电商运营工资大概多少 做电商刚开始做什么工作好点,电商毕业都有什么工作

一、为什么大家都说 , 做电商运营 , 先从客服开始做起?
简单来说 , 运营可以是客服 , 售前售后 。如果时间允许 , 还可以去仓库订货发货 。如果只是懂PS技术 , 也可以做美工 。很多个体淘宝店都是这样操作的 , 很多不需要那么多美工 , 一个详情页几年不换也能活的很好 。但是有一定规模的公司是不可能做到的;一个平均打字速度在每分钟60字左右的客服 , 一天最多可以接待500个客户 。如果是几万人 , 一天几十万人的大店 , 最后的结果就是客服只能做客服 , 累的跟狗一样 。而且在客服岗位 , 会有售前客服、售后客服等不同类型的工作 。售后客服一天能处理100个售后服务是极限 。售后客服的压力有多大?这个试过的人就知道了 。如果再有什么淘推广做了 , 低价冲动之后引入大量低价值流量人群 , 那么售后客服的压力估计就是想死的心都有了!同样 , 直通车也会有专做直通车的司机 。活动特别报道 , 装修特别设计 。之后会有特别的直播 , 会有各种店铺和SKU管理 。这个岗位培养出来的人 , 去别的公司也不能给自己的简历加分多少 。因为可能作为老板 , 我也不知道 , 也没有从头到尾接触和跟随过 。在这件事上从来都是这么公平 , 想掌握的更全面 , 那当然去中小公司;中小公司没有那么多人用 , 所有的事情都要自己做 , 这样才有机会亲自接触所有的内容 。之前有粉丝跟我说他面试过所谓的7级公司 , 但是后台的店铺宝和单品宝的设定逻辑不太清楚 。你觉得这个可以操作吗?一个最低价 , 一个水货折扣 , 就能把老板的宝马烧了 。所以想都别想 。任何一个去大公司或者小公司的初学者 , 都得从客服做起 。既然大公司都是从客服做起 , 做了一段时间后 , 就会给你一个小站 , 一直做同一种事情 。想看直通车 , 超级推荐 , 高等达摩盘 , 数据库等 。没有门 , 我也不会给你许可 。中小公司 , 中小公司也是从客服做起 , 但是什么都要做 , 什么都要碰;即使工作事务看似混乱 , 但有助于你深入了解全局 , 有助于你未来的职业规划 。如果说10年前 , 那么回答者肯定会建议去找大公司的客服 , 因为那时候什么都是野蛮生长 , 机会无处不在 , 大公司不知道怎么玩 。不过现在电商的秩序基本确定了 , 也有公司愿意成立电商部门 。要进入这个吃肉不吐骨头的红海很不容易 。我们圈里有几家公司准备直接关闭天猫店 , 裁掉电商部门 。结果疫情来了 , 让大家觉得这个电商又可以救了 。当然 , 大公司的抗风险能力会相对更强 , 不用担心拿不到报酬 。不过如果可以选择的话 , 可以选择一些在传统行业已经入驻多年的公司再开始做电商 , 相对会更稳定一些 。第一 , 人家有比较稳定的利润来源 , 不用担心今天来上班 , 明天在公司跑;另一方面 , 这类公司虽然开展工作有很多困难 , 但是互相不理解 , 不配合 , 仓库甚至不理解为什么要一次运一包 。通常是整车发货 , 类似的情况太多了 。但对我自己和这个新电商团队来说 , 如果事情从0到1做 , 他们就是先锋;做不到的话 , 学了手艺直接去下一家上手 , 肯定会比以前有更高的溢价 , 何乐而不为呢?这样的公司为什么要招新人?因为这些公司一开始大多只是抱着试试看的态度 , 而pa之后
什么样的员工最便宜?新手最便宜 。所以去这样的公司唯一要付出的代价 , 大概就是接受一个月工资可能不够去会所做招标模特的局面 。

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二、我做电商运营做了几年了 , 每次都是一个月左右做不出业绩离职每次都是 , 要不要换个职业发展呢?
