一、电子商务是什么工作 , 有那些方面的?
电子商务是指在互联网的开放网络环境下 , 基于客户和服务的应用模式 , 买卖双方面对面的商务和贸易活动 。包括:电子、网络、信息、互联网为媒介的商务活动 。电子商务是主要通过信息网络技术 , 以商品交易为中心的商业活动 。也可以理解为在互联网、内联网、面包车上进行的电子交易及相关服务活动 。电子商务分为:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(B2G)、C2A(C2G)、O2O等 。拓展信息电子商务功能 。广告:电子商务可以通过企业的web服务器和用户的浏览 , 在互联网上发布各种商业信息 。客户可以使用在线搜索工具快速找到所需的产品信息 , 而企业可以使用在线主页和电子邮件在世界各地做广告 。咨询:电子商务可以利用非实时电子邮件、新闻组和实时讨论组了解市场和商品信息 , 洽谈交易 。网上支付:电子商务应该是一个完整的过程 。网上支付是一个重要环节 。信用卡账户可用于客户和商家之间的支付 。来源:百度百科-电子商务
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二、怎么做电商怎么找货源
1.厂家在大型批发市场进货是非常好的渠道 , 但是对进货量的要求比较高 , 所以建议一般卖家可以选择当地的大型批发市场 。一般来说 , 在大城市开网店更有优势 。经常逛当地的批发市场 , 不仅可以熟悉市场 , 还可以拿到很便宜的批发价 。如果能和一些批发商建立良好的供求关系 , 就能拿到第一手的热门商品 , 保证网上销售的低价 。但是在批发市场进货 , 需要店主有很强的议价能力 , 一不小心很容易拿到高价货 。在批发市场进货也增加了店主的投资风险 , 增加了库存积压的可能性 , 售后服务也没有保障 。所以这种进货渠道在不断下降 , 选择市场进货的店主越来越少 。相反 , 网店代理、网店加盟、一件分销等很多网店货源渠道都在不断拓展 , 成为很多卖家的选择 。2.网店代理 , 网店销售代理或者网店加盟一般比较靠谱的网店代理都有正规的营业执照 , 仓库也有一定的库存产品 。另外 , 一般情况下 , 为了保证真实性 , 产品图片以实际图片为准 。好的家居对售后服务有一定的保障 。当然 , 发货速度、产品质量、价格等因素也是衡量一个网店代理是否可靠的重要标准 。资料:——批发市场与货源相关的潜规则1 。不要在批发店里慢慢检查你的产品 。当你提到货物时 , 你只需要清点数量 。一般回去后发现产品有问题可以要求换货(当然不要离购买时间太远) 。如果你提货后蹲在批发店里订货 , 批发商会觉得你是个麻烦的客户 , 很久都不想和你打交道了 。2.不要指望通过和批发商换货来降低风险 。进货的时候不要问批发商能不能把不好卖的换成好卖的 。你问这个问题 , 就会被批发商认出你以前没做过生意 , 是生意场上的新手(如果做生意的风险能控制到这种程度 , 大家都可能发财) 。接下来不用说 , 你已经猜到批发商会给你什么样的报价了 。批发商没有义务为你承担进货风险 。他能给你更换次品已经是很好的支持了 。3.批发市场的调价幅度很小 。前面说过 , 批发商的单品利润很低 , 产品的降价幅度不可能和零售商一样 。一般调整在2%-3%之间 , 能降价5%已经很厉害了 。如果你纠缠批发商要求批发价再打八折 , 就会让批发商知道你很少去批发市场 。另一方面 , 在批发市场 , 一般货物都是汽车或铁路运输(因为运输成本比快递低很多) , 由买家负责 。如果遇到好的批发商 , 他是最愿意帮你查的 , 但是搬到发货场的费用和运费都要买家自己出 。最后要提醒大家的是 , 要注意网上批发商 。商品质量、批发商的诚信度、价格等 。但有一点是明确的 , 用最低的价格买到最满意的商品 。
三、电子商务的工作流程?
