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全国首个跨境电商 我国电商发展最大阻碍是什么，我国电子商务发展面临的障碍

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我国电子商务发展面临十大障碍 ， 开提报告
(1)商业模式缺乏创新目前 ， 我国电子商务处于对传统商业模式和国外商业模式的复制和模仿水平 ， 结合我国国情的创新模式较少 。理论上 ， 与传统商务相比 ， 电子商务有很多优势 。但由于种种原因 ， 网站的爆发式增长与网站的‘烧钱’亏损形成了巨大反差 。据有关人士分析 ， 电子商务理论上可以节省76.59%的交易成本 ， 但实际在中国只节省了11.61%的交易成本 。近年来 ， 国内出现了很多电子商务网站 ， 但大多数电子商务网站走的都是‘炒作、吸引大众、争取广告、上市赚钱’的路子 。由于网上交易额小 ， 他们的收入不足以维持日常运营 ， 大部分网站不得不依靠国外资金的持续投入 。所以从2000年下半年开始 ， 在美国纳斯达克指数快速下跌的影响下 ， 中国出现了很多互联网公司 。面对深刻的教训 ， 网络公司应该重新考虑自己的定位 ， 回到‘以盈利为中心’的轨道上来 。(2)企业信息化水平很低 。企业信息化离不开电子商务 ， 企业信息化是电子商务的基础 。企业信息化的落后严重制约了我国电子商务的发展 。作为企业电子商务的主体 ， 业务流程和管理流程的信息化是企业发展电子商务的必要前提 。目前 ， 中国只有不到1%的企业接入了互联网 。在约1.5万家大中型国有企业中 ， 约10%的企业基本实现了企业信息化 ， 约70%的企业拥有一定的信息化手段或正在努力实现企业信息化 ， 约20%的企业只有几台电脑 。目前 ， 在国家工商行政管理局注册的约1000万家中小企业中 ， 只有约百分之几的企业拥有一定的现代化信息手段 。(3)社会信用体系在市场经济中尚未形成 ， 良好的信用在一个企业中的作用不言而喻 ， 它能给企业带来稳定的供应商和客户群 ， 以及各种附加利益 。但是 ， 在我国信用体系尚未建立和完善的条件下 ， 企业不讲信用往往比讲信用获利更多 。在经济转型过程中 ， 我国社会化信用体系不健全 ， 信用心理不健康 。交易缺乏必要的自律和严格的社会监督 。网络交易中如何保护企业的商业秘密？如何确定交易双方的真实身份和可靠性？如何保证交易达成后的不可抵赖性和不可修改性？如何保证网上支付的安全性？网上交易发生纠纷怎么办？如何获得满意的售后服务？等等 。这些令人担忧的问题没有得到很好的解决 ， 极大地影响了中国企业和消费者对电子商务的信心和热情 。(4)缺乏电子商务高级人才 。发展电子商务的人力资源仍然不足 。电子商务是信息化与传统商务的有机结合 ， 需要大量掌握现代信息技术和现代商务理论与实践的复合型人才 。一个国家或地区能否培养出大量这样的复合型人才 ， 成为该国或地区电子商务发展最关键的因素 。虽然清华、浙大等高校开始培养电子商务专业人才 ， 但目前电子商务理论、策划、管理等方面具有创新思维的人才匮乏 ， 这是电子商务发展的又一难题 。电子商务是一个跨学科的领域 ， 涉及计算机、经济、管理、法律等多个方面 。电子商务人才其实是一种复合型人才 。目前社会上的电商培训班 ， 在教学过程中 ， ‘重电商轻电商’或者‘重商轻电商’ 。即使能兼顾 ， 也多是简单机械的拼凑 ， 没有根据课程本身的内在规律和实际需要进行科学的制度设计 。