手术每天应该做什么?首先 , 在思考这个问题之前 , 我们不妨换个身份 。如果不是你在经营这个店 , 那就是你自己的 。你每天会做什么?如果自己开店卖东西 , 是不是应该先想到货?你是卖货的 , 每天都要去市场拿货 。那么作为老板 , 你是不是应该知道哪些产品有货 , 哪些产品缺货 , 哪些需要补货 , 哪些卖的不好不需要补货呢?所以早上:首先判断数据是否达标 。每天早上起床第一件事就是看数据 。按照之前的计划 , 要把每月的销量或者说销量落实到日常的水平 。这时候就要做一个简单的判断:销售是否达标?判断之后会有一个整体的思考分析:达标的话哪里做的好?不达标有什么区别?综合分析各种情况 , 找出背后的原因 。二、店铺分析对于店铺分析 , 目前主要看业务人员 , 然后结合日常的促销和客服记录进行综合分析 。以客服主管的日常记录为例 。需要分析什么?首先总销量是衡量标准之一 , 然后我们精确到几个大项 。一般来说有三个核心:流量、转化率、客单价 。客单价几乎不变 , 一定时间内转化率相对均衡 。最重要的是什么?分析访客数量 。游客流量的来源在哪里?如果达标 , 哪一块流量增加了?投资的成本是多少?流量不达标的原因是什么?为什么减少?这些都要做到心中有数 。三、关注同龄人“关注同龄人” , 这个词太泛了 , 什么是关注同龄人?让我们把它分解一下 。首先 , 关注几个同行?我不建议太关注 , 不然你会很乱 。小雨建议关注3-5个同行 , 尽量做风格相近的同行 。我个人是这样分配的:关注两家销量比我们好的店 , 比如行业排名靠前的店;再关注两个
卖得和我们差不多的 。我建议的是 , 把它们4个店铺首页的链接直接加到这个位置:这样一来你时刻就能进入同行店铺 。那么关注哪些数据?在回答这个问题之前 , 我先说一个很多运营大神都会犯的一个错误 。对时间节点把控不到位!同样一款衣服 , 你如果上早了 , 测出来的数据可能非常差!一个款本身点击率可能有4% , 但上的时间节点没对 , 测出来点击率只有2% , 收藏加购也非常差 。而且 , 更重要的是 , 新品期也浪费掉了!如果你作为一个小白运营 , 不知道时间节点如何把控 , 我教你一种非常简单的方法:你先点到你刚才关注的4家同行 , 看看他们最近上的是不是春装 。如果同行之前上过一批春装 , 但都没怎么动 , 这个时候你可以等等再看情况;如果他们已经上过一批春装了 , 并且春装卖得还不错 , 这个时候你就差不多可以上春装了 。四、付费推广分析前面从整体上对自己店铺和对手店铺做了分析 , 接着开始细化自己付费流量的合理性 。比如直通车 , 可以挑选热销单品 , 分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等 。如果点击率偏低 , 该如何换图?分析词语的去留 , 怎么加新词 , 追加哪些词的价格 , 降低哪些词的价格 , 删除哪些词 , 观察哪些词等 , 运营一定要心里有谱 , 心中有数 。五、活动活动一直都是引大流量的手段 , 并且是引流新顾客的利器 , 一定要尽可能地创造条件多多参与 , 早上通常要看看之前报名活动的进展情况如何 。如果没有可参与的活动 , 那么自己也可以单独策划活动 , 比如服装上新的卖家 , 可以在每次上新的前三日做一个折扣价 , 之后恢复原价 , 这个时候你就可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机等把活动信息传播出去 。六、同款、差评我建议 , 运营每天打开自己流量前5的款 , 检查一下链接首先 , 要检查的第一个地方 , 就是同款全标题复制 , 在淘宝首页搜一下点同款然后看到各种价格的 , 这些同行一定是会分你的流的 , 他们卖出去的订单 , 就是你损失掉的订单所以 , 每天检查一遍主推款是否有同款 , 如果有人盗图 , 直接投诉就行了 。第2个要检查的地方 , 是主推款的中差评每天点击去看一下 , 主推款有没有出现差评 , 如果有差评 , 你就要想办法解决了 , 越快越好 , 如何解决?细节层面的东西我不去讲 , 总之 , 解决问题越快越好 。问:只有主推款要去检查连接吗?其他款呢?