高级电商电商商务流程是什么，到底什么是跨境电商 _睿知

一、做电子商务全部流程是什么？
电子商务交易流程：虽然不同类型的电子商务交易包括以业务沟通、资金交付、商品配送为核心的三个阶段，但流程是不一样的。对于互联网商务，基本上可以归纳为两种：网上商品直销和网上商品中介交易。商品网上直销的过程是指消费者和供应商(也称消费者和生产者)直接利用网络开展业务，不包括批发、代理等中间环节，直接销售商品。通常是B到C的电商模式。这种交易的特点是直接见面，环节少，速度快，成本低。网上直销商品的流程分为六个步骤：(1)消费者上网，查看企业和商家的网站；(2)消费者通过购物对话框填写购物信息：所购商品的名称、地址、名称、数量、规格、价格；(3)消费者选择支付方式，如信用卡、电子货币、电子支票、借记卡等。(4)企业或商家的客户服务器检查付款人服务器以查看汇款金额是否被批准；(5)客户服务器确认消费者付款后，通知销售部门送货上门；(6)消费者的银行会将款项转到他的信用卡公司，信用卡公司会给他开一张收费单。网上商品中介交易的流程这种交易是通过网上商品交易中心，也就是虚拟的网上市场进行的。在整个过程中，交易中心是基于互联网的。紧密链接商品供应商、采购商和银行，为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、贷款结算等全方位服务。网络商品中介交易流程可分为四步：(1)买卖双方将供求信息告知网络商品交易中心，交易中心向参与者发布大量详细的交易数据和市场信息。(2)买卖双方根据这些信息选择自己的交易伙伴，交易中心进行匹配，促使买卖双方签约。(3)买方在交易中心指定的银行办理转账支付手续。(4)交易中心位于各地的配送部门将卖方的货物交付给买方。不同类型的电子商务交易，虽然都包括以商务信息沟通、资金交割、商品配送为核心的三个阶段，但流程不同。对于互联网商务，目前基本上有两种：网上商品直销和网上商品中介交易。商品网上直销的过程是指消费者和供应商(也称消费者和生产者)直接利用网络开展业务，不包括批发、代理等中间环节，直接销售商品。通常是B到C的电商模式。这种交易的特点是直接见面，环节少，速度快，成本低。网上直销商品的流程分为六个步骤：(1)消费者上网，查看企业和商家的网站；(2)消费者通过购物对话框填写购物信息：所购商品的名称、地址、名称、数量、规格、价格；(3)消费者选择支付方式，如信用卡、电子货币、电子支票、借记卡等。(4)企业或商家的客户服务器检查付款人服务器以查看汇款金额是否被批准；(5)客户服务器确认消费者付款后，通知销售部门送货上门；(6)消费者的银行会将款项转到他的信用卡公司，信用卡公司会给他开一张收费单。网上商品中介交易的流程这种交易是通过网上商品交易中心，也就是虚拟的网上市场进行的。在整个过程中，交易中心是基于互联网的。紧密链接商品供应商、采购商和银行，为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、贷款结算等全方位服务。网上商品中介交易过程可分为四个步骤：(1)买卖双方将供求信息告知网上商品交易中心，交易中心发布大量详细的交易数据和市场信息
1.即使电子商务在不同国家或不同领域有不同的定义，但关键仍然是依托电子设备和网络技术的商业模式。随着电子商务的快速发展，它不仅包含了购物的主要内涵，还包含了物流配送等辅助服务。2.电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线交易处理、电子数据交换(EDI)、库存管理和自动数据收集系统。在这个过程中，使用的信息技术包括互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和手机。

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二、电子商务的工作流程？
【高级电商电商商务流程是什么，到底什么是跨境电商】电子商务的工作流程如下：1 。摄影：选材注意事项摄影修改存储上传描述1 。摄影师可以通过公司授权的产品对素材进行拍摄和修图，不能将公司的设备用于公共或私人用途。每次完成一个任务，备份都存在公司发的u盘里。2.摄影师上传图片时要记得加上文字描述。3.上传的时候需要和下一个部门的工作人员的工作进行接口。直到工作结束。软文要注意对一件衣服的几个小版块的详细描述。二、美工：网页整体架构代码编辑动画展示店铺整体装修读写产品说明上架发布1 。在每一项工作之前，都需要对整个页面的展示进行一定的布局和规划。便于整体上有个思路，便于工作的开展。2.新产品上架时，需要扫描并详细描述工作产品数据。人数统计等。上架前要做好准备。3.新产品上架许可是14天。4.建立和编辑王芬，熟悉后台系统的操作。5.批量上传产品，避免非法发布产品和错误的类别属性。6.完成发布，实时动态调整。7.艺人离任时，做好交接工作。三。推广：产品熟悉度产品风格趋势产品市场定位推广统计规划市场投入布局相关对接部门培训备战。1.了解公司产品，在行业市场做出有利于公司发展的规划。