以这样的电子商务教学水平 ， 要培养一批既懂电子商务技术 ， 又懂金融、商业、物流等知识的跨学科专业人才和复合型人才 ， 难度很大 。此外 ， 目前我国电子商务的教育培训还缺乏统一的管理和规范 。(5)电子商务政策法规不完善 。宏观上 ， 政策法规的不完善、标准的不统一、商业行为的盲目性 ， 说明我国电子商务发展缺乏统一的指导思想、发展规划和实施策略 。电子商务是一项复杂的系统工程 。它不仅涉及交易各方 ， 还涉及不同地区和国家的工商行政管理、海关、保险、税务、银行等部门 。这需要一个统一的法律和政策框架 ， 以及一个强有力的跨区域和跨部门的综合协调机构 。现行的管理体制基本上是计划经济时代的产物 ， 集中表现在条块分割、设置不合理、协调不够、效率低下和对新经济的适应性差 。虽然近年来我国出台了一些相关的政策法规 ， 但总体上还很不完善 。目前 ， 关于电子商务的专门立法仍然空缺 ， 特别是在跨国家、跨地区、跨部门的协调方面 。例如 ， 国家计委、商务部、信息产业部等政府部门都发布了促进电子商务发展的政策报告 。但由于各有侧重 ， 缺乏相互协调 ， 实施起来比较困难 。(6)电子商务的支撑体系不完善 。一是适合电子商务的信息基础设施不完善 。近年来 ， 我国信息基础设施建设进展顺利 ， 成效显著 ， 特别是在沿海地区经济发达的省市 。但从整体水平和电子商务的要求来看 ， 在网络技术、网络管理、资费水平、网速、网络安全等各方面都有较大差距 。现有网络建设统筹规划、统一指导不够 ， 存在各自为政、重复建设的弊端 。其次 ， 适应电子商务的物流配送体系不完善 。实施电子商务的一个重要条件是完善高效的物流体系 ， 在中国还有很大的发展空间 。即使在电子商务高度发达的条件下 ， 商务活动的全过程也不能简单地依靠网络来完成 。这是因为相当数量的实物商品必须通过其他运输方式交付给企业或消费者 ， 才能满足企业和消费者的需求 。发达国家的物流配送系统社会化程度很高 。从事电子商务的企业可以把配送任务交给专门做快递的企业 ， 安全、快捷、便宜 。在中国 ， 目前的物流配送体系并不完善 ， 快递业务也没有得到充分发展 。很多从事电子商务的企业都要自己跑快递业务 ， 不仅无法覆盖更广的区域 ， 成本也很高 ， 而且送货时间长 ， 影响了企业的效率和消费 。
者网上购物的意欲 。第三 ， 适应于电子商务的金融支付体系还不完善 。电子商务的支付与结算需要电子化金融体系的密切配合 。目前我国金融服务极其电子化水平比较落后 ， 跨区域、跨银行的电子支付系统还未建立 ， 网上支付、结算等问题很大程度上阻碍了我国电子商务发展的进程 。目前绝大部分的电子商务只能做到”在线浏览 ， 离线交易” ， 无法进行”网上支付” ， 这对于发展电子商务是非常不利的 。改变传统的支付方式 ， 实现真正的网上支付 ， 不仅是中国电子商务发展的关键 ， 也是企业的迫切需求 。第四 ， 适应于电子商务的信息安全体系还不完善 。由于电子数据具有无形化的特征 ， 电子商务的运作涉及多方面的安全问题 ， 如资金安全、信息安全、商业秘密等 。它要求电子商务比传统的有纸贸易更安全、更可靠 。而目前网上安全技术及其认证机制均不完善 ， 这也是普通消费者对电子商务持观望态度的重要原因 。虽然计算机专家在网上银行的安全问题上下了很大功夫 ， 采用了多种措施 ， 然而 ， 网络黑客的攻击仍然使专家们心疼不已 。安全问题仍旧是电子商务活动中的关键 。这个问题直接关系到电子交易各方的利益 ， 由于种种风险的存在 ， 各方当事人对在网上从事电子交易总不免心存疑虑 。同时 ， 网上交易所能带来的巨大机遇和丰厚利润也无时无刻不在吸引着那些喜欢冒险的网络入侵者 ， 买方、卖方、银行都必须承担来自外部的风险 。从中国目前电子商务发展的现实情况来看 ， 网络结构复杂 ， 不同行业、不同网络之间不能互联互通 ， 各种资源难以充分共享 ， 网络应用落后于网络技术的高速发展 ， 传统企业难以适从信息技术的快速发展 。