖项设置4、活动流程5、相应的文案内容和物料准备。如果是运营方案的话，我们以社区新版块运营为例，包含：（一）版块定位，内容定位（二）内容运营1、内容产出方式：PGC&UGC ，以及阶段性的PGC和UGC产出的目标规划以及针对UGC产出来源和激励方式。比如如何如对版主的选拔和内容产出、互动和版块激励，以及对达人用户的激励和促进等。2、版块内容规范。版块发帖回帖规范，内容管理等3、用户激励体系。如会员成长机制、激励体系、积分、发贴回帖奖惩机制等这部分内容就可以分为常规性运营动作和非常规性运营动作，由于时间原因这里就不做具体划分，在此仅做提醒。（三）前期推广策略。如关键用户邀请、版块曝光、活动促进等（四）前期推广计划。四、计划排期计划排期的目的就是明确在什么时间由什么人来做什么事，这部分时间节点，工作事项和责任人一定要明确。五、资源支持1、推广资源（资源位、推广渠道等）2、需求支持（设计需求和开发需求）3、部门支持……六、运营预算这里涉及到费用预算的制定，比如在社区运营或者金币商城的运营过程中会将金币作为激励方式，那么这块就需要按照金币兑换人民币的比例进行成本的折算。
五、婚后你们的老公是否上交收入？个人认为结婚后老公应该上交所有存款，但是这只是自己的片面的想法。为什么我会这么认为可能跟自己的家庭有关。从小家里是父亲赚钱，母亲负责照顾家还有孩子。记得每次过年前后，父亲都会上交给妈妈红色的钞票。这些将是接下来一年全家的生活费。老人们常说， “女主内，男主外” ，这样的家庭能够和和睦睦。男人就是负责赚钱养家，女人就是负责看家和照顾老人和孩子。?随着社会的发展和进步，现在网络上又出现了新的用语， “男人负责赚钱养家，女人负责貌美如花” 。女人是美如花了，男人变得更辛苦。因为现在的花销跟上一辈子的花销没法衡量。以前是能解决温饱就行，现在还要保证质量。男人上交工资就显得力不从心。?这个社会的女人特别的要求男人有没有存款，有没有房，有没有车。于男人而言，认为当今社会的女人特别的物质。但是女人没有物质为基础，是不会选择嫁给男人的。但也有种女人会认为只有男人上交了存款才会有安全感。还有一种情况是男人女人对于理财谁更擅长。如果婚后，男人在理财方面更优秀，可以不用上交。因为两个人结婚了，收入是要放到一块儿，然后两个人齐心协力有计划的生活。关键是还有孩子，为了孩子的未来，夫妻双方还是要学会理财，所以说要不要老公婚后一定上交所有存款就没有那么重要了。还是要因人而异的。

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六、哪些人适合买年金险，买年金险划算吗？年金险的投保周期比较长，并不是所有人都适合投保，想买到划算的年金险，可以看看这篇年金险产品测评《比较好的年金险产品有哪些？年金保险比较来啦》那么哪些人适合买年金险呢？1. 基础保障已经配置完成的人年金险虽然也有保障，但是保障力度比较小，且比较片面，而生活中我们需要规避的意外，健康风险它都是无法提供保障，而保险更偏重“保” 。因此要基础保障做好之后再考虑理财，这样的理财才有意义。2. 有闲钱，有理财需求的人年金险需要投入资金的时间比较长，只有时间长一些，收益更加客观，因此投保的钱一定是闲钱，短时间内不需要用到的。3. 有养老规划的人年金投入时间比较长，如果想给自己的养老做一个规划，这类型的产品确实比较不错，相当于强制储蓄，这一笔钱可以给老年生活提供一定的物质保证。写在最后：我是奶爸保，专注于中立、专业、客观的保险测评；如果上面的内容还没有解决你的问题，还可以来公众号奶爸保咨询我；我会以多年来为10W+家庭配置保险的经验，给你最专业的建议。公众号：奶爸保花更少的钱，买对的保险想要了解收益不错的年金险产品可以点击文中链接扫码咨询奶爸保，奶爸保从客户角度出发，用大数据模型在全网产品中整合资源、筛选比优，推荐真正适合客户和高性价比的保险配置方案。
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