其他款不用管 , 你没那么多时间的 , 重点放主推款就行了 , 其它款即便有差评也可以不用去管 。问:如果不去管同款链接 , 不去管中差评会怎么样?这两个地方会直接影响你转化率 , 你说会怎么样店铺页面检查我一般不是通过肉眼来看页面有没有问题我们一般是通过数据来看页面有没有问题页面问题主要关注哪些数据?主要有三点1.主打款客单价与全店客单价2.跳失率3.访问深度其中 , 第2点和第3点和你的流量来源关系比较大 , 不能完全反应就是页面问题 , 如果你老访客多 , 那么你跳失率和访问深度这两个数据会非常优秀 。我们就单从页面上来讲 , 这三个数据怎样才算健康?1.全店客单价至少应该是主打款客单价的1.3倍以上 , 当然越高越好 , 如果没达到这个数据 , 说明你页面就需要调整了 。我们主打款客单价是238元 , 从上图可以看到全店客单价接近主打款客单价的1.5倍 , 这样全店动销就会比较高 , 主打款带动了全店动销 。2.跳失率和访问深度一起讲跳失率:一般来讲跳失率要在70%以下 , 如果你跳失率高于这个数字 , 就有点难做了 。访问深度:至少要在2.5以上 。上面两个数据 , 如果达不到 , 你首先要做的不是加大推广 , 而是调整页面 。看清楚了 , 我给的两个数据只是及格的数据!我相信绝大部分店铺都能达到 , 只有部分小卖家 , 他们以为他们最缺的是流量 , 但他们不知道 , 他们不管怎么推都会亏钱 。这三个数据 , 一般每隔一周观察一次 , 也就是每周去调整一次页面 , 尽量做到如下数据:跳失率小于60%访问深度大于3.5如果数据能做到这样了 , 基本上就不用再调了 。这两项数据本身跟你流量来源有关的 , 一般老访客多的店铺 , 跳失率会在50%以下 , 访问深度会在4.0以上 。下午:一、规划、分解上午把所有情况都梳理了一遍 , 下午开始针对问题进行规划 , 然后分解出来:哪块需要哪个部门来处理协调 。到这里可能有人会问 , 所有事情都是我一个人在做 , 我没有帮手 , 怎么分解啊?别着急 , 职能还是可以分解的 , 你不过是一人做了多个职位的工作而已 , 比如有的运营做了推广 , 还有的做了客服 。如果运营和推广重复了 , 那就是先以运营的身份找到原因 , 再以推广的身份去解决这个问题 。二、交流如果是周例会 , 就一起召开 。平时可单独一对一地沟通交流 , 把大致问题说出来 , 并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案 。三、推广(流量运营)推广对流量负责 , 这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路 。如果是数据达标的商品 , 优势体现在哪里?是否可复制到其他宝贝 , 如何去做?如果不达标 , 差在哪里?哪个流量环节出现了问题?推广需要怎么补充流量 , 需要预算费用是多少?这些都要弄清楚 。切记要引导推广自己思考与解决问题 , 运营是对整体全局负责 , 而不应该完全陷入一处 , 导致没时间抽身出来 , 因小失大 。四、美工(转化运营)美工方面大致需要注意两块:新品的话 , 要确定时间周期 , 什么时候完成 , 怎么完成?老品的话 , 怎么提高产品转化率?如何调整页面?这里有2点心得经验:对外 , 让美工每天关注10个店铺 , 分析出对方的改变点 , 好在哪里 , 哪些可以借鉴完善;对内 , 有条件的话 , 可以在销售到达一定量之后 , 每个产品划出1元的利润给美工 , 让她有持续提高转化的积极性 。五、客户(转化运营、会员运营)客服身兼二职 , 第一是转化 。对于转化的要求 , 第一步可以用转化率作为一个参考 , 对客服提出一个高于行业平均水平的要求 。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线 , 高于平均水平的分享下自己的经验 , 低于平均水平的需要思考怎么提高和改进 , 从而增加客户之间的互动性和主观能动性 , 让他们自己提出一些改进建议和想法 。客服的另外一个作用是会员营销 。现在竞争越来越激烈 , 流量成本也越来越贵 , 新顾客流量成本是老顾客的6倍 , 因此客服需要多一个功能和指标:如何把顾客沉淀下来 , 做好会员运营?