电商是干嘛的天时系统属于什么电商，关于电商 _睿知

一、跨境电商好做吗
目前还是有市场的，关键是看怎么做，简单总结一下跨境电商的三个步骤，选品，入驻，先运营，看产品。有货在手如何选品众说纷纭，难成一家，和大家分享一些选爆款雷区，避开：1 。很多朋友选择产品都有自己的主观偏好，这是不合理的，我们选择。2.在不参考数据分析软件的情况下，一些产品选择平台的数据是基于自己的主观偏好而滞后的，现在正在卖的火，你卖的时候不一定能火起来。我们需要有提前预测的能力，以免入市后成为接盘者。3.不侵权侵权是一条红线，不能碰，尤其是做大做强后，被起诉会受到严惩。涉及外观专利的侵权产品，未经授权，不予销售。4.不要用中国人的习惯和喜好来判断外国人的喜好和审美差异。中国人选择产品的观念和习惯和外国人还是有区别的。比如上次疫情外国人抢购卫生纸的原因，我们就想不通。外国人想不通中国人为什么抢购米粉。第二，找平台入驻的时候，谈兵是虚的，练才是硬道理。1.B2B，代表企业有敦煌网，中国制造网，2 。B2C，代表企业有全球速卖通、亚马逊、听客跨境(销售补充平台)3 。C2C，代表企业有易贝。4.国际银行收钱，CBi银行第三。我们应该根据操作掌握基本的操作技巧：1 。打造优秀的上市写作技巧2 。平台运营技巧3 。物流和分销管理技能。客户服务是客户经营电子商务的重要环节。只有处理好与顾客沟通的细节，才能给顾客更好的购物体验，从而带来销售额的增长。优秀的运营人员可以使用清单和QA；评论、邮件等不同渠道，在售前售后与客户进行及时、适当的沟通，提升品牌好感度，让客户愿意向更多消费者推荐产品。

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二、亚马逊跨境电商是什么？亚马逊跨境电商和实体店有什么区别？
近年来，随着电子商务平台的快速发展，跨境电子商务也在不断发展壮大。所谓跨境电子商务，简单来说就是指分属不同海关的贸易主体通过电子商务平台完成交易，并通过跨境物流运输货物的一种国际商务行为。下面小编就给大家详细介绍一下跨境电商和传统电商的区别及其模式。想了解更多，可以看：全球50大主流跨境电商平台集锦！1.什么是跨境电商？跨境电子商务，即跨境电子商务，是指以电子商务为手段达成交易(网上订购、支付结算、通过跨境物流交付货物、清关、最终交付和完成交易)的一种国际商务活动。) 2.跨境电商和传统电商有什么区别？传统电子商务中，买卖双方一般属于一个国家，即国内商家和卖家在网上销售给国内买家；跨境电子商务是买卖双方在不同国家或关税区进行的交易。从简单的商业模式来看，更多的是国际物流、出入境通关、国际结算等服务。进口贸易商，从国外进口商品到自己国家，通过电商模式卖给国内消费者，算不算跨境电商？严格来说，这不是跨境电商，因为虽然也涉及进口业务，但其电商模式是在国内买家和卖家之间，不存在“跨境”，只能算是进口商品电商。跨境电子商务的模式跨境业务包括进口业务和出口业务。同样，跨境电商也包括进口跨境电商和出口跨境电商。跨境电商海外卖家直接向国内买家销售商品。一般是国内消费者访问海外商家的购物网站挑选商品，然后下单，海外卖家给国内消费者发国际快递。跨境电商的国内卖家直接向海外买家出口商品。一般是国外买家逛国内商家的网店，然后下单购买并完成付款，国内商家发国际物流给国外买家。有很多跨境电商平台可以出口，比如亚马逊、易贝、Ioffer、Wish、全球速卖通等等！其实大家都觉得国内的生意越来越难做了。国外业务呢，同样难吗？答案是否定的，因为政治边界，不同地区政策不同，市场需求不同，跨境电商将是趋势，一种新的跨境电商模式，——亚马逊无货源店集团，也将是创业者和转型企业的首选，不仅仅是利润高，还有三个更重要的原因：第一，中国商品产能过剩一直是政府想要解决的问题，前几年的汽车下乡、家电下乡也是消耗产能的手段。第二，与国际市场相比，中国产品质优价廉。因为中国劳动力丰富，劳动力成本低，而国外尤其是欧美国家劳动力成本太高，他们几乎不生产这些小商品，所以中国制造在这些国家很受欢迎！第三，目前全球市值最大的亚马逊商城还在上升。印度站和华东站元旦前刚开通。这是一个远未饱和的平台，平台在一步步扩张！跨境电商是蓝海，亚马逊正在崛起，现在是中国企业涉足跨境电商的最好时机。我们应该遵循一带一路的国家政策，满足世界各地买家的需求！可谓天时地利人和！而一个敬业的、经验丰富的向导将是“和谐” 。