。每日每月每年，一整套的公司目标规划。2、促销活动时的相关活动培训。3、活动细则，避免因高峰时段活动所带来的隐患。把一切可能存在的问题扼杀在萌芽状态中。4、对于活动中的一些免费、付费两种方式，以最低的成本去最大化公司利益。5、活动中的成本计划，做好心中有数，有信心完成公司目标。四、销售客服：2天培训课程 →产品问答 → 知识探讨交流 → 顾客咨询问答导购1、为了全面发展公司实力和提高公司团队作战精神，提升个人价值，公司给每位同志提供一个有效的锻炼平台，学习和提升自身实力。2、每星期开办一次互动会议。同事间切磋交流工作中遇到的问题。相互吸取，取长补短。3、现场模拟顾客购买场景，在实践中考验自身。提高大家的综合能力。4、每次做好工作笔录，心得体会。在活跃、积极地氛围中与大家一起分享。五、售后：客户资料 → 客户反映问题 → 问题原因-切实解决（耐心热情）→ 客户回访记录 →客户统计记录（2次销售以上）1、每天询问客服销售人员的销售情况，统计新客户资料。2、售后工作人员在处理顾客问题时尽量避免争执现象，需要做的是聆听、聆听、在聆听。3、每半月做一次客户回访记录，每一次产生的购买都应进行临时性的跟踪，直到顾客做出最终的5分满意评价。4、在回访中，做好顾客提出的建议及意见，在每日的例会中提出来。方便大家吸取。避免错误的出现。5、每次本店的购买顾客，做好相关的客户数据统计。如：生日、地址、联系电话、等等。
三、电子商务的一般流程有几种1.交易前的准备：这一阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动。2.交易磋商：在商品的供需双方都了解了有关商品的供需信息后，具体商品交易磋商过程就开始了，包括询盘、发盘、还盘以及组织资源等活动。3.签订合同和办理手续：电子商务的特点就是可以签订电子商务交易合同。交易双方可以利用现代电子通信设备和通信方法，经过认真谈判和磋商后，在交易中的权利、所承担的义务以及对所购买商品的种类、数量、价格、交货地点、交货期、交易方式和运输方式、违约和索赔等合同条款，全部以电子交易合同作出全面详细的规定。4.履行合同和索赔：这一阶段是从买卖双方办完所有各种手续之后开始，卖方要备货、组织货源，同时进行报关、保险、取证等，买方将所购商品交付给运输公司包装、起运、发货。买卖双方可以通过电子商务服务器跟踪发出的货物，银行和金融机构也按照合同，处理双方收付款、进行结算，出具相应的银行单据等，直到买方收到自己所购商品，完成整个交易过程。违背和条款并造成一方损失时，就要进行索赔和理赔工作。发生争议，应以合同条款为依据，按照法律和惯例来处理

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四、电子商务的基本操作流程是什么？你这问的太模糊了。电子商务就是利用互联网为工具，使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。电子商务涵盖电子商务的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，企业对消费者(Business-to-Consumer)，消费者对消费者(Consumer-to-Consumer),企业对政府(Business-to-government),业务流程(Businessprocess)等5种模式，其中主要的有企业对企业(Business-to-Business)，企业对消费者(Business-to-Consumer)，业务流程(Businessprocess)3种模式。随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已日渐流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有SSL(安全套接层协议）及SET(安全电子交易协议）两种。从电子商务的含义及发展历程可以看出电子商务具有如下基本特征：1. 普遍性电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。