学习电商技术需要什么条件 _睿知

一、学电商需要什么条件吗？
现在大部分电商一般都会招聘客服人员，那么什么是客服呢？网店客服的基本概念：网店客服是指在开设网店的新业务活动中，充分利用各种通讯工具，主要使用在线及时通讯工具(如旺旺)为客户提供相关服务的人员。这种服务形式高度依赖网络，提供的服务一般包括：客户答疑、推广订单、店铺推广、完成销售、售后服务等。网店客服的分类：一般小规模的网店往往身兼数职，没有客服的细分。而一些规模相对较大的网店往往会实行更精细的分工，网店客服的分工也达到了相当细致的程度，具体如下：(1)有通过旺旺、电话等方式回答买家问题的客服。(二)有专门的导购客服，帮助买家更好地选择商品。(3)有专门的投诉客服处理客户投诉。(4)有专门的推广客服，负责网店的营销推广。(5)还有专门为店主打包的客服等等。

文章插图
【学习电商技术需要什么条件】二、学习电子商务有什么要求？有年龄限制嘛
电子商务专业是什么样的？可以说，不同的人对这个专业有不同的看法。有些人很乐观，有些人很悲观。但是有些在校学生盲目的认为电子商务专业没有前途，真的很可悲！认真想想。说电子商务专业好坏的人有多少是电子商务专业的？大一的时候，有一段时间很迷茫。感觉电子商务专业学的东西不是很实用，学的太多太杂。要命的是就业率很低(从我哥聊天中得知的) 。当时我甚至悲观地想退学。与其读这么普通的二本大学，还不如去技校学技术，两年左右就能找到工作。整整一个月，我都在巨大的痛苦中。我觉得大学生活像炼狱一样。别人的大学生活丰富多彩，而我的大学生活却是如此灰暗。经过一个多月的痛苦思考，我终于决定自学技术。开始买了一个FLASH8.0教程和一个C，然后开始了技术之路，然后自学。photoshop，dreamweaver，Html，css，还有其他的建站技术，后面的事情就比较简单了。掌握了一定的技术后，开始做兼职，做网络推广，网站建设，有实践经验，然后找工作比较容易。
三、做电商需要掌握哪些技术？
主要是实用，学校的理论知识可以理解，绝对不能依赖千千。在起步阶段，建议新人首先要提高自己的广度，学习电子商务方面的各种经验、知识和人脉。等你成熟了，就要开始提升自己的技能了。电商细分工作也有很多种，某些工种给电商的客户带来的收益也是非常可观的。毕竟有千万种方式。只要老板赚钱，你的想法和执行力就是有效的。另外，电商其实就是七个字。新人可以重点关注这七个词：访客、标签、展示、点击、收藏购买、转化、CRM，这七个词实际上构成了我们日常运营的核心要素。可以说，你可以做好其中一项而不亏本；能做两个，你挣钱！如果你能做好，你可以赚很多钱！如果你能做好四个以上，那你就是天才文曲星，这碗饭该谁吃谁操作。

文章插图
四、我是初中生想学电商，要什么条件
初中毕业可以选择中专或者职高，然后选择电子商务专业。你也可以参加社会研究。学习电子商务分为在校学习和社会学习两种。两种类型的基础略有不同，共同的基础是熟练操作电脑的能力。在校学习1 。在校电子商务专业的学生，一定要学好英语，最好是商务英语，四级以上。因为现在开展电子商务活动的大部分企业都是从事外贸的企业，所以电子商务的学生要有一定的英语基础。作为电子商务学院，开设商务英语课程是很有必要的。2.电子商务专业学生应具备电子商务模式(B2B、B2C、C2C等)的实际操作能力。).虽然学校的电子商务实验室的平台可以提供实践机会，但是有些平台和实际交易还是有一定的差异，所以电子商务专业的学生要亲自体验网购等实际操作，可以在淘宝等网站开店。3.我们开设的电子商务网站设计的课程不是很深入。要学会自学，自己设计一个动态网站，学习ASP/PHP等技术，学好网站推广等技术。4.一边学习设计网站，一边学习一些图形图像处理软件，比如PHOTOSHOP，学习FLASH等。5.最后，在学习上有余力的朋友可以考一些证书，电商工程师之类的。外贸报关员、单证等。6.电子商务专业的学生还应具备感知最新信息、收集、筛选和编辑信息的能力。学习社会：需要了解办公软件：WORD、EXCEL等。需要了解QQ、微信、微博等热门社交平台。需要知道上网的基本知识：如搜索、分享、上传等。
五、学电子商务需要什么学历？
高中以上学历，具备以下专业要求：1 。专业能力要求1 。电子商务系统规划和建设的管理能力；2.具备电子商务项目评估能力；3.具备电子商务系统运营和管理能力；4.具备电子商务系统安全管理能力；5.有网络营销项目的策划和实施。