三、拼多多为什么砍价总不成功？
【电商是干嘛的天时系统属于什么电商，关于电商】#拼多多砍价，但总是低于0.9%# 。最近大家肯定都看到了这种热门话题。很多人总有这个疑问。为什么砍价总是卡在99%，永远不会成功？对此，拼多多最后回应道：“由于页面显示的百分比位数有限，他们省略了小数点后至少6位的百分比，显示为0.9%，但议价页面显示的0.9%并不是0.9% 。好家伙，就算四舍五入，不也是1%吗？购物的时候为什么不把零钱擦掉？拼多多官方终于回应并解释了世界四大难题之一。这是怎么回事？慢慢听我说。事发后，其实是最早的
从去年3月开始的，起因是上海律师刘宇航当时参加了拼多多“砍价免费拿”的活动，领取了一张“免单卡”，抱着试试看的态度，邀请了很多人进行砍价，但始终就差“0.9%” 。刘律师心中就疑惑了，为什么第一名一直无法砍价成功？后台数据肯定不真实，然后刘律师以拼多多在提供网络服务时涉嫌违背诚实信用原则，使用虚假数据隐瞒规则，已构成欺诈为由，将拼多多平台所属的上海寻梦信息技术有限公司告上法庭。刘宇航认为，拼多多隐瞒规则，利用各种套路，只为增加App活跃度和收入，构成了欺诈，严重影响社会风气。1月13日，刘律师公开了一些抗辩细节，拼多多方面表示：该百分比为剩余待砍金额/商品总额，刘律师选择的产品总价2799元，在开团时砍价到2771.01元，剩余待砍金额是27.99元，占总价的1% 。而刘律师通过分享链接砍价之后，剩余金额为27.98元，实际占比为0.9996427% 。也就是说，砍价页面显示的“0.9%”实际上是平台省略了0.9％之后6位小数的结果。拼多多的解释根据案件，在审理中，拼多多表示，因页面显示百分比位数有限，所以他们把一个至少小数点后有6位数以上的百分比，省略显示为0.9%，砍价页面显示的0.9%不是0.9%，而是0.9996427% 。但当问到为什么不在页面显示完整百分比，拼多多称是因为显示屏有限，而且这个数是除不尽的所以做了省略。在这里我想问，那么大屏幕，容不下六位数，你放两行显示不就行了，估计π的计算者祖冲之看到这种事都要感到震惊。针对这件事，拼多多此前也回应过，“砍价免费领”活动真实有效，本期共有1200余款商品参加，已累计送出 709 万件商品。但对于拼多多的各种就解释，网友们并不买账：“套出实话了，都玩起极限了，无限趋近于1，但就是不等于1 。”从数值上看，小数点后面有几位数其实没什么？但你让它显示出来啊，如果隐藏起来，是不是多出了很多“操作空间”，会给用户很快成功的假象，因为变化的都是后面的数字。比如刘律师那款2799元的商品，在剩余金额是27.99的时候，拼多多界面便能显示“剩1%免费拿”，之后每邀请一名新用户，得到的金额可能是0.01元甚至更少。从占比上看，剩余金额的占比的确在下降，但页面显示百分比根本没有显示完全。”众人看法其实本人也接触过拼多多“砍一刀”的活动，和刘律师的情况基本一样。有一次就是砍一款电烤箱，即将完成了，当时心里还高兴得狠，我也邀请了很多人，后来页面提示“预计再邀请2人即可免费拿”，但我继续邀请了4名新用户，后来并没有显示砍价成功，而是在屏幕上显示“已经砍掉99.9%，还差00.1%” 。好吧我认了，再找了几个没玩过拼多多的用户帮我砍，这下我直接懵了，页面显示“还差3刀砍成” 。整个过程和刘律师遇到的情况几乎一样，系统很显眼的提示新用户比老用户砍的多，无限接近成功，但就是不成功。针对此次事件，很多网友都表示：“明显欺诈！”、“套路太多”、“没有底线的企业长久不了”……此次官方的回应，终于解释了砍价不成功的原因，真的让我大跌眼镜，不过我认为，这或许也是一种借口吧，把责任都推倒算法身上，你要知道，算法也是人定的，如果这个原因解释不通，或许又会冒出来其他原因。