淘宝上最好的阵地是微淘 , 当然也可以借助微博等其他社群工具 。六、内容运营寻找合适的内容 , 编辑成图文 , 坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台 , 持续增强买家与卖家之间的黏性 。关于“运营的一天”基本上到这里就结束了!现在 , 你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿 , 以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了 。当然 , 这并不是绝对一成不变的公式 , 你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化 , 让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效!现在淘宝变化的是非常快 , 因为互联网是在不断的变化的 , 为了避免让大家学到错误的过时的知识 , 我联合淘宝上的牛人 , 组建了一个群 , 想学学习淘宝运营的小伙伴 , 可以来这里学习 , 这个群的开始的几位数字是:五二四 , 中间的几位数字是:244 , 最后的几个数字是:一四二 , 按照顺序组合起来就可以找到 , 我想说的是 , 除非你想学习这方面的知识 , 让自己获取运营机会 , 如果只是凑热闹的话 , 就不要来了
三、电子商务出来后做什么工作工资多少【电商运营工资大概多少 做电商刚开始做什么工作好点,电商毕业都有什么工作】出了电子商务做什么一般工资多少 。第一 , 电子商务主要做什么?大体上分为两类:其中之一就是技术 , 即到一些大型平台公司做技术人员 , 这点要求技术过硬 , 能力足够强 。第二类是操作 , 内容比较宽泛 。第一 , 大多数同学都是围绕着淘宝做代运营或者传统企业做网络分销 , 例如:客服、美工、推广员、装卸员等 , 这些工作除了美工以外要点技术 , 其他的都比较容易上手 , 几乎没有基础 , 但发展空间不大 , 个人不看好 。第二 , 比较好的是进入网站做平台性的电子商务 。像淘宝天猫 , 京东 , 苏宁易购 , 还有你们广东的唯品会等等 , 进入这样的平台做运营 , 就更有发展前景了!详细工作可分为:网站编辑、客户服务、美工、活动策划者、SEO、数据挖掘、网络推广等 , 大公司大平台的职能分工比较细 , 基础工作还是很容易掌握的 。不过说做淘宝代运营或者网络分销似乎和做平台运营差不多 。但里面道道可不是这样哦!(一时半会说不清楚)最后 , 是自己创业 , 但大多数还是自己开淘宝店 , 至于搞出什么新奇、有发展前景的网站等着天使投资人投资 , 这种就别想了 , 成功的几率太小了!二电子商务的薪水大概是多少 。许多想要选择电子商务产业的人会问:电子商务的薪水是多少?笔者整理了一些网友的回答 , 希望能对大家有所帮助!当前 , 基于工作职责和综合能力的差异 , 电子商务行业从业人员的月薪约在3000-8000元之间 , 而随着电子商务行业的日益繁荣 , 该行业的薪酬水平仍有较大提升空间 。这要看具体情况 , 与所在地区、工作经历、工作方式和自己的工作能力等有关 , 一般是刚开始时 , 工资3000多元 , 稍好一点 , 1千多元 , 做得好一点 , 过万也不成问题 , 还得看具体情况 。如今电子商务发展很快 , 在未来的电子商务中 , 发展前景也很好 , 对人才的需求也很大 , 所以工资待遇也很高 , 一般在实习的时候薪水在2000左右 , 随着工作年龄的增长 , 对工作经验的熟悉 , 你的薪水一般都在8000左右 , 所以 , 电子商务的薪水还是比较好的 , 如果你是一名主管 , 你的薪水会更高 , 而且这个行业的发展前景也很好 。三是电子商务的发展趋势 。当前中国电子商务的发展速度是有目共睹的 , 可以说是全球电子商务的领头羊 , 主要是阿里、京东等平台 , 也有许多地方需要完善 , 比如退换货、售后服务、假货(实物照片不真实)等问题需要改进.另外 , 中国电子商务未来五年的发展趋势又是如何?未来电子商务的十大趋势 , 关键词分别是:移动化、平台化、三四五线城市、物联网、社交购物、O2O、云计算、大数据、精准营销、个性化服务、网络金融 。