电子商务的工作流程如下:1 。摄影:选材注意事项摄影修改存储上传描述1 。摄影师可以通过公司授权的产品对素材进行拍摄和修图 , 不能将公司的设备用于公共或私人用途 。每次完成一个任务 , 备份都存在公司发的u盘里 。2.摄影师上传图片时要记得加上文字描述 。3.上传的时候需要和下一个部门的工作人员的工作进行接口 。直到工作结束 。软文要注意对一件衣服的几个小版块的详细描述 。二、美工:网页整体架构代码编辑动画展示店铺整体装修读写产品说明上架发布1 。在每一项工作之前 , 都需要对整个页面的展示进行一定的布局和规划 。便于整体上有个思路 , 便于工作的开展 。2.新产品上架时 , 需要扫描并详细描述工作产品数据 。人数统计等 。上架前要做好准备 。3.新产品上架许可是14天 。4.建立和编辑王芬 , 熟悉后台系统的操作 。5.批量上传产品 , 避免非法发布产品和错误的类别属性 。6.完成发布 , 实时动态调整 。7.艺人离任时 , 做好交接工作 。三 。推广:产品熟悉度产品风格趋势产品市场定位推广统计规划市场投入布局相关对接部门培训备战 。1.了解公司产品 , 在行业市场做出有利于公司发展的规划 。每个月 , 每年 , 一整套公司目标规划 。2.促销活动期间相关活动的培训 。3.活动细则 , 避免高峰时段活动带来的隐患 。把所有可能的问题扼杀在萌芽状态 。4.为
活动中的一些免费、付费两种方式 , 以最低的成本去最大化公司利益 。5、活动中的成本计划 , 做好心中有数 , 有信心完成公司目标 。四、销售客服:2天培训课程 →产品问答 → 知识探讨交流 → 顾客咨询问答导购1、 为了全面发展公司实力和提高公司团队作战精神 , 提升个人价值 , 公司给每位同志提供一个有效的锻炼平台 , 学习和提升自身实力 。2、每星期开办一次互动会议 。同事间切磋交流工作中遇到的问题 。相互吸取 , 取长补短 。3、现场模拟顾客购买场景 , 在实践中考验自身 。提高大家的综合能力 。4、 每次做好工作笔录 , 心得体会 。在活跃、积极地氛围中与大家一起分享 。五、售后:客户资料 → 客户反映问题 → 问题原因-切实解决(耐心热情)→ 客户回访记录 →客户统计记录(2次销售以上)1、每天询问客服销售人员的销售情况 , 统计新客户资料 。2、售后工作人员在处理顾客问题时尽量避免争执现象 , 需要做的是聆听、聆听、在聆听 。3、每半月做一次客户回访记录 , 每一次产生的购买都应进行临时性的跟踪 , 直到顾客做出最终的5分满意评价 。4、在回访中 , 做好顾客提出的建议及意见 , 在每日的例会中提出来 。方便大家吸取 。避免错误的出现 。5、每次本店的购买顾客 , 做好相关的客户数据统计 。如:生日、地址、联系电话、等等 。
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四、电商运营是做什么的 电商运营的技巧有哪些电商运营通过各种运营方式来提高平台内的产品宣传 , 曝光 。电商运营要懂的东西有很多 。要通过一些有效的方式来进行运营 。我们今天来学习一下电商运营是做什么的 。电商运营是做什么的1、商品的运营比如一款女装 , 从上架之初到最后退市淘汰 , 它会有自己特定的生命周期 , 你需要关注和考虑在这个生命周期内什么时候出货多 , 什么时候出货少 , 哪个阶段该备多少货 , 哪个阶段要开始清仓 , 在整个生命周期内 , 管理好销售、货源和供应链 , 确保你能在这一个商品上获得最大利润 。即使非季节性产品 , 也会因为产品迭代和需求的变化 , 经历同样的生命周期 , 因此 , 商品的运营和管理是我们最重要的基本功 。2、店铺的运营通常来说 , 一个店铺有多个商品或者多个品类 , 所以你需要去考虑和梳理各个商品、各个品类之间的关系 , 哪些商品适合导流 , 哪些商品适合创造利润 , 哪些商品适合放在一起关联售卖 , 不同品类之间的关系是怎么 , 如何将单品流量引入店铺 , 并在店内进行流量分配和流转传递等等 , 这些问题在产品规划和运营执行前需要先考虑清楚 。3、节奏的把握把握换季节奏 , 实现弯道超车 。如果你做女装 , 每年春夏秋冬四个季节的换季一定是恒定的 , 且每到此时用户心里也一定是蠢蠢欲动的 , 如果你能提前做好准备 , 在正确的时间节点上做好正确的动作 , 上新、推广、打爆、甩货 , 踩准节奏 , 一气呵成 , 一定能获得比其他人更多的收益 , 也给店铺来年的运营打下一个良好的基础;把握平台节奏 , 实现迎风借势 。