投稿|靴子落地，密室、桌游高管们有没有后手？投稿|新消费

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文｜掘物新消费

随着时代的变化，年轻人的生活方式也在发生着改变。20年前，蹦迪是最时髦的娱乐方式，10年前，量贩式KTV是年轻人周末聚会的首选。而如今，从室内的密室逃脱、飞行模拟、剧本杀、桌游吧到室外的飞盘、陆地冲浪、腰旗橄榄球，年轻人的选择正在日益多样化。
不过这些行业野蛮生长的日子，已临近尾声。就在近日，全国多地纷纷出台新政策，对密室逃脱、剧本杀、桌游吧行业的经营和管理提出了要求。6月27日，文化和旅游部、公安部、住房和城乡建设部、应急管理部、市场监管总局等五部门，联合对外发布了《关于加强剧本娱乐经营场所管理的通知》，首次在全国范围内将剧本杀、密室逃脱等剧本娱乐经营场所新业态纳入管理。
7月25日，北京市人大常委会召开新闻发布会，介绍了最新修订的《北京市安全生产条例》有关情况。此次修法明确了对室内体验、竞技类新业态的生产经营单位的安全管理要求。
其实早在今年2月17日，辽宁就发布了《辽宁省密室剧本杀管理规定(试行)》。3月，《上海市密室剧本杀内容管理暂行规定》正式施行，根据规定，在上海经营的密室逃脱、剧本杀场所均须把使用中的剧本向上海市文旅局提交备案。
前面有疫情导致的店面暂时关闭，后面又要面对种种新规，密室逃脱和桌游吧等行业的经营者们，是否感受到了压力？
01、政策+疫情，头部企业看到的却是机遇关于新政策的落地，密室逃脱著名连锁品牌Mr.X的副总裁曹枕书表示，据他了解，本轮相关政策的出台主要是参考了对文娱行业的监管：一是参考老式的放映厅转变成电影院线后的规范管理；二是参考针对网吧、游艺厅建立的监管办法。
在曹先生看来，“这些规范出台对我们行业头部来说，其实利好多于利空，但是对于中小企业，想要进入行业的门槛和成本会提高。”凭借对行业的熟悉，Mr.X早就规避了各种可能带来监管风险的内容，因此在今年上半年，第一个通过了上海有关部门的密室经营审批。
另外自政策出台以来，投资人对线下娱乐的投资态度更加谨慎，关注点开始向头部企业集中。由此形成的行业资金门槛，开始劝退非专业人士和盲目追风口的玩家。曹先生表示，“对于行业头部来说，新政策让金融行业必须选择优质标的。”同时，市场更加规范的趋势下，“其实让头部的未来发展路线更加清晰了，但对于中小企业来说碰运气的机会更少了。”
虽然资本面利好，但疫情带来的负面影响依旧存在。曹先生表示，“（上海封城那段时间）对于现金的压力会比较大，因为我们Mr.X现在全国有700多员工，同时受疫情影响的城市又比较头部。”公司上半年在北京、上海的生意并不好过，整体运作其实是靠其他城市营收支撑下来。“而没有疫情的那些城市，因为旅游业萎靡或疫情导致的出游意愿下降，线下消费也受到了一定影响。”
但用曹先生的话说，Mr.X门店遍布全国，而出现全国同时静态管理的可能性极低，因此他们的抗压能力远超比中小企业。北京、上海有疫情的时候，广州、深圳却没有，而那里同样是超级城市。“此外武汉、长沙，还包括福州、厦门，这些城市的店面保障了我们的收入。全国现在一共16个城市的门店，帮我们一起分摊风险，所以今年上半年依然能略有盈利。”
【投稿|靴子落地，密室、桌游高管们有没有后手？】对于桌游吧来讲，新规也不是一件坏事。
猎人桌游的老板李泽向掘物君表示：“桌游其实最主要的是规则，文化背景没有那么强，所以桌游（受影响的程度）还好。”据他介绍，员工在参加完新规培训后告诉他，新规对桌游吧行业的影响是新店装修前要先通过街道安全生产办的审核，另外还要为店面购买商业保险。“跑手续和装修，新店要两个月后才能开张，这会让想入行的新人增加一笔成本支出。”
对于原本就存在的桌游吧，新规的影响相对更小。猎人桌游目前在北京共开设有3家门店，第4家分店也正在装修中。为应对新规，李先生组织手下的老员工一起学习了安全生产的相关条例，同时各门店也在内部组织排查安全隐患、加强消防管理、学习急救常识等。
虽然店里的现金流充足，但目前真正让猎人桌游发愁的问题，还是疫情突发导致的客流锐减。由于桌游这种娱乐方式比较消耗时间，因此客流基本集中在周末和假期，“相当于我们一个月营业8天。”如果碰巧遇到疫情，确实令人头大。
总体来说，政策和疫情双拳出击，促使密室逃脱、桌游吧等行业由野蛮生长转向规范化发展。而这种转变，其实对已经掌握了资源、存活能力更强的头部玩家更为有利。
02、疫情只是放大镜，强者都修炼内功从长远来看，当一个行业开始建立起规范和门槛，往往也意味着头部企业必须要比和以前更加专业。
曹先生感叹，密室逃脱行业头部企业面临“人”的问题。如何建立专业型人才的培养制度，是这个行业普遍的痛点。“现在我们整个公司的所有人才，都必须自己一个个亲手带。但这种方式培养人才的效率很低，好不容易带出来一个人才，因我们能提供的报酬有限，有了自己创业或高薪挖角的机会，他可能就流失了。”