2.方便性在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行能够全天候地存取资金账户、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。3.整体性电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的严密性。4.安全性在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。5.协调性商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，电子商务的全过程往往是一气呵成的。电子商务的分类按照商业活动的运行方式分类：电子商务可分为完全电子商务和非完全电子商务。按照开展电子交易的范围分类：本地电子商务，远程国内电子商务，全球电子商务。按照使用网络的类型分类：基于专门增值网络的电子商务；基于因特网（Internet）网络的电子商务；基于Intranet（企业内部网）网络的电子商务。
五、电子商务的交易流程是什么？电子商务交易流程及其用到的公钥体制19901042 石浩现阶段网上交易大致采用以下形式：1. 消费者开始浏览商家的网页2. 消费者选择物品进购物篮3. 消费者结帐，提交支付请求，商家从浏览器唤醒电子钱包4. 消费者发送初始请求给商家，（自此以后由电子钱包自动进行）————–以下的各步骤将用到公钥体制进行加密5. 商家发送初始应答及证书6. 消费者收到应答并发送购买请求7. 商家收到购买请求8. 商家发送支付授权请求9. 支付网关收到授权请求10. 发送金融信息给金融机构11. 金融机构返回应答消息12. 支付网关授权应答13. 商家处理授权应答14. 商家向消费者发送支付成功消息15. 消费者收到确认消息其中10，11银行的网关和银行内部网交易的过程，主要是进行交易信息与银行内部的交易数据格式的转化。交易主要涉及支付网关，商家，消费者三方，在交易前，必须准备安全交易平台，即提供了安全机制。网上交易流程(C–custom,M—merchant,P—payment),传递的证书包括一些信息和公钥。消费者开始浏览商家的网页建立安全的通道，要求WWW 服务器具有服务器证书（此处的证书并非用于交易，只是建立浏览器的SSL连接，也可以不用SSL连接）。在消费者发起HTTP请求时，自动建立SSL连接。建立安全通道的目的主要保证用户在选择物品和填写送货信息时的信息安全。消费者选择物品进购物篮消费者选择物品进购物篮时，商户系统为消费者建立定单号。消费者结帐消费者选择结帐方式，一般采用网上支付开始网上支付。非网上交易的（如邮购等）不算是真正的电子商务。用户提交一个支付按纽时，商家向用户浏览器发出wakeup的消息，唤醒用户的电子钱包。电子钱包可以是浏览器自带的（如IE的E-wallet），也可以是CA推荐的软件(如中银电子钱包BOC_Ewallet,8848上使用).以下的每一步将用到公钥加密。消费者发送初始请求给商家PInitReq1) 消费者发送初始请求给商家；在消费者填写合适的帐号信息后，提交支付，发送初始请求。消息中包括银行信息和定单号，以便于商家选择合适的支付网关(即选择用户的开户行)；商家发送初始应答及证书 PInitRes2) 商家收到初始请求；3) 商家产生应答信号并数字签名，应答消息包括商家号，定单号，费用，定单细目的摘要，时间；商家在发送下列信息前，应先获得支付网关的密钥交换证书；4) 商家将初始应答和商家证书、支付网关证书一并传给消费者；Signature ( Merchant-ID + digest(Order-Info), Certificate(M)) + Certificate(M) + + Certificate(P) + Merchant-ID消费者收到应答并发送购买请求Preq5) 消费者收到商家应答，并验证商家证书；用M的公钥解开M的数字签名，对比签名中的内容是否和签名外的内容一样，验证商家证书。6) 消费者验证商家签名；验证定单细目是否一致；消费者产生订购信息（OI）；包括（商家号，定单号，定单细目的摘要，时间）；对该摘要用自身签名私钥加密，形成数字签名：Signature ( OI,Certificate(C))；7) 消费者产生支付信息（PI）；包括（商家号，定单号，费用，信用卡号，密码，时间）；对上述信息进行的数字签名：Signature ( PI, Certificate(C)；用支付网关的公钥加密PI信息作成给支付网关的数字信封，成为加密的PI信息，该信息只有用支付网关的私钥解开，商家无法解开，以确保用户的金融信息不会被商家得知；OI商家需要知道，所以不用支付网关的私钥加密。