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四、创业公司怎么低成本做网络营销推广?（文章有点长，不过有很多效果都是不错的，而且也有真实的案例验证过的，做网络推广，重在坚持！）创业公司怎么低成本做网络营销推广?壹起航给你整理了十大互联网最有效的免费网络推广方式，看看对你是否有点帮助？1.软文推广推荐指数：5颗星软文推广可谓是网络推广中不可或缺的工具之一。在一个流量比较大的平台上面进行一个软文的营销是现在非常流行的做法。它的优点是操作方便，在众多网站投稿都是免费的，但对软文要求质量较高，如果“软性化”广告特性明显可能会被拒稿。同时行业内也有很多门户网站等，大流量的或者权威网站也是接受投稿的，一旦可以上头条，推广效果还是很不错的,现在比较有效的软文方式是话题式软文。话题式软文一般莫非几种：1、借势，这个可以结合近期的网络热点来寻找切合点，将要推广的内容融入热点，借热点的余热来进行推广;2、三俗，虽然格调不高，但一直都是普通老百姓喜闻乐见的内容;3、冷僻奇葩，如近期的“林依晨暴瘦”这类新闻;4、高大上，主要是一些传扬社会正能量类的新闻。缺点：软文质量的高低，对推广效果有直接影响。需要花费比较多时间去撰写文章。我在选择话题类型时，都充分考虑了以上几种内容形式，首先“借势”，在近期的网络热点中没有找到有切合点的，冷僻奇葩类的也没有想到好的内容点，高大上来说操作难度比较大，操作起来成本各方面成本也高，最后选来选去还是只有三俗类的新闻，是最好制造内容，最好炒作的，成本也低。选择好话题类型后，翻找到网上以前一篇同类型的话题新闻，于是找来偷换其中的主题内容，主体换上我们要推广的产品(因话题三俗，具体内容请读者脑补) 。案例分享：话题软文：结合热点娱乐新闻炒作发布平台：今日头条手机客户端根据不同行业选择不同平台也很重要2.论坛(BBS) 推荐指数：4颗星论坛属于网络社区最主要的形式之一，也是一个很好的推广渠道，一般来说，论坛用户群体庞大，受众群广，互动性强，可人为制造影响力，可以在论坛上发布相关软文、发帖子，把信息公开，这种方式是要铺天盖地的发布信息，就如同在浩瀚的海里捕鱼，不管能不能捕到，只有撒了网才知道。缺点：论坛参与人员数目众多，社区板块繁多，目标受众群不易确定。还有就是软文质量要求较高，需要团队配合进行炒作。案例分享(根据不同的行业选择相关论坛群发，以达到霸屏的效果)：论坛霸屏3.问答类网站推荐指数：4颗星问答类网站具有极强的互动性，可快速传播信息。作为重要的网络推广方式之一不得不提，问答类网站推广属于口碑推广的手段之一。利用问答类网站，结合SEO的技巧，抛出用户关心的问题并进行解答，植入相关的信息。其一般具有高权重，收录快，排名好等特点，也确实是一个较好的推广方式。缺点：其对账号有等级要求、相对比较麻烦。如果没有那么多时间养大号，倒也可以尝试去淘宝上买。案例分享：4.网址导航推荐指数：5颗星网址导航，各大企业一直都想把称为流量入口的网址导航作为首选的推广方式，但由于综合网址导航页面空间有限，涵盖内容繁杂，很难得到一席之地而且不能精准的找到用户群体，因此垂直细分网址导航走入大家视野，成为推广新趋势。垂直细分的定位和自助建站平台正在成为免费营销宣传的最佳方式。缺点：网民对其建立的网址导航定位不够明确，仿照复制传统综合网址导航，导致用户群体不精准，可能导致推广效果不佳。5.IM推广推荐指数：4颗星通过IM群发，虽然MNS和QQ上有病毒和骚扰的情况出现，但是仍然抵挡不住2.0时代人们使用IM的浪潮。同样地IM自然的成为了网络推广的众多方式之一。企业可以根据自己相关产品特性加入有针对性的群组，发布相关消息，或者自建群组，用户针对性更强。缺点：IM多是互相认识或兴趣相似的朋友圈。有一个度需要把握好，不然容易使人反感。6.SNS社交网络推荐指数：3颗星SNS也逐渐步入网络推广的行列之中，因其用户群体庞大，时效性相当高，受众面也相当广，传播门槛低，可在线互动等优势，被很多人用来作为推广宣传的方式之一。缺点：因网民关注点的转变，很难在其中造出话题及影响力。7.热点事件推荐指数：3颗星热点事件推广通过整合社会、企业、用户等各种资源，创造出吸引大量媒体和用户的新闻，借助新闻，来吸引公众眼球，起到较轰动的广告效应和关注度，达到推广传播的目的。一般来说热点事件推广的两种模式模式：1、借势；2、造势。事件网络推广的缺点：媒体的不可控制和用户对新闻的理解程度。8.博客/微博推荐指数：4颗星微博又称微博客，微博营销因其门槛低、传播速度快、可呈几何式传播、可在线互动等特点成为活动营销的必要工具。