施和管理能力;6.具有运用电子商务系统处理合同交易结算等商务事务的能力;7.具有专业中文文书写作能力和一般性英语业务资料的处理能力;8.具有市场营销项目的策划、实施的能力;9.具有产品销售与公共关系处理的能力;二、职业知识要求1.掌握本专业所需的文化基础知识和专业基础知识;2.掌握计算机网络和信息技术基本知识;3.掌握市场与网络营销概念、营销策划、营销技术等基本知识;4.掌握销售分析、商务谈判、市场调研、网络营销等基本知识;5.掌握商务运作与管理的基本知识;6.掌握电子商务法律法规基本知识。三、职业素质要求1.良好的身体素质;2.适应本专业工作的心理素质;3.良好的团队合作精神、沟通能力以及一定的领导素质

文章插图
六、学习电子商务有什么要求。一.什么是电子商务？电子商务基础 1 电子商务基础 2 电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC 。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）。从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。1、电子商务的模式总的来说，正如大家所熟知的那样，电子商务可以分为企业(Business)对终端客户（Customer）的电子商务（即B2C）和企业对企业的电子商务（B2B）两种主要模式。B2C 提起B2C，大家可能更为熟悉一些，它是从企业到终端客户（包括个人消费者和组织消费者）的业务模式。今天所谈的电子商务时代的B2C是通过电子化、信息化的手段，尤其是互联网技术把本企业或其它企业提供的产品和服务不经任何渠道，直接传递给消费者的新型商务模式。因为它与大众的日常生活密切相关，所以被人们首先认识和接受。电子商务B2C模式的一种最为大家所熟悉的实现形式就是新兴的专门做电子商务的网站。现在，仿佛一夜之间，涌现出无数的这类公司，其中有网上商店、网上书屋、网上售票等等，甚至还有一些什么都做，什么都卖的电子商务网站，人们戏称为“千货公司”的。但无论怎样，这些新型模式企业的出现，使人们足不出户，通过因特网，就可以购买商品或享受咨讯服务。这无疑是时代的一大进步。在这些新涌现出来的互联网公司中，亚马逊公司可以说是最具代表性的一例。亚马逊最初是一家通过互联网售卖图书的网上书店，就在几乎谁都没有搞清它的店面在哪里的时候，它在短短的两年间一举超过无数成名已久的百年老店而成为世界上最大的书店，其市值更是远远超过了售书业务的本身。通过亚马逊的WEB网站，用户在购书时可以享受到很大的便利，比如要在100万种书中查找一本书，传统的方法可能要跑上几个书店，花费很多的时间，但在亚马逊，用户可以通过检索功能，只需点击几下鼠标，不久就会有人把想要的书送到家里了。亚马逊另一个吸引人的方面是提供了很多的增值服务，包括提供了众多的书籍评论和介绍。而在传统销售方式下，这些增值服务会变得非常昂贵。在“成功”地将自己发展成超越传统书店的世界最大规模书店之后，今天亚马逊的业务已扩展到音像制品、软件、各类日用消费品等多个领域，成为美国、也是全世界最大的电子商务网站公司。但它的这个“成功”现在还是划引号的，人们质疑它在建立起自己的规模和客户群的同时，给投资人所留下的巨额亏损。人们在反思亚马逊的亏损原因时意识到，也许不应该将建立起电子商务时代B2C的任务全都寄托于这些白手起家的网站上，传统行业自觉的互联网和电子商务革命也许会更经济，更实惠，也更必要，不至于给投资人、给股民带去那么多的压力和担忧。也许，只有当这两股力量都齐齐奔向同一个山顶时，这样的电子商务世界才更精彩，真正的电子商务时代也才会更快一些到来。传统企业成功向互联网和电子商务转型最成功的例子是DELL，DELL一开始还只是一家通过电话直销电脑的公司，尽管也很成功，但当互联网革命开始之时，它毫不犹豫地选择了把握机遇，将自己的全部业务搬到了网上去，并按照互联网的要求来对自己原有的组织和流程进行梳理，开发了包括销售、生产、采购、服务全过程的电子商务系统，并充分利用了互联网手段，为用户提供个性化定制和配送服务，大大提高了客户的满意度，奇迹般地保持了多年50%以上的增长，成为今天世界最大的电脑厂商之一，也对其它转型较慢的竞争对手造成了巨大的威协和挑战。