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四、电商运营助理一般干什么工作 , 听说打杂?到底做什么事电商运营助理一般负责电商运营的事物 , 如协助店铺运营经理统计、汇总、分析每日数据;辅助运营经理做好线上店铺运营、推广工作;参与店铺产品策略制定 , 并监督统计效果及时反馈;收集店铺主推型号竞争对手策略变化 , 及时跟踪反馈等 。体检店铺 , 查看店铺是否有违规或扣分记录 。统计好前一天的各项数据 , 如主推款、副推款、直通车、整体店铺数据等 。还要统计好店铺流量数据 , 然后对比前一天的查看数据是否有异常并及时做出相应的方案 。查看关键词排名、宝贝排名及店铺等级上升情况 , 查看店铺的跳失率 , 人均浏览时长、来查看详情是否出现问题 , 及时做出调整 。统计好竞争对手的各项数据 , 查看他是否有做什么变更 , 统计好前一天的销售情况 , 把数据统计做成表格 。扩展资料:电商运营助理任职要求 :1、电子商务专业、有半年以上同岗位工作经验者优先考虑;2、具备良好的沟通、协调能力 , 学习能力强 , 有团队精神;3、熟悉使用基础办公软件。电商运营助理晋升方向:运营助理-店铺运营推广专员-运营小组负责人-项目负责人-公司合伙人 。
五、我想做电商运营的工作 , 但是没有经验也不太了解 , 刚开始做工资是不是很低?未来前景怎么样呢?如果是淘宝店 , 天猫 , 京东那些运营 , 没有经验的话 , 估计开始只能做助理之类的工作了 , 等熟悉了才好正式做运营 , 开始估计工资不会多高 , 两三千那个样子 , 等你水平有了 , 那工资五六千以上应该没问题 。当然能拿年薪几十万的运营也是不少的 , 这个和公司规模分不开的 。《电商运营》是由阿里巴巴商学院编著的一本电商精英系列的教程 , 本书深入分析电商发展前景及电商职业规划、详细解读开店流程、着重梳理无线端运营的流量转化率问题 , 全方位聚焦电商运营 , 以实例指导应用操作!
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六、为什么做电商运营这么难 , 好多人 , 做不了多久 , 又走?运营每天都该干些什么?首先 , 在想这个问题之前 , 我们不妨先来变换一下身份 , 如果你不是运营 , 这家店铺是你自己的 , 你每天会做些什么?如果是自己开店卖东西我们首先应该想到的是不是货品问题?你是卖货的 , 你每天要去市场拿货 , 所以 , 作为老板的你 , 是不是应该要去知道你那些产品有货 , 那些产品快没货了 , 哪些是需要补货的 , 而哪些是卖得不好 , 是不需要补货的?所以上午:一、判断数据是否达标运营每天早上起来第一件事 , 是看数据 。按照之前计划 , 把每月的销售量或者销售额落实到每日 , 这时候要做一个简单的判断:销售达标还是不达标?判断之后 , 就会有一个整体的思维分析:达标的话做得好的地方在哪里?不达标的话又差在哪里?综合分析各种情况找出背后的原因 。二、店铺分析对于店铺分析 , 目前主要是看生意参谋 , 然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析 。以客服主管日常记录为例子 , 需要分析什么呢?首先是总销售额是衡量标准之一 , 接着我们精准到几个主要的单品 。一般来说是三个核心:流量、转化率、客单价 。客单价几乎不怎么变化 , 转化率在一定时间内也是比较均衡的 , 那最重要的是什么呢?分析访客数 , 访客流量来源在哪里?达标的话 , 是哪块流量增多了?投入的成本是多少?没达标是因为哪块流量减少了?为什么减少?这些都要做到心中有数 。三、关注同行“关注同行” , 这个词说得太广泛了 , 什么叫关注同行?我们说细分一点 。首先 , 关注几家同行???我不建议关注太多 , 不然你会很乱 , 小雨建议关注3-5家同行就可以了 , 尽量是风格相近的同行 。我个人是这样分配的:关注两家卖得比我们好的 , 比如行业排名靠前的大店;再关注两家卖得和我们差不多的 。