做销售如何练口才 最能打动顾客的十句话
经过多年的潜心研发和市场实验 , 通晨邑老师总结出来10大销售攻心秘籍 , 不管是在销售还是生活方面 , 只要你学会了这10句话 , 便可让对方跟着你的思路前进 , 潜移默化影响对方与你统一战线 , 现在在经过通晨邑老师同意的情况下 , 小编为大家揭秘3个 , 拿去吧 , 用起来!!!
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1、第一句式:你说的对
这句话用于任何时候 , 不管别人说什么 , 你都可以拿来作为开头的一个句子 , 可以瞬间将对方和自己拉到统一站线
爱情举例:情侣吵架
她:你就是个大骗子
(平时你的回答:我骗你什么了 , 你就说我是骗子 , 咱俩谁是骗子…..这样只会让矛盾激化 , 以下是正确打开方式)
你:你说的对 , 我也觉得我就是骗子 , 我为什么要骗自己我不爱你 , 我为什么要骗自己我可以对你不好 , 我为什么要骗自己我可以对你冷漠 , 我这么做了之后 , 我才发现我连我自己都骗不过 , 亲爱的 , 我真的爱你!
销售举例:客户:你的东西太贵了
(普通销售的回答:不贵不贵 , 你看我的东西要用多久 , 平均每天才多少 , 这样的回答 , 客户可能会直接回复你一个字“哦”或者不再和你继续沟通 , 而且没必要反驳客户 , 反驳赢了又怎样 , 销售做不成了 , 以下是正确打开方式)
销售:你说的对 , 我在使用它之前也觉得它贵 , 直到我的斑点消失了 , 身体健康了 , 我才发现 , 这个钱花的太值了!
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2、第三句式:我知道你都是为我好
这句话用于亲人、朋友、所有关心自己和自己有一定关系的人还有客户 , 对我们产生质疑的时候 , 这样的回答屡试不爽
恋爱举例:她/他:你一天到晚就知道工作、工作、工作 , 每天都很晚才回家 , 你心理到底有没有这个家 , 你心里到底有没有我!
(平时你回答:你以为我想这么晚吗?你以为我不累吗?你一天什么事都不干 , 就知道说我 , 你……这样的回答 , 只能引发一次次的争吵 , 正确打开方式是)
男士回答方式:亲爱的 , 我知道你这么说是为我好 , 你看到我那么辛苦 , 你心疼我 , 看到我应酬 , 你担心我的身子 , 我知道 , 我知道 , 我都知道 。每次一想到我娶了你这么好的老婆 , 我就觉得自己此生何德何能那么幸运 , 我一定要让你过上好日子 , 你这么好 , 怎么能让你跟着我受苦 , 我就想啊 , 我再努力一点点 , 一点点 , 这样你受的苦就少一分 , 对不起 , 亲爱的 , 还没能给你更好的生活 , 不过我保证 , 我一定更加努力让你幸福 , 冷落了你对不起 , 你都不知道 , 我多想时时刻刻都和你在一起 , 可我知道 , 我不能 , 我能给你最好的幸福就是我努力一阵子 , 然后我陪伴你一辈子!
女士回答方式:老公 , 我知道你这么说都是为我好 , 你看我这么早出晚归你心疼我 , 我都知道 , 其实我也不想这样 , 可是每次看到你为了这个家拖着疲惫的身体回家 , 看到你每次为了工作熬夜应酬 , 我就无比的心疼 , 我觉得作为你的妻子 , 我不能为你分担 , 我感到很讨厌我自己 , 老公 , 我们的家 , 我们一起奋斗 , 没事 , 我就辛苦这一阵子 , 为了你 , 为了家 , 我愿意 , 老公 , 我饿了…
销售举例:客户:你这个还有什么可做 , 你是不是被洗脑了
(平时回答:姐姐 , 你是不懂 , 所以你才这么说 , 我可不是被洗脑……这样的回答只会引来对方的排斥和反感 , 正确打开方式如下)
销售:姐姐 , 你这么说我好开心 , 因为我知道你真的关心我 , 你都是为我好 , 一般人是不会告诉我这些的 , 以前我朋友我也这么说过她呢 , 因为我真的关心她 , 谢谢你关心我 , 好温暖 , 姐姐 , 你也知道以前我是一个不善言辞的人 , 遇到什么事情都是抱怨牢骚 , 整天都生活在痛苦与挣扎中 , 过得非常不幸福 , 现在这条路确实走起来确实也不容易 , 可我却变得越来越自信、越来越开朗、越来越懂得如何和家人相处 , 越来越会教育孩子 , 也越来越受人欢迎 , 还交了越来越多的朋友 , 你不是也觉得我现在充满正能量了吗?姐姐 , 我知道你其实也和我一样 , 希望过得更好 , 这样 , 如果有机会 , 我给你介绍一些朋友 , 您自己也来体验一下 , 这种发自内心的喜悦真的很美好呢!
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3、等等 , 我要拿个笔记本记下来
这个句式常用于专业时、聊天时、希望和对方拉近关系时 , 还可以用于情侣吵架时 , 被骂时 , 总之 , 还是很多时候你想用时
恋爱举例:场景:老公喝酒到很晚回家 , 家里有有一个女人带着满身的委屈和怒气 , 坐在一桌已经凉透了的饭菜面前 , 老公开门进入
女:你还知道回来啊 , 你怎么不死在外面呢 , 你还知道你有一个家吗 , 你当这里是旅馆啊 , 你心里到底还有没有我 , 还有没有这个家 , 你说孩子你什么时候带过 , 你…..
(平时的你回答:老子这么辛苦累死累活装孙子 , 回到家还要听你在这里瞎BB , 你以为我想这么苦吗?你以为就你委屈 , 还想不想过了 , 不想过离婚 , 这样的争吵的结果是 , 问题不但解决不了 , 还会扩大化 , 正确打开方式是)
男:认真听着老婆骂 , 面带微笑 , 然后听到一半说:“老婆 , 等等 , 我拿个笔记本 , 我觉得你骂的很有道理 , 我要把它记下来 , 老婆 , 你再骂一遍….”
(此时 , 恭喜你 , 你老婆可能会破涕为笑并对你说 , 你少来 , 你饿不饿 , 我去给你热饭)
销售举例:场景一:你和你的朋友正在逛街 , 无意间聊到了她的需求
客户:我的问题其实特别简单 , 就是脸上有点斑 , 身体容易发胖
销售:除了这些问题 , 还有其他问题吗?
客户:还有就是我….
销售:等一下 , 你先别说 , 我拿个笔记本记下来 , 我回去把你的问题反馈给专家老师 , 看看她能给出什么样的调整建议(这样 , 对方瞬间就接受你了 , 觉得你很专业 , 也为你的认真负责点赞 , 成交几率会高很多)
场景二:和一个人在闲聊 , 不管对方是朋友还是陌生人 , 当对方说出了一些看似有道理的话时
对方:我觉得女人啊…
【做销售如何练口才 最能打动顾客的十句话】销售:等一下 , 我觉得你说的这句话好有道理 , 我要把它记下来 , 我再确认一下呢 , 你是说 , 女人应该……对吗 , 受教了 , 受教了啊 , 哎 , 你觉得我刚刚说的有道理吗?(当你这么做的时候 , 对方会感觉备受重视 , 而且得到了极大的认同感 , 礼尚往来转而对你讲的东西也会产生极大认同度)
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