“行业内已经有人开始在尝试做专业培训这块了。”曹先生目前也在积极为这个领域寻找有效的解决方案，“在疫情期间,我们联系了中国传媒大学的教授聊过这个问题，他们有意此后专门开设相关行业的培训专业。还有包括上海本地的一些高校,我们也正在沟通。”
桌游吧和剧本杀等与密室逃脱相似的行业，其实也都同样被人才的问题困扰着。“全球出版过的桌游产品有几十万款，中国的出版者现在能以每天几款的速度出版新游戏，花样肯定不缺。”猎人桌游的门店里，游戏的更新速度也确实很快，每当拿到了很好玩的新游戏，都会马上通过海报图片或公众号等方式通知客人，通过高频的游戏迭代，不断为熟客们带来新鲜感。但这样的迭代速度，也意味着工作人员的水平要能跟得上。“我们要求必须要学会几十款游戏的规则才能上岗，而即便上手速度很快的新员工，也需要花费一个月的培训时间。”
“桌游是线下服务，必须开门让客人来到店里才能产生效益。把卖游戏作为桌游吧的另外一种盈利模式，效果很一般。”李先生在疫情关门的那段时间，组织了多次内部员工培训。但桌游种类上万，讲解培训很难建立规范化的衡量标准。“每个人的讲解都有个人风格，这个没办法量化。桌游的规则又比较复杂，讲解学习门槛并不低。”
所以对于桌游吧而言，开店的核心优势其实相对简单，“游戏更新速度快，游戏讲解好，收费还合理，就是比较核心的竞争力。”当然，附加服务、成本控制等经营必须要学习的内容也很重要。谈及曾经活跃过的友商，李先生表示死掉的基本分两类：一类是某一款单品火爆之后的跟风者，他们的客流会在经营一段时间后出现问题，“比如针对三国杀和狼人杀就各有过一波开店和倒闭潮”；另一类则是在盲目开店后发现，行业的利润率不如预期，既要花费大量时间收入又不如在大厂打工。
其实剧本杀门店，也面对着差不多的问题。对于剧本杀，最重要的资源就是剧本、客流和DM（主持人）。一名好的DM需要长时间的培养，而常来店面里消费的熟客客源往往掌握在店长的手中。一旦店长和DM决定自己创业，可能会导致一家原本生意兴隆的剧本杀店铺一蹶不振。
03、新的战场在哪里？如何打造自身护城河，是行业头部企业下一步必须要考虑的问题。
关于品牌的核心竞争力打造，曹先生也有所准备，他认为“下一个阶段，我想对（密室的）内容进行一个整合。”他解释说，因为多年的从业经验积累，他对于密室行业的内容管控和消防管理等政策非常熟悉，总结出一套行之有效的方法论，对于未来行业的内容发展方向也有深刻的理解。
在曹先生看来，首先，未来密室逃脱的建造门槛更高，内容创作实力成为企业的核心优势。同时密室产业需要技术革新，内容创作将与技术创新交替前进，从而创造出符合文化规范的内容生产方法。
更有意义的是，密室行业的内容IP其实也有待开发和完善。“因为现在的影视IP或者游戏IP都很有市场，但这些IP的造型和装修工艺真正落到实景娱乐店内，可能很难符合消防规范。所以把这些造景或者说内容IP做到符合规范，未来需要从业人员研究一套专业技术管理方案。”曹先生介绍，“把行业所有的规范都整合包容在IP里，让它在规范之下可行合理，故事也依然能讲明白，这也是一条很有希望的创新之路。”
关于IP的开发，曹先生认为除了现有的热门IP合作之外，密室行业应该创造属于这个行业独有的IP 。“我现在正在做的一件事，就是搭建这个行业的创作基地，采用去中心化、共享式的方式，允许所有人在同一个大IP下进行个人内容创新，所有人的创作都归属其个人，有点类似于当年玄幻文学界的‘九州世界’概念。”
而对于公司未来的发展，曹先生表示，“我们公司的策略一直不是特别激进，整体运作是保守的。面对新项目都是单独做规划，单独做投融资，会保证每个项目都赚钱的做法。”
而桌游目前仍然是一个相对小众的娱乐选项，“主要是因为大家在大城市工作学习压力很大，周末用来在桌游里计算会更累。”这导致猎人桌游吧的客流中，新客与老客的比例长期保持在50%：50% 。李先生对于这点很豁达：“桌游能够在年轻人可选的周末娱乐方式中占据一个选项就行，他来不来桌游吧无所谓。”
李先生认为，桌游是朋友聚会时很好的一种娱乐选择，“与两个人约会不同，五、六个人聚会时，很难在咖啡厅尬聊一下午。此时可以吹空调有暖气，又能供应小食饮料的桌游吧，自然会成为人们的选择。”至于桌游吧新的盈利方向，李先生表示，他也正在不断摸索中。
其实桌游吧和密室逃脱，在国内都有十多年的发展历史，而新政的陆续出台，将使这些已经相对成熟的行业进一步走向规范化。更透明的政策，在提高了行业的准入门槛的同时，也减小了这些行业未来的不确定性。对于原本的行业龙头企业，这种变化更多的是利好消息，但对于意图新入局者，则要慎重评估成本提高所带来的风险。