我建议的是 , 把它们4个店铺首页的链接直接加到这个位置:这样一来你时刻就能进入同行店铺 。那么关注哪些数据?在回答这个问题之前 , 我先说一个很多运营大神都会犯的一个错误 。对时间节点把控不到位!同样一款衣服 , 你如果上早了 , 测出来的数据可能非常差!一个款本身点击率可能有4% , 但上的时间节点没对 , 测出来点击率只有2% , 收藏加购也非常差 。而且 , 更重要的是 , 新品期也浪费掉了!如果你作为一个小白运营 , 不知道时间节点如何把控 , 我教你一种非常简单的方法:你先点到你刚才关注的4家同行 , 看看他们最近上的是不是春装 。如果同行之前上过一批春装 , 但都没怎么动 , 这个时候你可以等等再看情况;如果他们已经上过一批春装了 , 并且春装卖得还不错 , 这个时候你就差不多可以上春装了 。四、付费推广分析前面从整体上对自己店铺和对手店铺做了分析 , 接着开始细化自己付费流量的合理性 。比如直通车 , 可以挑选热销单品 , 分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等 。如果点击率偏低 , 该如何换图?分析词语的去留 , 怎么加新词 , 追加哪些词的价格 , 降低哪些词的价格 , 删除哪些词 , 观察哪些词等 , 运营一定要心里有谱 , 心中有数 。五、活动活动一直都是引大流量的手段 , 并且是引流新顾客的利器 , 一定要尽可能地创造条件多多参与 , 早上通常要看看之前报名活动的进展情况如何 。如果没有可参与的活动 , 那么自己也可以单独策划活动 , 比如服装上新的卖家 , 可以在每次上新的前三日做一个折扣价 , 之后恢复原价 , 这个时候你就可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机等把活动信息传播出去 。六、同款、差评我建议 , 运营每天打开自己流量前5的款 , 检查一下链接首先 , 要检查的第一个地方 , 就是同款全标题复制 , 在淘宝首页搜一下点同款然后看到各种价格的 , 这些同行一定是会分你的流的 , 他们卖出去的订单 , 就是你损失掉的订单所以 , 每天检查一遍主推款是否有同款 , 如果有人盗图 , 直接投诉就行了 。第2个要检查的地方 , 是主推款的中差评每天点击去看一下 , 主推款有没有出现差评 , 如果有差评 , 你就要想办法解决了 , 越快越好 , 如何解决?细节层面的东西我不去讲 , 总之 , 解决问题越快越好 。问:只有主推款要去检查连接吗?其他款呢?其他款不用管 , 你没那么多时间的 , 重点放主推款就行了 , 其它款即便有差评也可以不用去管 。问:如果不去管同款链接 , 不去管中差评会怎么样?这两个地方会直接影响你转化率 , 你说会怎么样店铺页面检查我一般不是通过肉眼来看页面有没有问题我们一般是通过数据来看页面有没有问题页面问题主要关注哪些数据?主要有三点1.主打款客单价与全店客单价2.跳失率3.访问深度其中 , 第2点和第3点和你的流量来源关系比较大 , 不能完全反应就是页面问题 , 如果你老访客多 , 那么你跳失率和访问深度这两个数据会非常优秀 。我们就单从页面上来讲 , 这三个数据怎样才算健康?1.全店客单价至少应该是主打款客单价的1.3倍以上 , 当然越高越好 , 如果没达到这个数据 , 说明你页面就需要调整了 。我们主打款客单价是238元 , 从上图可以看到全店客单价接近主打款客单价的1.5倍 , 这样全店动销就会比较高 , 主打款带动了全店动销 。2.跳失率和访问深度一起讲跳失率:一般来讲跳失率要在70%以下 , 如果你跳失率高于这个数字 , 就有点难做了 。访问深度:至少要在2.5以上 。上面两个数据 , 如果达不到 , 你首先要做的不是加大推广 , 而是调整页面 。看清楚了 , 我给的两个数据只是及格的数据!我相信绝大部分店铺都能达到 , 只有部分小卖家 , 他们以为他们最缺的是流量 , 但他们不知道 , 他们不管怎么推都会亏钱 。这三个数据 , 一般每隔一周观察一次 , 也就是每周去调整一次页面 , 尽量做到如下数据:跳失率小于60%访问深度大于3.5如果数据能做到这样了 , 基本上就不用再调了 。