因此 ， 要走有中国特色的电子商务发展道路 ， 在”应用主导 ， 面向市场；网络共建 ， 资源共享；技术创新 ， 竞争开放”的指导方针的指引下 ， 制定符合中国国情的电子商务发展框架 ， 规划中国电子商务整体战略和实施措施；建立符合国际规范的信息交换技术标准和规范 ， 自主研究开发电子商务相关技术和产品；建立、健全相关法律和法规 ， 为中国电子商务的跨越式发展提供一个良好的产业环境 ， 全面、积极、快速地推进中国电子商务产业化发展 。(1)联合政府和企业的力量电子商务是一项宏大的系统工程 ， 必须联合政府和企业的力量 ， 从整体上推动电子商务发展 。充分发挥企业主体 ， 强化政府宏观规划、指导和市场监管 ， 积极创造有利于电子商务发展的外部环境 。要充分发挥政府的宏观规划和指导作用 ， 加强政府有关部门之间的相互协调 ， 保障电子商务有关政策、法规和标准的连续性和一致性 ， 为电子商务创造良好的、宽松的经营环境 ， 同时又要避免由于过度的行政干预而阻碍电子商务的发展 。由于企业是电子商务的参与主体 ， 必须根据本地区、本行业、本企业的实际情况采取多样化、多层次和多模式的电子商务发展战略 ， 改造传统的业务流程 ， 增强企业的竞争力 ， 同时实现传统产业的改造和升级 。(2)总体规划、分步实施目前我国尚处于电子商务发展的初期 ， 推动电子商务困难很多 ， 齐头并进不现实 ， 所以在具体实施上应分步进行 。首先 ， 在一些管理和经营的特点比较适合电子商务发挥长处的领域中推行电子商务 ， 例如银行、民航、证券、外贸、零售、软件、图书等 。在这些领域获得成功、取得经验的基础上再去带动其它的领域 。对那些经济比较发达、信息化程度相对较高、对电子商务有需求和有效益的地区 ， 特别是一些有条件的沿海省市以及内地的少数省会城市和中心城市应不失时机地发展各种方式的电子商务 ， 发挥其示范效应 ， 以便向其他地区推广普及 。在电子商务和传统商务的结合中逐步扩大电子商务比重 ， 电子商务解决不了的问题先由传统商务解决 ， 这样电子商务的起步和发展将会容易一些 。(3)建立电子商务发展的支撑体系以国家CA认证中心为基础 ， 尽快建立起安全、可靠、先进的计算机信用网络平台 ， 积极推行网上企业信用查询 ， 强化网上企业信誉；积极发展现代物流系统 ， 鼓励企业多渠道筹集资金 ， 因地制宜 ， 加快建设企业物流网络体系 ， 引进国外先进物流技术和装备 ， 鼓励国内企业与国外、境外物流企业开展各种形式的合资合作 ， 积极发展第三方物流；大力发展各类电子支付和结算工具 ， 鼓励和引导各类银行、工商企业和消费者使用银行卡、电子账户、电子钱包等支付和结算工具 ， 大力推进网上银行业务 。(4)大力推动企业信息化进程企业信息化的程度对电子商务的发展有很大影响 ， 政府要为企业信息化做好组织工作 ， 制定好发展规划 。目前计算机信息网络发展很快 ， 但重复建设、资源浪费严重 。进一步探索信息化发展规律是须认真对待的问题 。电子商务发展速度超乎我们的想象 。这就是新经济 ， 而新经济的核心就是电子商务 。要想建立电子商务就先要打破传统的模式 。谁抓住时机 ， 谁就是真正的赢家 。在经济全球化的趋势的影响 ， 随着国外资金及先进技术的不断涌入 ， 中国企业要扎扎实实地做工作 ， 找到自己的赢利模式 ， 传统企业模式和现在的网络新经济结合起来 ， 提高企业电子商务应用层次 ， 在未来的一两年内中国企业的信息化水平就一定会有大幅度的提高和增长 。(5)努力营造有利于电子商务发展的外部环境各有关部门要密切配合 ， 通力合作 ， 深入实际 ， 调查研究 ， 采取切实有效的政策措施 ， 加快本地、本系统电子商务的发展 。同时尽快制定发展电子商务的地方法规或行政规章 ， 为电子商务的健康发展提供法制保障 。应大力扶持社会化、专业化经营的电子商务第三方服务体系 。