而博客更是一个推广的好地方，你可以任意撰写广告式文章，随便发布信息，也可互动，还可以增加外链。这绝对是网络推广必不可少的工具之一。缺点：但就微博来说能其信息更新速度相当快，不易造成话题和影响力(需要大量粉丝，僵尸粉不算数)，在博客上如果不是资深博主说话分量也较轻，难造成影响。9.微信推荐指数：4颗星微营销≠微信公众号。现在微信公众号的订阅号阅读率越来越低了，对于传统中小企业来，结合微信群和朋友圈、推广页，微场景，微互动，微游戏,微助力，红包合体，微砍价等多种方式来进行。缺点：微信阅读量越来越低了，微信内容也大多雷同，如果要真正做好微信运营，还需要同时结合微信群和个人号朋友圈一起做好网络营销推广。案例分享：10.百科推荐指数：3颗星其实百科也是网络推广的方式之一，百科因其具有权威性，知名度高等特点，在网民心中有着不可撼动的品牌效应。缺点：随着百科制度的不断改进，百科提交内容审核十分严格，通过率低，还有就是各大网民可随意更改百科内容，对互联网信息安全、稳定性造成一定影响。要做好网络推广就必须通过综合分析企业自身行业特点，然后为企业量身定做符合自身的宣传方式，一定要根据企业的需要和发展方向，制定多种宣传方式将企业的信息传播出去。相信通过各种各样推广方式的并行使用，营销效果会更好。（企业管理与营销）壹起航一手内部落地式教学、资料，精编电商网络营销团队运营体系统建设案例，推广案例，自媒体案例，微信营销系统，微信分销系统，微信场景等一站式网络营销推广服务。www.eqiseo.com关注微信号：eqisem 每周都会有当下热门的网络推广技巧分享，有兴趣的小伙伴不要错过哈、
五、为什么菜鸟网络可以成为全球十大独角兽企业之一？最先想到的一定是三通一达和顺丰了，因为这是平时用得最多的几家。从实力上来说，可以说这四家中的每一家都是超一流的。本来自己已经够强了，却还要强强联合，组建了菜鸟网络，这就更加难逢对手了，只有邮政和京东能与之抗衡。不过，快递这一行似乎市场很大，在菜鸟、京东和邮政三大巨兽的阴影之下，竟然还有不少其他快递公司很滋润地生存着，比如百世、天天、全峰、优速等。这还只是纯快递公司，如果算上业务差不多的物流公司（可以简单地理解为快递送小件，物流送大件），那就更多了。有意思的是，在三通一达和顺丰组建菜鸟网络之后，也有几家物流公司组成了联盟，它就是壹米滴答。打开百度APP，查看更多高清图片公开资料显示，壹米滴答成立于2015年，是由山东奔腾、湖北大道、山西三毛、四川金桥、东北金正、陕西卓昊六家物流公司联盟而成。想必这六家公司，普通人基本都是一家也没听过，因为实在都不怎么知名。但壹米滴答近几年还是小有名气的，成长得非常迅速。刚刚过去的2019年，壹米滴答获得了18个亿的融资，上个月已经到账10个亿。在这段时间把钱打到位，也可见资本对这家物流公司的看好。而在过去的三年，这家物流总共拿到的投资将近40亿。当然，跟菜鸟确实没法比，但作为一家没有大靠山的企业来说已经十分难得了。让人想不到的是，这样一家公司的创立者竟然只是一个中专生，名叫杨兴运。此人18岁就出去闯荡，一开始只做了一名保安。想做大事的人首先就得从心理上不甘平凡，杨兴运就是这样一个人，别的保安只知道做好保安的事情，而他却在工作时注意到了一个商机——停车场。

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六、淘宝新手应该怎么做？营每天都该干些什么？首先，在想这个问题之前，我们不妨先来变换一下身份，如果你不是运营，这家店铺是你自己的，你每天会做些什么？如果是自己开店卖东西我们首先应该想到的是不是货品问题？你是卖货的，你每天要去市场拿货，所以，作为老板的你，是不是应该要去知道你那些产品有货，那些产品快没货了，哪些是需要补货的，而哪些是卖得不好，是不需要补货的？所以上午：一、判断数据是否达标运营每天早上起来第一件事，是看数据。按照之前计划，把每月的销售量或者销售额落实到每日，这时候要做一个简单的判断：销售达标还是不达标？判断之后，就会有一个整体的思维分析：达标的话做得好的地方在哪里？不达标的话又差在哪里？综合分析各种情况找出背后的原因。二、店铺分析对于店铺分析，目前主要是看生意参谋，然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。