B2C的这二种实现方式还有一点很大的不同，由网站起家的B2C较难发展起自有品牌的产品、实业，因此它们更象是一个百货商店，当然与百货商店最不同的就是百货店是用户上门的，而B2C网站是送货上门的，而由传统企业改造而来的B2C更可能象是一个专卖店，专营自己品牌的产品，与传统专卖店不同的是：这里用户和厂商互动性更强，可以量身定做，同时由于省去了建物理店的开销，成本可能会降低。B2B 谈完了B2C再来说说B2B，企业与企业之间的业务模式被称作B2B，电子商务B2B的内涵是企业通过内部信息系统平台和外部网站将面向上游的供应商的采购业务和下游代理商的销售业务都有机地联系在一起，从而降低彼此之间的交易成本，提高满意度。实际上面向企业间交易的B2B，无论在交易额和交易领域的覆盖上，其规模比起B2C来都更为可观，其对于电子商务发展的意义也更加深远。与B2C相似，B2B在企业间的应用也有两种主要实现形式。B2B的一种实现是其在传统企业中的应用。一些传统企业的实质性业务，正在逐步向B2B转变，更多地以WEB方式来传递信息和实现网上订单，但物流方式就和以前没什么变化，依然是供应商到本企业，本企业再到代理商或最终客户。以通用汽车为例，通用汽车建立了一个B2B电子商务网站——TradeXchange，计划在今年年底之间，将其每年高达870亿美元的采购业务完全通过该网站进行。并且这个网站不仅满足通用自身的采购业务，其30000多家供应商也将在这一系统上进行交易，它将对通过TradeXchange进行的电子商务交易收取1%的的手续费，专家们估计这将为通用汽车带来每年50亿美元的收入。但正如我在前面第一部份举例时所提醒的那样，不要把互联网和电子商务仅仅看作是一个工具，它同样可能对营销模式和管理模式带来变革，B2B的第二种实现方式就有这样的意味。这一类的B2B公司并不是为自身企业的采购或销售服务的，它自身可能不生产任何产品，但它通过建立统一的基于WEB的信息平台，为某一类或某几类的企业采购或销售牵线搭桥，此时物流的方式就和上一类有很大不同了，它是由供应商直接到代理商。比如说我们前面第一部份中例举的那间B公司就有一点类似这种公司。它搭建了计算机零部件这一类商品卖家和买家的桥梁，因此它没有厂房，甚至没有库房，而只是通过信息系统来调配、组织供货与销售，并提供一些增值性服务，从而获得佣金或增值性服务收入。当然这一类公司成功的关键是它要能聚拢这一类产品的卖家和买家，通过特色服务，让它们愿意到你的平台上来交易，但究竟愿不愿意，这也和B2C中所谈到的是选择百货店还是专卖店方式有些类似。2、电子商务的实质尽管今天无论是B2C也好、B2B也好，无论是传统企业e化也好，新型互联网企业诞生也好，都已经不是什么新鲜事了；股市要求大家讲的故事也好，模式也好，都已经几乎没有缝隙地占满了人们全部的想象空间，但能够就此说我们已经进入了电子商务的世纪或社会了吗？不能！因为即使是我们今天不少打着电子商务旗号的公司，甚至也还没有理解电子商务的全部和真正的内涵，当然更谈不上去完完全全地实现它们。有一个测验题：我开了一个卖花的网站，用户能从网上订花，我会给用户送货上门，所以我就是一个电子商务的企业了，对吗？如果对！那你就可能会遇到下面这段录象的情景了。好，笑完之后我们前面的命题应该也有结论了。很显然，仅仅只有一个网站的企业，无法实现电子商务提高效率、降低成本、提升客户满意度的目的。没有一定的管理基础，包括确定的组织结构、工作流程、工作规范的企业不是电子商务企业；有管理但没有信息化的企业不是电子商务企业。只有网站而没有管理和信息化的所谓电子商务，是高速公路连着了小胡同，没有不塞车的。其实，并不是只有在今天的新兴互联网企业才会看到前面的情景，它同样是那些信息化程度不高的我们的传统企业所面临的挑战。而这样的挑战对于长期在计划经济氛围下经营的中国企业来说又尤为严峻，因为长期以来我们就是依照年初上面下达的计划采购，依计划生产、看库存销售这样的反向经营模式，缺乏依市场而变、高速反应的弹性机制和意识，因此如何使传统企业电子商务化同样是一个严峻的话题。那反过来问什么样的企业才能算是电子商务企业呢？那当然利用互联网、WEB网站实现业务是基本的特征，但更为核心的是企业内部必须运营在一个基于完善的管理思想和工作流程的“企业资源计划系统（ERP）”之上。