发达的第三方服务体系不仅可以为中小企业电子商务系统的实际应用提供稳定和强有力的支持 ， 还可以创造新的就业机会 。(6)发展公用电子商务平台目前企业通过信息化提高竞争力道路上面临着重重困难：企业之间实际情况差距很大 ， 对新经济环境下的信息化化改造认识不一致 ， 实施能力相差悬殊 。有些企业花大力气进行信息化改造 ， 但由于关联企业信息化程度的制约 ， 成效并不明显 ， 甚至造成其它企业对信息化进程顾虑重重；有的企业虽然有能力建造本行业的电子商务平台 ， 但却无力推动全行业 ， 更不用说其它行业的发展；现有的电子商务平台运营商不能针对本地区的特点 ， 强化本地区产品的推广 。本地区最有电子商务需求的企业看不到实际利益 ， 不能有效地全面推动本地区企业的电子商务进程 。建立由当地政府推动和扶持的本地区公用电子商务平台是及时有效解决上述问题的直接方案 ， 而且也是新经济时代政府功能更有效更积极的发挥 。
制约电子商务发展的主要原因有哪些制约电子商务发展的主要原因如下：一、企业信息化程度偏低；二、支付问题产生的影响；三、大型企业信息化系统应用现状：我国商业银行通过Internet提供网上支付还处在初级阶段 ， 其覆盖面小 ， 还远远不能适应网上商务支付的要求 。四、物流对电子商务发展的制约；五、安全问题的阻碍：安全问题对电子商务的发展有着至关重要的影响 ， 它是电子商务健康发展的保障 ， 无论是行业立法还是安全技术都有待进一步完善 ， 以促进网上交易安全问题的解决 。
中国电子商务发展中主要障碍是哪些电子商务是一种改进企业传统商务活动的新形式 ， 企业是电子商务主要推动者 。电子商务的根本是要用电子化 ， 数字化的手段切实提高企业的运作效率 ， 并贯穿在企业产品/服务生产过程 ， 交易过程之中 。体现在企业的财务上是降低采购成本 ， 生产成本 ， 流通成本 ， 交易成本 ， 服务成本 ， 更好地使企业贴近市场 ， 贴近消费者 ， 提高企业的核心竞争力 。因此必须结合企业内部的信息化系统而开展电子商务 ， 但目前还有些障碍 ， 这些问题将严重影响企业开展电子商务的积极性 。主要是：1 一 ， 来自企业自身的障碍企业实施电子商务需要制定电子商务发展战略 ， 需要改造企业原有的运作模式 ， 甚至是需要改造企业的组织形式 ， 为此需要付出相应的成本 ， 这种成本不仅仅表现是投资计算机软硬件 ， 更多的是改造企业原有运作模式 ， 培训人员所支付的成本 。同时企业必须认识到电子商务所带来的效益是通过企业持续不断实施而得以逐步体现的 。企业实施电子商务是对原有模式及习惯思维作斗争的过程 。电子商务将影响企业原有运作模式 ， 包括以下几个方面：a) 企业的销售模式：原有的销售的模式是：企业—–地区经销商1—-地区经销商2 —-消费者 ， 通常需要经过3-4个中间商 。电子商务的实施将减少中间商 ， 并要求企业的销售渠道规范 ， 减少企业销售政策的弹性 ， 减少对经销商不平等的状况 。b) 产品的价格策略：企业产品的价格不再具有很大的弹性 ， 或有更多人为因素的干扰 。电子商务的实施要求企业对产品的价格有较为统一的策略 。通常是以在一定时期的销量来制定给予经销商的折扣 ， 以鼓励经销商的业绩 。特别是需要加强对网下的产品市场价格的监管 ， 禁止经销商为自己的利益 ， 采用不正当竞争手段来搅乱市场 。c) 企业的生产模式：电子商务的实施将使企业及时了解消费者的反馈 ， 及时了解产品的销售 ， 产品库存 ， 原材料库存状况 ， 使企业能更有效地组织生产 ， 进而组织好原材料的采购 ， 使得企业的整个生产管理效率大为提高 。d) 企业的结算模式：电子商务的实施使得企业将及时了解销售 ， 采购 ， 库存的情况 ， 将使企业与供应商 ， 经销商的采购周期 ， 结算周期大为缩短 ， 提高了企业资金的周转率 。