以客服主管日常记录为例子，需要分析什么呢？首先是总销售额是衡量标准之一，接着我们精准到几个主要的单品。一般来说是三个核心：流量、转化率、客单价。客单价几乎不怎么变化，转化率在一定时间内也是比较均衡的，那最重要的事什么呢？分析访客数，访客流量来源在哪里？达标的话，是哪块流量增多了？投入的成本是多少？没达标是因为哪块流量减少了？为什么减少？这些都要做到心中有数。三、关注同行“关注同行”，这个词说得太广泛了，什么叫关注同行？我们说细分一点。首先，关注几家同行？？？我不建议关注太多，不然你会很乱，小雨建议关注3-5家同行就可以了，尽量是风格相近的同行。我个人是这样分配的：关注两家卖得比我们好的，比如行业排名靠前的大店；再关注两家卖得和我们差不多的。我建议的是，把它们4个店铺首页的链接直接加到这个位置：这样一来你时刻就能进入同行店铺。那么关注哪些数据？在回答这个问题之前，我先说一个很多运营大神都会犯的一个错误。对时间节点把控不到位！同样一款衣服，你如果上早了，测出来的数据可能非常差！一个款本身点击率可能有4%，但上的时间节点没对，测出来点击率只有2%，收藏加购也非常差。而且，更重要的是，新品期也浪费掉了！如果你作为一个小白运营，不知道时间节点如何把控，我教你一种非常简单的方法：你先点到你刚才关注的4家同行，看看他们最近上的是不是春装。如果同行之前上过一批春装，但都没怎么动，这个时候你可以等等再看情况；如果他们已经上过一批春装了，并且春装卖得还不错，这个时候你就差不多可以上春装了。四、付费推广分析前面从整体上对自己店铺和对手店铺做了分析，接着开始细化自己付费流量的合理性。比如直通车，可以挑选热销单品，分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等。如果点击率偏低，该如何换图？分析词语的去留，怎么加新词，追加哪些词的价格，降低哪些词的价格，删除哪些词，观察哪些词等，运营一定要心里有谱，心中有数。五、活动活动一直都是引大流量的手段，并且是引流新顾客的利器，一定要尽可能地创造条件多多参与，早上通常要看看之前报名活动的进展情况如何。如果没有可参与的活动，那么自己也可以单独策划活动，比如服装上新的卖家，可以在每次上新的前三日做一个折扣价，之后恢复原价，这个时候你就可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机等把活动信息传播出去。六、同款、差评我建议，运营每天打开自己流量前5的款，检查一下链接首先，要检查的第一个地方，就是同款全标题复制，在淘宝首页搜一下点同款然后看到各种价格的，这些同行一定是会分你的流的，他们卖出去的订单，就是你损失掉的订单所以，每天检查一遍主推款是否有同款，如果有人盗图，直接投诉就行了。第2个要检查的地方，是主推款的中差评每天点击去看一下，主推款有没有出现差评，如果有差评，你就要想办法解决了，越快越好，如何解决？细节层面的东西我不去讲，总之，解决问题越快越好。问：只有主推款要去检查连接吗？其他款呢？其他款不用管，你没那么多时间的，重点放主推款就行了，其它款即便有差评也可以不用去管。问：如果不去管同款链接，不去管中差评会怎么样？这两个地方会直接影响你转化率，你说会怎么样店铺页面检查我一般不是通过肉眼来看页面有没有问题我们一般是通过数据来看页面有没有问题页面问题主要关注哪些数据？主要有三点1.主打款客单价与全店客单价2.跳失率3.访问深度其中，第2点和第3点和你的流量来源关系比较大，不能完全反应就是页面问题，如果你老访客多，那么你跳失率和访问深度这两个数据会非常优秀。我们就单从页面上来讲，这三个数据怎样才算健康？1.全店客单价至少应该是主打款客单价的1.3倍以上，当然越高越好，如果没达到这个数据，说明你页面就需要调整了。我们主打款客单价是238元，从上图可以看到全店客单价接近主打款客单价的1.5倍，这样全店动销就会比较高，主打款带动了全店动销。2.跳失率和访问深度一起讲跳失率：一般来讲跳失率要在70%以下，如果你跳失率高于这个数字，就有点难做了。访问深度：至少要在2.5以上。上面两个数据，如果达不到，你首先要做的不是加大推广，而是调整页面。看清楚了，我给的两个数据只是及格的数据！