跨境电商现存问题跨境电商纠纷主要长什么方面，跨境电商律师咨询 _睿知

一、跨境电商平台纠纷有几种类型，解决策略有哪些？
目前比较流行的交易模式有B2B和B2C，一种是B2B跨境电商，还有一种是B2C跨境电商。基于数字传播活动的数字产品和服务必然是无形的。传统交易主要是实物交易，但在电子商务中，无形产品可以取代实物成为交易的对象。传统纸质图书的排版、印刷、销售和采购都被视为产品的生产和销售。然而，在电子商务交易中，消费者只要购买在线数据权利，就可以使用书中的知识和信息。但是，如何界定交易的性质，如何监管，如何征税等问题给税务和法律部门带来了新的课题。信息：电子商务交易的匿名性导致逃税现象的恶化。随着网络的发展，避税的成本降低了，在电子商务中避税越来越容易。电子商务交易的匿名性使得纳税人利用避税天堂的网络金融机构逃避税收监管成为可能。电子货币的广泛使用。以及一些避税天堂的网上银行通过互联网为客户提供的“完全税务保护”，纳税人可以直接将自己在世界各地的投资收益汇往避税天堂的网上银行，从而逃避应缴纳的所得税。来源：百度百科-跨境电子商务

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二、目前出口跨境电商平台产生纠纷订单的主要原因是( )？
在我的店里，纠纷的主要原因是90%以上的纠纷是因为没有及时收到货物。物流延误，零件丢失，海关扣款等等。
三、关于跨境食品电商，目前的争议包括哪些
跨境电子商务是指不同海关的贸易主体通过电子商务达成交易，并通过跨境物流交付货物完成交易的一种国际商务活动。跨境电商主要是如何经营好店铺。看店铺的各种运营模式。