e) 企业的服务模式：电子商务的实施将更加迅捷地传递在市场中的变化 ， 趋势 ， 反馈 ， 将有利于企业做好市场调查 ， 售后服务等工作 。能使企业更好地贴近市场 。f) 人力资源：信息技术人才特别是既懂信息技术又懂行业业务技术的复合型人才更为缺少 。电子商务的出现将要求企业的人力资源战略有更高的要求 ， 对企业引进人才 ， 内部的培训显得尤为迫切 。g) 税务问题：电子商务的出现将迫使企业规范 ， 有序的运作 ， 使得税务机关的查帐工作更有效 。这要求整个社会的经济次序是有序的 ， 规范 ， 如果各地在执行税务法规有不同的标准 ， 那么将极大地损害实施电子商务的企业积极性 。现时的企业决策层对电子商务所要求的变化没有足够的认识 ， 或是对实施电子商务存有顾虑 ， 没有电子商务的战略规划 ， 没有实施计划 ， 在行动上准备不足 ， 特别是资金投入上严重不足 。2 二 ，  企业内部的信息化应用水平低下企业电子商务的核心：企业ERP系统 ， 客户关系管理CRM ， 供应链管理SCM企业不是缺乏ERP系统 ， 客户关系管理CRM ， 供应链管理SCM的资源 ， 而是未能将这些资源数字化 。因此需要企业投资 ， 以使企业资源电子化 ， 数字化 。企业不仅仅是投资软硬件 ， 而且更需要投资人力资源 。3 三 ， 电子商务的应用环境不完善 ， 缺乏第三方的支持a）法律规范：缺少有关电子商务的法律法规 ， 尚未完全建立电子商务所需要的法律法制环境 。目前缺少有关电子签名、电子合同等电子交易的法律法规及有关电子商务方面保护消费者权益的立法 。对网络犯罪的定罪和处罚没有切实可行的依据 。b) 物流配送：企业的产品需要物理的转移 ， 现时由于第三方物流体系不够发达 ， 效率不高 ， 企业由于实施电子商务而带来的高效率 ， 无法在物流体系中体现出来 。c) 银行结算：现时中国国内银行网上支付结算体系刚刚处于起步阶段 ， 只能在一些大型城市实现 ， 覆盖面及功能还远远不够 。由于资金流的效率不高 ， 将严重削弱电子商务的功效 。d) 上游供应商 ， 下游经销商的信息化应用水平低下现时企业的上游供应商由于遇到企业共同的问题 ， 信息化水平低下 ， 导致在与上游或下游沟通时需要人工参与 ， 成本过高且效率无法提高 。e) 咨询公司：中国严重缺乏有经验的 ， 熟悉国内企业运作的电子商务咨询公司 。缺乏能协助企业实施电子商务的咨询公司 。

全国首个跨境电商 我国电商发展最大阻碍是什么，我国电子商务发展面临的障碍

文章插图
阻碍电子商务发展的因素有哪些1、网络自身有局限性有一位消费者在网上订购了一新款女式背包 ， 虽然质量不错 ， 但怎么看款式都没有网上那个中意 。许多消费者都反应实际得到的商品不是在网上看中的商品 。这是怎么回事呢？其实在把一件立体的实物缩小许多变成平面的画片的过程中 ， 商品本身的一些基本信息会丢失；输入电脑的只是人为选择商品的部分信息 ， 人们无法从网上得到商品的全部信息 ， 尤其是无法得到对商品的最鲜明的直观印象 。由此可见 ， 从某种意义上说 ， 并不是商家有意欺骗消费者 ， 网络自身的局限性会自然不自然地误导消费者 ， 可能使消费者不再轻易相信自己的眼睛 ， 对电子商务的可靠性产生怀疑 。2、搜索功能不够完善当在网上购物时 ， 用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品 ， 并以最低的价格买到 。搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查询关键词 ， 搜索引擎就按照关键词到数据库去查找 ， 并返回最合适的Web页链接 。