Envelope P ( Signature ( PI, Certificate(C) )8) 消费者将OI和加密的PI作成给商家的数字信封；Envelopem(Signature ( OI,Certificate(C)) + EnvelopeP( Signature ( PI, CertificateS(C) ))9) 消费者将上一步中产生的数字信封传递给商家；同时将消费者证书传递给商家；Envelopem(Signature(OI,Certificate(C))+Envelope(Signature(PI,Certificate(C)), Certificate(C) ) ）商家收到购买请求 PRes10) 商家接收到购买请求，解开数字信封，获得OI；11) 商家验证消费者证书12) 商家处理请求消息（比较定单的摘要是否相同，并将支付信息送给支付网关授权）。Signature ( Merchant_ID + Order_ID + OrderInfo + Time, Certificate(M) ) + Certifiate(M)商家发送支付授权请求1) 商家产生授权请求；包括（商家号，定单号，费用，时间）；商家的帐号信息在支付网关的数据库中对应；2) 商家对授权请求进行数字签名；Signature ( Merchant-ID + digest(Order-Info)+Cost+Time, Certificate(M)) + Certificate(M) ）3) 商家将签名后的授权请求消息形成对支付网关的数字信封；4) 商家将以上形成的数字信封，及消费者发送给支付网关的PI数字信封及商家证书发送给支付网关；Envelopep(Signature ( Merchant-ID + digest(Order-Info)+Cost+Time, Certificate(M)) + Certificate(M) ）, Envelope P ( Signature ( PI, Certificate(C) ), Certificate(M)，Certificate(C)）将消费者证书一并发给支付网关，便于验证签名；支付网关收到授权请求5) 支付网关验证商家证书；6) 支付网关解开授权请求数字信封，得到授权请求消息；Signature ( Merchant-ID + digest(Order-Info)+Cost+Time, Certificate(M)) + Certificate(M) ）7) 支付网关验证商家数字签名；8) 支付网关验证消费者证书9) 支付网关解开PI数字信封，得到支付信息（PI）；Signature ( PI, Certificate(C) )+ Certificate(C)10) 支付网关验证消费者数字签名；11) 支付网关核对，同时比对商家号，定单号，费用，时间，并进行唯一性检查；应避免重放攻击，同时用商家号，定单号，费用，时间来保证订购和付费的一致性；——————以下为银行支付网关和银行内部网的格式转化12) 将用户卡号，密码，费用转换为8583格式；10. 发送金融信息给金融机构 13) 转换为8583格式传递给银行主机；11. 金融机构返回应答消息 14) 银行主机将确认消息传送给支付网关；———— 12. 支付网关授权应答15) 支付网关产生授权应答消息；包括（成功与否，商家号，定单号，费用）；16) 支付网关对授权应答消息进行数字签名；Signature (Merchant-ID+digest(Order-Info)+Cost+ISsuccessful, Certificate(P)) + Certificate(P)17) 支付网关将签名后的信息形成给商家的数字信封；Envelopem(Signature(Merchant-ID+digest(Order-Info)+Cost+ISsuccessful, Certificate(P)) + Certificate(P))18) 支付网关将该数字信封同支付网关签名证书一并传送给商家；13. 商家处理授权应答19) 商家验证支付网关的签名证书；20) 商家解开支付网关的数字信封，得到签名的授权应答；Signature(Merchant-ID+digest(Order-Info)+Cost+ISsuccessful, Certificate(P))21) 商家验证支付网关的数字签名；22) 保存该数字签名及消息，作为收款凭证；23) 商家完成购买请求；14. 