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四、跨境电商纠纷：海外买家提起这样的纠纷怎么解决
从纠纷发起的原因来看，纠纷升级的原因只有三个，即未收到货物、描述不符和其他原因。接下来我就说说我处理不同原因纠纷的经验。首先，最常见的纠纷就是没有收到货。对于收不到货的投诉，小额主要集中在包裹的运输时间长，大额主要集中在通关环节。1.对于小包装的发货单，由于物流本身的信息是不可控的，所以要从卖家的角度做一些努力，尽量减少自己的损失。1.小额订单的包装。由于包裹投递没有收据，建议卖家在投递前将自己投递的所有包裹拍照，以应对后期可能出现的收不到货的投诉。有的卖家可能每天出货比较多，没时间做相关工作。对于这部分卖家，建议把一些常见的容易出现投诉的国家的包裹拍下来，这样不仅可以用有利的证据发给买家告知他们已经发货，也是产生纠纷后的主要证据。2.其次，包裹在运输途中是非常重要的。如果包裹在运输途中长时间没有更新，一定要主动查询包裹的相关状态，并及时告知买家，安抚买家，让其耐心等待。一定不能忽视物流时间，一定不能忽视买家对包裹状态的询问。3.对于一些特殊国家的包裹，比如澳洲的包裹，也请卖家在从这类国家寄出包裹时，拍下照片并保管好包裹，同时在包裹状态显示已经送达或出口到澳洲后，及时联系澳洲官网查询包裹状态并保留相关证据。防止买家收到货后抱怨没收到货。4.如果买方已提交争议，投诉未收到货物，任何能证明卖方已交付货物的证据，在上传证据时应直接上传。尽量不要上传平台可以查询的运费截图，减少解决问题的时间。对于一些大额订单，在海关问题上一般会有较多的未发货。对于这类订单，建议如下，卖家要汇总一些常见的容易被扣的国家，那些容易被扣的货物也需要汇总。发这类货之前，建议和买家沟通好相关风险。如果包裹在海关遇到问题，不要一味逃避责任，要主动和买家协商如何解决这个订单问题。2.从描述不符的角度，建议卖家一定要积极关注买家发来的站内信件。很少有买家在收到有问题的商品后，不联系卖家就直接打开纠纷。导致纠纷升级的原因大多是卖家对买家提出的问题置之不理。1.在买方站积极关注信的内容。如果真的是产品问题，可以直接和买家协商解决，而不是一直逃避。2.如果有产品数量投诉的争议订单，可以联系货代了解包裹是否拆封或丢失。卖家在向买家核实情况的同时，也要准备好相应的发货证据，防止买家将纠纷升级。3.有些纠纷是因为买家无法使用产品，或者使用说明书是中文，导致看不懂。这种问题最好避免。建议卖方在其发送的货物中对相应的配件进行标准化，或者在出现此类问题时及时将相关的使用说明书发送给买方。投诉可能有很多种，但最重要的其实是卖家的配合。我相信大部分买家都是出现问题后才来投诉的，所以最重要的是关注买家的反馈，对于与描述不符的投诉及时回复。我相信很多问题都是可以在前期解决的。第三，是对不想要的订单的投诉。此类订单通常出现的频率较低。如果出现类似纠纷，买家投诉符合卖家店铺退货政策，建议
，若不符合，也建议卖家与买家沟通其接受货物，并可以适当发送部分优惠券，也可以促进买家后期重复购买。总结：以上是我处理纠纷过程中针对一些问题的建议，希望对卖家有点帮助。相信通过卖家以及平台的共同努力，以后卖家在敦煌的生意会越来越红火。
五、跨境电商主要从事什么工作？随着国内电商的逐渐饱和，越来越多的人涌入了跨境电商领域，那么作为一个跨境电商运营工作，每天是做什么工作呢？今天就主要为大家分析跨境电商运营做什么的？跨境电商运营怎么样？当然跨境电商运营要学的东西还是比较多的，不只是上传商品，图片优化，基本信息优化这么简单。商运营专员的工作就是需要做产品推广、做优化排名、对内容进行策划和编写、还要分析数据、店铺与产品更大地曝光率，提高一个成交率。运营做的东西比较杂，只要能提高销售额的事情运营都要去做。掌握基本运营技能：1、打造优秀的Listing撰写技能2、平台运营的技能3、物流配送管理技能4、客户运营电商的一个重要环节就是客户服务，只有处理好跟客户的沟通的细节，才能给顾客更好的购物体验，从而带来销售量的增长。优秀的运营人才能够利用listing、Q&A、评论、邮件等不同渠道，在售前与售后与客户进行及时适当的沟通，提升品牌好感度，让客户在购买产品后乐于推荐给更多的消费者。运营日常工作有哪些？这个问题看似简单，其实做起来还有些复杂，因为要想成为一名合格的运营每天的工作内容真的很多很多。当然不同的运营职位对运营者的要求也是不同的，这里就来和大家说说，基础的跨境电商运营者日常工作都需要做哪些事情。查看销量和销售金额：这自然是需要每天关注的。并要看出其背后的一些因素：什么因素造成的销量增加?是否可以将这些因素继续发挥?其增加是否可持续?如果销量下降了，又是什么原因导致的?是偶然因素还是不可回避的?该制订什么对策来应对?等等。客服工作：邮件回复、纠纷处理、差评联系和跟进等客服工作，都是必须的，但需要提醒的是，在处理客服工作中，卖家一定要学会换位思考。选品：产品开发工作意味着你要审视市场的现状，并根据对现状的分析，预测市场趋势，这种分析和预测不意味着必须选择具体的产品，但坚持做新品开发，能够培养对市场的敏感，同时，也有可能发掘到潜在爆款产品。
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六、目前跨境电商存在哪些问题？发展跨境电商应注意哪些问题：跨境物流发展滞后——跨境电商主要以零售为主，金额小、体积小、频率高是其普遍特点，一般不大可能采用传统集装箱海运的方式运输，主要的物流模式包括：国际小包和国际快递、B2C外贸企业联盟集货、B2C外贸企业自身集货、第三方物流模式和海外仓储5种方式。通关手续不够简化——尽管基于互联网的信息流动畅通无阻但是跨境货物流动并不自由，通关’是跨境电商面临的一个共同难题。结汇不易支付安全问题明显——跨境电子支付服务涉及企业、个人、银行及第三方支付平台等多个个体，典型的跨境电子支付服务方式主要包括网上银行支付服务系统和第三方支付平台参与的电子支付服务。退缴税制度匮乏——目前，跨境电子商务主要以快件的方式，无法提供报关单，因而大部分卖家没有办法缴税，同时也享受不到出口退税的好处。部分跨境电商信用不足——跨境电子商务是基于网络的虚拟模式，由此产生的参与者信用不确定性已经成为电子商务发展中的桎梏。专业人才欠缺——跨境电子商务人才是复合型人才，应具备英文网店管理、在线英语交流、海外网络营销策划及执行、搜索引擎优化，海外客户需求分析等应用能力，同时了解国际支付方式、国际物流工具、国际贸易常识、跨文化交流等知识，熟悉相关法律法规。