但根据NEC研究所与Inktomi公司最近研究结果表明 ， 目前在互联网上至少10亿网页需要建立索引 。而现有搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引 。仍然有一半不能索引 。这主要不是由于技术原因 ， 而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权 。因此当用户在往上购物时 ， 不得不一个网站一个网站搜寻下去 ， 直到找到满意价格的物品 。3、用户消费观念跟不上电子商务与传统商务方式一个很大的不同是交易的当事人不见面 ， 交易的虚拟性强 ， 这就要求整个社会的信用环境要好 ， 信用消费的观念要深入人心 。西方国家的电子商务发展势头比较好 ， 一个重要的原因是西方的市场秩序比较好 ， 信用制度比较健全 ， 信用消费观念已被人们普遍接受 。然而在我国 ， 一方面人们信用消费的意识非常薄弱 ， 信用卡的使用远没有普及；另一方面 ， 人们到商场还怕买到假冒伪劣产品 ， 更何况是在不知道离自己多远的网上？由于网络的使用还没有完全普及 ， 人们对网络的不了解也是影响网上消费的重要原因 。目前大部分网民对网络的使用主要是了解信息和聊天 ， 对于许多人来说网络甚至只是一个概念 ， 这种情况下电子商务不景气也是可以预料的 。4、交易的安全性得不到保障电子商务的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素 。由于Internet的迅速流行 ， 电子商务引起了广泛的注意 ， 被公认为是未来IT业最有潜力的新的增长点。然而 ， 在开放的网络上处理交易 ， 如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一 。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查 ， 当问到为什么不愿意在线购物时  ， 绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失 。因此 ， 有一部分人或企业 因担心安全问题而不愿使用电子商务 ， 安全成为电子商务发展中最大的障碍 。目前电子商务的安全问题主要体现在以下几个方面A、安全可靠的通讯网络；B、有效防护连接在网络上的信息系统；C、有效防止资料被窃取或盗用；D、培训电子商务人才 ， 使其了解如何防护其信息系统和资料的安全 。为了确保商业事务的安全性 ， 必须满足一系列重要条件 ， 换句话说 ， 不仅要安全 ， 更要易于管理和使用 。首要条件是电子商务中所有的参与方之间(包括用户和服务方)进行身份确认 ， 用户身份被认证无误后 ， 才能相应地解决和管理用户的数据访问 。考虑到当今业务的分散性和使用Internet具有风险性 ， 在线数据的安全性和完整性必须象在数据库中一样得到保证 。另外 ， 必须确保电子商务记录和事务的长期完整性 ， 防止欺诈行为 ， 这样才能提供广泛的电子商务所必需的可信度 。最后 ， 必须远离来自Internet的多方面的威胁 ， 以保证计算机系统自身的完整性 ， 在这些安全特性下 ， 用户可以信赖他的系统去完成重大的商务应用 。5、电子商务的管理还不够规范电子商务的多姿多彩给世界带来全新的商务规则和方式 ， 这更加要求在管理上要做到规范 ， 这个管理的概念应该涵盖商务管理、技术管理、服务管理等多方面 ， 因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度 ， 不是一时半时就可以做到的 。另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的 。前台的Web平台是直接面向消费者的 ， 是电子商务的门面 。