每年其实大风口式的节点就是平台级的大促活动 , 比如:6.18 , 双十一 , 还有双十二 。这当中 , 如果双十一没做好 , 你可能直接会损失掉一年中30%以上的销量 , 在淘系这种竞争充分的平台 , 你退我进 , 这一役的失利还会给次年的运营增加难度 。电商运营的技巧有哪些1、开店前首先需要考虑清楚3个问题:你有什么产品?你要卖给谁?你有什么优势?2、开店说到底就是竞争 , 你有实力跟同行竞争就可以成功 。例如你是一个知名品牌所有者 , 你有成本很低的优质货源 , 你有很多忠实粉丝 , 你有同行无 法复制的独家资源 , 你有非常雄厚的实力跟同行打价格战 , 等等 , 这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺 。3、如果上面的优势你都没有 , 你也可以老老实实的开一家不好不坏的店铺 。此时最重要是:选择相对优质的产品、以相对较低的价格出售、提供相对独特的服务、经常 跟顾客互动 。4、到底要开一个什么类型的店铺?旗舰店?专卖店?还是C店?可以说每个类型的店铺都有自己的优势 , 都有可以成功 , 主要是看你的产品更适合哪种类型 。1拥有知名品牌资源的最适合开天猫旗舰店;2有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店 , 等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的;3线下批发市场适合开专卖店或者专营店;4如果没有任何优势 , 劝你不要开店 。5、你要了解你的类目 。刚开始最好选择自己熟悉的类目 , 选择熟悉的消费者 , 选择熟悉的产品 , 这样你才能够比较容易的把产品卖出去 。如果这些你都不了解 , 请先对这些做深入了解 。6、你需要成为自己店铺的第一位消费者 。电商运营要懂哪些运营方法1、店铺店铺的一切问题都可以从数据中分析出来 , 从数据出发可以让你找到问题的关键 , 并且及时作出调整 。2、客服客服的响应速度、打字速度、对产品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能 , 如果这些技能没有掌握请先花点功夫做好功课 , 这样可以避免出现一些基本的问题 。3、顾客了解顾客需求 , 顾客就是上帝4、推广推广的核心是点击率 。网站的最终目的是为提高销量 , 所以在有效的营销手段基础上 , 可以适当地引入流量质量和渠道贡献度评估 , 因为只有好的流量和渠道才会有好的转化率 。
【电商平台接口对接方案 电商货源对接主要做什么工作,电商的货源从哪里来】五、如何真正打通跨境电商上游供应链 实现货源对接产品或服务是唯一:给自己的产品或服务定位 , 不做第一 , 只做唯一 , 利用独特点引来客户的聚焦 。塑造独特卖点要与客户的利益息息相关:产品同质化越来越严重 , 信息杂乱 , 很少卖家能够触及到客户最核心的需求 , 如果你在设定卖点时 , 都是围绕产品本身 , 无法超越同行满足客户的核心利益需求 , 那是无法产生极致转化的 。无法实现客户内心最想要结果 , 再便宜的价格也是贵的 。
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六、苏宁易购电子商务运营专员是干什么的?只要是有实体或者虚拟交易的电商互联网公司 , 都会有自己的各个类目 , 这也是从电商底层的商品架构进行划分的一种运营岗位 , 比如 , 天猫 , 有自己的服饰品类、运动户外、3G电子数码照相等等类目的品类运营 , 途牛有自己的国内线路、国外线路、跟团游等等 , 这些都是一个个类目 , 良好的类目细分有助于公司主体的精细化运营 , 职责划分的清晰明了 。这些类目都需要有专门的类目运营专员来负责日常的运作 , 包括:日常的转化指标 , 流量指标 , 底层的商品数据的准确性 , 比如参数模板等 。都是需要来考核类目运营的 。当然这些运营岗位 , 大多数是对接的 , 供应商或者商户 , 部分自营的商品类目运营与平台的供应商之间的运营是有区别的 , 前者是运营商品或者产品 , 主要倾向于采购直营考核的就是GMV与GP , 后者是管理商户 , 促进商户的流量获取 , 制定规则 , 引导商户良性竞争并提高商户的销售 。当然 , 这些工作项目占比最大的 , 就是收活动选品 , 和寻找爆款上 。
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