这两项数据本身跟你流量来源有关的 , 一般老访客多的店铺 , 跳失率会在50%以下 , 访问深度会在4.0以上 。下午:一、规划、分解上午把所有情况都梳理了一遍 , 下午开始针对问题进行规划 , 然后分解出来:哪块需要哪个部门来处理协调 。到这里可能有人会问 , 所有事情都是我一个人在做 , 我没有帮手 , 怎么分解啊?别着急 , 职能还是可以分解的 , 你不过是一人做了多个职位的工作而已 , 比如有的运营做了推广 , 还有的做了客服 。如果运营和推广重复了 , 那就是先以运营的身份找到原因 , 再以推广的身份去解决这个问题 。二、交流如果是周例会 , 就一起召开 。平时可单独一对一地沟通交流 , 把大致问题说出来 , 并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案 。三、推广(流量运营)推广对流量负责 , 这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路 。如果是数据达标的商品 , 优势体现在哪里?是否可复制到其他宝贝 , 如何去做?如果不达标 , 差在哪里?哪个流量环节出现了问题?推广需要怎么补充流量 , 需要预算费用是多少?这些都要弄清楚 。切记要引导推广自己思考与解决问题 , 运营是对整体全局负责 , 而不应该完全陷入一处 , 导致没时间抽身出来 , 因小失大 。四、美工(转化运营)美工方面大致需要注意两块:新品的话 , 要确定时间周期 , 什么时候完成 , 怎么完成?老品的话 , 怎么提高产品转化率?如何调整页面?这里有2点心得经验:对外 , 让美工每天关注10个店铺 , 分析出对方的改变点 , 好在哪里 , 哪些可以借鉴完善;对内 , 有条件的话 , 可以在销售到达一定量之后 , 每个产品划出1元的利润给美工 , 让她有持续提高转化的积极性 。五、客户(转化运营、会员运营)客服身兼二职 , 第一是转化 。对于转化的要求 , 第一步可以用转化率作为一个参考 , 对客服提出一个高于行业平均水平的要求 。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线 , 高于平均水平的分享下自己的经验 , 低于平均水平的需要思考怎么提高和改进 , 从而增加客户之间的互动性和主观能动性 , 让他们自己提出一些改进建议和想法 。客服的另外一个作用是会员营销 。现在竞争越来越激烈 , 流量成本也越来越贵 , 新顾客流量成本是老顾客的6倍 , 因此客服需要多一个功能和指标:如何把顾客沉淀下来 , 做好会员运营?淘宝上最好的阵地是微淘 , 当然也可以借助微博等其他社群工具 。六、内容运营寻找合适的内容 , 编辑成图文 , 坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台 , 持续增强买家与卖家之间的黏性 。关于“运营的一天”基本上到这里就结束了!现在 , 你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿 , 以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了 。当然 , 这并不是绝对一成不变的公式 , 你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化 , 让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效!现在淘宝变化的是非常快 , 因为互联网是在不断的变化的 , 为了避免让大家学到错误的过时的知识 , 我联合淘宝上的牛人 , 组建了一个群 , 想学学习淘宝运营的小伙伴 , 可以来这里学习 , 这个群的开始的几位数字是:五二四 , 中间的几位数字是:244 , 最后的几个数字是:一四二 , 按照顺序组合起来就可以找到 , 我想说的是 , 除非你想学习这方面的知识 , 让自己获取运营机会 , 如果只是凑热闹的话 , 就不要来了

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