而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必备条件 ， 它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现 。一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力 ， 因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务 ， 决定电子商务的管理是不是有效 ， 决定电子商务公司最终能不能实现赢利 。6、税务问题税务（包括关税和税收）是一个国家重要的财政来源 。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行 ， 造成国家难以控制和收取电商务的税金 。因此 ， 在制定与电子商务有关的政策法规时 ， 需要重新审视传统的税收政策和手段 ， 建立新的、有效的税收机制 。7、标准问题各国的国情不同 ， 电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异 ， 而且我们要面对无国界、全球性的贸易活动 ， 因此需要在电子商务交易活动中建立相关的、统一的国际性标准 ， 以解决电子商务活动的互操作问题 。中国电子商务目前的问题是概念不清 ， 搞电子的搞商务 ， 搞商务的搞电子 ， 呈现一种离散、无序、局部的状态 。因此 ， 目前需要解决三个问题：一是解决统一标准的电子商务综合服务平台；二是电子商务的关键在于业务 ， 应用是其龙头 ， 因此要把各种各样的业务和服务接进来；三是解决互联互通的标准问题 。8、支付问题由于金融手段落后、信用制度不健全 ， 中国人更喜欢现金交易 ， 没有使用信用卡的习惯 。而在美国 ， 现金交易较少 ， 国民购物基本上采用信用卡支付 ， 而且国家出于金融、税收、治安等方面的原因 ， 也鼓励使用信用卡以减少现金的流通 。完善的金融制度 ， 方便、可靠、安全的支付手段是B to C电子商务发展的基本条件 。不难看出 ， 影响我国电子商务发展的不单是网络带宽的狭窄、上网费用的昂贵、人才的不足以及配送的滞后 ， 更重要的原因来自于信用制度不健全与人们的生活习惯 。因此 ， 我们应该加大金融改革力度、健全法制、建立信用制度,正确引导人们改变一些生活习惯 ， 为我国B to C电子商务的发展创造有利的发展环境 。9、配送问题配送是让商家和消费者都很伤脑筋的问题 。网上消费者经常遇到交货延迟的现象 ， 而且配送的费用很高 。业内人士指出 ， 我国国内缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业 ， 配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统 ， 这毫无疑问地影响了人们的购物热情 。10、知识产权问题在由电子商务引起的法律问题中 ， 保护知识产权问题又首当其冲 。由于计算机网络上承载的是数字化形式的信息 ， 因而在知识产权领域（专利、商标、版权和商业秘密等）中 ， 版权保护的问题尤为突出 。11、电子合同的法律问题在电子商务中 ， 传统商务交易中所采取的书面合同已经不适用了 。一方面 ， 电子合同存在容易编造、难以证明其真实性和有效性的问题；另一方面 ， 现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效力进行规范 。此外 ， 现有技术还无法做到对数字化印章和签名的唯一性、保密性进行准确无误的认定 。如何保证电子商务活动中合同的有效性以及电子印章和电子签名的有效性 ， 是保证电子商务正常发展的重要因素之一 。