我相信绝大部分店铺都能达到，只有部分小卖家，他们以为他们最缺的是流量，但他们不知道，他们不管怎么推都会亏钱。这三个数据，一般每隔一周观察一次，也就是每周去调整一次页面，尽量做到如下数据：跳失率小于60%访问深度大于3.5如果数据能做到这样了，基本上就不用再调了。这两项数据本身跟你流量来源有关的，一般老访客多的店铺，跳失率会在50%以下，访问深度会在4.0以上。下午：一、规划、分解上午把所有情况都梳理了一遍，下午开始针对问题进行规划，然后分解出来：哪块需要哪个部门来处理协调。到这里可能有人会问，所有事情都是我一个人在做，我没有帮手，怎么分解啊？别着急，职能还是可以分解的，你不过是一人做了多个职位的工作而已，比如有的运营做了推广，还有的做了客服。如果运营和推广重复了，那就是先以运营的身份找到原因，再以推广的身份去解决这个问题。二、交流如果是周例会，就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流，把大致问题说出来，并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。三、推广(流量运营)推广对流量负责，这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品，优势体现在哪里？是否可复制到其他宝贝，如何去做？如果不达标，差在哪里？哪个流量环节出现了问题？推广需要怎么补充流量，需要预算费用是多少？这些都要弄清楚。切记要引导推广自己思考与解决问题，运营是对整体全局负责，而不应该完全陷入一处，导致没时间抽身出来，因小失大。四、美工（转化运营）美工方面大致需要注意两块：新品的话，要确定时间周期，什么时候完成，怎么完成？老品的话，怎么提高产品转化率？如何调整页面？这里有2点心得经验：对外，让美工每天关注10个店铺，分析出对方的改变点，好在哪里，哪些可以借鉴完善；对内，有条件的话，可以在销售到达一定量之后，每个产品划出1元的利润给美工，让她有持续提高转化的积极性。五、客户（转化运营、会员运营）客服身兼二职，第一是转化。对于转化的要求，第一步可以用转化率作为一个参考，对客服提出一个高于行业平均水平的要求。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线，高于平均水平的分享下自己的经验，低于平均水平的需要思考怎么提高和改进，从而增加客服之间的互动性和主观能动性，让他们自己提出一些改进建议和想法。客服的另外一个作用是会员营销。现在竞争越来越激烈，流量成本也越来越贵，新顾客流量成本是老顾客的6倍，因此客服需要多一个功能和指标：如何把顾客沉淀下来，做好会员运营？淘宝上最好的阵地是微淘，当然也可以借助微博等其他社群工具。六、内容运营寻找合适的内容，编辑成图文，坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台，持续增强卖家与买家之间的粘性。关于“运营的一天”基本上到这里就结束了！现在，你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿，以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了。当然，这并不是绝对一成不变的公式，你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化，让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效！现在淘宝变化的是非常快，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合淘宝上的牛人，组建了一个群，想学学习淘宝运营的小伙伴，可以来这里学习，这个群的开始的几位数字是：五二四，中间的几位数字是：二四四，最后的几个数字是：一四二，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取运营机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了