商家向消费者发送支付成功消息1) 商家产生电子票据；包括（商家号，定单号，定单细目，时间），并进行数字签名；Signature (Merchant-ID+digest(Order-Info)+Time, Certificate(P)) + Certificate(P)2) 将电子票据和商家证书发送给消费者；Envelopec(Signature (Merchant-ID+digest(Order-Info)+Time, Certificate(P)) + Certificate(P))15. 消费者收到确认消息3) 验证商家证书4) 验证商家签名Signature (Merchant-ID+digest(Order-Info)+Time, Certificate(P)) + Certificate(P)5) 保存电子票据Merchant-ID+digest(Order-Info)+Time6) 关闭电子钱包，返回浏览器并显示支付成功信息。图示持卡人商户网关(5) AuthReq ———-><———- (6) AuthRes<———- (7) Pres在交易过程中，所有的消息传输都在消费者与商店，商店与银行(付款银行)之间，在消费者和银行之间是没有直接的消息传输，而是通过商家传输的，所以消费者和银行之间的数据传输都是通过对方的公钥加密作成数字信封，只有私钥才能解开，商家是不能看到和篡改数据的。数字信封中有各自的数字签名验证身份。消费者与商店，商店与银行的数据传输是通过私钥加密而数字签名验证各自的身份，通过对方的公钥加密保证传输过程中第三方的窃密。这三方必须有共同可信任的CA(证书发放和认证中心) 。

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六、电子商务怎么做？流程是什么样的？电子商务工作流程如下：一、摄影：选材备注拍摄 → 修饰 → 储存 →上传 → 描述1、摄影工作人员在选材上经过公司受权指示的产品进行拍摄润饰，不能公办私用公司器材。每次完成任务时，备份储存在公司所发放的优盘里。2、摄影工作人员在图片上传时记得加入文字描述。3、在上传时需要与下个部门工作人员的工作进行对接。直至工作结束。一件衣服几个小版块的细节描述，软文方面要重视。二、美工：网页大局架构 → 代码编辑 → 动画展示 →店铺总体装修 → 读写产品描述 →上架 →发布1、每次的工作前，需要对整个页面展示做出一定的布局、规划。方便整体上有个思路，便于工作的展开。2、在新产品上架时，需对工作产品数据进行详细的扫描，描述。款号统计等等做好上架前的准备。3、新产品上架时权限为14天。4、分旺的建立，编辑，后台系统的熟悉操作。5、产品的批量上传，避免出现产品违规发布，类目属性错误。6、完成发布并实时根据动态调整。7、美工离职时做好所有工作的交接。三、推广：产品熟悉 → 产品风格趋向 → 产品市场定位 →促销推广→ 统计规划 → 市场投入布局→相关对接部门的培训 → 备战准备1、了解公司的产品，结合公司产品优势，在行业市场中做出有利于公司发展的规划。每日每月每年，一整套的公司目标规划。2、促销活动时的相关活动培训。3、活动细则，避免因高峰时段活动所带来的隐患。把一切可能存在的问题扼杀在萌芽状态中。4、对于活动中的一些免费、付费两种方式，以最低的成本去最大化公司利益。5、活动中的成本计划，做好心中有数，有信心完成公司目标。四、销售客服：2天培训课程 →产品问答 → 知识探讨交流 → 顾客咨询问答导购1、为了全面发展公司实力和提高公司团队作战精神，提升个人价值，公司给每位同志提供一个有效的锻炼平台，学习和提升自身实力。2、每星期开办一次互动会议。同事间切磋交流工作中遇到的问题。相互吸取，取长补短。3、现场模拟顾客购买场景，在实践中考验自身。提高大家的综合能力。4、每次做好工作笔录，心得体会。在活跃、积极地氛围中与大家一起分享。五、售后：客户资料 → 客户反映问题 → 问题原因-切实解决（耐心热情）→ 客户回访记录 →客户统计记录（2次销售以上）1、每天询问客服销售人员的销售情况，统计新客户资料。2、售后工作人员在处理顾客问题时尽量避免争执现象，需要做的是聆听、聆听、在聆听。3、每半月做一次客户回访记录，每一次产生的购买都应进行临时性的跟踪，直到顾客做出最终的5分满意评价。4、在回访中，做好顾客提出的建议及意见，在每日的例会中提出来。方便大家吸取。避免错误的出现。5、每次本店的购买顾客，做好相关的客户数据统计。如：生日、地址、联系电话、等等。