12、电子证据的认定信息网络中的信息具有不稳定性或易变性 ， 这就造成了信息网络发生侵权行为时 ， 锁定侵权证据或者获取侵权证据难度极大 ， 对解决侵权纠纷带来了较大的障碍 。如何保证在网络环境下信息的稳定性、真实性和有效性 ， 是有效解决电子商务中侵权纠纷的重要因素 。13、其他细节问题最后就是一些不规范的细节问题 ， 例如目前网上商品价格参差不齐 ， 主要成交类别商品价格最大相差40％；网上商店服务的地域差异大；在线购物发票问题大；网上商店对定单回应速度参差不齐；电子商务方面的法律 ， 对参与交易的各方面的权利和义务还没有进行明确细致的规定 。当然 ， 电子商务目前发展遇到的问题不仅仅局限于上面谈到的 ， 电子商务的发展还会带来什么样的问题谁也无法预料 ， 而我们要解决和完善这些问题并不是由某个人或者某个团体所能及的 ， 因此想要腾飞 ， 翅膀将会很沉 。
电子商务的应用难点是什么？电子商务的应用难点主要有以下几方面：1.网上支付的不安全性如今我国电子支付网络已基本建立但网上支付安全性还未得到很好的解决 。再加上病毒破坏、黑客入侵、利用高新技术进行智能犯罪及网上诈骗的活动频繁发生 ， 这些因素构成企业对电子商务的一种迟疑和观望心理不利于企业发展电子商务 。安全问题是阻碍电子商务发展的最大一个难题 ， 使得人们对电子商务还不是非常的信任 。2. 电子商务相关立法滞后基于互联网的企业电子商务活动是全球化、数字化、虚拟化的 ， 它涉及税收、信息安全、知识产权、隐私权保护等诸多法律问题 。在线交易当事人权利义务的认定用现行法律是难以适用的,因此 ， 要确保各方当事人的合法权益 ， 保证企业电子商务活动的健康、有序进行 ， 需要加强电子商务的相关立法 。目前 ， 我国发展电子商务的有关政策不够明朗 ， 尤其是专门用于保障企业电子商务发展的相应的法律法规尚不健全 ， 电子交易双方的法律关系和法律责任难于得到有效的保障 ， 跨地区、跨部门的协调存在较大问题 。3.观念问题电子商务还面临着观念转变的问题 ， 在网上进行购物不够直观 ， 消费者一时还比较难以接受这样的购物方式 。人们对传统的购物方式已经非常的习惯 ， 人们电子商务的意识还比较淡薄 。人们认为购物的时候 ， 只有实实在在的看到商品 ， 那么可以看这个商品是不是存在什么缺陷 ， 还可以和自己理想的商品进行比较 。但是在网络上购物 ， 看到的只是几张照片 ， 不能触摸到这些商品 ， 因此很难判断这些商品的质量是不是正是自己想的 。4.电子商务人才缺乏人才对任何行业来说都是必不可少的 ， 电子商务是一个技术含量比较高的领域 ， 我国现在电子商务还处于起步阶段 ， 很多企业都没有明确制定电子商务战略的重要意义 ， 也没有重视电子商务人才的培养 。虽然我国开展电子商务教学的高校比较多 ， 但毕业生短期内都不能胜任企业电子商务的要求 ， 而且政府推动企业信息化建设跟电子商务的力度还不够 ， 专业导向也不是很明确 ， 导致目前我国缺少电子商务发展所需的既有深厚的计算机技术专业知识 ， 又具有一定金融商务知识的复合型人才 。5.经济与费用问题电子商务是不可能离开经济基础的 ， 经济基础是电子商务赖以生存的基础 。目前虽然我国已经成为了世界第二大经济体 ， 但是众所周知 ， 我国的人均产值和人均收入在世界上依然还是很落后 。个人计算机和互联网等信息终端的普及率和西方国家比起来还很低 。利用电子商务形成经济效益 ， 必须要具有一定规模的客户 。我们国家现行垄断的电信体制在很大程度上也限制了网络技术的发展 。我国的人们要用美国人20倍的价格才能买到相同数量的信息流量 ， 但是我国的人均收入要比美国少的多 。
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